ชาวพื้นเมืองดิจิตอลไม่ได้เป็นเทคโนโลยีที่เข้าใจ ตามที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาเป็นอย่างน้อย ไม่ใช่ตามที่ผู้บังคับบัญชาของพวกเขา millennials ชาวอเมริกัน ( ผู้ที่มีอายุระหว่าง 16 และ 25 ) อาจเป็นรุ่นแรก ที่โตมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต แต่ตลอดเวลาที่ใช้เวลาการติดกาวที่หน้าจอขนาดเล็กที่ยังไม่ได้แปลความสามารถของเทคโนโลยีในขณะที่พวกเขาใช้จ่ายเฉลี่ย 35 ชั่วโมงทุกสัปดาห์ในสื่อดิจิทัล เกือบ 6 ใน 10 ของ millennials ไม่สามารถทำงานพื้นฐาน เช่น การเรียงลำดับ การค้นหาและการส่งอีเมลข้อมูลจากสเปรดชีต