ResultsRobot use. The technicians a

Results
Robot use. The technicians and pharmacists quickly adopted the robotic delivery system at the three satellite pharmacies. At two of the pharmacies (STC and GBP), use data showed that robot use plateaued before data collection started. At the third site (WBP), robot use increased significantly over the data collection period (Figure 2).

About one-half of daily use of the robot occurred during night shifts (10 p.m. to 6 a.m.). Robot use was slightly lower during weekends.
Reliability. The total downtime of robots between March 2006 and December 2007 was 54.6, 75.6, and 98.0 days at the STC, GBP, and WBP, respectively. A “day” of downtime equaled the sum of 24 hours of individual downtimes throughout any range of days. During the same time period, the robotic delivery system was unavailable for 21.5, 31.0, and 22.8 days at the STC, GBP, and WBP, respectively. The robotic delivery system was deemed unavailable when all robots of a pharmacy were down because of problems with either the robots or the hospital infrastructure. When evaluated based on number of days available, the overall unavailable time when robotic delivery systems could not be used ranged from 3.4% to 5.1%, regardless of the reasons for unavailability. Forty-five percent of the unavailable time was due to UMMC infrastructure problems, with the most common issues related to elevators and the wireless network. The primary reasons for the robot- related unavailable time (17%) were the power supply (i.e., charging dock functionality) and cart issues (e.g., keypad functionality). The reasons for the remaining 38% of unavailable time were not documented. The disturbances were distributed among the existing robots.

Timeliness. The mean ± S.D. time from order receipt to label printing dropped from 26 ± 7.8 minutes to 15.1 ± 8.3 minutes throughout the data collection period. The mean ± S.D. order preparation time de- creased from 13.1 ± 3.9 minutes to 8.9 ± 2.2 minutes (p < 0.001) from pre implementation to post implementation, suggesting that the technicians used the saved delivery time to prepare medications. The mean ± S.D. order preparation time at two years post implementation dropped to 7.4 ± 4.1 minutes. The interval from order preparation to order checking by the pharmacist increased after robot implementation. One possible explanation for this is that the pharmacists might have felt less of an urgency to check the medications promptly because they knew that the robot would make a rapid exit afterward.

The mean ± S.D. idle time for medications to be delivered (the time from medication checking by the pharmacist to the time the medica- tions left the pharmacy) was reduced from 27.3 ± 8.2 minutes to 23.1 ± 5.8 minutes in the STC (preimple- mentation to postimplementation). The mean ± S.D. idle time further dropped to 15.3 ± 8.4 minutes two years postimplementation.
The mean ± S.D. total inpharmacy cycle time (from order receipt to or- der exit) did not change significantly between preimplementation and postimplementation periods in the STC (73.9 ± 2.21 minutes versus 70.1 ± 17.5 minutes). However, the mean ± S.D. total inpharmacy cycle time decreased to 52 ± 28.6 minutes two years post implementation.
Cost minimization. Baseline stud- ies revealed that the mean ± S.D. technician delivery time was 21 ± 12 minutes. Each robot trip was as- sumed to equate to 21 minutes of technician time. However, because the technicians spent 3 minutes load- ing the robot, the net time savings was calculated at 18 minutes per delivery.
If the robot completely replaced technician deliveries (mean, 24 trips daily), 7.2 hours of technician time would be saved. The projected annual cost differential between the expended technician salaries to complete 24 trips per day and the robot rental is $14,100 annually. Technician full-time equivalents (FTEs) were not reduced; rather, the time was redeployed in handling activities within the pharmacy.

Acceptance. Comparing survey results from the post implementation time period with those during the two-year follow-up period, nurses’ general satisfaction with the pharmacy increased and their opinion of the reliability of pharmacy delivery improved (Figure 3). Although not statistically significant, nurses

seemed to rate face-to-face interaction with pharmacy technicians less important. It is interesting to note that robotic medication delivery did not influence the perceived quality of delivery service or the timeliness of orders.
The interviews with nurses revealed important findings. Nurses did witness the immobilized robot on floors and elevators but did not view it as a direct hindrance unless the robot prevented patient movement or transport or interrupted unit rounds. The nurses’ primary concern was the timely delivery of medications; however, some nurses expressed dissatisfaction that sorting and storage of delivered medications became their duty. Before robot implementation, technicians were responsible for medication sorting and storage.
Interviews with pharmacy technicians found that robot reliability was an issue. When a robot was immobilized, technicians had to locate
it, return it to the pharmacy, and deliver the undelivered medications. The technicians were pleased when the technology functioned smoothly. Pharmacists expressed a higher level of comfort with robot performance than did technicians. As robot reliability has improved over the last two years, technicians have expressed a higher level of comfort with robot performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลลัพธ์หุ่นใช้ ช่างเทคนิคและเภสัชกรอย่างรวดเร็วเป็นนำระบบจัดส่งหุ่นยนต์ที่ร้านสามดาวเทียม ที่สองของร้าน (STC และ GBP), ใช้ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่า การใช้หุ่นยนต์ plateaued ก่อนเริ่มต้นรวบรวมข้อมูล ที่สามไซต์ (WBP), ใช้หุ่นยนต์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าระยะเวลาการเก็บข้อมูล (รูปที่ 2)ประมาณครึ่งหนึ่งของการใช้ชีวิตประจำวันของหุ่นยนต์เกิดขึ้นในช่วงกะกลางคืน (22.00 น. 6 น.) ใช้หุ่นยนต์ต่ำกว่าเล็กน้อยในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ความน่าเชื่อถือ การหยุดทำงานทั้งหมดของหุ่นยนต์ระหว่าง 2549 มีนาคมและเดือน 2550 ธันวาคมเป็น 54.6, 75.6 และ 98.0 วัน ที่ STC, GBP, WBP ตามลำดับ "วัน" หยุดทำงานตอนจำนวนชั่วโมงของแต่ละ downtimes ตลอดช่วงใดของวัน ในระหว่างรอบระยะเวลาเดียวกัน ระบบจัดส่งหุ่นยนต์ไม่มีวัน 21.5, 31.0 และ 22.8 ที่ STC, GBP, WBP ตามลำดับ ระบบจัดส่งหุ่นยนต์ถูกถือว่าไม่เมื่อหุ่นยนต์ทั้งหมดของร้านขายยาถูกลงเนื่องจากเกิดปัญหาหุ่นยนต์หรือโครงสร้างพื้นฐานของโรงพยาบาล เมื่อประเมินตามจำนวนวันที่พร้อมใช้งาน เมื่อระบบจัดส่งหุ่นยนต์ไม่สามารถใช้เวลาโดยรวมไม่อยู่ในช่วง 3.4% จาก 5.1% โดยเหตุผลในการไม่พร้อมใช้งาน สี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ของเวลาไม่พร้อมใช้งานจากปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน UMMC มีปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับลิฟท์และเครือข่ายไร้สายได้ เหตุผลหลักสำหรับหุ่นยนต์ - ที่เกี่ยวข้องกับเวลาไม่พร้อมใช้งาน (17%) มีไฟ (เช่น ชาร์จท่าทำงาน) และปัญหา (เช่น แป้นฟังก์ชัน) รถเข็น ไม่มีเอกสารสาเหตุเหลือ 38% ของเวลาใช้งานไม่ แปรปรวนที่ถูกแจกจ่ายระหว่างหุ่นยนต์ที่มีอยู่เที่ยงตรง เวลาเฉลี่ย± S.D. จากรับใบสั่งไปป้ายพิมพ์ลดลงจาก 26 ± 7.8 นาทีกับ 15.1 ± 8.3 นาทีตลอดระยะเวลาการเก็บข้อมูล การเฉลี่ย± S.D. สั่งเตรียมเวลาเดอ - ผ้าเป็นรอยย่นจาก 13.1 ±นาที 3.9 การ 8.9 นาที 2.2 (p < 0.001) จากการดำเนินงานก่อนการลงรายการบัญชีการใช้งาน แนะนำที่ ช่างเทคนิคใช้เวลาจัดส่งบันทึกการเตรียมยาการ เวลาเตรียมสั่งเฉลี่ย± S.D. สองปีลงลดลง 7.4 ± 4.1 นาทีการใช้งาน ช่วงเวลาจากเตรียมสั่งการตรวจสอบ โดยเภสัชกรที่เพิ่มขึ้นหลังจากใช้งานหุ่นยนต์ หนึ่งสามารถอธิบายนี้เป็นว่า ที่เภสัชกรอาจรู้สึกว่าน้อยเร่งด่วนการตรวจสอบยาทันทีเนื่องจากพวกเขารู้ว่า หุ่นยนต์จะทำให้ออกอย่างรวดเร็วหลังจากนั้นเวลาเฉลี่ย± S.D. สำหรับยาที่จะจัดส่ง (เวลาจากยาการตรวจสอบ โดยเภสัชกรเวลา medica-tions ซ้ายเภสัชศาสตร์) ถูกลดจาก 27.3 ±นาที 8.2 23.1 ± 5.8 นาที STC (preimple-เอกสารการ postimplementation) เฉลี่ย± S.D. เวลาเพิ่มเติมลดลง 15.3 ± 8.4 นาทีสองปี postimplementationInpharmacy รวมเฉลี่ย± S.D. เวลาวงจร (จากการรับใบสั่งการส่งออก หรือ-der) ได้เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญระหว่างรอบระยะเวลาที่ preimplementation และ postimplementation ในนที่ (73.9 ±นาที 2.21 กับ 70.1 ± 17.5 นาที) อย่างไรก็ตาม inpharmacy รวมเฉลี่ย± S.D. เวลาวงจรลดลงการ 52 นาที 28.6 สองปีลงนำการลดต้นทุน พื้นฐานหมาก-ies เปิดเผยเวลาจัดส่งช่างเทคนิคเฉลี่ย± S.D. คำ 21 ±นาที 12 รถหุ่นยนต์เป็น sumed เพื่อกำหนดนาที 21 เวลาช่างเทคนิคได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากช่างเทคนิคใช้เวลา 3 นาทีหุ่นยนต์โหลด-ไอเอ็นจี ประหยัดเวลาสุทธิถูกคำนวณที่ 18 นาทีต่อการจัดส่งถ้าหุ่นยนต์แทนการจัดส่งช่างเทคนิค (หมายถึง 24 เดินทางทุกวัน), ชั่วโมง 7.2 เวลาช่างจะสามารถบันทึก การคาดการณ์ปีต้นทุนแตกต่างกันระหว่างเงินเดือนช่างเงินสมบูรณ์ 24 เที่ยวต่อวันและให้เช่าหุ่นยนต์เป็น $14,100 เป็นประจำทุกปี ไม่ได้ลดช่างเต็มเวลาเทียบเท่า (Fte) เวลาถูกปรับใช้ในการจัดการกิจกรรมภายในร้านขายยาค่อนข้างยอมรับ เปรียบเทียบผลการสำรวจจากงานลงเวลากับช่วง 2 ปีติดตามผล พยาบาลทั่วไปความพึงพอใจร้านขายยาเพิ่มขึ้น และแสดงความคิดเห็นความเชื่อถือของร้านขายยาส่งขึ้น (รูปที่ 3) แม้ไม่ทางสถิติอย่างมีนัยสำคัญ พยาบาลดูเหมือนอัตราแบบพบปะติดต่อกับช่างเทคนิคเภสัชกรรมสำคัญน้อย เป็นที่น่าสนใจทราบว่า จัดส่งหุ่นยนต์ยาไม่มีผลต่อรับรู้คุณภาพบริการจัดส่งหรือการนัดหมายของใบสั่งสัมภาษณ์กับพยาบาลเปิดเผยผลการวิจัยที่สำคัญ พยาบาลได้ชมหุ่นยนต์เอนไซม์บนพื้นและลิฟท์ แต่ไม่ได้มองมันเป็นกำแพงโดยตรงเว้นแต่หุ่นยนต์ไม่สามารถเคลื่อนย้ายผู้ป่วยหรือการขนส่ง หรือขัดจังหวะรอบหน่วย ความกังวลหลักของพยาบาลมีการส่งมอบทันเวลายา อย่างไรก็ตาม บางพยาบาลแสดงความไม่พอใจที่การเรียงลำดับ และจัดเก็บจัดส่งยาเป็น หน้าที่ของ ก่อนที่จะนำหุ่นยนต์ ช่างเทคนิคได้รับผิดชอบการจัดเรียงยาและการเก็บสัมภาษณ์กับช่างเทคนิคเภสัชกรรมพบว่า ความน่าเชื่อถือของหุ่นยนต์มีปัญหา เมื่อหุ่นยนต์ถูกตรึง ช่างเทคนิคที่มีเพื่อค้นหามันกลับไปร้านขายยา และส่งยาส่ง ช่างเทคนิคมีความยินดีเมื่อเทคโนโลยีแยกได้อย่างราบรื่น เภสัชกรแสดงระดับสูงขึ้นด้วยประสิทธิภาพการทำงานของหุ่นยนต์มากกว่าช่างไม่ได้ เป็นหุ่นยนต์ความน่าเชื่อถือมีการปรับปรุงสองปี ช่างเทคนิคได้แสดงด้วยประสิทธิภาพการทำงานของหุ่นยนต์ในระดับที่สูงขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลการใช้หุ่นยนต์ ช่างเทคนิคและเภสัชกรได้อย่างรวดเร็วนำระบบการจัดส่งหุ่นยนต์ที่สามร้านขายยาดาวเทียม ที่สองของร้านขายยา (เอสทีซีและ GBP) ข้อมูลการใช้งานที่แสดงให้เห็นว่าการใช้หุ่นยนต์ plateaued ก่อนที่จะเริ่มต้นการเก็บรวบรวมข้อมูล ที่เว็บไซต์สาม (WBP) หุ่นยนต์ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงระยะเวลาการเก็บรวบรวมข้อมูล (รูปที่ 2). เกี่ยวกับครึ่งหนึ่งของการใช้ชีวิตประจำวันของหุ่นยนต์เกิดขึ้นในช่วงกะกลางคืน (10:00-06:00) การใช้หุ่นยนต์ลดลงเล็กน้อยในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์. ความน่าเชื่อถือ หยุดทำงานของหุ่นยนต์รวมระหว่างเดือนมีนาคมปี 2006 และธันวาคม 2007 เป็น 54.6, 75.6 และ 98.0 วันที่เอสทีซี, GBP และ WBP ตามลำดับ เป็น "วัน" ของการหยุดทำงานเท่ากับผลรวมของ 24 ชั่วโมงของการหยุดทำงานของแต่ละคนตลอดช่วงของวันใด ๆ ในระหว่างช่วงเวลาเดียวกันระบบการจัดส่งหุ่นยนต์ไม่สามารถใช้งานสำหรับ 21.5, 31.0 และ 22.8 วันที่เอสทีซี, GBP และ WBP ตามลำดับ ระบบการส่งมอบหุ่นยนต์ก็ถือว่าพร้อมใช้งานเมื่อหุ่นยนต์ทั้งหมดของร้านขายยาลดลงเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับหุ่นยนต์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือโครงสร้างพื้นฐานที่โรงพยาบาล เมื่อประเมินตามจำนวนวันที่มีอยู่ในเวลาใช้งานไม่ได้รวมเมื่อระบบการจัดส่งหุ่นยนต์ไม่สามารถนำมาใช้ตั้งแต่ 3.4% ถึง 5.1% โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลของการไม่พร้อม ร้อยละสี่สิบห้าของเวลาไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน UMMC กับปัญหาที่พบมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับลิฟท์และเครือข่ายไร้สาย เหตุผลหลักสำหรับตรวจหุ่นที่เกี่ยวข้องกับเวลาไม่พร้อมใช้งาน (17%) เป็นแหล่งจ่ายไฟ (เช่นฟังก์ชั่นชาร์จท่าเรือ) และปัญหารถเข็น (เช่นฟังก์ชั่นปุ่มกด) เหตุผลในส่วนที่เหลืออีก 38% ของเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้ไม่ กับระเบิดที่มีการกระจายในหมู่หุ่นยนต์ที่มีอยู่. ทันเวลา ค่าเฉลี่ย± SD เวลาจากใบเสร็จรับเงินเพื่อการพิมพ์ฉลากลดลงจาก 26 ± 7.8 นาทีถึง 15.1 ± 8.3 นาทีตลอดระยะเวลาการเก็บรวบรวมข้อมูล ค่าเฉลี่ย± SD เพื่อที่เวลาในการเตรียม de- รอยพับจาก 13.1 ± 3.9 นาที 8.9 ± 2.2 นาที (p <0.001) จากการดำเนินงานก่อนการดำเนินงานที่จะโพสต์บอกว่าช่างที่ใช้เวลาการส่งมอบที่บันทึกไว้เพื่อเตรียมความพร้อมยา ค่าเฉลี่ย±เวลาในการเตรียมการสั่งซื้อ SD ที่การดำเนินการโพสต์สองปีลดลงถึง 7.4 ± 4.1 นาที ช่วงเวลาที่ได้จากการเตรียมความพร้อมเพื่อที่จะสั่งการตรวจสอบโดยเภสัชกรที่เพิ่มขึ้นหลังการใช้หุ่นยนต์ หนึ่งคำอธิบายที่เป็นไปได้สำหรับเรื่องนี้คือการที่เภสัชกรอาจมีความรู้สึกน้อยของความเร่งด่วนในการตรวจสอบยาทันทีเพราะพวกเขารู้ว่าหุ่นยนต์จะทำให้ออกอย่างรวดเร็วหลังจากนั้น. ค่าเฉลี่ย±เวลาว่าง SD สำหรับยาที่จะส่งมอบ (เวลาจากยา การตรวจสอบโดยเภสัชกรเวลาที่เหลือทั้งนี้ยารักษาร้านขายยา) ลดลงจาก 27.3 ± 8.2 นาทีถึง 23.1 ± 5.8 นาทีในเอสทีซี (mentation preimple- เพื่อ postimplementation) ค่าเฉลี่ย± SD เวลาว่างต่อไปลดลงถึง 15.3 ± 8.4 นาทีสองปี postimplementation. ค่าเฉลี่ย± SD เวลารวมวงจร inpharmacy (จากใบเสร็จรับเงินเพื่อที่จะเป็นสีเดอร์ออก) ก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญระหว่าง preimplementation และระยะเวลา postimplementation ในเอสทีซี (73.9 ± 2.21 นาทีเมื่อเทียบกับ 70.1 ± 17.5 นาที) อย่างไรก็ตามค่าเฉลี่ย± SD รวม inpharmacy รอบเวลาลดลงถึง 52 ± 28.6 นาทีสองปีโพสต์การดำเนินงาน. ลดค่าใช้จ่าย พื้นฐานโอบอุ้ม stud- เปิดเผยว่าค่าเฉลี่ย±เวลาการส่งมอบช่าง SD 21 ± 12 นาที การเดินทางของหุ่นยนต์แต่ละทุโภชนาการจำาจะถือเอาถึง 21 นาทีของเวลาของช่าง แต่เนื่องจากช่างใช้เวลา 3 นาที load- ไอเอ็นจีหุ่นยนต์ที่ประหยัดเวลาสุทธิที่คำนวณ ณ วันที่ 18 นาทีต่อการจัดส่ง. ถ้าหุ่นยนต์แทนที่การส่งมอบช่าง (หมายถึงการเดินทาง 24 วัน), 7.2 ชั่วโมงเวลาช่างจะถูกบันทึกไว้ ที่คาดการณ์ค่าใช้จ่ายประจำปีระหว่างเงินเดือนใช้จ่ายช่างเทคนิคที่จะเสร็จสิ้นการเดินทาง 24 ต่อวันและให้เช่าหุ่นยนต์คือ $ 14,100 ต่อปี ช่างเทคนิคเทียบเท่าเต็มเวลา (FTEs) ไม่ได้ลดลง แต่เวลาที่ถูกนำกลับในการจัดการกิจกรรมภายในร้านขายยา. การยอมรับ การเปรียบเทียบผลการสำรวจจากการดำเนินงานที่โพสต์ในช่วงเวลาที่มีผู้ที่ในช่วงระยะเวลาการติดตามสองปีพยาบาลทั่วไปที่มีความพึงพอใจของร้านขายยาที่เพิ่มขึ้นและความเห็นของพวกเขาในการส่งมอบความน่าเชื่อถือของร้านขายยาที่ดีขึ้น (รูปที่ 3) แม้ว่าจะไม่ได้มีนัยสำคัญทางสถิติพยาบาลดูเหมือนจะประเมินการทำงานร่วมกันใบหน้าเพื่อใบหน้าที่มีช่างเทคนิคที่ร้านขายยาที่มีความสำคัญน้อย เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าการส่งมอบยาหุ่นยนต์ไม่ได้มีอิทธิพลต่อการรับรู้ที่มีคุณภาพในการให้บริการหรือการส่งมอบตรงเวลาของการสั่งซื้อ. สัมภาษณ์กับพยาบาลเปิดเผยผลการวิจัยที่สำคัญ พยาบาลได้เป็นสักขีพยานในหุ่นยนต์ตรึงบนพื้นและลิฟท์ แต่ไม่ได้ดูว่ามันเป็นอุปสรรคโดยตรงเว้นแต่หุ่นยนต์ป้องกันไม่ให้เกิดการเคลื่อนไหวของผู้ป่วยหรือการขนส่งหรือขัดจังหวะรอบหน่วย พยาบาล 'กังวลหลักคือการส่งมอบทันเวลาของยา; แต่พยาบาลบางส่วนแสดงความไม่พอใจที่การเรียงลำดับและการเก็บรักษายาส่งกลายเป็นหน้าที่ของพวกเขา ก่อนที่จะดำเนินการหุ่นยนต์, ช่างเทคนิคที่มีความรับผิดชอบสำหรับการเรียงลำดับและการเก็บรักษายา. ให้สัมภาษณ์กับช่างเทคนิคร้านขายยาพบว่าความน่าเชื่อถือของหุ่นยนต์เป็นปัญหา เมื่อหุ่นยนต์ที่ถูกตรึงช่างเทคนิคจะต้องค้นหามันกลับไปที่ร้านขายยาและส่งมอบยาที่ส่งมอบไม่ครบ ช่างมีความยินดีเมื่อเทคโนโลยีหน้าที่ได้อย่างราบรื่น เภสัชกรแสดงระดับสูงของความสะดวกสบายด้วยประสิทธิภาพการทำงานของหุ่นยนต์กว่าช่างเทคนิค ความน่าเชื่อถือในฐานะที่เป็นหุ่นยนต์ที่ได้รับการปรับปรุงในช่วงสองปีที่ผ่านมาได้แสดงความช่างเทคนิคระดับสูงของความสะดวกสบายด้วยประสิทธิภาพการทำงานของหุ่นยนต์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลลัพธ์
หุ่นยนต์ใช้ ช่างเทคนิคและเภสัชกรรีบประกาศใช้ระบบการส่งหุ่นยนต์ที่ 3 ดาวเทียม ร้านขายยา ที่ 2 ของร้านขายยา ( STC และ GBP ) ใช้ข้อมูลพบว่าหุ่นยนต์ใช้ plateaued ก่อนการเก็บรวบรวมข้อมูลเริ่มต้น ที่เว็บไซต์ที่สาม ( WBP ) หุ่นยนต์ใช้เพิ่มขึ้นกว่าระยะเวลาเก็บข้อมูล

( รูปที่ 2 )ประมาณครึ่งหนึ่งของใช้ประจำวันของหุ่นยนต์เกิดขึ้นในช่วงกะกลางคืน ( 4 ทุ่ม ถึง 6 โมงเช้า ) หุ่นยนต์ใช้ลดลงเล็กน้อยในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์
) ทั้งหมดเสียก่อน หุ่นยนต์ ระหว่างเดือนมีนาคม 2549 และเดือน ธันวาคม 2007 คือ 54.6 75.6 และ 98.0 , วันที่ STC , GBP , WBP , ตามลำดับ " วัน " ของเวลาเท่ากับผลรวมของ 24 ชั่วโมงเผชิญบุคคลตลอดช่วงใดของวันในช่วงเวลาเดียวกัน ระบบการส่งมอบตู้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ 21.5 31.0 และ 22.8 วันที่ STC , GBP , WBP , ตามลำดับ ระบบการส่งหุ่นยนต์ถือว่าไม่พร้อมใช้งานเมื่อหุ่นยนต์ของร้านขายยาที่ถูกลง เพราะปัญหากับหุ่นยนต์หรือโรงพยาบาล ) เมื่อคำนวณตามจำนวนวัน พร้อมใช้งานโดยรวมไม่มีเวลาเมื่อระบบการส่งหุ่นยนต์ไม่สามารถใช้ระหว่าง 3.4 ร้อยละ 5.1 % , ไม่ว่าเหตุผลพร้อม . สี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน ummc กับที่พบมากที่สุดในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครือข่ายแบบไร้สายเหตุผลหลักสำหรับหุ่นยนต์ที่เกี่ยวข้อง - ไม่มีเวลา ( ร้อยละ 17 ) แหล่งจ่ายไฟ ( เช่น ฟังก์ชันการชาร์จ Dock ) และปัญหารถเข็น ( เช่นปุ่มการทํางาน ) เหตุผลสำหรับส่วนที่เหลืออีกร้อยละ 38 ของไม่มีเวลาไม่ได้ถูกบันทึกไว้ ความวุ่นวายมีการกระจายในหมู่หุ่นยนต์ที่มีอยู่

สมดุล ค่าเฉลี่ย± S.D . เวลาสั่งพิมพ์ป้ายผนึกได้รับลดลงจาก 26 ± 78 นาที ( ± 8.3 นาทีตลอดการเก็บข้อมูลระยะเวลา ค่าเฉลี่ย± S.D . เพื่อเตรียมเวลา de - ยับจาก 13.1 ± 3.9 นาที แต่± 2.2 นาที ( p < 0.001 ) จากการดำเนินงานก่อนการโพสต์ว่า ที่ช่างใช้บันทึกเวลาการส่งมอบเพื่อเตรียมยา ค่าเฉลี่ย± S.D . เพื่อเตรียมเวลา 2 ปีการโพสต์ลดลง 74 ± 4.1 นาที ช่วงจากการเตรียมการเพื่อตรวจสอบ โดยเภสัชกร เพิ่มขึ้นหลังการใช้หุ่นยนต์ คำอธิบายที่เป็นไปได้สำหรับหนึ่งนี้คือ เภสัชกรอาจจะรู้สึกน้อยของความเร่งด่วนในการตรวจสอบโรคทันที เพราะพวกเขารู้ดีว่าหุ่นยนต์จะทำทางออกอย่างรวดเร็วภายหลัง

หมายถึง± S.D .เวลาไม่ได้ใช้งาน สำหรับยาที่จะส่งมอบ ( เวลา จากการตรวจสอบโดยเภสัชกรเวลาเมดิ - ใช้งานออกจากร้านขายยา ) ลดลงจากร้อยละ 27.3 ± 8.2 นาที± 5.8 นาทีใน STC ( preimple - mentation เพื่อ postimplementation ) ค่าเฉลี่ย± S.D . เวลาว่างต่อไปลดลงง± 8.4 นาที postimplementation สองปี หมายถึง±
.inpharmacy รอบเวลารวม ( จากการสั่งรับหรือ - ออกเดอร์ ) ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ระหว่าง preimplementation และระยะเวลาใน postimplementation STC ( อาวัล± 2.21 นาทีเมื่อเทียบกับท้องถิ่น± 12 นาที ) อย่างไรก็ตาม หมายถึง± S.D . รวม inpharmacy เวลาลดลง 52 ± 28.6 นาทีสองปีการโพสต์ .
ลดต้นทุน สตั๊ด - IES พื้นฐาน พบว่า ค่าเฉลี่ย± S.D .เวลาจัดส่งช่างเทคนิค อายุ 21 ± 12 นาที การเดินทางของหุ่นยนต์แต่ละตัว เช่น - สุเมดที่จะถือเอา 21 นาทีของเวลา . . . อย่างไรก็ตาม เนื่องจากช่างใช้เวลา 3 นาทีโหลด - ing หุ่นยนต์ การออมสุทธิคำนวณเวลา 18 นาที ต่อการจัดส่ง
ถ้าหุ่นยนต์ที่สมบูรณ์แทนที่ช่างส่งมอบ ( หมายถึง 24 เดินทางทุกวัน ) , 7.2 ชั่วโมงเวลาช่างจะถูกบันทึกไว้ประมาณการค่าใช้จ่ายประจำปี ความแตกต่างระหว่างการใช้จ่ายช่างเทคนิคเงินเดือนให้เสร็จสมบูรณ์ 25 เที่ยวต่อวัน และหุ่นยนต์ค่าเช่า $ 14100 เป็นรายปี ช่างเทคนิคเต็มเวลาเทียบเท่า ( FTES ) ไม่ได้ลดลง แต่ เวลาที่ถูกสร้างในการจัดการกิจกรรมภายในร้านขายยา

ยอมรับการเปรียบเทียบผลการสำรวจจากการโพสต์การดำเนินงานระยะเวลากับระยะติดตามผลสำเร็จพยาบาลทั่วไปในร้านขายยาเพิ่มขึ้น และความเห็นของความน่าเชื่อถือของร้านขายยาส่งขึ้น ( รูปที่ 3 ) แต่ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ พยาบาล

ดูคะแนนตัวต่อตัวปฏิสัมพันธ์กับช่างเทคนิค สำคัญน้อยกว่า ร้านขายยาเป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าหุ่นยนต์ยาการจัดส่งไม่มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณภาพบริการจัดส่งหรือทันเวลาของการสั่งซื้อ .
การสัมภาษณ์พยาบาล เปิดเผยข้อมูลที่สำคัญ พยาบาล พยาน ตรึงหุ่นยนต์บนพื้นและลิฟท์ แต่ไม่ได้มองว่ามันเป็นเครื่องกีดขวางโดยตรงเว้นแต่หุ่นยนต์ให้ผู้ป่วยเคลื่อนไหว หรือการขนส่ง หรือขัดจังหวะรอบหน่วยพยาบาลความกังวลหลักคือการส่งมอบทันเวลาของโรค อย่างไรก็ตาม บางพยาบาลแสดงความไม่พอใจที่คัดแยกและจัดเก็บส่งยาเป็นหน้าที่ของพวกเขา ก่อนการใช้หุ่นยนต์ช่างเทคนิครับผิดชอบการคัดแยกและจัดเก็บ ด้วยช่างเทคนิคเภสัชกรรม
สัมภาษณ์พบว่า หุ่นยนต์ความน่าเชื่อถือเป็นปัญหา . เมื่อถูกตรึงหุ่นยนต์ ,ช่างต้องค้นหา
มันกลับไปที่ร้านขายยา และส่งยา ส่งมาไม่ถึง ช่างเทคนิคพึงพอใจเมื่อเทคโนโลยีทำงานได้อย่างราบรื่น เภสัชกรที่แสดงระดับของความสะดวกสบายกับการแสดงหุ่นยนต์กว่าช่างเทคนิค เป็นหุ่นยนต์ความน่าเชื่อถือดีขึ้นกว่าสองปี ช่างเทคนิค ได้แสดงระดับของความสะดวกสบายกับการแสดงหุ่นยนต์