During the last 2 weeks, I received

During the last 2 weeks, I received several serious complaints from customers that our quality and lead time is worse than before and as it was already not good, customer request us to change/ improve immediately otherwise the will change totally to our competitors.

As I mention during the New Year speech, all of you must improve and provide a better work to achieve our common targets and ensure the company safe growth and customer satisfaction.

Unfortunately, we have found repetitively, people violating the rules and regulations of the company and abusing of the trust we place in all of you.

- People are coming late and leaving early which impact the working time and lead time
- People playing their phone, ready newspaper, smoking, etc. during working time which also affects the lead time of our goods and the concentration at work to ensure good quality.
- People working not diligently and mixing tools, package and documents (Customer property!)
- People not respecting customer property by damaging, losing and breaking tools
- People not concern on customer satisfaction and letting work undone before leaving work.

The people making those problems are responsible for the low performance of the entire company and each of our bonus as well as the security of the company to sustain.

Those unprofessional attitude are affecting the company since too long and can’t continue any longer.
The people that break the rules and regulations of the company yare also responsible for the rules below, that will be effective from today 2nd of June 2015 until the situation has improved.

New rules and penalties for BTH employees:

1. All employees:
a) All working start and stop must be register by finger scan incl. lunch and break time.
a1) Sales must also follow the rule while in office
 More than 3 late or early leave in any month will cancel your right to get the 13th Salary
 More than 10 late or early leave in the remaining year will cancel your right to get the 13th Salary

b) Break time as to be performed according to shift plan or assign from HoD
 Unplanned break will result to penalties defined in Company Rules & Regulations

c) Annual/ business leaves must be signed and approved 2 full day in advance by HoD and HR
 Unplanned leaves will result to penalties defined in Company Rules & Regulations

c) Phones, Internet, newspaper are not allowed during working time unless assigned from HoD
 Misconduct will result to penalties defined in Company Rules & Regulations

2. Operation:

d) Damage, lost and breakage of customer property will be deducted to the yearly bonus of the
responsible person;
 IF no responsible person is define, the value of the compensation will be deducted from the yearly bonus from each person in the team.

e) Failure to report any deviation (problems) will result is severe penalty.


For the colleagues that are responsible for those penalties, the should feel ashamed and for the colleagues that worked good until now, I feel sorry that I have to implement it and hope that those measures will punish the wrongdoer and bring all of us a better future.

I count on your professionalism and team work to improve immediately together the situation.

Michel Maeusli

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในช่วง 2 สัปดาห์สุดท้าย ฉันได้รับข้อร้องเรียนอย่างจริงจังหลายจากลูกค้าที่แย่กว่าก่อน และก็แล้วไม่ดี ลูกค้าร้องขอให้เปลี่ยนแปลง / ปรับปรุงคุณภาพ และระยะเวลาของเรา ทันทีมิฉะนั้นการจะเปลี่ยนทั้งหมดคู่แข่งของเรา ฉันพูดในเสียงปีใหม่ คุณต้องปรับปรุง และให้ทำงานดีขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมของเรา และให้บริษัทเติบโตปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้าอับ เราพบเปลือง ผู้ฝ่าฝืนกฎและข้อบังคับของบริษัท และเหยียดหยามของบริษัทที่เราทำทั้งหมดของคุณ -ประชาชนมาสาย และออกก่อนซึ่งส่งผลกระทบต่อเวลาทำงานและระยะเวลา -คนเล่นของพวกเขาโทรศัพท์ พร้อมหนังสือพิมพ์ หนังสือ ฯลฯ ในช่วงเวลาทำงานซึ่งยัง มีผลต่อระยะเวลารอคอยสินค้าของเราและความเข้มข้นที่ทำให้คุณภาพดี-คนทำงานไม่หมั่น และผสมเครื่องมือ แพคเกจ และเอกสาร (ลูกค้าคุณสมบัติ) -คนไม่เคารพคุณสมบัติลูกค้า โดยสร้างความเสียหาย สูญเสีย และทำลายเครื่องมือ-คนไม่คำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าและการให้งานที่ยกเลิกก่อนออกจากงานคนที่ทำให้ปัญหาเหล่านั้นมีประสิทธิภาพต่ำของทั้งบริษัทและแต่ละของโบนัสของเราและความปลอดภัยของบริษัทเพื่อให้ทัศนคติที่สะอาดจะส่งผลกระทบต่อบริษัทเนื่องจากยาวเกินไป และไม่สามารถต่อได้อีกต่อไปคนที่ทำลายกฎและข้อบังคับของบริษัท yare ยังชอบกฎด้านล่าง ที่จะมีผลตั้งแต่วันนี้ 2 ของ 2015 มิถุนายนจนกว่าสถานการณ์ได้ดีขึ้นกฎใหม่และบทลงโทษสำหรับพนักงาน BTH:1. ทั้งหมดพนักงาน:) เริ่มต้นทำงานและหยุดทั้งหมดต้องเป็นทะเบียนตามนิ้วแกนรวมอาหารกลางวันและแบ่งเวลาขาย a1) นอกจากนี้ยังต้องปฏิบัติตามกฎในสำนักงานปล่อยปลาย หรือต้นมากกว่า 3 เดือนจะยกเลิกสิทธิได้รับเงินเดือน 13ปล่อยปลาย หรือช่วงมากกว่า 10 ในปีที่เหลือจะยกเลิกสิทธิได้รับเงินเดือน 13ขแบ่งเวลาเป็นดำเนินการตามแผนงานกะ หรือกำหนดจากฮอดแบ่งไม่ได้วางแผนจะเกิดโทษที่กำหนดไว้ในประกาศของบริษัทและข้อบังคับc) ใบประจำปี / ธุรกิจต้องลงนาม และอนุมัติล่วงหน้า 2 วันเต็ม โดยฮุดและ HRใบไม้ไม่ได้วางแผนจะเกิดโทษที่กำหนดไว้ในประกาศของบริษัทและข้อบังคับc) โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต หนังสือพิมพ์ได้ในช่วงเวลาทำงานเว้นแต่จะกำหนดจากฮอดประพฤติจะเกิดโทษที่กำหนดไว้ในประกาศของบริษัทและข้อบังคับ2. การดำเนินการ:d) ความเสียหาย สูญหายและเคมีฯ ของลูกค้าจะถูกหักออกเพื่อรับโบนัสพิเศษประจำปีการ ผู้รับผิดชอบถ้าคนไม่รับผิดชอบกำหนด มูลค่าของค่าตอบแทนจะถูกหักออกจากเงินโบนัสรายปีจากแต่ละคนในทีม อี) ล้มเหลวในการรายงานความแตกต่างใด ๆ (ปัญหา) จะทำโทษอย่างรุนแรงได้ สำหรับผู้ร่วมงานที่ชอบโทษเหล่านั้น ควรรู้สึกละอายใจ และเพื่อนร่วมงานที่ทำงานดีจนถึงขณะนี้ รู้สึกเสียใจที่มีการนำไปใช้ และหวังว่า มาตรการเหล่านั้นจะลงโทษไม่ระวัง และนำทั้งหมดของเราในอนาคตดีกว่าผมถือเป็นมืออาชีพและทีมงานเพื่อปรับปรุงสถานการณ์กันทันทีMichel Maeusli

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาผมได้รับข้อร้องเรียนที่ร้ายแรงหลายจากลูกค้าที่มีคุณภาพและระยะเวลาของเราเป็นยิ่งกว่าก่อนและในขณะที่มันมีอยู่แล้วไม่ดีลูกค้าขอให้เราเปลี่ยน / ปรับปรุงทันทีมิฉะนั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงโดยสิ้นเชิงกับคู่แข่งของเรา. ขณะที่ผม ในระหว่างการพูดถึงคำพูดของปีใหม่ทุกท่านจะต้องปรับปรุงและจัดให้มีการทำงานที่ดีขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันของเราและให้แน่ใจว่าการเจริญเติบโตของ บริษัท มีความปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้า. แต่น่าเสียดายที่เราได้พบซ้ำคนละเมิดกฎระเบียบและข้อบังคับของ บริษัท และเหยียดหยาม ความไว้วางใจที่เราวางในทุกท่าน. - คนที่มาสายออกก่อนซึ่งส่งผลกระทบต่อเวลาในการทำงานและเวลานำ- คนเล่นโทรศัพท์ของพวกเขา, หนังสือพิมพ์พร้อมที่สูบบุหรี่และอื่น ๆ ในช่วงเวลาทำงานซึ่งยังส่งผลกระทบต่อเวลานำของเรา สินค้าและความเข้มข้นในการทำงานเพื่อให้มีคุณภาพที่ดี. - คนที่ทำงานอย่างขยันขันแข็งไม่และเครื่องมือผสมแพคเกจและเอกสาร (ทรัพย์สินของลูกค้า) - คนไม่เคารพทรัพย์สินของลูกค้าโดยการสร้างความเสียหายสูญเสียและทำลายเครื่องมือ- คนไม่กังวลเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าและให้ ยกเลิกการทำงานก่อนที่จะออกจากงาน. คนทำปัญหาเหล่านั้นมีความรับผิดชอบในการดำเนินงานที่ต่ำของทั้ง บริษัท และแต่ละโบนัสของเราเช่นเดียวกับการรักษาความปลอดภัยของ บริษัท ที่จะรักษา. ผู้ที่ไม่เป็นมืออาชีพทัศนคติที่มีผลกระทบต่อ บริษัท ตั้งแต่ยาวเกินไปและสามารถ ' ทียังคงได้อีกต่อไป. คนที่แหกกฎและข้อบังคับของ บริษัท บกยังรับผิดชอบในกฎดังต่อไปนี้ที่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนายน 2015 จนกว่าสถานการณ์ได้ดีขึ้น. กฎระเบียบใหม่และบทลงโทษสำหรับพนักงาน BTH: 1 พนักงานทุกคน: ) ทั้งหมดเริ่มต้นการทำงานและการหยุดจะต้องลงทะเบียนโดยการสแกนลายนิ้วมือรวม อาหารกลางวันและทำลายเวลา. a1) ขายยังต้องปฏิบัติตามกฎในขณะที่สำนักงานมากกว่า 3 ออกจากปลายหรือต้นในเดือนใดจะยกเลิกสิทธิของท่านที่จะได้รับเงินเดือน 13 มากกว่า 10 ปลายหรือลาในช่วงต้นปีที่เหลือจะยกเลิก ขวาของคุณที่จะได้รับเงินเดือนที่ 13 ข) แบ่งเวลาที่จะดำเนินการตามแผนเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดจากฮอดแบ่งที่ไม่ได้วางแผนจะส่งผลให้การลงโทษที่กำหนดไว้ในกฎและข้อบังคับของ บริษัทค) ใบประจำปี / ธุรกิจจะต้องมีการลงนามและได้รับการอนุมัติ 2 วันเต็ม ล่วงหน้าโดยฮอดและทรัพยากรบุคคลใบที่ไม่ได้วางแผนจะส่งผลให้การลงโทษที่กำหนดไว้ในกฎและข้อบังคับของ บริษัทค) โทรศัพท์, อินเทอร์เน็ต, หนังสือพิมพ์ไม่ได้รับอนุญาตในช่วงเวลาการทำงานที่ได้รับมอบหมายจากเว้นแต่ฮอดการกระทำผิดจะส่งผลให้การลงโทษที่กำหนดไว้ในกฎและข้อบังคับของ บริษัท2 การดำเนินงาน: ง) ความเสียหายสูญหายและความแตกแยกของทรัพย์สินของลูกค้าจะถูกหักออกไปโบนัสประจำปีของผู้รับผิดชอบ; ถ้าไม่มีผู้รับผิดชอบคือการกำหนดมูลค่าของการชดเชยจะถูกหักจากโบนัสประจำปีจากแต่ละคนในทีม . จ) ความล้มเหลวในการรายงานค่าเบี่ยงเบนใด ๆ (ปัญหา) จะส่งผลให้การลงโทษอย่างรุนแรง. สำหรับเพื่อนร่วมงานที่มีความรับผิดชอบในการลงโทษเหล่านั้นควรจะรู้สึกละอายใจและเพื่อนร่วมงานที่ทำงานที่ดีจนถึงตอนนี้ผมรู้สึกเสียใจที่ฉันมีที่จะใช้มัน และหวังว่ามาตรการเหล่านั้นจะลงโทษผู้กระทำผิดและนำทั้งหมดของเราอนาคตที่ดีกว่า. ฉันนับในการเป็นมืออาชีพและการทำงานเป็นทีมของคุณเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ทันทีด้วยกัน. มิเชล Maeusli

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ร้ายแรงหลายคุณภาพและเวลารอคอยสินค้าของเราแย่กว่าเดิมและมันก็ไม่ดี ลูกค้าขอให้เราเปลี่ยนแปลง / ปรับปรุงทันทีมิฉะนั้นจะเปลี่ยนแปลงโดยสิ้นเชิงกับคู่แข่งของเรา

อย่างที่ผมพูดในสุนทรพจน์วันปีใหม่ทั้งหมดที่คุณจะต้องปรับปรุงและให้ทำงานได้ดีขึ้น เพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันของเราและให้แน่ใจว่า บริษัท เจริญ ปลอดภัย และความพึงพอใจของลูกค้า

แต่เราเจอซ้ำๆ คนฝ่าฝืนกฎและข้อบังคับของบริษัท และเหยียดหยามของความไว้วางใจเราในสถานที่ทั้งหมดของคุณ

- มีคนมาสาย กลับก่อน ซึ่งผลกระทบและเวลาทำงานและเวลารอคอย
- คนเล่นโทรศัพท์ของพวกเขา , หนังสือพิมพ์ , สูบบุหรี่พร้อม ฯลฯ ในระหว่างเวลาทำงานซึ่งยังมีผลต่อเวลารอคอยสินค้าของเราและความเข้มข้นในการทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพดี
- คนที่ทำงานอย่างขยันขันแข็งและไม่ผสมเครื่องมือ , แพคเกจและเอกสาร ( คุณสมบัติ ! ลูกค้า )
คนไม่เคารพทรัพย์สินของลูกค้า โดยเกิดความเสียหาย สูญเสีย และทำลายเครื่องมือ
- คนไม่กังวลในความพึงพอใจของลูกค้าและให้งานยกเลิกก่อนไปทำงาน

คนที่ทำให้ปัญหาเหล่านั้นเป็นผู้รับผิดชอบการปฏิบัติงานต่ำของทั้ง บริษัท และแต่ละโบนัสของเรา ตลอดจนความปลอดภัยของ บริษัท ที่จะรักษา

พวกพจน์ ทัศนคติต่อบริษัทเนื่องจากยาวเกินไป และไปต่อไม่ได้
อีกต่อไปคนที่แหกกฎและข้อบังคับของบริษัท นอกจากนี้ยังรับผิดชอบแย้กฎด้านล่าง ซึ่งจะมีผลตั้งแต่วันนี้ 2 มิถุนายน 2015 จนกว่าสถานการณ์ดีขึ้น

ใหม่กฎและบทลงโทษสำหรับพนักงาน 1 , 200 , 000 บาท :

1 พนักงานทั้งหมด :
) ทำงานเริ่มต้นและหยุดต้องลงทะเบียนด้วยการสแกนนิ้วมือและกลางวัน รวมเวลาพัก
A1 ) ขายยังต้องปฏิบัติตามกฎในขณะที่ในสำนักงาน
มากกว่า 3 ช้าหรือเร็วไปในเดือนใด ๆ จะยกเลิกสิทธิของคุณที่จะได้รับ 13 เงินเดือน
มากกว่า 10 ช้าหรือเร็วไปอีกปีจะยกเลิกสิทธิของคุณที่จะได้รับ 13 เงินเดือน

b ) แบ่งเวลาที่จะดำเนินการตามแผน หรือมอบหมายจากกะฮอด
ไม่ได้แบ่ง จะส่งผลให้โทษที่กำหนดไว้ในกฎ ระเบียบ บริษัท &

c ) ปีธุรกิจ / ใบต้องเซ็นรับรอง 2 วันเต็มล่วงหน้าโดยบุ้งกี๋และ HR
แรกใบจะส่งผลให้โทษที่กำหนดไว้ในกฎ ระเบียบ บริษัท &
c ) โทรศัพท์ อินเตอร์เน็ต หนังสือพิมพ์ จะไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างเวลาทำงาน ถ้าได้รับมอบหมายจากบุ้งกี๋
ไม่เหมาะสม จะส่งผลให้โทษที่กำหนดไว้ในกฎของบริษัท &ข้อบังคับ

2 การดำเนินงาน :

d ) ความเสียหายสูญเสียและความเสียหายของทรัพย์สินของลูกค้าจะถูกหักออกไปโบนัสประจำปี

บุคคลรับผิดชอบ ถ้าไม่รับผิดชอบ เป็นคนกำหนด ค่าของเงินจะถูกหักจากโบนัสประจำปีจากคนในแต่ละทีม

E ) ความล้มเหลวในการรายงานการเบี่ยงเบนใด ๆ ( ปัญหา ) จะมีผลเป็นโทษที่รุนแรง


สำหรับผู้ร่วมงานที่มีความรับผิดชอบสำหรับโทษควรรู้สึกละอายใจ และเพื่อนร่วมงานที่เคยทำงานได้ดีจนถึงตอนนี้ ผมรู้สึกเสียใจที่ผมต้องใช้ และหวังว่ามาตรการเหล่านั้นจะลงโทษผู้กระทำผิด และพาพวกเราทั้งหมดอนาคตดีกว่า

ผมนับบนของคุณเป็นมืออาชีพและทีมงานเพื่อปรับปรุงทันทีด้วยกันสถานการณ์ maeusli

มิเชล