1.Apologize2.Activity sympathize3.l

1.Apologize
2.Activity sympathize
3.listen actively to what the costumer is saying
4.separate your feelings from the situation
5.Remain calm and adjusts your mindset
6.resolution
7.repeat the customer's concerns

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1.ต้องขออภัย2.กิจกรรมที่เห็นอกเห็นใจ3.ฟังอย่างแข็งขันอะไรลูกค้าไม่ว่า จะเป็น4.แยกความรู้สึกจากสถานการณ์ของคุณ5.ยังคงอยู่สงบ และปรับความคิดของคุณ6.ความละเอียด7.ทำซ้ำข้อสงสัยของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1.Apologize
2.Activity เห็นอกเห็นใจ
3.listen แข็งขันกับสิ่งที่ costumer ไม่ว่าจะเป็น
4.separate ความรู้สึกของคุณจากสถานการณ์
5.Remain สงบและปรับความคิดของคุณ
6.resolution
7.repeat ความกังวลของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ขอโทษ2 . กิจกรรม เห็นใจ3.listen กระตือรือร้นกับสิ่งที่ลูกค้าพูด4.separate ความรู้สึกของคุณจากสถานการณ์5 . อยู่ในความสงบและปรับความคิดของคุณ6.resolution7.repeat ความกังวลของลูกค้า