pioneering companies have since embraced the principle of co-creation and reaped' enormous benefits. A central element of the transition to co-creation is the ability to develop and manage effective two-way communications and information systems. Take the example of Nike + , launched in 2006. The idea arose when it became clear to Nike and Apple that the running community was one of the strongest adopters of the iPod, a tiny music system with a big memory. The Nike + platform involves the insertion of a smart sensor into the sole of the running shoe, supported by a built-in wireless receiver on an iPod • or iPhone. The Nike + system also includes a dedicated website, which facilitates interaction with the company and with other runners. Nike + gives the runner access to relevant personal data, like speed, distance run and time elapsed and the ability to select music. At the end of the run, all of the data collected can be loaded onto the website, analyzed and compared with other runs and shared with other members of the running community to further enrich the overall experience. Via Nike + value for the runner includes the total running experience, not just the performance of the shoe. The commercial payoff was impressive. Within a year Nike's share of the east} running shoe market had grown from 47 to 57 percent, with over 1.3 million Nike + iiPod Sports Kits sold, and over 600,000 runners from more than 170 countries were already using the website. The company was also able to substantially reduce the cost of media advertising as word-of-mouth became- increasingly potent. As Nike's marketing director is quoted in the book as saying: 'We're ... in the business of connecting with consumers." The Nike + engagement platform also generates additional benefits for the company including more direct insight into the behavior and preferences of the consumer, the sharing of development risks with Apple, the ability to generate new ideas more rapidly and experiment with new offerings at lower cost and risk, the fostering of deeper relationships with the running community, and the enhancement of brand equity. As Nike's global director of consumer connections put it, in the past, "the product was the end point of the consumer experience" as the company viewed it, but now "it's the starting point." For Ramaswamy and Gouillart, the "core principle" of co-creation is "engaging people to create valuable experiences together while enhancing network economics," and the example of Nike + is an illustration of the power of this principle at work and its evolving possibilities. The power of co-creation is applicable anywhere along the value chain and to any type of industry, new age or traditional. An example is Crushpad, the innovative wine-maker that allows consumers to participate, in person or online, to produce their own customized wine for private consumption or sale. Crushpad provides "a .glimpse into the essence of true co-creation: enabling individuals to engage anywhere in the value chain, at whatever level of • involvement they desire, at whatever stage in the process." For any given company, the transition to co-creation is likely to be an evolutionary one and it is becoming clear from the experience of the pioneers that the full embrace of the co-creation principle will eventually involve "a complete transformation of the capabilities and culture of the enterprise in conceiving, designing and executing value." What is also clear is that firms "seeking to co-create with customers" will need to "apply this mindset to
บริษัท บุกเบิกตั้งแต่ยอมรับหลักการของการสร้าง Co และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ ' มหาศาล . เป็นองค์ประกอบกลางของการร่วมสร้างความสามารถในการพัฒนาและจัดการระบบการสื่อสารแบบสองทางและข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เอาตัวอย่างของ Nike , เปิดตัวในปี 2006ความคิดนี้เกิดขึ้นเมื่อมันกลายเป็นที่ชัดเจนกับ Nike และ Apple ที่ใช้ชุมชนเป็นหนึ่งใน adopters แข็งแกร่งของ iPod , ระบบเพลงเล็ก ๆที่มีหน่วยความจำขนาดใหญ่ ไนกี้ แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการแทรกของเซ็นเซอร์เป็น แต่เพียงผู้เดียวของรองเท้าวิ่งที่ได้รับการสนับสนุนโดยอุปกรณ์รับสัญญาณแบบไร้สายในตัว - บน iPod หรือ iPhone ระบบไนกี้ยังรวมถึงโดยเฉพาะเว็บไซต์ซึ่งอำนวยความสะดวกในการปฏิสัมพันธ์กับบริษัทและกับนักวิ่งอื่น ๆ Nike ช่วยให้นักวิ่งสามารถเข้าถึงข้อมูล ส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น ความเร็ว ระยะทางและเวลาที่ผ่านไป และความสามารถในการเลือกเพลง ในตอนท้ายของการเรียกใช้ทั้งหมดของข้อมูลที่สามารถโหลดลงบนเว็บไซต์วิเคราะห์และเปรียบเทียบกับวิ่งอื่น ๆ และใช้ร่วมกันกับสมาชิกคนอื่นของวิ่งชุมชนเพิ่มเติม เพิ่มประสบการณ์โดยรวม ผ่านค่า Nike สำหรับนักวิ่งที่มีประสบการณ์การทํางานทั้งหมดไม่เพียง แต่ประสิทธิภาพของรองเท้า ผลตอบแทนเชิงพาณิชย์ น่าประทับใจมาก ภายในปีนี้ Nike ใช้ตะวันออก } วิ่งตลาดรองเท้าที่มีการเติบโตจาก 47 57 เปอร์เซ็นต์ กว่า 13 ล้าน iipod กีฬาไนกี้ชุดขาย และ 600000 วิ่งจากกว่า 170 ประเทศ ได้ใช้บริการเว็บไซต์ บริษัท สามารถช่วยลดต้นทุนในการโฆษณาประชาสัมพันธ์เป็นปากต่อปากกลายเป็น - มีศักยภาพมากขึ้น เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของไนกี้ จะยกมาในหนังสือกล่าวว่า : ' เรา . . . . . . . ในธุรกิจของการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค" Nike แพลตฟอร์มหมั้นยังสร้างประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับ บริษัท รวมทั้งข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมโดยตรงลงในพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค ร่วมกันพัฒนาความเสี่ยงกับแอปเปิ้ล , ความสามารถในการสร้างความคิดใหม่ขึ้นอย่างรวดเร็ว และทดลองกับข้อเสนอใหม่ที่ลดต้นทุนและความเสี่ยง เสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับการทํางานในชุมชนและการเพิ่มทุนของแบรนด์ เป็นผู้อำนวยการของการเชื่อมต่อผู้บริโภคทั่วโลกของไนกี้ ใส่มัน , ในอดีต , " ผลิตภัณฑ์เป็นจุดสิ้นสุดของประสบการณ์ " ผู้บริโภคที่เป็น บริษัท ดู แต่ตอนนี้ " เป็นจุดเริ่มต้น และ ramaswamy gouillart " , " หลัก " ของ " การสร้าง Co ประชาชน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่า ด้วยกันในขณะที่เสริมสร้างเศรษฐกิจเครือข่าย" และตัวอย่างของ Nike เป็นภาพประกอบของพลังงานหลักการทำงานของการพัฒนาและความเป็นไปได้ พลังของการสร้าง Co ใช้ได้ทุกที่ตามห่วงโซ่คุณค่าและประเภทของอุตสาหกรรมใด ๆ ยุคใหม่แบบดั้งเดิมหรือ ตัวอย่างคือ crushpad , นวัตกรรมผลิตไวน์ที่ช่วยให้ผู้บริโภคที่จะเข้าร่วมในคน หรือ ออนไลน์เพื่อผลิตไวน์ของพวกเขาเองเพื่อการบริโภคส่วนบุคคลหรือการขาย crushpad ให้ " . . . เหลือบมองเข้าไปในแก่นแท้ของการสร้างให้บุคคลมีส่วนร่วม Co จริงที่ใดก็ได้ในห่วงโซ่คุณค่า , สิ่งที่ระดับของการมีส่วนร่วมในแต่ละที่พวกเขาต้องการในสิ่งที่ขั้นตอนในกระบวนการ . " ใด ๆของบริษัทการร่วมสร้างมีแนวโน้มที่จะเป็นวิวัฒนาการหนึ่งและมันจะกลายเป็นที่ชัดเจนจากประสบการณ์ของผู้บุกเบิกที่อ้อมกอดเต็มร่วมสร้างหลักการในที่สุดจะเกี่ยวข้องกับ " การเปลี่ยนแปลงที่สมบูรณ์ของความสามารถและวัฒนธรรมขององค์กรในการ conceiving การออกแบบ และการรันค่า" สิ่งที่ได้ชัดเจนคือ บริษัท " แสวงหาเพื่อสร้างสรรค์ร่วมกันกับลูกค้า " จะต้อง " ใช้ความคิดนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..
