Heskett, J. L., & Sasser, W. E. (20

Heskett, J. L., & Sasser, W. E. (2010). The Service Profit Chain: From Satisfaction to Ownership, Handbook of Service Science. New York Springer, NY, 19-29.

Hutchinson, J., Laib, F., & Wang, Y. (2009). Understanding the relationships of quality, value, equity, satisfaction, and behavioral intentions among golf travelers. International Journal of Tourism Management, 30(2):298-308.

Imai, M.K. (1998). The Key to Japan’s Competitive Success. New York: Mcgrawan Hill.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Heskett, JL, Sasser และเรา (2010) บริการเชนกำไร: จากความพึงพอใจที่จะเป็นเจ้าของคู่มือวิทยาศาสตร์บริการ สปริงเกอร์นิวยอร์ก, นิวยอร์ก, 19-29. ฮัทชินสัน, เจ LAIB เอฟและวังวาย (2009) ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณภาพค่าส่วนความพึงพอใจและความตั้งใจพฤติกรรมในหมู่นักเดินทางกอล์ฟ วารสารนานาชาติของการจัดการการท่องเที่ยว 30 (2):. 298-308 Imai, MK (1998) กุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในการแข่งขันของประเทศญี่ปุ่น นิวยอร์ก: Mcgrawan ฮิลล์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เฮสคิต , J . L . & Sasser , W . E . ( 2010 ) กำไรห่วงโซ่บริการ : จากความพึงพอใจของความเป็นเจ้าของ คู่มือวิทยาศาสตร์บริการ นิวยอร์กเกอร์ , NY , 19-29

ฮัทชินสัน เจ laib , F . & , วัง , . ( 2552 ) . เข้าใจความสัมพันธ์ของ คุณภาพ ราคา หุ้น ความพึงพอใจ และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวกอล์ฟ วารสารการท่องเที่ยว , 30 ( 2 ) : 298-308 เอ็มเคนะครับ

,( 1998 ) กุญแจสู่ความสำเร็จในการแข่งขันของญี่ปุ่น นิวยอร์ก :
mcgrawan Hill