Even if full understanding of custo

Even if full understanding of customer expectations exists, it is still necessary to establish standards of performance for the organization. The standards gap exists when internal performance standards do not adequately or accurately reflect customer expectations. This is precisely the case in many organizations that develop their basic service platform from an examination of internal operating capabilities or a superficial examination of competitive service performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แม้ว่าความเข้าใจของความคาดหวังที่ลูกค้ามีอยู่ ยังคงจำเป็นเพื่อสร้างมาตรฐานของประสิทธิภาพสำหรับองค์กร ช่องว่างมาตรฐานอยู่เมื่อมาตรฐานประสิทธิภาพภายในไม่เพียงพอ หรือถูกต้องสะท้อนถึงความคาดหวังของลูกค้า แม่นยำกรณีในหลายองค์กรที่พัฒนาแพลตฟอร์มการบริการขั้นพื้นฐานจากการตรวจสอบความสามารถในการปฏิบัติงานภายในหรือการตรวจสอบประสิทธิภาพของบริการแข่งขันผิวเผิน อยู่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แม้ว่าความเข้าใจที่เต็มไปด้วยความคาดหวังของลูกค้าที่มีอยู่ก็ยังคงจำเป็นที่จะต้องสร้างมาตรฐานของการปฏิบัติงานสำหรับองค์กร ช่องว่างมาตรฐานเกิดขึ้นเมื่อมาตรฐานการปฏิบัติงานภายในไม่เพียงพอหรือสะท้อนถึงความคาดหวังของลูกค้า นี้เป็นกรณีที่หลายองค์กรที่พัฒนาแพลตฟอร์มบริการขั้นพื้นฐานของพวกเขาจากการตรวจสอบความสามารถในการดำเนินงานภายในหรือตรวจสอบตื้น ๆ ของประสิทธิภาพการบริการที่มีการแข่งขัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าความเข้าใจที่เต็มรูปแบบของความคาดหวังของลูกค้าที่มีอยู่ก็ยังต้องสร้างมาตรฐานของการปฏิบัติงานเพื่อองค์กร มาตรฐานช่องว่างที่มีอยู่ เมื่อมาตรฐานการปฏิบัติงานภายในไม่เพียงพอหรือถูกต้องสะท้อนถึงความคาดหวังของลูกค้านี้แน่นอนกรณีในหลายองค์กรที่พัฒนาแพลตฟอร์มบริการพื้นฐานจากการตรวจภายในหรือการตรวจสอบคร่าวๆของงานในด้านการบริการที่แข่งขัน