Characteristics of a Mission Statement
A Declaration of Attitude
A mission statement is more than a statement of specific details; it is a declaration of attitude and outlook. It usually is broad in scope for at least two major reasons.First, a good mission statement allows for the generation and consideration of a range of feasible alternative objectives and strategies without unduly stifling management creativity. Excess specificity would limit the potential of creative growth for the organization. On the other hand, an overly general statement that does not exclude any strategy alternatives could be dysfunctional. Apple Computer’s mission statement, for example, should no open the possibility for diversification into pesticides-or Ford Motor Company’s into food processing.
Second, a mission statement needs to be broad to effectively reconcile differences among, and appeal to, an organization’s diverse stakeholders, the individuals and groups of individuals who have a special stake or claim on the company. Stakeholders include employees, managers, stockholders, boards of directors, customers, suppliers, distributors, creditors, governments (local, state, federal, and foreign),unions, competitors, environmental groups, and the general public. Stakeholders affect and are affected by an organization’s strategies, yet the claims and concerns of diverse constituencies vary and often conflict. For example, the general public is especially interested in social responsibility, whereas stockholders are more interested in profitability, Claims on any business literally may number in the thousands, and they often include clean air, jobs, taxes, investment opportunities, career opportunities, equal employment opportunities, employee benefits, salaries, wages, clean water, and community services. All stakeholders’ claims on an organization cannot be pursued with equal emphasis. A good mission statement indicates the relative attention that an organization will devote to meeting the claims of various stakeholders. Many firms are environmentally proactive in response to the concerns of stakeholders, as indicated in the “Natural Environment Perspective” box. The fine balance between specificity and generality is difficult to achieve, but it is well worth the effort. George Steiner offers the following insight on the need for a mission statement to be broad in scope:
Most business statements of mission are expressed at high levels of abstraction. Vagueness nevertheless has its virtues. Mission statements are not designed to express concrete ends, but rather to provide motivation,general direction, an image, a tone, and a philosophy to guide the enterprise. An excessof detail could prove counterproductive since concrete specification could be the base for rallying opposition.Precision might stifle creativity in the formulation of an acceptable mission or purpose. Once an aim is cast in concrete,it creates a rigidity in an organization and resists change.Vagueness leaves room for other managers to fill in the details, perhaps even to modify general patterns. Vagueness permits more Flexibility in adapting to changing environments and internal operations. It facilitates flexibility in implementation.
ลักษณะของพันธกิจการประกาศของทัศนคติ
พันธกิจที่เป็นมากกว่างบของรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง ; มันคือการประกาศของทัศนคติและแนวโน้ม มันมักจะเป็นวงกว้างในขอบเขตอย่างน้อยสองเหตุผลหลักๆ ก่อนพันธกิจที่ดีช่วยให้สำหรับการสร้างและการพิจารณาในช่วงที่เป็นไปได้ทางเลือกวัตถุประสงค์และกลยุทธ์โดยมิชอบยับยั้งการจัดการความคิดสร้างสรรค์ ต่อส่วนเกินจะกำหนดศักยภาพของการสร้างสรรค์เพื่อองค์กร บนมืออื่น ๆ , สุดเหวี่ยงทั่วไป ชี้แจงว่า ไม่ได้ยกเว้นใด ๆกลยุทธ์ทางเลือกอาจจะผิดปกติได้แอปเปิ้ลคอมพิวเตอร์งบภารกิจ เช่น ไม่ควรเปิดโอกาสให้วิสาหกิจเป็นยาฆ่าแมลงหรือฟอร์ดมอเตอร์ บริษัท ในอุตสาหกรรมอาหาร .
2 พันธกิจที่ต้องกว้าง มีความแตกต่างระหว่างกัน และการอุทธรณ์ เป็นองค์กรที่หลากหลายประกอบกันบุคคลและกลุ่มบุคคลที่มีการเดิมพันพิเศษหรือเรียกร้องต่อบริษัท ผู้มีส่วนได้เสีย ได้แก่ พนักงาน ผู้จัดการ ผู้ถือหุ้น กรรมการบริษัท , ลูกค้า , ซัพพลายเออร์ , จําหน่าย , เจ้าหนี้ , รัฐบาล ( ท้องถิ่น , รัฐ , รัฐและต่างประเทศ ) , สหภาพ , คู่แข่ง , กลุ่มอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และประชาชนทั่วไปผู้มีส่วนได้เสียและผลกระทบต่อกลยุทธ์ขององค์กร แต่การเรียกร้องและความกังวลของหลากหลายองค์กรที่แตกต่างกันและมักจะขัดแย้ง ตัวอย่าง ประชาชนทั่วไปจะสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความรับผิดชอบต่อสังคม ในขณะที่ผู้ถือหุ้นสนใจมากขึ้นในการทำกำไร การเรียกร้องในธุรกิจใด ๆ แท้จริงอาจเป็นจำนวนพัน และพวกเขามักจะรวมถึงการทำความสะอาดอากาศ , งานภาษี , การลงทุน , โอกาส , อาชีพเท่ากับโอกาสการจ้างงาน , สวัสดิการพนักงาน เงินเดือน ค่าจ้าง น้ำสะอาด และการบริการชุมชน เรียกร้องทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องในองค์กรไม่สามารถติดตามโดยเท่าเทียมกัน พันธกิจที่ดีหมายถึงญาติความสนใจที่องค์กรจะอุทิศประชุมเรียกร้องของผู้มีส่วนได้เสียต่างๆหลายบริษัทจะรุกต่อสิ่งแวดล้อมในการตอบสนองต่อความกังวลของผู้ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ระบุในกล่อง " สภาพแวดล้อมธรรมชาติมุมมอง " ปรับสมดุลระหว่างความจำเพาะและโดยทั่วไปเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ แต่มันจะดีคุ้มค่าความพยายาม จอร์จ สไตเนอร์ มีความเข้าใจในความต้องการสำหรับพันธกิจที่จะเป็นวงกว้างในขอบเขตต่อไปนี้ :
ธุรกิจส่วนใหญ่งบภารกิจจะแสดงในระดับนามธรรม นั้นยังคงมีคุณธรรม งบภารกิจไม่ได้ถูกออกแบบเพื่อแสดงสิ้นสุดคอนกรีต แต่ให้มีแรงจูงใจทั่วไป , ทิศทาง , ภาพ , เสียงและปรัชญาเพื่อแนะนำองค์กรการ excessof รายละเอียดสามารถพิสูจน์ต่อต้านตั้งแต่สเปคคอนกรีตจะเป็นฐานสำหรับการชุมนุมต่อต้าน ความแม่นยำอาจ stifle สร้างสรรค์ในการกำหนดภารกิจที่ได้รับการยอมรับหรือวัตถุประสงค์ เมื่อเป้าหมายถูกเหวี่ยงในคอนกรีตจะสร้างความแข็งแกร่งในองค์กร และต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ชัดเจนใบห้องพักสำหรับผู้จัดการฝ่ายอื่น ๆเพื่อกรอกรายละเอียดบางทีอาจจะต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบทั่วไป ความคลุมเครือให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในการปรับสภาพแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงภายใน สะดวกแล้ว
มีความยืดหยุ่นในการปฏิบัติ
การแปล กรุณารอสักครู่..
