Customer and Supplier InteractionsT

Customer and Supplier Interactions
Technology is changing the nature of retailer-customer and retailer-supplier interactions.
If applied well, benefits accrue to all parties. If not, there are negative ramifications.
Here are several illustrations.
Retailers widely use point-of-sale scanning equipment. Why? By electronically
scanning products (rather than having cashiers “ring up” each product),
retailers can quickly complete transactions, amass sales data, give feedback to
suppliers, place and receive orders faster, reduce costs, and adjust inventory.
There is a downside to scanning: the error rate. This can upset consumers, especially
if they perceive scanning to be inaccurate. Yet, according to a Federal Trade
Commission (FTC) study, scanner errors in reading prices occurred only 3.4 percent
of the time; and although consumers believe that most errors result in
overcharges, the FTC found that overcharges and undercharges were equally
likely.19 One way to assure consumers is to display more information at the point
of purchase.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าและผู้ติดต่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงลักษณะของการโต้ตอบลูกค้าผู้ค้าปลีกและผู้ค้าปลีกถ้าใช้ดี ผลประโยชน์ค้างจ่ายแก่ทุกฝ่าย ถ้า ไม่ได้ มีปัญหาลบภาพประกอบต่าง ๆ ได้ตามต้องการร้านค้าปลีกอย่างกว้างขวางใช้การสแกนอุปกรณ์ขายหน้าร้าน ทำไม โดยทางอิเล็กทรอนิกส์การสแกนผลิตภัณฑ์ (แทนมีพนักงานเก็บเงิน "แหวนขึ้น" แต่ละผลิตภัณฑ์),ร้านค้าปลีกธุรกรรมสามารถเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างรวดเร็ว สะสมข้อมูลการขาย ให้ข้อเสนอแนะในการซัพพลายเออร์ วาง และรับสั่งได้เร็วขึ้น ลดค่าใช้จ่าย และปรับสินค้าคงคลังมีข้อเสียกับการสแกน: อัตราข้อผิดพลาด นี้สามารถทำให้เสียผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขารับรู้การสแกนจะไม่ถูกต้อง ยัง ตามการค้าของรัฐบาลกลางเรียนเสริม (FTC) สแกนเนอร์อ่านราคาผิดพลาดเพียง 3.4%เวลา และแม้ ว่าผู้บริโภคเชื่อว่า ผิดมากที่สุดทำovercharges การ FTC พบว่า overcharges และ undercharges มีเท่า ๆ กันlikely.19 วิธีการหนึ่งเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคคือการ แสดงข้อมูลเพิ่มเติมที่จุดซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าและผู้จัดจำหน่ายการสื่อสารเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงลักษณะของร้านค้าปลีกของลูกค้าและการมีปฏิสัมพันธ์ร้านค้าปลีกผู้ผลิต.
หากนำมาใช้กันผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นกับทุกฝ่าย ถ้าไม่ได้มีเครือข่ายเชิงลบ.
ที่นี่หลายภาพเป็น.
ร้านค้าปลีกใช้กันอย่างแพร่หลายจุดขายของการสแกนอุปกรณ์ ทำไม? โดยระบบอิเล็กทรอนิกส์สแกนผลิตภัณฑ์ (มากกว่าที่มีพนักงานเก็บเงิน "แหวนขึ้น" ผลิตภัณฑ์แต่ละ), ค้าปลีกสามารถทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างรวดเร็วรวบรวมข้อมูลการขายให้ข้อเสนอแนะไปยังซัพพลายเออร์, สถานที่และรับการสั่งซื้อได้เร็วขึ้นลดค่าใช้จ่ายและปรับสินค้าคงคลัง. มีข้อเสียคือการ สแกน: อัตราความผิดพลาด นี้สามารถทำให้เสียผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขารับรู้การสแกนที่ไม่ถูกต้อง แต่ตามการค้าของรัฐบาลกลางที่คณะกรรมการ (FTC) ศึกษาข้อผิดพลาดในการอ่านสแกนเนอร์ราคาที่เกิดขึ้นเพียงร้อยละ 3.4 ของเวลา; และถึงแม้ว่าผู้บริโภคเชื่อว่าข้อผิดพลาดมากที่สุดส่งผลให้overcharges ที่ FTC พบว่า overcharges และ undercharges ได้อย่างเท่าเทียมกันlikely.19 วิธีการหนึ่งเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคคือการแสดงข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่จุดของการซื้อ