Walmart customers cite low prices as the most important reason for shopping there.[157] The average U.S. Walmart customer's income is below the national average, and analysts estimated that more than one-fifth of them lack a bank account, twice the national rate.[158] A 2006 Walmart report also indicated that Walmart customers are sensitive to higher utility costs and gas prices.[158] A poll indicated that after the 2004 US Presidential Election, 76 percent of voters who shopped at Walmart once a week voted for George W. Bush, while only 23 percent supported senator John Kerry.[159] When measured against similar retailers in the U.S., frequent Walmart shoppers were rated the most politically conservative.[160] Thus, as of 2014, the "majority (54 percent) [of] Americans who prefer shopping at Walmart report that they oppose same-sex marriage, while 40 percent are in favor of it."[161]
Due to its prominence in the Bible Belt, Walmart is known for its "tradition of tailoring its service to churchgoing customers".[162][163] Walmart only carries clean versions of hip-hop audio CDs and in cooperation with The Timothy Plan, places "plastic sheathes over suggestive women's periodicals and banned 'lad mags' such as Maxim".[162][163] In addition, Walmart also caters to its Christian customer base by selling Christian books and media,[162][164] "such as VeggieTales videos and The Purpose-Driven Life", which earns the company over $1 billion annually.[164][165]
In 2006, Walmart took steps to expand its U.S. customer base, announcing a modification in its U.S. stores from a "one-size-fits-all" merchandising strategy to one designed to "reflect each of six demographic groups – African-Americans, the affluent, empty-nesters, Hispanics, suburbanites and rural residents."[166] Around six months later, it unveiled a new slogan: "Saving people money so they can live better lives". This reflects the three main groups into which Walmart categorizes its 200 million customers: "brand aspirationals" (people with low incomes who are obsessed with names like KitchenAid), "price-sensitive affluents" (wealthier shoppers who love deals), and "value-price shoppers" (people who like low prices and cannot afford much more).[157] Walmart has also made steps to appeal to more liberal customers, for example, by rejecting the American Family Association's recommendations and carrying the DVD Brokeback Mountain, a love story between two gay cowboys in Wyoming.[167]
สำหรับลูกค้าอ้างอิงราคาต่ำ เป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งมี [ รายได้เฉลี่ยของ Walmart ลูกค้า 157 ] ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ และนักวิเคราะห์คาดการณ์ว่า กว่าหนึ่งในห้าของพวกเขาขาดบัญชีธนาคาร สองชาติเท่ากัน [ 158 ] รายงาน 2006 Walmart ยังพบว่ามีความไวสำหรับลูกค้าสาธารณูปโภคและสูงกว่าต้นทุนราคาก๊าซ[ 158 ] โพลล์พบว่าหลังจากปี 2004 การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ , 76 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ซื้อของที่ Walmart สัปดาห์ละครั้ง โหวตให้ จอร์จ ดับเบิลยู บุช ในขณะที่เพียงร้อยละ 23 สนับสนุนวุฒิสมาชิก จอห์น เคอร์รี่ [ 159 ] เมื่อวัดจากร้านค้าปลีกที่คล้ายกันในสหรัฐอเมริกา สำหรับนักช้อปบ่อยอยู่มากที่สุด [ 160 ทางการเมืองอนุรักษ์นิยม ] ดังนั้นใน 2014 ," ส่วนใหญ่ ( ร้อยละ 54 ) [ ของ ] คนอเมริกันที่ชอบซื้อของที่ Walmart รายงานว่าพวกเขาคัดค้านการแต่งงานเพศเดียวกัน ในขณะที่ร้อยละ 40 อยู่ในความโปรดปรานของมัน . " [ 161 ]
เนื่องจากความมีชื่อเสียงในพระคัมภีร์เข็มขัด , Walmart เป็นที่รู้จักสำหรับประเพณี " ของ tailoring บริการของ churchgoing [ ลูกค้า " 162 ] [ 163 ] Walmart เพียงถือรุ่นสะอาดของซีดีฮิปฮอปและในความร่วมมือกับแผนการ ทิโมธีสถานที่ " พลาสติก sheathes ผ่านวารสารการชี้นําผู้หญิงและห้าม ' เด็ก ' เช่นนิตยสาร Maxim " [ 162 ] [ 163 ] นอกจากนี้ Walmart ยังเหมาะสำหรับฐานลูกค้าของคริสเตียนโดยขายหนังสือคริสเตียนและสื่อ [ 162 ] [ 164 ] " เช่น veggietales วิดีโอและวัตถุประสงค์การขับเคลื่อนชีวิต " ซึ่งได้รับ บริษัท กว่า $ 1 พันล้านปี . [ 164 ] [ 165 ]
ใน 2006 , Walmart เอาขั้นตอนการขยาย .ฐานลูกค้า การปรับเปลี่ยนในสหรัฐอเมริการ้านค้าจาก " หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน " เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อ " สะท้อนแต่ละ 6 กลุ่มประชากร– แอฟริกัน อเมริกัน มั่งคั่ง ว่างเปล่า nesters Hispanics คนย่านชานเมือง และผู้อยู่อาศัยในชนบท , , " [ 166 ] ประมาณหกเดือนต่อมาก็เปิดตัวสโลแกนใหม่ " การออมเงินให้ประชาชนสามารถใช้ชีวิต " ดีกว่านี้สะท้อนให้เห็นถึงสามกลุ่มหลักที่ Walmart วิภัตติของ 200 ล้าน ลูกค้า : " aspirationals แบรนด์ " ( คนรายได้น้อยที่หมกมุ่นกับชื่อเช่น KitchenAid ) " affluents ราคาอ่อน " ( ซึ่งนักช้อปที่ชอบสุด ) , และ " ช้อป ราคาค่า " ( คนที่ชอบราคาต่ำและไม่สามารถที่มากขึ้น ) .[ 157 ] Walmart ยังทำขั้นตอนการอุทธรณ์ไปยังลูกค้า , เสรีนิยมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ด้วยการปฏิเสธข้อเสนอแนะของสมาคมครอบครัวอเมริกันและถือ DVD แบ็กภูเขา เรื่องราวความรักระหว่างสองเกย์คาวบอยไวโอมิง [ 167 ]
การแปล กรุณารอสักครู่..
