Thank you for posting your question

Thank you for posting your question in Microsoft Community forums.
From your post it appears that you are getting an error software exception 0xc000049 occurred in the application 0x6db88768 when you open up mails.

Quick questions:
Does the issue occur only when you open the mails from your e-mail account? Which e-mail account are you using?
Are you using any e-mail client such as Microsoft office Outlook?
Which web browser are you using?

To help troubleshoot error messages and other issues, you can start Windows 7 by using a minimal set of drivers and startup programs. This kind of startup is known as a "clean boot." A clean boot helps eliminate software conflicts.
Perform clean boot and check for the issue.

Note: After troubleshooting, make sure to put the computer to start as usual as mentioned in Step 3 from the above provided KB article.


Please get back with the required details and also the outcome of the steps suggested so that we can assist you better.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณสำหรับการโพสต์คำถามของคุณในฟอรั่มชุมชน Microsoftจากโพสต์ของคุณปรากฏว่า คุณจะได้รับซอฟต์แวร์ข้อผิดพลาดที่ เกิดข้อยกเว้น 0xc000049 ในแอพลิเคชัน 0x6db88768 เมื่อคุณเปิดอีเมลที่ ถามด่วน:ไม่ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเปิดอีเมลที่การจากบัญชีอีเมล์ของคุณ คุณกำลังใช้บัญชีอีเมลคุณกำลังใช้ไคลเอ็นต์อีเมใด ๆ เช่น Microsoft office Outlook หรือไม่เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถเริ่ม Windows 7 โดยใช้ชุดโปรแกรมควบคุมและโปรแกรมเริ่มต้นน้อยที่สุด เริ่มต้นระบบประเภทนี้เรียกว่า "คลีนบูต" คลีนบูตช่วยขจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ทำคลีนบูตและตรวจสอบปัญหา หมายเหตุ: หลังจากการแก้ไขปัญหา ได้ให้คอมพิวเตอร์เริ่มต้นตามปกติดังกล่าวในขั้นตอนที่ 3 จากบทความ KB ให้มาข้างต้น กรุณากลับ มีรายละเอียดจำเป็น และผลที่ได้ในขั้นตอนที่แนะนำเพื่อให้เราสามารถช่วยให้คุณดีขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอขอบคุณสำหรับการโพสต์คำถามของคุณในฟอรั่ม Microsoft Community.
จากการโพสต์ของคุณจะปรากฏว่าคุณจะได้รับข้อยกเว้นซอฟต์แวร์ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น 0xc000049 ในโปรแกรม 0x6db88768 เมื่อคุณเปิดอีเมล. คำถามด่วน: ไม่ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเปิดอีเมลจาก บัญชีอีเมลของคุณหรือไม่ ที่คุณกำลังบัญชีอีเมล์ที่ใช้? คุณใช้อีเมลไคลเอ็นต์ใด ๆ เช่นสำนักงาน Microsoft Outlook? ซึ่งเว็บเบราเซอร์ที่คุณใช้? เพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถเริ่มต้น Windows 7 โดยใช้ชุดที่น้อยที่สุดของ ไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นที่ ชนิดของการเริ่มต้นนี้เรียกว่า "คลีนบูต". คลีนบูตช่วยขจัดความขัดแย้งซอฟแวร์. ดำเนินการบูตและตรวจสอบปัญหา. หมายเหตุ: หลังจากการแก้ไขปัญหาให้แน่ใจว่าจะใส่คอมพิวเตอร์เริ่มการทำงานได้ตามปกติตามที่กล่าวไว้ในขั้นตอนที่ 3 จากที่ให้ไว้ข้างต้นบทความ KB. กรุณาได้รับกลับมาพร้อมกับที่จำเป็น รายละเอียดและผลที่ได้จากขั้นตอนที่แนะนำเพื่อให้เราสามารถช่วยให้คุณดีขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณสำหรับการโพสต์คำถามของคุณในฟอรั่มชุมชน Microsoft .
จากการโพสต์ของคุณจะปรากฏ ว่า คุณได้รับข้อผิดพลาดข้อยกเว้นเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์ 0xc000049 0x6db88768 โปรแกรมเมื่อคุณเปิดเมล์

ด่วน
คำถาม : ปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดอีเมลจากบัญชีอีเมลของคุณ ซึ่งบัญชีอีเมลที่คุณใช้ ?
คุณใช้โปรแกรมอีเมลเช่น Outlook Microsoft Office ?
ซึ่งเว็บบราวเซอร์ที่คุณใช้ ?

ช่วยแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆคุณสามารถเริ่มต้น Windows 7 โดยใช้การตั้งค่าที่น้อยที่สุดของไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นที่ ชนิดนี้ของการเริ่มต้นเป็นที่รู้จักกันเป็น " คลีนบูต บูต " ที่สะอาดช่วยขจัดความขัดแย้งซอฟต์แวร์ .
ดำเนินการบูตสะอาดและตรวจสอบปัญหา ทราบ

:หลังจากการแก้ไขปัญหา ให้แน่ใจว่าได้วางคอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นเป็นปกติตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3 จากด้านบนให้บางครั้งบทความ


กรุณากลับไปใช้รายละเอียดและผลของขั้นตอนที่แนะนำเพื่อให้เราสามารถช่วยให้คุณดีกว่า