Methodology
This research explores three identified literature gaps in new
development process models and stakeholder theories for new
product/service development. The intention is to contribute
novel perspectives to theoretical frameworks in new PSS
development and stakeholder identification. A case research
approach is chosen for this exploratory study because it
allows for rich knowledge of interactions to be obtained when
the boundary of the phenomenon of interest is unclear (Yin,
1994). In this instance, the unclear boundary concerns the
role of stakeholders in the development process, the PSS to
be developed, and the contextual factors in the PSS’ operating
environment. Building theory from cases also has the strength
of a higher probability of generating a novel theory that is more
likely to be testable and empirically valid (Eisenhardt, 1989);
therefore, a multiple-case/single unit of analysis design (Yin,
1994) is selected, with the unit of analysis being a new product/
service/PSS under development.
Healthcare ICT PSS development were targeted in this
research, because (1) different ICT strategies have been employed
with mixed results by the countries in the European Union and
in the United States to improve the quality of care and healthcare
service efficiency (Blumenthal, 2009; Chen, Kennedy, Sales, &
Hofer, 2013; Christensen & Remler, 2009; Department of Health,
2012; PricewaterhouseCoopers, 2013; Queenan et al.; Ranta,
2010; Shortliffe, 2005); (2) the introduction of new healthcare ICT
PSS relates to the contextual factors of organization processes and
human skills (Bower et al., 2000; Queenan et al., 2011); and (3)
the value of a new ICT introduction is influenced by the existing
hospital infrastructure, hospital users perception, as well as
patient perception (Queenan et al., 2011).
In order to prevent biasing the research findings toward
prior theoretical perspectives, this research study was started as
close as possible to “the ideal of no theory under consideration
and no hypotheses to test” (Eisenhardt, 1989, p. 536). A
conceptual framework with some potentially important variables
developed from literature review (Yip, Phaal, & Probert, 2012b)
was revised after 25 pilot interviews involving four cases and
13 stakeholder groups. Following a theoretical case sampling
strategy (Eisenhardt, 1989), initially, cases of new healthcare ICT
PSS with different proportions of product and service elements
and of different degrees of “newness” were sought. As the chosen
research methodology allowed data analysis to overlap with
data collection, and the researchers to reflect and adjust the data
collection process (Eisenhardt, 1989), upon the preliminary
data analysis, more appropriate case selection criteria have
emerged. The criteria used going forward are the degrees of data
connectivity and process connectivity.
Four iterations of four cases per iteration were planned. The
four cases discussed in this article were part of the first iteration.
MethodologyThis research explores three identified literature gaps in newdevelopment process models and stakeholder theories for newproduct/service development. The intention is to contributenovel perspectives to theoretical frameworks in new PSSdevelopment and stakeholder identification. A case researchapproach is chosen for this exploratory study because itallows for rich knowledge of interactions to be obtained whenthe boundary of the phenomenon of interest is unclear (Yin,1994). In this instance, the unclear boundary concerns therole of stakeholders in the development process, the PSS tobe developed, and the contextual factors in the PSS’ operatingenvironment. Building theory from cases also has the strengthof a higher probability of generating a novel theory that is morelikely to be testable and empirically valid (Eisenhardt, 1989);therefore, a multiple-case/single unit of analysis design (Yin,1994) is selected, with the unit of analysis being a new product/service/PSS under development.Healthcare ICT PSS development were targeted in thisresearch, because (1) different ICT strategies have been employedwith mixed results by the countries in the European Union andin the United States to improve the quality of care and healthcareservice efficiency (Blumenthal, 2009; Chen, Kennedy, Sales, &Hofer, 2013; Christensen & Remler, 2009; Department of Health,2012; PricewaterhouseCoopers, 2013; Queenan et al.; Ranta,2010; Shortliffe, 2005); (2) the introduction of new healthcare ICTPSS relates to the contextual factors of organization processes andhuman skills (Bower et al., 2000; Queenan et al., 2011); and (3)the value of a new ICT introduction is influenced by the existinghospital infrastructure, hospital users perception, as well aspatient perception (Queenan et al., 2011).In order to prevent biasing the research findings towardprior theoretical perspectives, this research study was started asclose as possible to “the ideal of no theory under considerationand no hypotheses to test” (Eisenhardt, 1989, p. 536). Aconceptual framework with some potentially important variablesdeveloped from literature review (Yip, Phaal, & Probert, 2012b)was revised after 25 pilot interviews involving four cases and13 stakeholder groups. Following a theoretical case samplingstrategy (Eisenhardt, 1989), initially, cases of new healthcare ICTPSS with different proportions of product and service elementsand of different degrees of “newness” were sought. As the chosenresearch methodology allowed data analysis to overlap withdata collection, and the researchers to reflect and adjust the datacollection process (Eisenhardt, 1989), upon the preliminarydata analysis, more appropriate case selection criteria haveemerged. The criteria used going forward are the degrees of dataconnectivity and process connectivity.Four iterations of four cases per iteration were planned. The
four cases discussed in this article were part of the first iteration.
การแปล กรุณารอสักครู่..
ระเบียบวิธี
การวิจัยนี้เป็นการศึกษาสามระบุช่องว่างในวรรณคดีใหม่
แบบจำลองกระบวนการพัฒนาและทฤษฎีที่ผู้มีส่วนได้เสียใหม่
ผลิตภัณฑ์ / การพัฒนาบริการ ความตั้งใจที่จะมีส่วนร่วมใน
มุมมองใหม่ในการกรอบทฤษฎีใน PSS ใหม่
พัฒนาและบัตรประจำตัวของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การวิจัยกรณี
วิธีการได้รับการแต่งตั้งในการศึกษาสำรวจนี้เพราะมัน
ช่วยให้ความรู้ที่อุดมไปด้วยการมีปฏิสัมพันธ์ที่จะได้รับเมื่อ
ขอบเขตของปรากฏการณ์ที่น่าสนใจก็ไม่มีความชัดเจน (หยิน
1994) ในกรณีนี้เกี่ยวข้องกับเขตแดนชัดเจน
บทบาทของผู้มีส่วนได้เสียในกระบวนการพัฒนา, PSS ที่จะ
ได้รับการพัฒนาและปัจจัยในการดำเนินงานตามบริบท PSS '
สภาพแวดล้อม ทฤษฎีอาคารจากกรณีที่ยังมีความแข็งแรง
ของความน่าจะเป็นสูงขึ้นในการสร้างทฤษฎีใหม่ที่มีมากขึ้น
มีแนวโน้มที่จะทดสอบได้และถูกต้องสังเกตุ (Eisenhardt, 1989);
ดังนั้นหลายกรณี / หน่วยเดียวของการออกแบบการวิเคราะห์ (หยิน
1994) ถูกเลือกกับหน่วยในการวิเคราะห์เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ /
บริการ / PSS ภายใต้การพัฒนา.
การพัฒนาไอซีทีดูแลสุขภาพ PSS เป็นเป้าหมายใน
การวิจัยเพราะ (1) กลยุทธ์การไอซีทีแตกต่างกันได้รับการว่าจ้าง
ที่มีผลการผสมโดยประเทศในสหภาพยุโรปและ
ในประเทศสหรัฐอเมริกาในการปรับปรุงคุณภาพของการดูแลและการดูแลสุขภาพ
ประสิทธิภาพการให้บริการ (Blumenthal, 2009; เฉินเคนเนดี้, ขาย, และ
อ็, 2013; & คริส Remler 2009; กรมอนามัย,
2012; PricewaterhouseCoopers, 2013; Queenan และคณะ ; Ranta,
2010; Shortliffe, 2005); (2) การเปิดตัวของไอซีทีดูแลสุขภาพใหม่
PSS เกี่ยวข้องกับปัจจัยบริบทของกระบวนการองค์กรและ
ทักษะของมนุษย์ (ซุ้ม et al, 2000;. Queenan et al, 2011.); และ (3)
ค่าของการเปิดตัวไอซีทีใหม่ได้รับอิทธิพลจากที่มีอยู่
โครงสร้างพื้นฐานของโรงพยาบาลผู้ที่โรงพยาบาลรับรู้เช่นเดียวกับ
การรับรู้ของผู้ป่วย (Queenan et al., 2011).
เพื่อป้องกันไม่ให้น้ำหนักผลการวิจัยไปสู่
มุมมองทางทฤษฎีก่อน การศึกษาวิจัยครั้งนี้เริ่มต้นเป็น
ใกล้เคียงเป็นไปได้ที่ "อุดมคติของทฤษฎีภายใต้การพิจารณาไม่มี
และไม่มีการตั้งสมมติฐานในการทดสอบ "(Eisenhardt 1989 พี. 536)
กรอบแนวคิดที่มีตัวแปรสำคัญที่อาจเกิดขึ้นบางส่วน
ที่พัฒนามาจากการทบทวนวรรณกรรม (Yip, Phaal และ Probert, 2012b)
ได้รับการปรับปรุงหลังจาก 25 สัมภาษณ์นักบินที่เกี่ยวข้องกับกรณีที่สี่และ
13 กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย ต่อไปนี้กรณีทฤษฎีการสุ่มตัวอย่าง
กลยุทธ์ (Eisenhardt, 1989), ครั้งแรกกรณีของไอซีทีดูแลสุขภาพใหม่
PSS ด้วยสัดส่วนที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์และองค์ประกอบบริการ
และองศาที่แตกต่างของ "นวัตกรรม" ได้รับการขอ ในฐานะที่ได้รับเลือก
วิธีการวิจัยที่ได้รับอนุญาตในการวิเคราะห์ข้อมูลที่จะทับซ้อนกับ
การเก็บรวบรวมข้อมูลและนักวิจัยที่จะสะท้อนให้เห็นถึงข้อมูลและปรับ
กระบวนการเก็บรวบรวม (Eisenhardt, 1989) เมื่อเบื้องต้น
การวิเคราะห์ข้อมูลเกณฑ์การคัดเลือกกรณีที่เหมาะสมมากขึ้นได้
โผล่ออกมา เกณฑ์ที่ใช้ในระยะต่อไปเป็นองศาของข้อมูล
การเชื่อมต่อและการเชื่อมต่อกระบวนการ.
สี่ซ้ำของสี่กรณีต่อย้ำมีการวางแผน
สี่กรณีที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำซ้ำเป็นครั้งแรก
การแปล กรุณารอสักครู่..
งานวิจัยนี้ได้ทำการศึกษาวิธีการ
3 ระบุช่องว่างในโมเดลการพัฒนาวรรณกรรมและทฤษฎีใหม่ เปิดใหม่
สินค้า / บริการการพัฒนา ความตั้งใจที่จะมีส่วนร่วม
มุมมองใหม่ในกรอบแนวคิดของทฤษฎีในการพัฒนาแฮ่
ใหม่ และประชาชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย . กรณีการเลือกสำหรับการศึกษาวิจัย
เพราะสำรวจช่วยให้ความรู้ที่หลากหลายของการสื่อสารที่จะได้รับเมื่อ
ขอบเขตของปรากฏการณ์ของดอกเบี้ยที่ไม่ชัดเจน ( หยิน
1994 ) ในตัวอย่างนี้ ขอบเขตไม่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของผู้เกี่ยวข้องในกระบวนการพัฒนา แฮ่
จะได้รับการพัฒนา และปัจจัยบริบทในแฮ่
' ปฏิบัติการสิ่งแวดล้อม การสร้างทฤษฎีจากกรณียังมีแรง
ของความน่าจะเป็นของการสร้างทฤษฎีใหม่ที่เพิ่มเติม
น่าจะทดสอบได้ใช้และใช้ได้ ( eisenhardt , 1989 ) ;
ดังนั้นหลายกรณี / หน่วยเดียวของการวิเคราะห์การออกแบบ ( หยิน
1994 ) เลือก กับ หน่วยวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ใหม่ /
บริการ / แฮ่ ภายใต้การพัฒนา การพัฒนาสุขภาพ ICT แฮ่เป็นเป้าหมายในการวิจัย
,เพราะ ( 1 ) กลยุทธ์ ICT ที่แตกต่างกันได้รับจ้าง
กับผลผสม โดยประเทศในสหภาพยุโรปและ
ในสหรัฐอเมริกาเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการดูแลและประสิทธิภาพบริการสุขภาพ
( Blumenthal , 2009 ; เฉิน เคนเนดี้ , การขาย , &
โฮเฟอร์ , 2013 ; Christensen & remler , 2009 ; กรมสุขภาพ 2012 , 2013 ;
; PricewaterhouseCoopers รานตา queenan et al . , 2010 ;
; shortliffe , 2005 )( 2 ) การดูแลสุขภาพ ICT แฮ่
ใหม่เกี่ยวข้องกับปัจจัยบริบทของกระบวนการองค์กรและ
ทักษะมนุษย์ ( ซุ้ม et al . , 2000 ; queenan et al . , 2011 ) ; และ ( 3 )
มูลค่าเบื้องต้นไอซีทีใหม่ได้รับอิทธิพลจากการรับรู้ผู้ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่
โรงพยาบาล , โรงพยาบาล รวมทั้งการรับรู้ของผู้ป่วย (
queenan et al . , 2011 ) .
เพื่อป้องกันความลำเอียงผลการวิจัยต่อ
ก่อนทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง งานวิจัยนี้ศึกษาเริ่มต้น
ใกล้เคียงเป็นไปได้ที่จะ " อุดมคติของทฤษฎีภายใต้การพิจารณา
ไม่มีสมมติฐานเพื่อทดสอบ " ( eisenhardt , 2532 , หน้า 160 ) เป็นกรอบแนวคิดบางอย่างอาจสำคัญ
พัฒนาตัวแปรจากการทบทวนวรรณกรรม ( ยิบ phaal &ก๊าซ , , ,
2012b )ถูกแก้ไขหลังจาก 25 นักบินสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับสี่รายและ
13 กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย . ตามทฤษฎีกรณี
กลยุทธ์ตัวอย่าง ( eisenhardt , 1989 ) ในรายการใหม่กับไอซีที แฮ่
สัดส่วนที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์และบริการและองค์ประกอบ
ขององศาที่แตกต่างกันของ " นวัตกรรม " ได้ขอ เป็นตัวเลือก
ระเบียบวิธีวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้คาบเกี่ยวกับ
การเก็บรวบรวมข้อมูลและนักวิจัยเพื่อสะท้อนและปรับกระบวนการเก็บข้อมูล
( eisenhardt , 1989 ) เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น
, เกณฑ์การคัดเลือกกรณีเหมาะสมมี
โผล่แล้ว เกณฑ์ที่ใช้ไปเป็นองศาของการเชื่อมต่อข้อมูลและกระบวนการการเชื่อมต่อ
.
4 รอบ 4 ราย ต่อ ซ้ำถูกวางแผนไว้
4 ราย ที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของรูปแรก
การแปล กรุณารอสักครู่..