In the questionnaire design, all pa

In the questionnaire design, all parts except basic personal data applied Likert’s five-point scale, with a closed form of structured questionnaire. The contents included five parts: The first part was basic personal data, including customer’s gender, age, educational level, job category, monthly visits to supermarkets and monthly income etc.; the second part was the store atmosphere measure-ment of chain store supermarket, the measurement scale mainly adopting Baker’s (1987) division of store atmosphere-design, ambient and social factors. Additional adjustments were performed with reference to the comprehensive study of Turley and Milliman (2000) along with the conclusions from on-site observations and interviews in supermarkets; The third part was the measurement of customer cognitive valuation; this study took the two fundamental cognitive valuations proposed by Baker et al. (2002) as basis, mainly including the customer perceptions of commodity value and service quality; meanwhile adding the valuation items on commodity quality and price proposed by Dodds et al. (1991) and finally receiving eight total items; The forth part was the measurement of
customer emotional responses. This study adopted Laros and Steenkamp’s (2005)hierarchical consumption emotion scale, separating all consumption emotions into positive and negative emotions. The reason of not applying PAD emotion scale in Mehrabian and Russell’s (1974) model was mainly because in PAD emotion scale, customers could not identify the difference between pleasure and arousal; instead, they just identified emotions from the angle of “good” or “bad”. It was clearer if interpreting the influencing effect of emotion by using positive and negative emotions; the fifth
part was the measurement of customers’ approach behaviors, Mehrabian and Russell (1974) thought that all behaviors could be categorized into approach behaviors or avoidance behaviors. This study made use of the revised scale proposed by Sweeney and Wyber (2002) on the basis of Donovan and Rossiter (1982), expressing the approach behaviors under retail context as seven items including customer intentions of visiting, prolonging of goingaround time, impulse buying, satisfactory experience and WOM recommendation behaviors etc. This study adopted convenience sampling as the sampling method. This study takes consumers that have been shopped in the three major chain supermarkets in Taiwan as respondents, choosing three branches in Taipei,
Taichung and Kaohsiung for questionnaire survey respectively. The execution time was from January to March of 2009, with a release of 400 questionnaires and 358 responses. By deducting incomplete and unanswered questionnaires, there remained 268 valid samples
and the effective response rate was 67%.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในการออกแบบแบบสอบถามชิ้นส่วนทั้งหมดยกเว้นข้อมูลที่นำมาใช้ส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานระดับห้าจุด Likert ของกับรูปแบบปิดของแบบสอบถามที่มีโครงสร้าง เนื้อหารวมห้าส่วนส่วนแรกเป็นข้อมูลส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานรวมทั้งเพศของลูกค้าอายุระดับการศึกษาประเภทงานเข้าชมรายเดือนที่ซูเปอร์มาร์เก็ตและอื่น ๆ รายได้ต่อเดือน;ส่วนที่สองเป็นบรรยากาศที่เก็บการตรวจวัดจากซูเปอร์มาร์เก็ตที่เก็บโซ่ขนาดการวัดส่วนใหญ่เป็นการนำหาร (1987) ขนมปังของร้านบรรยากาศการออกแบบปัจจัยแวดล้อมและสังคม การปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมได้ดำเนินการมีการอ้างอิงถึงการศึกษาที่ครอบคลุมของ Turley และมิลลิ (2000) พร้อมกับข้อสรุปจากการสังเกตสถานที่และการสัมภาษณ์ในซูเปอร์มาร์เก็ต;ส่วนที่สามคือการวัดของลูกค้าประเมินความรู้ความเข้าใจในการศึกษานี้ใช้เวลาสององค์ความรู้พื้นฐานการประเมินมูลค่าที่เสนอโดย Baker et al, (2002) เป็นพื้นฐานส่วนใหญ่รวมทั้งการรับรู้ของลูกค้าของมูลค่าสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ; ในขณะที่เพิ่มรายการประเมินราคากับคุณภาพสินค้าและราคาที่เสนอโดยดอดส์ et al, (1991) และในที่สุดก็จะได้รับแปดรายการทั้งหมด;ส่วนหนึ่งมาเป็นวัด
ตอบสนองทางอารมณ์ของลูกค้า การศึกษาครั้งนี้นำ laros และ steenkamp ของ (2005) การบริโภคขนาดลำดับชั้นอารมณ์แยกอารมณ์ของการบริโภคทั้งหมดเป็นอารมณ์ความรู้สึกในเชิงบวกและเชิงลบ เหตุผลของการไม่ใช้อารมณ์ขนาดรองใน mehrabian และรัสเซลของรูปแบบ (1974) ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพราะอารมณ์ในระดับรองลูกค้าไม่สามารถระบุความแตกต่างระหว่างความสุขและความตื่นตัว; แทนพวกเขาเพียงแค่ระบุอารมณ์จากมุมของ "ดี" หรือ "เลว" มันเป็นที่ชัดเจนว่าการตีความที่มีอิทธิพลต่อผลกระทบของอารมณ์โดยใช้อารมณ์ความรู้สึกในเชิงบวกและลบส่วนหนึ่ง
ที่ห้าคือการวัดของลูกค้าพฤติกรรมวิธีการ,mehrabian และรัสเซล (1974) คิดว่าพฤติกรรมทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นพฤติกรรมหรือวิธีการหลีกเลี่ยงพฤติกรรม การศึกษาครั้งนี้ทำให้การใช้เครื่องชั่งที่มีการแก้ไขที่เสนอโดยสวีนีย์และ wyber (2002) บนพื้นฐานของโดโนแวนและรูส (1982), การแสดงพฤติกรรมวิธีการภายใต้บริบทการค้าปลีกเป็นเจ็ดรายการรวมทั้งความตั้งใจของลูกค้าเยี่ยมชมยืดของเวลา goingaround,แรงกระตุ้นการซื้อประสบการณ์ที่น่าพอใจและพฤติกรรมการสืบค้นย้อนหลัง ฯลฯ คำแนะนำการศึกษานี้นำมาใช้การสุ่มตัวอย่างความสะดวกสบายในขณะที่วิธีการสุ่มตัวอย่าง การศึกษานี้จะใช้เวลากับผู้บริโภคที่ได้รับการ shopped ในสามซูเปอร์มาร์เก็ตโซ่ที่สำคัญในไต้หวันขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกที่สามสาขาในไทเป,
Taichung และเกาสงสำหรับแบบสอบถามตามลำดับเวลาดำเนินการคือตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคมของปี 2009 ด้วยความเป็นอิสระของ 400 แบบสอบถามและการตอบสนอง 358 โดยหักแบบสอบถามไม่สมบูรณ์และยังไม่ได้ตอบมีอยู่ 268 ตัวอย่างที่ถูกต้อง
และอัตราการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพเป็น 67%

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในการออกแบบแบบสอบถาม ทุกชิ้นส่วนยกเว้นข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลใช้ของ Likert 5 แฉกขนาด มีโครงสร้างแบบสอบถามรูปแบบปิด เนื้อหารวม 5 ส่วน: ส่วนแรกคือ ข้อมูลส่วนบุคคลขั้นพื้นฐาน รวมถึงเพศของลูกค้า อายุ ระดับการศึกษา ประเภทงาน ซูเปอร์มาร์เก็ตและรายได้อื่น ๆ รายเดือนชม.; ส่วนที่สองมีติดร้านบรรยากาศวัดขัดของซูเปอร์มาร์เก็ตร้านค้าลูกโซ่ การวัดขนาดส่วนใหญ่ใช้เบเกอร์ (1987) กองเก็บบรรยากาศแบบ ปัจจัยแวดล้อม และสังคม ดำเนินการปรับปรุงเพิ่มเติมโดยอ้างอิงการศึกษาครอบคลุม Turley และ Milliman (2000) พร้อมกับสรุปจากการสังเกตและการสัมภาษณ์ในซูเปอร์มาร์เก็ต ส่วนสามเป็นการประเมินของลูกค้ารับรู้ประเมินค่า การศึกษานี้เอาราคาประเมินที่สองพื้นฐานรับรู้มูลค่าเสนอโดยเบเกอร์ et al. (2002) เป็นพื้นฐาน ส่วนใหญ่รวมถึงการเข้าใจลูกค้าของสินค้าบริการคุณภาพ ในขณะเดียวกัน เพิ่มมูลค่าสินค้าคุณภาพสินค้าและราคาที่เสนอโดย Dodds et al. (1991) และสุดท้าย รับรวม 8 รายการ ส่วนมามีวัด
ตอบสนองทางอารมณ์ของลูกค้า การศึกษานี้นำของ Steenkamp และ Laros (2005) ปริมาณการใช้ลำดับชั้นอารมณ์สเกล แยกทั้งหมดการใช้อารมณ์เป็นอารมณ์บวก และลบ เหตุผลของการไม่ใช้แผ่นขนาดอารมณ์ใน Mehrabian และรัสเซลของรุ่น (1974) เป็นส่วนใหญ่เพราะในแผ่นอารมณ์ ลูกค้าสามารถระบุความแตกต่างระหว่างความสุขและเร้าอารมณ์ แทน พวกเขาเพียงระบุอารมณ์จากมุมของ "ดี" หรือ "ไม่ดี" ก็ทำนายผลมีอิทธิพลต่ออารมณ์โดยอารมณ์บวก และค่าลบ ชัดเจน 5
ส่วนหนึ่งเป็นการวัดพฤติกรรมของลูกค้าวิธีการ Mehrabian และรัสเซลล์ (1974) คิดว่าพฤติกรรมทั้งหมดสามารถแบ่งประเภทเป็นวิธีหลีกเลี่ยงพฤติกรรมหรือพฤติกรรม ทำการศึกษานี้ใช้แก้ไขสเกล โดย Sweeney และ Wyber (2002) โดยโดโนแวนและ Rossiter (1982), การนำเสนอแสดงพฤติกรรมวิธีการภายใต้บริบทการขายปลีกเป็นสินค้าเจ็ดรายการรวมทั้งความตั้งใจลูกค้าเยี่ยม ยืดเวลา goingaround ซื้อกระแส ประสบการณ์ที่น่าพอใจ และ WOM แนะนำพฤติกรรมฯลฯ การศึกษานี้นำสุ่มตัวอย่างสะดวกเป็นวิธีการสุ่มตัวอย่าง การศึกษานี้ใช้ผู้บริโภคที่มี shopped ในซูเปอร์มาร์เก็ตเชนหลักสามในไต้หวันเป็นผู้ตอบ การเลือกสาขาในไทเป,
ไทจงและเกาสงสำหรับแบบสอบถามแบบสำรวจตามลำดับ เวลาดำเนินการได้จากเดือนมกราคมถึง 2552 มีนาคม มีการปล่อยของแบบสอบถาม 400 และตอบ 358 โดยหักไม่สมบูรณ์ และยังไม่ได้ตอบแบบสอบถาม มียังคง 268 ตัวอย่างที่ถูกต้อง
67% มีอัตราการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในการออกแบบแบบสอบถามที่ชิ้นส่วนทั้งหมดยกเว้นข้อมูลพื้นฐานนำไปใช้ส่วนตัวขนาด 5 - จุดของเอดส์ด้วยรูปแบบที่ปิดในแบบสอบถามโครงสร้าง เนื้อหาที่มีอยู่ 5 ส่วนส่วนแรกเป็นข้อมูลส่วนตัวเรียบง่ายรวมถึงเรื่องเพศของลูกค้าอายุต่ำกว่าระดับการศึกษา ประเภท งานการเที่ยวชมทุกเดือนเพื่อซุปเปอร์มาร์เก็ตและรายได้ต่อเดือนเป็นต้นส่วนที่สองเป็นจัดเก็บบรรยากาศการวัดการของซุปเปอร์มาร์เก็ตร้านขนาดการวัดที่เป็นหลักใช้ Baker ของ( 1987 )การแบ่งส่วนของบรรยากาศจัดเก็บ - การออกแบบจากปัจจัย ภายนอก และสังคม การปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมนั้นดำเนินการโดยการอ้างอิงถึงการศึกษาที่ครอบคลุมของ turley และ milliman ( 2000 )พร้อมด้วยบทสรุปจากการ สัมภาษณ์ และการสังเกตการณ์บนพื้นที่ของโรงแรมในซุปเปอร์มาร์เก็ตส่วนที่สามเป็นการวัดประเมินมูลค่าของการเรียนรู้ของลูกค้าการศึกษานี้สองดินทางการเรียนรู้ขั้นพื้นฐานที่เสนอโดย Baker et al . ( 2002 )เป็นพื้นฐานเป็นหลักรวมถึงทัศนคติของลูกค้าที่มี คุณภาพ และการให้บริการมูลค่าสินค้า โภค ภัณฑ์ ในขณะที่การเพิ่มรายการประเมินค่าทรัพย์สินที่ราคาและ คุณภาพ สินค้าที่เสนอโดยงด็อดส์ et al . ( 1991 )และสุดท้ายคือการรับแปดรายการทั้งหมดออกมาเป็นส่วนหนึ่งที่เป็นการวัดค่าของการตอบสนองทางอารมณ์
ของลูกค้า การศึกษานี้นำมาใช้และ laros steenkamp ของ( 2005 )ขนาดความรู้สึกอารมณ์ความรู้สึกการ บริโภค ตามลำดับโดยแยกการ บริโภค ทั้งหมดเข้ากับอารมณ์ความรู้สึกในทางบวกและลบ เหตุผลของการไม่ใช้ปรับอารมณ์ทัชแพดใน mehrabian และ Russell ของ(ค.ศ. 1974 )รุ่นเป็นส่วนใหญ่เพราะในความรู้สึกทัชแพดลูกค้าไม่สามารถระบุความแตกต่างระหว่างมุ่งกระตุ้นเรื่องและความเพลิดเพลินใจแทนพวกเขาไม่เพียงระบุอารมณ์ความรู้สึกจากมุมของ"ดี"หรือ"ไม่ใช่" มันเป็นความชัดเจนมากยิ่งขึ้นหากการตีความมีผลต่ออารมณ์ความรู้สึกของโดยการใช้อารมณ์ความรู้สึกในทางบวกและทางลบส่วนที่ห้า
ที่เป็นการวัดของลักษณะการทำงานของลูกค้าเข้าmehrabian และ Russell (ค.ศ. 1974 )คิดว่าลักษณะการทำงานทั้งหมดไม่สามารถแบ่งออกเป็นลักษณะการทำงานการหลีกเลี่ยงหรือลักษณะการทำงานวิธี การศึกษานี้ทำให้ใช้งานของการแก้ไขที่เสนอโดยปีศาจและ wyber ( 2002 )บนพื้นฐานของโดโนแวนและ rossiter (ปี 1982 แล้ว)แสดงความคิดเห็นลักษณะการทำงานตามแนวทางที่เป็นร้านค้าปลีกตามบริบท 7 รายการรวมถึงความตั้งใจของลูกค้าการเที่ยวยืดเวลา goingaroundการซื้อการผลักดันอยู่ในเกณฑ์ดีมีประสบการณ์และลักษณะการทำงานขอแนะนำ wom เป็นต้นการศึกษานี้ได้รับการลิ้มลองความสะดวกสบายเป็นวิธีการสุ่มตัวอย่าง การศึกษานี้ใช้เวลา ผู้บริโภค ว่ามีการสับในสามซุปเปอร์มาร์เก็ตห่วงโซ่ที่สำคัญในประเทศไต้หวันเป็นผู้ตอบแบบสอบถามการเลือกสามกิ่งใน Taipei
Taichung และสถานีรถไฟ Kaohsiung สำหรับการสำรวจแบบสอบถามตามลำดับ.เวลาในการประมวลผลซึ่งมาจากเดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคมของปี 2009 ด้วยการปล่อย 400358 การตอบกลับแบบสอบถามและ โดยการตัดออกไปไม่สมบูรณ์และไม่มีผู้ตอบแบบสอบถามมีอยู่ในเกณฑ์ 268 ตัวอย่างที่ถูกต้อง
และอัตราการตอบสนองที่ไม่มี ประสิทธิภาพ ให้เป็น 67%