4 Objectives Hospitals Must Pursue to Shift Successfully to Value-Based Care
Written by Bob Herman (Twitter | Google+) | June 03, 2013
0
inShare
As government and private payors shift their reimbursement strategies from fee-for-service to value-based contracting, hospitals are gradually becoming more on the hook, financially, for meeting certain quality and cost targets.
Moody's Investors Service recently put out a report that said it is paramount for hospitals to master the evolving value-based payment and delivery mechanisms because eventually, their credit ratings and financial health will depend on it.
"After decades of following volume-based incentives, measuring and proving value will become necessary for healthcare systems to maintain operating stability and distinguish themselves as market leaders," Lisa Goldstein, Moody's associate managing director, said in the report.
Here are four management objectives based on Moody's report that hospitals should consider during this massive business model shift toward value-based care.
Lisa Goldstein, associate managing director at Moody's Investors Service1. Break even on Medicare reimbursements. When it comes to cost reduction, most hospitals have engaged in strategies to find the low-hanging fruit for simpler cost savings. If hospitals want to completely redesign their cost structure and transition fully to a value-based healthcare system, they will need to follow the lead of their most prominent payor: Medicare.
According to Moody's hospital medians, Medicare represented 43.7 percent of non-profit hospitals' gross patient revenues in fiscal year 2011. In addition, since 2003, the average Medicare hospital margin has been negative, as most hospitals receive between 70 and 90 cents on the dollar from CMS. Ms. Goldstein says despite the lower reimbursements from Medicare, compared with commercial payors, hospitals must make Medicare the new baseline and find ways to break even on it.
"Many hospitals across the country are thinking most payor rates are going to be close to Medicare. Not necessarily single-payor, or national reimbursement, but rates from commercial payors will retract and hover closer to Medicare rates," Ms. Goldstein says. "Becoming break-even under Medicare has been one of the guiding objectives we hear across the U.S."
2. Build scale through nontraditional methods. Although full-scale mergers and acquisitions are expected to continue in the hospital sector, hospitals are looking at nontraditional ways to consolidate and increase their economies of scale. For example, in February, Irving, Texas-based Christus Health signed an agreement with Pontificia Universidad Católica de Chile, a Chilean university in Santiago, to form a joint venture for the ownership, operation and expansion of PUC's health network, which diversified its revenue into a new geographic service area. Also, in April, four Ohio-based hospitals and health systems created the Purchasing Organization of the Western Reserve to drive down supply cost.
"The contemporary thinking is that under reform, the bigger you are, the more you can spread the costs of your infrastructure over the enterprise's footprint," Ms. Goldstein says. "Long term, you can leverage a less-expensive healthcare system to payors, exchanges, employers and all purchasers of healthcare. This is a wait-and-see approach. But many in our meetings are asking, 'What else can we do besides a full-asset merger or acquisition?' And that's where these nontraditional strategies start to innovate."
3. Improve the patient experience. Patient satisfaction has become pertinent for hospitals for a few reasons: Consumers are being more selective as they look for the most affordable provider; patient loyalty is at a premium due to tough competition among hospitals; and CMS' value-based purchasing now factors patient experience into Medicare reimbursements.
Ms. Goldstein says hospitals are using a number of different strategies to improve this area, such as employing care navigators, care teams or even chief patient experience officers. Information technology is also playing a role in coordinating care to improve the patient experience.
David Ebel, former CFO of Mayo ClinicDavid Ebel, director and senior CFO consultant for Warbird Consulting Partners and former CFO of Mayo Clinic in Rochester, Minn., adds that the hospital finance team plays a crucial role in this objective.
"Finance professionals are generally the first and last people that patients deal with during their healthcare experience. So they have the opportunity to make both the first and last impression on patients," Mr. Ebel says. "This has always been true but becomes much more important as both the importance of patient experience and the patient's share of costs grows. CFOs need to make sure their finance professionals have strong customer service skills to make lasting, positive impressions. Knowing how to do this can make a big difference."
4. Cultivate informed leadership. Hospitals that lack effective governance will fail at any time, and the current transition phase of healthcare reform demands that hospital leaders be even more attuned to trends and innovative thinking. Looking outside the healthcare field has been a common theme lately, as hospitals are recruiting executives, managers and board members with "atypical" and corporate backgrounds.
"We've seen several different types of board members serve on not-for-profit boards lately," Ms. Goldstein says. "Folks with engineering backgrounds, manufacturing, M&A expertise, technology — everything that the health system is going through now, chances are someone else in another industry has experienced these challenges already to some degree."
4 วัตถุประสงค์ของโรงพยาบาลต้องดำเนินการกะสำเร็จการดูแลค่าใช้เขียน โดย Bob Herman (ทวิตเตอร์ | Google+) | 03 มิถุนายน 20130inShare รัฐบาลและ payors ส่วนตัว เปลี่ยนกลยุทธ์ของตนคืนจากค่าธรรมเนียมสำหรับ บริการค่าใช้หดตัว โรงพยาบาลค่อย ๆ กลายเป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเบ็ด เงิน การประชุมบางอย่างคุณภาพ และต้นทุนเป้าหมายบริการนักลงทุนดี้ส์เพิ่ง ย้ายรายงานที่กล่าวว่า เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแบบการชำระเงินตามค่าพัฒนาและกลไกการจัดส่งเนื่องจากในที่สุด การจัดอันดับเครดิตและสุขภาพทางการเงินจะขึ้นอยู่กับ"หลังจากทศวรรษต่อไปนี้ตามปริมาณแรงจูงใจ การตรวจวัด และพิสูจน์ค่าจะกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสุขภาพระบบรักษาเสถียรภาพการทำงาน และความแตกต่างเป็นผู้นำตลาด ลิซ่า Goldstein กรรมการ รศดี้ส์กล่าวในรายงานวัตถุประสงค์จัดการสี่ตามรายงานดี้ส์ที่โรงพยาบาลควรพิจารณาระหว่างนี้กะรูปแบบธุรกิจขนาดใหญ่ต่อตามค่าดูแล ได้ ลิซ่า Goldstein เชื่อมโยงกรรมการผู้จัดการที่ Service1 ดี้ส์นักลงทุน หยุดแม้ในการชำระเงินคืนของเมดิแคร์ เมื่อมาถึงการลดต้นทุน โรงพยาบาลส่วนใหญ่มีหมั้นในกลยุทธ์ในการค้นหาคอกประหยัดเรียบง่าย หากโรงพยาบาลต้องการรับออกแบบโครงสร้างต้นทุนและเปลี่ยนแปลงกับระบบสุขภาพตามค่าของพวกเขา พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามผู้นำของ payor ของพวกเขาโดดเด่นมากที่สุด: เมดิแคร์ตามดี้ส์โรงพยาบาล medians เมดิแคร์แสดงร้อยละ 43.7 ของรายได้ผู้ป่วยของโรงพยาบาลที่ไม่แสวงหากำไรรวมในปีงบประมาณ 2554 นอกจากนี้ ตั้งแต่ 2003 โรงพยาบาลกำไรเฉลี่ยของเมดิแคร์แล้วลบ เป็นโรงพยาบาลส่วนใหญ่ได้รับระหว่าง 70 และ 90 เซนต์ บนดอลลาร์จาก CMS นางสาว Goldstein กล่าวว่า แม้จะชำระเงินคืนต่ำกว่าจากเมดิแคร์ เปรียบเทียบกับ payors พาณิชย์ โรงพยาบาลต้องทำเมดิแคร์พื้นฐานใหม่ และหาวิธีคุ้มมัน"โรงพยาบาลต่าง ๆ ทั่วประเทศจะคิดราคาพิเศษ payor ส่วนใหญ่จะอยู่ใกล้กับเมดิแคร์ ไม่จำเป็นต้องเดียว-payor หรือคืนชาติ แต่ราคา payors ค้าจะ retract และวางตัวชี้เมาส์ใกล้อัตราเมดิแคร์ นางสาว Goldstein กล่าวว่า "กลายเป็น break-even ภายใต้เมดิแคร์ได้รับหนึ่งในจุดประสงค์แนวทางที่เราได้ยินในสหรัฐอเมริกา"2. สร้างสเกลผ่านวิธี nontraditional แต่ครอบงำเอาและซื้อคาดว่าจะดำเนินต่อในภาคโรงพยาบาล โรงพยาบาลกำลังมองหาที่วิธี nontraditional รวม และเพิ่มความประหยัดขนาด ตัวอย่าง ในเดือนกุมภาพันธ์ เออร์วิง เท็กซัสตามสุขภาพ Christus เซ็นข้อตกลงกับ Pontificia Universidad Católica เดอชิลี มหาวิทยาลัย Chilean ใน Santiago เพื่อกิจการสำหรับเจ้าของ การดำเนินงาน และการขยายของ PUC สุขภาพเครือข่าย ซึ่งมีความหลากหลายของรายได้ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บริการใหม่ ยัง ในเดือนเมษายน โอไฮโอตามโรงพยาบาลและสุขภาพสี่สร้างองค์กรซื้อสำรองเวสไดรฟ์ลงทุนจัดหา"The contemporary thinking is that under reform, the bigger you are, the more you can spread the costs of your infrastructure over the enterprise's footprint," Ms. Goldstein says. "Long term, you can leverage a less-expensive healthcare system to payors, exchanges, employers and all purchasers of healthcare. This is a wait-and-see approach. But many in our meetings are asking, 'What else can we do besides a full-asset merger or acquisition?' And that's where these nontraditional strategies start to innovate."3. Improve the patient experience. Patient satisfaction has become pertinent for hospitals for a few reasons: Consumers are being more selective as they look for the most affordable provider; patient loyalty is at a premium due to tough competition among hospitals; and CMS' value-based purchasing now factors patient experience into Medicare reimbursements. Ms. Goldstein says hospitals are using a number of different strategies to improve this area, such as employing care navigators, care teams or even chief patient experience officers. Information technology is also playing a role in coordinating care to improve the patient experience. David Ebel, former CFO of Mayo ClinicDavid Ebel, director and senior CFO consultant for Warbird Consulting Partners and former CFO of Mayo Clinic in Rochester, Minn., adds that the hospital finance team plays a crucial role in this objective."ผู้เชี่ยวชาญทางการเงินโดยทั่วไปคนแรก และสุดท้ายที่ผู้ป่วยเรื่องระหว่างประสบการณ์ของแพทย์ นาย Ebel กล่าวว่า มีโอกาสที่จะทำให้ความประทับใจแรก และสุดท้ายทั้งในผู้ป่วย "นี้มักจะมีแท้ แต่กลายเป็นสิ่งสำคัญมากเป็นความสำคัญของประสบการณ์ผู้ป่วยและของผู้ป่วยร่วมกันของต้นทุนทั้งเติบโต CFOs ต้องแน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญทางการเงินของพวกเขามีทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งเพื่อให้แสดงผลที่ยั่งยืน บวก รู้วิธีการทำเช่นนี้สามารถทำให้ใหญ่" 4. ปลูกฝังความเป็นผู้นำที่ทราบ โรงพยาบาลที่มีประสิทธิภาพกำกับจะล้มเหลวตลอดเวลา และปัจจุบันเปลี่ยนระยะของการปฏิรูปสุขภาพต้องให้ ผู้นำของโรงพยาบาลจะยิ่งขาด ห้องปลอดบุหรี่เพื่อแนวโน้มและแนวความคิดใหม่ มองนอกเขตข้อมูลสุขภาพได้รูปทั่วไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นโรงพยาบาลที่จะสรรหาผู้บริหาร ผู้จัดการ และคณะกรรมการกับพื้นหลัง "อักเสบ" และบริษัทนางสาว Goldstein กล่าวว่า "เราเคยเห็นกรรมการบริการประเภทต่าง ๆ บนกระดานไม่สำหรับกำไรเมื่อเร็ว ๆ นี้ "คนวิศวกรรมพื้นหลัง ผลิต ความเชี่ยวชาญ M & A เทคโนโลยี — ทุกสิ่งทุกอย่างที่ระบบสุขภาพจะผ่านตอนนี้ มีโอกาสใครในอุตสาหกรรมอื่นมีประสบการณ์ท้าทายแล้วยังบาง"
การแปล กรุณารอสักครู่..
