Customer loyaltyWhile plugging gaps

Customer loyalty

While plugging gaps in service quality helps to improve customer satisfaction, this is a ‘qualifier’ for long-term customer loyalty. The two concepts are not the same. Piercy (2002) distinguishes them as follows:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความภักดีของลูกค้าในขณะที่เสียบช่องว่างคุณภาพบริการช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นี้เป็น 'ตัว' สำหรับความภักดีของลูกค้าระยะยาว สองแนวคิดไม่เหมือนกัน Piercy (2002) แตกต่างเป็นดังนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความจงรักภักดีของลูกค้าในขณะที่เสียบช่องว่างในการบริการที่มีคุณภาพจะช่วยในการเพิ่มความพึงพอใจนี้เป็น 'รอบคัดเลือกสำหรับความภักดีของลูกค้าในระยะยาว ทั้งสองแนวคิดไม่เหมือนกัน Piercy (2002) พวกเขาแตกต่างดังนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความภักดีของลูกค้าในขณะที่เสียบช่องโหว่ในบริการคุณภาพช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งเป็นรอบคัดเลือกสำหรับความภักดีของลูกค้าในระยะยาว สองแนวคิดที่ไม่เหมือนกัน ที่ตั้ง ( 2002 ) แตกต่างดังนี้