economic enterprises, both for-prof

economic enterprises, both for-profit and not-for- profit, generate revenues through business processes that constitute their revenue cycle. In its simplest
form, the revenue cycle is the direct exchange of finished goods or services for cash in a single transaction between a seller and a buyer. More complex revenue cycles process sales on credit. Many days or weeks may pass between the point of sale and the subsequent receipt of cash. This time lag splits the revenue transaction into two phases:
(1) the physical phase, involving the transfer of assets or services from the seller to the buyer; and
(2) the financial phase,

involving the receipt of cash by the seller in payment of the
account receivable. As a matter of processing convenience, most firms treat each phase as a separate transaction. Hence, the revenue cycle actually consists of two major subsystems:
(1) the sales order processing subsystem and
(2) the cash receipts subsystem.
This chapter is organized into two main sections. The
first section presents the conceptual revenue cycle system. It provides an overview of key activities and the logical tasks, sources and uses of information, and movement of accounting information through the organization. The section con- cludes with a review of internal control issues. The second section presents the physical system. A manual system is first used to reinforce key concepts previously presented. Next, it explores large-scale computer-based systems. The focus is on alternative technologies used to achieve various levels of organizational change from simple automation to reengineering the work flow. The section concludes with a review of personal computer (PC) based systems and control issues pertaining to end-user computing.

- Learning Objectives

After studying this chapter, you should:
- Understand the fundamental tasks performed in the revenue cycle, regardless of the technology in place.
- Be able to identify the functional departments involved in revenue cycle activities and trace the flow
of revenue transactions through the organization.
- Be able to specify the documents, journals, and accounts that provide audit trails, promote the maintenance of historical records, support internal decision making, and sustain financial reporting.
- Understand the risks associated with the revenue cycle and recognize the controls that reduce those risks.
- Be aware of the operational and control implications of technology used to automate and re engineer the revenue cycle.


The Conceptual System
OVERVIEW OF REVENUE CYCLE ACTIVITIES
In this section we examine the revenue cycle conceptually. Using data flow diagrams (DFDs) as a guide, we will trace the sequence of activities through three processes that constitute the revenue cycle for most retail, wholesale, and manufacturing organizations. These are sales order procedures, sales return proce- dures, and cash receipts procedures. Service companies such as hospitals, insurance companies, and banks would use different industry-specific methods.
This discussion is intended to be technology neutral. In other words, the tasks described may be performed manually or by computer. At this point our focus is on what (conceptually) needs to be done, not how (physically) it is accomplished. At various stages in the processes we will examine specific documents, journals, and ledgers as they are encountered. Again, this review is technology-neutral. These documents and files may be physical (hard copy) or digital (computer-generated). In the next section, we examine examples of physical systems.

Sales Order Procedures
Sales order procedures include the tasks involved in receiving and processing a customer order, filling the order and shipping products to the customer, billing the customer at the proper time, and correctly accounting for the transaction. The relationships between these tasks are presented with the DFD in Figure 4-1 and described in the following section.

RECEIVE ORDER. The sales process begins with the receipt of a customer order indicating the type and quantity of merchandise desired. At this point, the customer order is not in a standard format and may or may not be a physical document. Orders may arrive by mail, by telephone, or from a field representative who visited the customer. When the customer is also a business entity, the order is often a copy of the cus- tomer’s purchase order. A purchase order is an expenditure cycle document, which is discussed in Chapter 5.
Because the customer order is not in the standard format that the seller’s order processing system needs, the first task is to transcribe it into a formal sales order, an example of which is presented in Figure 4-2.
The sales order captures vital information such as the customer’s name, address, and account number;
the name, number, and description of the items sold; and the quantities and unit prices of each item sold. At this point, financial information such as taxes, discounts, and freight charges may or may not be included. After creating the sales order, a copy of it is placed in the customer open order file for future reference. The task of filling an order and getting the product to the customer may take days or even weeks. During this period, customers may contact their suppliers to check the status of their orders. The customer record in the open order file is updated each time the status of the order changes such as credit approval, on backorder, and shipment. The open order file thus enables customer service employees to respond promptly and accurately to customer questions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เศรษฐกิจวิสาหกิจ for-profit และไม่สำหรับ กำไร สร้างรายได้ผ่านทางกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นของวงจรรายได้ ในความง่าย
ฟอร์ม วงจรรายได้คือ การแลกเปลี่ยนโดยตรงของสินค้าสำเร็จรูป หรือบริการเงินสดในธุรกรรมเดียวระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ รายได้ซับซ้อนรอบประมวลผลการขายเชื่อ หลายวันหรือสัปดาห์อาจผ่านจุดขายและการรับเงินสดภายหลัง ความล่าช้านี้เวลาแยกธุรกรรมรายได้เป็น 2 ระยะระยะ:
(1) ระยะทางกายภาพ เกี่ยวข้องกับการโอนสินทรัพย์หรือบริการจากผู้ขายไปผู้ซื้อ และระยะทางการเงิน
(2)

เกี่ยวข้องกับการรับเงินสดโดยผู้ขายชำระ
บัญชีลูกหนี้ เป็นเรื่องของความสะดวกสบายในการประมวลผล บริษัทส่วนใหญ่ถือว่าแต่ละระยะเป็นธุรกรรมที่แยกต่างหาก ดังนั้น วงจรรายได้จริงประกอบด้วยสองหลักย่อย:
(1)
(2) เงินสดและระบบย่อยของการประมวลผลรับระบบย่อยของการสั่งขาย
บทนี้จะแบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ใน
ส่วนแรกนำเสนอระบบวงจรรายได้แนวคิด จะให้ภาพรวมของกิจกรรมหลักและงานทางตรรกะ แหล่งที่มา และใช้ข้อมูล และการเคลื่อนไหวของข้อมูลทางบัญชีผ่านทางองค์กรของ แอร์-cludes ส่วน ด้วยการทบทวนภายในควบคุมปัญหา ส่วนที่สองนำเสนอระบบทางกายภาพ ก่อนใช้ระบบด้วยตนเองเพื่อเสริมสร้างแนวคิดหลักที่นำเสนอก่อนหน้านี้ ถัดไป จะพิจารณาระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ โฟกัสอยู่บนเทคโนโลยีทดแทนที่ใช้เพื่อให้บรรลุระดับต่าง ๆ ของการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างอัตโนมัติจากการรื้อปรับระบบการไหลของงาน ส่วนสรุป ด้วยการทบทวนควบคุมปัญหาเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์และระบบคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (พีซี) ตามด้วย

-วัตถุประสงค์การเรียนรู้

หลังจากเรียนบทนี้ คุณควร:
-เข้าใจงานพื้นฐานที่ดำเนินการในวงจรรายได้ โดยเทคโนโลยีในสถาน
-สามารถระบุแผนกที่ทำงานเกี่ยวข้องกับกิจกรรมวงจรรายได้ และติดตามการไหล
ของธุรกรรมรายได้ผ่านองค์กร
-สามารถระบุเอกสาร สมุดรายวัน และบัญชีที่มีบันทึกการตรวจสอบ การส่งเสริมบำรุงรักษาระเบียนประวัติศาสตร์ สนับสนุนการตัดสินใจภายใน และรักษารายงานทางการเงิน
- เข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับวงจรรายได้ และรู้จักควบคุมที่ลดความเสี่ยงเหล่านั้น
- ตระหนักถึงการดำเนินงาน และควบคุมผลกระทบของเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำ และกลับวิศวกรวงจรรายได้


แนวคิดระบบ
กิจกรรมภาพรวมรายได้รอบ
ในส่วนนี้ เราตรวจสอบวงจรรายได้ทางแนวคิด ใช้ไดอะแกรมลำดับข้อมูล (DFDs) เป็นคู่มือ เราจะติดตามลำดับของกิจกรรมผ่านสามกระบวนการที่เป็นวงจรรายได้ สำหรับส่วนใหญ่ขายปลีก ขายส่ง อุตสาหกรรม นี่คือขั้นตอนการสั่งขาย proce dures ส่งคืนสินค้าขาย และขั้นตอนรับเงินสด บริษัทที่ให้บริการเช่นโรงพยาบาล บริษัทประกันและธนาคารจะใช้แตกต่างกันเฉพาะอุตสาหกรรมวิธีการ
สนทนานี้มีไว้เพื่อให้เทคโนโลยีเป็นกลาง ในคำอื่น ๆ งานการอธิบายอาจทำด้วยตนเอง หรือคอมพิวเตอร์ จุดนี้ ของเราอยู่กับอะไร (ทางแนวคิด) ต้องทำ ไม่ว่า (จริง) ก็สามารถทำ ในขั้นตอนต่าง ๆ ในกระบวนการเราจะตรวจสอบเอกสารเฉพาะ สมุดรายวัน และบัญชีแยกประเภทมีพบกัน อีกครั้ง ทบทวนนี้คือเทคโนโลยีเป็นกลาง เอกสารและแฟ้มเหล่านี้อาจจะจริง (สำเนา) หรือดิจิตอล (สร้างคอมพิวเตอร์) ในส่วนถัดไป เราตรวจสอบตัวอย่างของระบบทางกายภาพ

ตอนสั่งขาย
ขั้นตอนการสั่งขายรวมงานที่เกี่ยวข้องในการรับและการประมวลผลใบสั่งของลูกค้า กรอกข้อมูลใบสั่ง และจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ลูกค้าที่เรียกเก็บเงินในเวลาเหมาะสม และบัญชีอย่างถูกต้องสำหรับธุรกรรม ความสัมพันธ์ระหว่างงานเหล่านี้เป็น DFD ในรูป 4-1 แสดง และอธิบายในต่อไปนี้ส่วน

รับสั่ง กระบวนการขายเริ่มต้น ด้วยการรับใบสั่งของลูกค้าซึ่งระบุชนิดและปริมาณของสินค้าที่ต้องการ จุดนี้ ใบสั่งของลูกค้าไม่อยู่ในรูปมาตรฐานและอาจ หรืออาจเป็นเอกสารจริง ใบสั่งอาจมาทางจดหมาย โทรศัพท์ หรือ จากตัวแทนฟิลด์ผู้ชมลูกค้า เมื่อลูกค้าที่เป็นองค์กรธุรกิจ ใบสั่งมักจะเป็นสำเนาของใบสั่งซื้อที่ cus-tomer ของ ใบสั่งซื้อเป็นรายจ่ายของรอบเอกสาร ที่กล่าวถึงในบทที่ 5.
เนื่องจากลูกค้าใบสั่งคือไม่ในรูปแบบมาตรฐานผู้สั่งประมวลผลระบบ งานแรกเพื่อ คัดลอกใบสั่งขายอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างที่แสดงในรูป 4-2.
การรวบรวมข้อมูลสำคัญของลูกค้าชื่อ ที่อยู่ และหมาย เลขบัญชี;
ชื่อ หมายเลข และคำอธิบายของสินค้าที่ขาย และปริมาณและราคาต่อหน่วยของสินค้าแต่ละรายการขาย จุดนี้ ข้อมูลทางการเงินเช่นภาษี ส่วนลด และค่าขนส่งอาจ หรือไม่อาจรวม หลังจากสร้างใบสั่งขาย สำเนาจะถูกวางในแฟ้มใบสั่งที่เปิดลูกค้าอ้างอิงในอนาคต ดำเนินการกรอกข้อมูลใบสั่ง และรับสินค้าไปยังลูกค้าอาจใช้เวลาวัน หรือแม้แต่สัปดาห์ ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าอาจติดต่อผู้ตรวจสอบสถานะของใบสั่งซื้อ เรกคอร์ดลูกค้าในแฟ้มใบสั่งที่เปิดอยู่ทุกครั้งที่สถานะของใบสั่งการเปลี่ยนแปลงเช่นการอนุมัติสินเชื่อ สินค้าค้างส่ง และจัดส่ง สั่งเปิดไฟล์จึงทำให้พนักงานบริการลูกค้าจะตอบสนองโดยทันที และถูกต้องถามลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์กรเศรษฐกิจ สำหรับกำไร - ไม่ใช่ - กำไร สร้างรายได้ผ่านธุรกิจกระบวนการที่เป็นวงจรรายได้ของพวกเขา ในรูปแบบง่ายที่สุด
, วงจรรายได้ คือ ตรงตราเสร็จแล้วของสินค้าหรือบริการเงินสดในธุรกรรมเดียวระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ วงจรรายได้ที่ซับซ้อนมากขึ้นการขายสินเชื่อหลายวันหรือสัปดาห์ อาจจะผ่านจุดของการขายและใบเสร็จรับเงินที่ตามมาของเงินสด เวลานี้ร่างกายแยกเป็นสองส่วนรายได้จากธุรกรรม :
( 1 ) เฟสทางกาย , ที่เกี่ยวข้องกับการโอนสินทรัพย์หรือบริการจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ และ ( 2 )


เฟสทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการรับ เงินสด โดยผู้ขายในการชำระเงินของ
บัญชีลูกหนี้เป็นเรื่องของการประมวลผลที่สะดวก บริษัทส่วนใหญ่ปฏิบัติแต่ละขั้นตอนเป็นธุรกรรมที่แยกต่างหาก ดังนั้น วงจรรายได้จริงประกอบด้วยสองระบบย่อยที่สำคัญ :
( 1 ) ใบสั่งขายระบบการประมวลผลและ
( 2 ) ใบเสร็จเงินสดย่อย .
บทนี้แบ่งเป็นสองส่วนหลัก
ส่วนแรกนำเสนอระบบวงจรรายได้ครั้งนี้มันมีภาพรวมของกิจกรรมหลักและงานตรรกะ แหล่งที่มาและการใช้ข้อมูล และความเคลื่อนไหวของข้อมูลบัญชีผ่านองค์กร ส่วนคอน - cludes ด้วยการทบทวนเรื่องการควบคุมภายใน ส่วนที่สองได้นำเสนอระบบทางกายภาพ ระบบคู่มือก่อนใช้เพื่อเสริมสร้างแนวคิดหลักก่อนนำเสนอ ต่อไปศึกษาขนาดใหญ่ ระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์ โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีทางเลือกเพื่อให้บรรลุระดับต่างๆขององค์การเปลี่ยนจากระบบอัตโนมัติที่ง่าย การรื้อปรับระบบงานไหล ส่วนสรุปด้วยการทบทวนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ( PC ) ที่ใช้ระบบและการควบคุมปัญหาที่เกี่ยวกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์

- วัตถุประสงค์การเรียนรู้

หลังจากศึกษาบทนี้คุณควรจะ :
- เข้าใจพื้นฐานงานในวงจรรายได้ ไม่ว่าเทคโนโลยีในสถานที่ .
- สามารถระบุหน้าที่ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกิจกรรมวงจรรายได้และติดตาม
รายการรายได้ผ่านองค์กร .
- สามารถระบุเอกสาร วารสาร และบัญชีที่ให้บริการเส้นทางการตรวจสอบ ส่งเสริม การบำรุงรักษาของระเบียนประวัติสนับสนุนการตัดสินใจภายในการทำ และ รักษา รายงานทางการเงิน
- เข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับวงจรรายได้และการรับรู้การควบคุมที่ลดความเสี่ยงเหล่านั้น
- ตระหนักถึงการควบคุมการปฏิบัติงานและผลกระทบของเทคโนโลยีที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ และวิศวกรวงจรรายได้อีกครั้ง



แนวคิดระบบภาพรวมของกิจกรรมน้ำเมา
ในส่วนนี้เราตรวจสอบวงจรรายได้แนวคิด . โดยใช้แผนภาพการไหลของข้อมูล ( dfds ) เป็นคู่มือ เราจะติดตามลำดับของกิจกรรมผ่าน 3 กระบวนการที่เป็นวงจรรายได้มากที่สุด ขายปลีก ขายส่ง และ องค์กรการผลิต เหล่านี้เป็นขั้นตอนเพื่อการขาย , การขายคืน proce - dures และเงินสดรับขั้นตอน บริษัท ที่ให้บริการเช่น โรงพยาบาลบริษัทประกันภัย และธนาคารจะใช้วิธีขยายความแตกต่าง
การอภิปรายครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อเทคโนโลยีที่เป็นกลาง ในคำอื่น ๆงานอธิบายอาจจะดำเนินการด้วยตนเองหรือโดยคอมพิวเตอร์ ณจุดนี้ของเราคือการมุ่งเน้นในสิ่งที่ ( ความคิด ) ต้องทำ ไม่ใช่วิธีการ ( ร่างกาย ) ได้ ขั้นตอนต่างๆในกระบวนการ เราจะตรวจสอบเอกสารที่เฉพาะเจาะจงวารสารและบัญชีแยกประเภท เช่น มีการพบ อีก รีวิวนี้เป็นเทคโนโลยีที่เป็นกลาง เอกสารและไฟล์อาจเป็นทางกายภาพ ( สำเนา ) หรือ ดิจิตอล ( สร้าง ) ในส่วนถัดไป , เราตรวจสอบตัวอย่างของระบบทางกายภาพ .

ใบสั่งขายขั้นตอน
ใบสั่งขายขั้นตอนรวมถึงงานที่เกี่ยวข้องในการรับและการประมวลผลที่ลูกค้าสั่งกรอกข้อมูลการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า วางบิลลูกค้า ในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้องการบัญชีสำหรับธุรกรรม ความสัมพันธ์ระหว่างงานเหล่านี้จะถูกนำเสนอกับ DFD ในรูป 4-1 และอธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้

รับใบสั่ง ขั้นตอนการเริ่มต้นด้วยการรับลูกค้าเพื่อระบุชนิดและปริมาณของสินค้าที่ต้องการณจุดนี้ ลูกค้าสั่งไม่ได้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานและอาจจะหรืออาจจะไม่ได้รับเอกสารทางกายภาพ คำสั่งอาจมาถึง ทางจดหมาย ทางโทรศัพท์ หรือจากเขตข้อมูลตัวแทนที่เข้าชมของลูกค้า เมื่อลูกค้าที่เป็นองค์กรธุรกิจ ใบมักจะเป็นสำเนาของยูเอส - อย่างไรก็ตามของใบสั่งซื้อ ใบสั่งซื้อเป็นวงจรรายจ่ายเอกสาร ซึ่งจะกล่าวถึงในบทที่ 5
เพราะลูกค้าสั่งไม่ได้อยู่ในมาตรฐานรูปแบบของผู้ขายเพื่อการประมวลผลความต้องการของระบบ งานแรกคือการถ่ายลงในใบสั่งขายอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างที่แสดงในรูปที่ 4-2 .
สั่งขายรวบรวมข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ - นามสกุล ของลูกค้าที่อยู่และเลขที่บัญชี ;
ชื่อ จำนวน และรายละเอียดของรายการที่ขายและปริมาณและราคาต่อหน่วยของสินค้าแต่ละรายการขาย ณจุดนี้ ข้อมูลทางการเงิน เช่น ภาษี , ส่วนลดและค่าบริการขนส่ง หรืออาจจะรวม หลังจากการสร้างใบสั่งขาย สำเนาอยู่ในแฟ้มลูกค้าเปิดใบสั่งสำหรับการอ้างอิงในอนาคต งานกรอกข้อมูลการสั่งซื้อและรับสินค้าให้กับลูกค้า อาจจะใช้เวลาวันหรือสัปดาห์ ในช่วงระยะเวลานี้ลูกค้าสามารถติดต่อกับซัพพลายเออร์ของตนเพื่อตรวจสอบสถานะของการสั่งซื้อของพวกเขา ลูกค้าบันทึกในแฟ้มเพื่อเปิดการปรับปรุงในแต่ละเวลาที่สถานะของการสั่งซื้อการเปลี่ยนแปลง เช่น การอนุมัติสินเชื่อใน backorder และการจัดส่ง แฟ้มเพื่อเปิด จึงช่วยให้งานบริการลูกค้าเพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็วและถูกต้องเพื่อตอบคำถามลูกค้า