Love it or loathe it, outsourcing i

Love it or loathe it, outsourcing is now a permanent
feature of business life. As companies search for cheaper
and more effective ways of working, handing over
non-core functions to lower cost specialists can be an
alluring prospect.
But before you bring in third parties to run parts of your business, it is worth pausing to consider the risks. Some
outsourcing deals fail dramatically and publicly. Rather more are quietly set aside as one (or both) parties look for an
exit and an even larger number limp on, failing to deliver quite the benefits that were expected. There are however
many success stories – businesses that have used outsourcing to achieve dramatic savings, shed themselves
of expensive assets or build the capacity to grow in a way that would not have been possible using in-house
resources.
So how do you become one of these success stories and avoid the pain, cost and frustration of a failed deal?
Whilst there is no magic bullet, a combination of common sense, a structured approach and learning from others’
experiences will go a long way. This handbook is intended to help you do just that. It is not an exhaustive guide to
every aspect of outsourcing, but it does lay out the full lifecycle of an outsourcing deal and help you understand
some of the key issues, challenges and decisions that you will be faced with at each stage. We’ve based it around
our own outsourcing methodology, which acts as a checklist to make sure all aspects are considered at each stage
in the process. One poison pill that will almost certainly guarantee failure is treating outsourcing as ‘just another’
procurement. You’ll see that much of the content in this handbook encourages you to take a much broader view of
outsourcing, considering everything from change management to tax optimisation and regulatory compliance.
Each chapter of the handbook focuses on one stage in the lifecycle, beginning with the all important initial
‘Assess’ phase, when you first consider the pros and cons of outsourcing and determine the right strategy for your
business. As you look at this do please bear in mind that here at Deloitte we are not advocates for outsourcing, nor
do we supply outsourced services. We’re simply here to help our clients make the right decisions. The handbook
reflects this, recognising that a structured decision not to outsource a function is as much a victory as a successful
outsourcing deal.
Whilst you may want to look through all of the content, this isn’t a book that you have to read cover to cover. Each
section is designed so that you can dip in at the point that is most relevant to where you are with your outsourcing
activities and extract some real value based on our experience. We’ve structured our approach so that it is
relevant to both Business Process and IT outsourcing (BPO and ITO), using onshore and offshore resources. While
the approaches and tool set work across all industry sectors, we have pulled out some features where there are
industry-specific differences; one example is procurement, where public sector organisations are usually required to
comply with EU Public Procurement Directives.
This handbook has been written by senior members of Deloitte’s UK and European Outsourcing Advisory Services
(OAS) team. No copywriters were involved and there are no sales pitches, although we would urge you to think
hard about the help you may need as you progress your outsourcing activities. Embarking on an investment that
may run into tens or hundreds of millions of Pounds is not for the faint-hearted and having an experienced adviser
by your side will help your project join the ranks of the success stories.
So wherever you are in your own outsourcing journey, whatever the scope of your outsourcing deal, and whatever
your industry background it is worth reading this handbook.
The

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รักมัน หรือเกลียดชังมัน ผู้รับเหมาช่วงเป็นถาวรคุณลักษณะของชีวิต เป็นบริษัทหาถูกกว่าและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน มอบเป็นฟังก์ชันที่ไม่ใช่หลักในการลดต้นทุนผู้เชี่ยวชาญการมีเสน่ห์โน้มแต่ก่อนที่คุณนำในบุคคลที่สามเพื่อเรียกใช้ส่วนของธุรกิจของคุณ ก็คุ้มหยุดพิจารณาความเสี่ยง บาง ข้อเสนอจ้างล้มเหลวอย่างมาก และต่อสาธารณชน ค่อนข้าง มากกว่าจะเงียบ ๆ ผหาบุคคลหนึ่ง (หรือทั้งสอง) มี ออกและหมายเลขใหญ่ลีบ ไม่สามารถส่งผลที่คาดว่าค่อนข้าง มีอย่างไรก็ตาม เรื่องราวความสำเร็จหลากหลายธุรกิจที่ใช้เอาท์ซอร์สเพื่อประหยัดน่าทึ่ง หลั่งเอง สินทรัพย์ที่มีราคาแพงหรือสร้างความสามารถที่จะเติบโตในทางที่ไม่ได้ใช้ในบ้าน ทรัพยากร ดังนั้นคุณกลายเป็นเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง และหลีกเลี่ยงอาการปวด ต้นทุน และความยุ่งยากของการจัดการที่ล้มเหลวในขณะที่มีกระสุนไม่มีเวทมนตร์ สามัญสำนึก วิธีการจัดโครงสร้าง และการเรียนรู้จากผู้อื่น ประสบการณ์จะไปทางยาว คู่มือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้คุณทำเพียงแค่ว่า ไม่แนะนำครบถ้วนสมบูรณ์ ทุกแง่มุมของผู้รับเหมาช่วง แต่เค้าให้วงจรเต็มรูปแบบของการจัดการผู้รับเหมาช่วงและช่วยให้คุณเข้าใจ บางส่วนของปัญหาที่สำคัญ ความท้าทาย และตัดสินใจที่คุณจะเผชิญกับแต่ละขั้นตอน เราได้ขึ้นมา ของเราเองวิธี outsourcing ซึ่งจะเป็นรายการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจทุกด้านถือว่าในแต่ละขั้นตอน ในกระบวนการ หนึ่งยาพิษที่จะเกือบแน่นอนรับประกันความล้มเหลวคือการรักษาเอาท์ซอร์สเป็น 'เพียงหนึ่ง' การจัดซื้อ คุณจะเห็นว่า มากของเนื้อหาในคู่มือเล่มนี้ช่วยให้คุณสามารถใช้มุมมองที่กว้างมากของ จ้าง พิจารณาจากการจัดการการเปลี่ยนแปลงการปรับภาษีและกฎระเบียบแต่ละบทเล่มมุ่งเน้นขั้นตอนหนึ่งในวงจรการใช้งาน เริ่มต้น ด้วยการเริ่มต้นที่สำคัญทั้งหมด 'ประเมิน' เฟส เมื่อคุณแรกข้อดีและข้อเสียของการจ้าง และกำหนดแผนงานสำหรับคุณ ธุรกิจ เมื่อคุณมองที่นี้ โปรดทราบว่านี่ที่บริษัทดีเราจะไม่สนับสนุนสำหรับผู้รับเหมาช่วง หรือ เราจัดหาผลิตนอกบริษัทบริการ เราอยู่นี่ก็เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจถูกต้อง คู่มือ reflects นี้ ตระหนักถึงโครงสร้างตัดสินใจไม่ได้ outsource ฟังก์ชันว่าชัยชนะเป็นที่ประสบความสำเร็จมาก จัดการผู้รับเหมาช่วงในขณะที่คุณอาจต้องการดูเนื้อหาทั้งหมด นี้ไม่ใช่หนังสือที่คุณต้องอ่านฝาครอบฝาครอบ แต่ละ ส่วนถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถแช่ตัวในจุดที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่คุณอยู่กับผู้รับเหมาช่วงของคุณ กิจกรรมและสารสกัดบางค่าจริงตามประสบการณ์ของเรา เราได้จัดโครงสร้างวิธีการของเราเพื่อที่จะ เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจและมัน outsourcing (BPO และ ITO) การใช้ทรัพยากรบนบก และนอกชายฝั่ง ในขณะที่ เครื่องมือและวิธีตั้งค่าทำงานในภาคอุตสาหกรรมทั้งหมด เราได้ดึงออกคุณลักษณะบางอย่างมี ความแตกต่างของอุตสาหกรรม-specific ตัวอย่างหนึ่งคือ การจัดซื้อ มักจะต้องให้องค์กรภาครัฐ สอดคล้องกับ EU Directives จัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ คู่มือเล่มนี้ได้ถูกเขียน โดยสมาชิกอาวุโสของสหราชอาณาจักรและยุโรป Outsourcing ให้คำปรึกษาของบริษัทดี ทีมงานประชุมสุดยอด) หน่อย ๆ ไม่มีส่วนร่วม และมีสนามไม่มีขาย แม้ว่าเราจะให้คุณคิด อย่างหนักเกี่ยวกับความช่วยเหลือต้องเป็นคุณดำเนินกิจกรรมของผู้รับเหมาช่วง เริ่มดำเนินการในการลงทุนที่ อาจทำงานเป็นหลายสิบ หรือหลายร้อยล้านปอนด์ไม่ได้สำหรับคนขวัญอ่อนและมีที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ คุณจะช่วยให้โครงการของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวความสำเร็จ ดังนั้น คุณจะจ้างคุณเอง เดินทาง ไม่ว่าขอบเขตของการจัดการผู้รับเหมาช่วงของคุณ และสิ่ง พื้นหลังของอุตสาหกรรมมันคุ้มอ่านคู่มือนี้การ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รักหรือเกลียดมันจ้างในขณะนี้คือถาวร
คุณลักษณะของชีวิตธุรกิจ ในฐานะที่เป็น บริษัท ค้นหาราคาถูก
วิธีและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงาน, การมอบ
ฟังก์ชั่นที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักเพื่อลดผู้เชี่ยวชาญค่าใช้จ่ายอาจจะเป็น
โอกาสที่มีเสน่ห์.
แต่ก่อนที่จะนำมาในบุคคลที่สามเพื่อให้ทำงานชิ้นส่วนของธุรกิจของคุณจะมีมูลค่าการหยุดที่จะต้องพิจารณาความเสี่ยง . บาง
ข้อเสนอการจ้างล้มเหลวอย่างมากและสาธารณชน ค่อนข้างมากมีการตั้งค่าอย่างเงียบ ๆ กันเป็นหนึ่ง (หรือทั้งสอง) กิจการมองหา
ทางออกและจำนวนได้ขนาดใหญ่ปวกเปียกในความล้มเหลวในการส่งมอบค่อนข้าง TS Bene Fi ที่ถูกคาดว่า มี แต่
เรื่องราวความสำเร็จมาก - ธุรกิจที่มีการใช้การจ้างเพื่อการประหยัดละครหลั่งน้ำตาตัวเอง
ของสินทรัพย์ที่มีราคาแพงหรือสร้างความสามารถที่จะเติบโตในทางที่จะเป็นไปไม่ได้ใช้ในบ้าน
ทรัพยากร.
ดังนั้นคุณจะกลายเป็นหนึ่งใน เหล่านี้เรื่องราวความสำเร็จและหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดค่าใช้จ่ายและความยุ่งยากในการจัดการที่ล้มเหลว?
ในขณะที่ไม่มี bullet มายากล, การรวมกันของสามัญสำนึกแนวทางโครงสร้างและการเรียนรู้จากคนอื่น ๆ '
ประสบการณ์จะไปทางยาว คู่มือเล่มนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะช่วยให้คุณทำแค่นั้น มันไม่ได้เป็นคู่มือครบถ้วนสมบูรณ์ไป
ทุกแง่มุมของการจ้างทุกครั้ง แต่มันไม่ออกวางวงจรเต็มรูปแบบของข้อตกลงการจ้างและช่วยให้คุณเข้าใจ
บางส่วนของปัญหาที่สำคัญความท้าทายและการตัดสินใจที่คุณจะต้องเผชิญกับในแต่ละขั้นตอน เราได้ตามไปรอบ ๆ
วิธีการเอาท์ซอร์สของเราเองซึ่งทำหน้าที่เป็นรายการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านได้รับการพิจารณาในแต่ละขั้นตอน
ในกระบวนการ หนึ่งเม็ดยาพิษที่เกือบจะแน่นอนจะรับประกันความล้มเหลวที่จะรักษาเอาท์ซอร์สเป็น 'เพียงหนึ่ง'
จัดซื้อจัดจ้าง คุณจะเห็นว่าเนื้อหาส่วนใหญ่ในหนังสือคู่มือนี้ขอให้คุณใช้มุมมองที่กว้างมากของ
การเอาท์ซอร์สพิจารณาทุกอย่างจากการจัดการการเปลี่ยนแปลงกับการเพิ่มประสิทธิภาพภาษีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ.
บทหนึ่งของหนังสือคู่มือแต่ละมุ่งเน้นไปที่เวทีหนึ่งในวงจรชีวิตเริ่มต้นด้วย ทั้งหมดที่สำคัญเริ่มต้น
ขั้นตอนการ 'ประเมิน' เมื่อคุณแรกพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการจ้างและกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับคุณ
ธุรกิจ ในขณะที่คุณมองไปที่สิ่งที่ต้องทำแบบนี้โปรดจำไว้ว่าที่นี่ที่ Deloitte เราไม่สนับสนุนการจ้างหรือ
ทำเราจัดหาบริการเอาท์ซอร์ส เราเพียงแค่ที่นี่เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราตัดสินใจที่เหมาะสม คู่มือ
Re ECTS ชั้นนี้ตระหนักว่าการตัดสินใจที่มีโครงสร้างไม่ได้ที่จะ outsource ฟังก์ชั่นเป็นมากชัยชนะเป็นที่ประสบความสำเร็จ
การจัดการ Outsourcing.
ขณะที่คุณอาจต้องการที่จะมองผ่านเนื้อหาทั้งหมดนี้ไม่ได้เป็นหนังสือเล่มที่คุณต้องอ่านปก ครอบคลุม. แต่ละ
ส่วนถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถจุ่มในจุดที่มีความเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่คุณอยู่กับการเอาท์ซอร์สของคุณ
กิจกรรมและสารสกัดจากบางมูลค่าที่แท้จริงขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของเรา เราได้มีโครงสร้างวิธีการของเราเพื่อที่จะ
เกี่ยวข้องกับทั้งกระบวนการทางธุรกิจและไอทีเอาท์ซอร์ส (BPO และ ITO) โดยใช้ทรัพยากรบนบกและในต่างประเทศ ในขณะที่
วิธีการและชุดเครื่องมือการทำงานในทุกภาคอุตสาหกรรมที่เราได้ดึงออกมาจากคุณสมบัติบางอย่างที่มี
อุตสาหกรรม speci แตกต่าง Fi C; ตัวอย่างหนึ่งคือการจัดซื้อจัดจ้างที่องค์กรภาครัฐมักจะต้อง
ปฏิบัติตามคำสั่งของสหภาพยุโรปจัดซื้อของประชาชน.
คู่มือเล่มนี้ได้รับการเขียนโดยสมาชิกอาวุโสของ Deloitte ของสหราชอาณาจักรและ Outsourcing บริการที่ปรึกษายุโรป
(OAS) ทีม ไม่มีการเขียนข้อความโฆษณาที่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่มีสนามขายถึงแม้ว่าเราจะขอให้คุณคิด
หนักเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่คุณอาจจะต้องเป็นความคืบหน้ากิจกรรมเอาท์ซอร์สของคุณ เริ่มดำเนินการในการลงทุนที่
อาจใช้เป็นสิบหรือหลายร้อยล้านปอนด์ไม่ได้สำหรับใจเสาะและมีที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์
โดยด้านข้างของคุณจะช่วยให้โครงการของคุณเข้าร่วมจัดอันดับของเรื่องราวความสำเร็จได้.
ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในการจ้างของคุณเอง การเดินทางสิ่งที่ขอบเขตของข้อตกลงการจ้างของคุณและสิ่งที่
พื้นหลังอุตสาหกรรมของคุณมันเป็นมูลค่าการอ่านคู่มือเล่มนี้.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รักหรือเกลียดมัน outsourcing เป็นถาวรคุณลักษณะของชีวิตธุรกิจ เป็น บริษัท ค้นหา ราคาถูกและมีประสิทธิภาพวิธีทำงานมอบหน้าที่หลักไม่ใช่เพื่อลดต้นทุนที่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญโอกาสที่น่าดึงดูดใจแต่ ก่อนที่คุณนำบุคคลที่สามที่จะใช้ชิ้นส่วนของธุรกิจของคุณ มันมีมูลค่าการพิจารณาความเสี่ยง บางการตรวจสอบล้มเหลวอย่างมากและต่อสาธารณชน ค่อนข้างมากอยู่เงียบ ๆ ไว้เป็นหนึ่ง ( หรือทั้งสอง ) ฝ่ายมองหาออกและมีขนาดใหญ่กว่าเบอร์ปวกเปียก , ล้มเหลวในการส่งค่อนข้างดีจึง TS ที่คาดไว้ อย่างไรก็ตามหลายเรื่องราวความสำเร็จ และธุรกิจที่ใช้ outsourcing เพื่อให้บรรลุละครออมทรัพย์ หลั่งเองทรัพย์สินราคาแพง หรือสร้างศักยภาพที่จะเติบโตในทางที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ใช้ในบ้านทรัพยากรแล้วคุณเป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้และหลีกเลี่ยงความเจ็บปวด ค่าใช้จ่าย และความยุ่งยากของการจัดการที่ล้มเหลว ?ในขณะที่ไม่มีกระสุนเวทมนตร์ การรวมกันของสามัญสำนึก โครงสร้างการสอนและการเรียนรู้จากผู้อื่นประสบการณ์ที่จะไปไกล หนังสือเล่มนี้มีวัตถุประสงค์ที่จะช่วยให้คุณทำเพียงแค่ว่า มันไม่ได้เป็นคู่มือที่สมบูรณ์ทุกแง่มุมของการเอาท์ซอร์ส แต่มันออกวางวงจรเต็มรูปแบบของการจัดการ และช่วยให้คุณเข้าใจบางส่วนของปัญหาที่สำคัญและความท้าทายที่คุณจะเผชิญกับการตัดสินใจในแต่ละขั้นตอน เราตามมันไปรอบ ๆวิธีการเอาท์ซอร์สของเราเองซึ่งทำหน้าที่ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า ทุกด้านมีการพิจารณาในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการ ยา ยา จะเกือบแน่นอน รับประกันความล้มเหลว คือ การเอาท์ซอร์สเป็น " แค่ "จัดซื้อจัดหา คุณจะเห็นมากของเนื้อหาในคู่มือเล่มนี้จะกระตุ้นให้คุณใช้กว้างมากวิวการพิจารณาทุกอย่างจากการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภาษีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ .แต่ละบทของคู่มือการมุ่งเน้นขั้นตอนหนึ่งในวงจรชีวิตที่เริ่มต้นด้วยทั้งหมดที่สำคัญเริ่มต้น" ประเมิน " เฟส เมื่อเธอจึงตัดสินใจเดินทางไปพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการจ้างและกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ คุณดูนี่สิทำโปรดจำไว้ว่าการที่บริษัทเราไม่สนับสนุนการ หรือเราจัดหา บริษัท บริการ เราเป็นเพียงที่นี่เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราตัดสินใจที่ถูกต้อง คู่มือRe flผลนี้ ตระหนักว่ามีการตัดสินใจที่จะไม่ outsource ฟังก์ชั่นเป็นชัยชนะที่ประสบความสำเร็จการแจกไพ่ในขณะที่คุณอาจต้องการที่จะมองผ่านทั้งหมดของเนื้อหา นี้ไม่ได้เป็นหนังสือที่คุณต้องอ่านครอบคลุมเพื่อให้ครอบคลุม แต่ละส่วนที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถแช่ตัวในจุดที่เป็นที่สุดที่เกี่ยวข้องกับที่คุณมีกับการเอาท์ซอร์สของคุณกิจกรรมและสารสกัดบางค่าจริงจากประสบการณ์ของเรา เราได้สร้างวิธีการของเราเพื่อให้มันเป็นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจและ outsourcing ( BPO และ Ito ) , การใช้ทรัพยากรในประเทศและต่างประเทศ ในขณะที่แนวคิดและชุดเครื่องมือทำงานในภาคอุตสาหกรรมทั้งหมด เราต้องดึงออกคุณลักษณะบางอย่าง ที่ มีอุตสาหกรรมประเภทจึง C ความแตกต่าง ; ตัวอย่างหนึ่งคือ การจัดหา ที่หน่วยงานภาครัฐมักจะต้องสอดคล้องกับสหภาพยุโรปสาธารณะจัดหาคำสั่งหนังสือเล่มนี้ถูกเขียนโดยสมาชิกอาวุโสของบริษัทของสหราชอาณาจักรและยุโรป outsourcing บริการ ที่ปรึกษา( OAS ) ทีม ไม่มี copywriters เกี่ยวข้องและไม่มีการขายสนาม แม้ว่าเราจะอยากให้คุณคิดว่าที่ยากเกี่ยวกับช่วยคุณอาจต้องการเป็นคุณความคืบหน้าของกิจกรรม ปลายทางการลงทุนที่อาจใช้เป็นสิบหรือหลายร้อยล้านปอนด์ ไม่ใช่สำหรับปอดลอย และมีที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์โดยด้านข้างของคุณจะช่วยให้โครงการของคุณเข้าร่วมจัดอันดับของเรื่องราวความสำเร็จ .ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในการเดินทางการเอาท์ซอร์สของคุณเองสิ่งที่ขอบเขตของการจัดการผู้รับเหมาช่วงของคุณและใดพื้นอุตสาหกรรมของคุณมีมูลค่าการอ่านหนังสือคู่มือที่