Helpdesk will take immediate respon

Helpdesk will take immediate response and action to remedial and resolve the problem.
If Helpdesk evaluates that problem will take longer than agreed SLA, Helpdesk will immediately escalate to concerned technical support staffs and agree for expected recovery time.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ฝ่ายจะตอบรับทันทีและดำเนินการเพื่อเยียวยา และแก้ไขปัญหาถ้าฝ่ายประเมิน ว่าปัญหาจะใช้เวลานานกว่าตกลง SLA ฝ่ายทันทีจะเลื่อนระดับพนักงานในฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้อง และยอมรับในเวลาที่คาดไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Helpdesk จะใช้เวลาการตอบสนองทันทีและดำเนินการเพื่อแก้ไขและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น.
ถ้า Helpdesk ประเมินปัญหาที่จะใช้เวลานานกว่าที่ตกลงกัน SLA, Helpdesk ทันทีจะบานปลายให้กับพนักงานการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องและเห็นด้วยสำหรับเวลาการกู้คืนคาดว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ช่วยเหลือจะต้องตอบสนองทันทีและการกระทำที่จะซ่อม และ แก้ปัญหา ช่วยเหลือ
ถ้าจะใช้เวลานานกว่าที่ประเมินปัญหาที่ตกลง SLA , ช่วยเหลือทันทีจะบานปลายไปเกี่ยวข้องพนักงานสนับสนุนทางเทคนิค และเห็นด้วยที่คาดว่า
เวลาการกู้คืน