การศึกษาทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่

การศึกษาทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในประเทศไทย เพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

Abstract
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดจำแนกตามปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของนักท่องเที่ยวอาเซียน ทั้งนี้เพื่อรองรับการเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ที่มีการเคลื่อนย้ายอย่างเสรีในประเทศสมาชิกอาเซียน 10 ประเทศ การวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษที่ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ เก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวอาเซียนจำนวน 736 คน ซึ่งเข้าพักโรงแรมสามดาวใน 3 จังหวัดที่เป็นเมืองท่องเที่ยวหลักของประเทศไทย ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ภูเก็ต และเชียงใหม่ ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวเพศชาย และหญิงมีการส่งเสริมการตลาดในภาพรวมไม่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ด้านสถานภาพ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนของนักท่องเที่ยวอาเซียนต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดที่ต่างกัน ทั้งนี้หากโรงแรมสามดาวต้องการประสบความสำเร็จจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการตลาดที่เหมาะสม เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวอาเซียน
Keywords: การส่งเสริมการตลาด, โรงแรม, ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
1. Introduction
1.1 สถานการณ์การท่องเที่ยว
จากการศึกษาขององค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (The United Nations World Tourism Organization: UNWTO) พบว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการขยายตัวของนักท่องเที่ยวสูงกว่าภูมิภาคอื่น และคาดว่าในปี พ.ศ. 2563 จะมีจำนวนนักท่องเที่ยวภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเดินทางมาท่องเที่ยวถึง 397 ล้านคน (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, 2546) องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) ระบุว่า ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีความสำคัญด้านการท่องเที่ยวเป็นอันดับ 2 ของโลก การคมนาคมขนส่งที่รวดเร็ว ประชากรมีเวลาว่างมากขึ้น มาตรฐานการดำเนินชีวิตที่ดีขึ้น และจำนวนประชากรยากจนลดลง คือ สาเหตุที่ทำให้ผู้คนทั่วโลกให้ความสำคัญกับการเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวพักผ่อนมากขึ้น (Holjevac, 2003) ยุทธศาสตร์การวิจัยการท่องเที่ยวแห่งชาติ พ.ศ.2555-2559 ของสำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติระบุว่าการท่องเที่ยวถือเป็นแหล่งรายได้หลักที่สำคัญของประเทศไทย โดยในปี 2551 รายรับจากการท่องเที่ยวของไทยจัดอยู่ในอันดับ 1 ของภูมิภาคอาเซียน และจากการจัดอันดับของ World Economic Forum (WEF) พบว่า ภาพรวมขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการเดินทางท่องเที่ยวของไทยจัดอยู่ในอันดับ 3 ของภูมิภาคอาเซียน (ASEAN) รองจากสิงคโปร์และมาเลเซียเท่านั้น (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, 2552)
1.2 ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนเป็นกลุ่มประเทศที่รวมตัวกันโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคมและวัฒนธรรมในภูมิภาค โดยมีประเทศสมาชิกรวม 10 ประเทศ คือ บรูไนดารุสซาลาม อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย กัมพูชา ลาว พม่า และเวียดนาม กลุ่มประเทศอาเซียนตระหนักว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีบทบาทอย่างสำคัญทางยุทธศาสตร์ต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของภูมิภาคอาเซียน จึงกำหนดแผนการรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจให้เป็นประชาคมเดียวกัน ภายในปี 2015 ซึ่งเป็นยุทธศาสตร์ที่สำคัญในการเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของอาเซียนทั้งในด้านเศรษฐกิจ การค้า การลงทุนและการบริการ (กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2554)
1.3 การแข่งขันของโรงแรม
การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนทำให้มีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศไทยเพิ่มขึ้น (กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2558) นักท่องเที่ยวมากกว่าร้อยละ 50 ต้องพักค้างคืน และร้อยละ 83.1 ให้ความสำคัญกับโรงแรมและรีสอร์ทมากที่สุด (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, 2548) มูลนิธิพัฒนามาตรฐานและบุคลากรในอุตสาหกรรมบริการและการท่องเที่ยวซึ่งเป็นองค์กรความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สมาคมโรงแรมไทย และสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว เป็นผู้รับรองมาตรฐานโรงแรมในเมืองไทย ได้กำหนดเกณฑ์แบ่งระดับมาตรฐานโรงแรมของไทยเป็น 1-5 ดาว ซึ่งโรงแรมระดับ 4-5 ดาวส่วนใหญ่มีการบริหารงานแบบเครือข่าย (Chain Organizations) หรือแฟรนไชส์ (Franchise Agreements) และโรงแรม 1-3 ดาวส่วนใหญ่เป็นโรงแรมแบบอิสระที่มีข้อเสียเปรียบด้านการเงิน การควบคุมคุณภาพ พนักงานที่มีประสบการณ์ และขาดผู้สนับสนุนที่เชี่ยวชาญในการแก้ปัญหา ซึ่งเหตุผลทั้งหมดส่งผลต่อความแตกต่างของจำนวนลูกค้าของโรงแรม (Thai hotels association, 2010)
1.4 องค์ประกอบของการส่งเสริมการตลาด
การส่งเสริมการตลาด (Promotion) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) และเป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารข้อมูลข่าวสารไปสู่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จากการศึกษาและทบทวนเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (promotion mix) Etzel, Walker & Stanton (1997) กล่าวว่า ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด ประกอบด้วย การโฆษณา (Advertising) การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) และการใช้พนักงานขาย (Personal selling) และ Kotler (2003) ได้เพิ่มเติมการตลาดทางตรง (Direct Marketing) นอกจากนี้การศึกษายังพบว่าการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (E-marketing) เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการส่งเสริมการตลาดด้วย (Kotler & Armstrong, 2006; Gillin, 2007; Rashtchy, Kessler, Bieber, Shindler & Tzeng, 2007) การโฆษณา (Advertising) มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับตัวสินค้าและบริการ กระตุ้นให้เกิดการซื้อ การใช้ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ตราสินค้า (Aker, 1991; Kitchen & Pelsmacker, 2004) การส่งเสริมการขาย เป็นเครื่องมือที่ประกอบด้วยสิ่งจูงใจ เพื่อหวังผลระยะสั้นในการกระตุ้นให้ซื้อผลิตภัณฑ์ (Kotler, 2006) การประชาสัมพันธ์ มีความโดดเด่นในการส่งเสริมความรู้สึกและความเข้าใจอันดีระหว่างบริษัทกับกลุ่มผู้เกี่ยวข้อง (Stakeholders) ทั้งผู้บริโภค พนักงานในบริษัท ตัวแทน จำหน่าย ผู้ถือหุ้น หน่

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษาทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในประเทศไทยเพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน บทคัดย่องานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดจำแนกตามปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของนักท่องเที่ยวอาเซียนทั้งนี้เพื่อรองรับการเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนที่มีการเคลื่อนย้ายอย่างเสรีในประเทศสมาชิกอาเซียน 10 ประเทศการวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษที่ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญเก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวอาเซียนจำนวน 736 คนซึ่งเข้าพักโรงแรมสามดาวใน 3 จังหวัดที่เป็นเมืองท่องเที่ยวหลักของประเทศไทยได้แก่ภายหลัง ภูเก็ตและเชียงใหม่ผลการวิจัยพบว่านักท่องเที่ยวเพศชายและหญิงมีการส่งเสริมการตลาดในภาพรวมไม่แตกต่างกันอย่างไรก็ตามด้านสถานภาพอายุระดับการศึกษาอาชีพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนของนักท่องเที่ยวอาเซียนต่างกันมีผลต่อประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดที่ต่างกันทั้งนี้หากโรงแรมสามดาวต้องการประสบความสำเร็จจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการตลาดที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวอาเซียนคำสำคัญ: ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน การส่งเสริมการตลาด โรงแรม 1. บทนำ1.1 สถานการณ์การท่องเที่ยวจากการศึกษาขององค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (องค์การท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ: จิตสำนึก) พบว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการขยายตัวของนักท่องเที่ยวสูงกว่าภูมิภาคอื่นและคาดว่าในปีพ.ศ. 2563 จะมีจำนวนนักท่องเที่ยวภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเดินทางมาท่องเที่ยวถึง 397 ล้านคน (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย 2546) องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) ระบุว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีความสำคัญด้านการท่องเที่ยวเป็นอันดับ 2 ของโลกการคมนาคมขนส่งที่รวดเร็วประชากรมีเวลาว่างมากขึ้นมาตรฐานการดำเนินชีวิตที่ดีขึ้นและจำนวนประชากรยากจนลดลงคือสาเหตุที่ทำให้ผู้คนทั่วโลกให้ความสำคัญกับการเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวพักผ่อนมากขึ้น (Holjevac, 2003) ยุทธศาสตร์การวิจัยการท่องเที่ยวแห่งชาติโดยในปีของสำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติระบุว่าการท่องเที่ยวถือเป็นแหล่งรายได้หลักที่สำคัญของประเทศไทย พ.ศ.2555-2559 2551 รายรับจากการท่องเที่ยวของไทยจัดอยู่ในอันดับ 1 ของภูมิภาคอาเซียนและจากการจัดอันดับของเศรษฐกิจ (WEF) พบว่าภาพรวมขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการเดินทางท่องเที่ยวของไทยจัดอยู่ในอันดับ 3 ของภูมิภาคอาเซียน (อาเซียน) รองจากสิงคโปร์และมาเลเซียเท่านั้น (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย 2552)1.2 ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนเป็นกลุ่มประเทศที่รวมตัวกันโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจสังคมและวัฒนธรรมในภูมิภาคโดยมีประเทศสมาชิกรวม 10 ประเทศคือบรูไนดารุสซาลามอินโดนีเซียมาเลเซียฟิลิปปินส์สิงคโปร์ไทยกัมพูชาลาวพม่าและเวียดนามกลุ่มประเทศอาเซียนตระหนักว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีบทบาทอย่างสำคัญทางยุทธศาสตร์ต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของภูมิภาคอาเซียนจึงกำหนดแผนการรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจให้เป็นประชาคมเดียวกันภายในปี 2015 ซึ่งเป็นยุทธศาสตร์ที่สำคัญในการเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของอาเซียนทั้งในด้านเศรษฐกิจการค้าการลงทุนและการบริการ (กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 2554)1.3 การแข่งขันของโรงแรมการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนทำให้มีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศไทยเพิ่มขึ้น (กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 2558) นักท่องเที่ยวมากกว่าร้อยละ 50 ต้องพักค้างคืนและร้อยละ 83.1 ให้ความสำคัญกับโรงแรมและรีสอร์ทมากที่สุด (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย 2548) มูลนิธิพัฒนามาตรฐานและบุคลากรในอุตสาหกรรมบริการและการท่องเที่ยวซึ่งเป็นองค์กรความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยสมาคมโรงแรมไทยและสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นผู้รับรองมาตรฐานโรงแรมในเมืองไทยได้กำหนดเกณฑ์แบ่งระดับมาตรฐานโรงแรมของไทยเป็น 1-5 ดาวซึ่งโรงแรมระดับ 4-5 ดาวส่วนใหญ่มีการบริหารงานแบบเครือข่าย (เชนองค์กร) หรือแฟรนไชส์ (สัญญาสิทธิ) 1-3 และโรงแรมดาวส่วนใหญ่เป็นโรงแรมแบบอิสระที่มีข้อเสียเปรียบด้านการเงินการควบคุมคุณภาพพนักงานที่มีประสบการณ์และขาดผู้สนับสนุนที่เชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาซึ่งเหตุผลทั้งหมดส่งผลต่อความแตกต่างของจำนวนลูกค้าของโรงแรม (สมาคมโรงแรมไทย 2010)1.4 องค์ประกอบของการส่งเสริมการตลาดการส่งเสริมการตลาด (โปรโมชั่น) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของส่วนประสมทางการตลาด (ผสมการตลาด) และเป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารข้อมูลข่าวสารไปสู่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายจากการศึกษาและทบทวนเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (ผสมโปรโมชั่น) Etzel, Walker และสแตนตัน (1997) กล่าวว่าส่วนประสมการส่งเสริมการตลาดประกอบด้วยการโฆษณา (โฆษณา) การประชาสัมพันธ์ (ประชาสัมพันธ์) การส่งเสริมการขาย (ขายโปรโมชั่น) และการใช้พนักงานขาย (ขาย) และ Kotler (2003) ได้เพิ่มเติมการตลาดทางตรง (ตลาดโดยตรง) นอกจากนี้การศึกษายังพบว่าการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (E-การตลาด) เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการส่งเสริมการตลาดด้วย (Kotler & อาร์มสตรอง 2006 Gillin, 2007 Rashtchy, Kessler, Bieber, Shindler และ Tzeng, 2007) การโฆษณา (โฆษณา) มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารความรู้ที่เกี่ยวกับตัวสินค้าและบริการกระตุ้นให้เกิดการซื้อการใช้สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ตราสินค้า (Aker, 1991 ห้องครัว & Pelsmacker, 2004) การส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือที่ประกอบด้วยสิ่งจูงใจเพื่อหวังผลระยะสั้นในการกระตุ้นให้ซื้อผลิตภัณฑ์ (Kotler, 2006) การประชาสัมพันธ์มีความโดดเด่นในการส่งเสริมความรู้สึกและความเข้าใจอันดีระหว่างบริษัทกับกลุ่มผู้เกี่ยวข้อง (เสีย) ทั้งผู้บริโภคพนักงานในบริษัทตัวแทนจำหน่ายผู้ถือหุ้นหน่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

10 ประเทศ 736 คนซึ่งเข้าพักโรงแรมสามดาวใน 3 ได้แก่ กรุงเทพมหานครภูเก็ตและเชียงใหม่ผลการวิจัย พบว่านักท่องเที่ยวเพศชาย อย่างไรก็ตามด้านสถานภาพอายุระดับการศึกษาอาชีพ การส่งเสริมการตลาด, โรงแรม, ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน1 บทนำ1.1 (สหประชาชาติองค์การการท่องเที่ยวโลก: UNWTO) และคาดว่าในปี พ.ศ. 2563 397 ล้านคน (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, 2546) องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) ระบุว่า 2 ของโลกการคมนาคมขนส่งที่รวดเร็วประชากร มีเวลาว่างมากขึ้นมาตรฐานการดำเนินชีวิตที่ดีขึ้นและจำนวนประชากรยากจนลดลงคือ (Holjevac, 2003) พ.ศ. 2555-2559 โดยในปี 2551 1 ของภูมิภาคอาเซียนและจากการจัดอันดับ ของ ฟอรั่มเศรษฐกิจโลก (WEF) พบว่า 3 ของภูมิภาคอาเซียน (ASEAN) รองจากสิงคโปร์และมาเลเซียเท่านั้น (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, 2552) 1.2 สังคมและวัฒนธรรมในภูมิภาคโดยมีประเทศ สมาชิกรวม 10 ประเทศคือบรูไนดารุสซาลามอินโดนีเซีย มาเลเซียฟิลิปปินส์สิงคโปร์ไทยกัมพูชาลาวพม่าและเวียดนาม ภายในปี 2015 การค้าการลงทุนและการบริการ (กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2554) 1.3 (กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2558) นักท่องเที่ยวมากกว่าร้อยละ 50 ต้องพักค้างคืนและร้อยละ 83.1 (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, 2548) สมาคมโรงแรมไทยและสมาคมไทยธุรกิจการ ท่องเที่ยว 1-5 ดาวซึ่งโรงแรมระดับ 4-5 (องค์กรโซ่) หรือแฟรนไชส์ ​​(แฟรนไชส์สัญญา) และโรงแรม 1-3 การควบคุมคุณภาพพนักงานที่มีประสบการณ์ (สมาคมโรงแรมไทย, 2010) 1.4 (โปรโมชั่น) (ส่วนประสมทางการตลาด) (ผสมโปรโมชั่น) Etzel วอล์คเกอร์และสแตนตัน (1997) กล่าวว่าส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด ประกอบด้วยการโฆษณา (Advertising) การประชาสัมพันธ์ (ประชาสัมพันธ์) การส่งเสริมการขาย (ส่งเสริมการขาย) และการใช้พนักงานขาย (ขายส่วนบุคคล) และ Kotler (2003) ได้เพิ่มเติมการตลาดทางตรง (การตลาดทางตรง) (e-marketing) (Kotler & อาร์มสตรอง, 2006 Gillin 2007; Rashtchy เคสเลอร์, Bieber, Shindler & Tzeng 2007) การโฆษณา (Advertising) กระตุ้นให้เกิดการซื้อการใช้สร้าง ภาพลักษณ์ที่ดีให้ตราสินค้า (Aker 1991; ครัวและ Pelsmacker, 2004) การส่งเสริมการขาย (Kotler, 2006) การประชาสัมพันธ์ (ผู้มีส่วนได้เสีย) ทั้งผู้บริโภคพนักงานใน บริษัท ตัวแทนจำหน่าย ผู้ถือหุ้นหน่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในประเทศไทยเพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนบทคัดย่องานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบทัศนคติด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดจำแนกตามปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของนักท่องเที่ยวอาเซียนทั้งนี้เพื่อรองรับการเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนที่มีการเคลื่อนย้ายอย่างเสรีในประเทศสมาชิกอาเซียน 10 ประเทศการวิ จัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษที่ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญเก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวอาเซียนจำนวน 736 คนซึ่งเข้าพักโรงแรมสามดาวใน 3 จังหวัดที่เป็นเมืองท่องเที่ยวหลักของประเทศไทยได้แก่กรุงเทพมหานครภูเก็ตและเชียงใหม่ผลการวิจัยพบว่ านักท่องเที่ยวเพศชายและหญิงมีการส่งเสริมการตลาดในภาพรวมไม่แตกต่างกันอย่างไรก็ตามด้านสถานภาพ Place of Birth ระดับการศึกษาอาชีพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนของนักท่องเที่ยวอาเซียนต่างกันมีผลต่อประสิทธิภาพการส่งเสริมการตลาดที่ต่างกันทั้งนี้หากโรงแรมสามดาวต้องการประสบ ความสำเร็จจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการตลาดที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวอาเซียนคำสำคัญ : การส่งเสริมการตลาดโรงแรม AEBF ( Asia-Europe Business Forum ) , ,1 . แนะนำ1.1 สถานการณ์การท่องเที่ยวจากการศึกษาขององค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ ( สหประชาชาติองค์การการท่องเที่ยวโลกสหประชาชาติ ) พบว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการขยายตัวของนักท่องเที่ยวสูงกว่าภูมิภาคอื่นและคาดว่าในปีพ . ศ . 2563 จะมีจำนวนนักท่องเที่ยวภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเดินทางมาท่องเที่ยวถึง 397 ล้านคน ( การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย 2546 ) องค์การการท่องเที่ยวโลก ( WTO ) ระบุว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีความสำคัญด้านการท่องเที่ยวเป็นอันดับ 2 ของโลกการคมนาคมขนส่งที่รวดเร็วประชากรมีเวลาว่างมากขึ้น มาตรฐานการดำเนินชีวิตที่ดีขึ้นและจำนวนประชากรยากจนลดลงความสาเหตุที่ทำให้ผู้คนทั่วโลกให้ความสำคัญกับการเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวพักผ่อนมากขึ้น ( holjevac , 2003 ) ยุทธศาสตร์การวิจัยการท่องเที่ยวแห่งชาติพ . ศ 2555-2559 ของสำนักงา .