Quality of a product (or service) m

Quality of a product (or service) may be
observed as its features by means of which certain
needs of customers are satisfied. Theory and practice
of marketing introduce various approaches to quality
rating of certain products and service that mainly
depend on the subject of analysis of that complex
problem. The fact is that consumers observe and rate
the same product differently, based mainly on their
own motives and attitudes. According to the fact, that
consumer‟s attitude on the quality is a key issue of
quality level; measurements must be based on field
investigation of the consumer population. Taking into
account the aforementioned, the main objective of this
paper is to assess the expectations and perceptions of
the guests staying in spa hotels, to calculate the
discrepancy between the experienced and expected
service quality and estimate which determiners are
considered the most significant by the consumers.
Hotel that chose the application of quality
concept as a key factor of success should experience
the growth in the satisfaction of costumers (guests),
i.e. successfully position on the market ad thus gain
larger profit. However, trying to reach the high level
of the quality of hotel services, hotel managers very
often meet with problems of an adequate measuring of
the service quality. Firstly, hotel managers do not
know what their guests consider as important when
evaluating the quality of hotel products and very often
do not have reliable methods for determining the
expectations and perception of hotel guests when the
service quality is concerned (Blešiš, Ivkov-Džigurski

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) อาจสังเกตเป็นคุณลักษณะ โดยที่บางความต้องการของลูกค้าพอใจ ทฤษฎีและปฏิบัติการตลาดแนะนำวิธีการต่าง ๆ ให้มีคุณภาพจัดอันดับสินค้าและบริการบางอย่างที่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเรื่องของการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนปัญหา ความจริงคือ ผู้บริโภคสังเกต และอัตราผลิตภัณฑ์เดียวแตก ยึดส่วนใหญ่ของพวกเขาเองไม่สนคำครหาและทัศนคติ ตามความจริง ที่consumer‟s ทัศนคติเกี่ยวกับคุณภาพเป็นเรื่องสำคัญของระดับคุณภาพ วัดต้องยึดตามเขตสอบสวนของประชากรผู้บริโภค พิจารณาบัญชีดังกล่าว วัตถุประสงค์หลักของกระดาษคือการ ประเมินความคาดหวังและการรับรู้ของพักในโรงแรมสปา การคำนวณการความขัดแย้งระหว่างประสบการณ์ และคาดบริการคุณภาพและการประเมินมีนามใดถือว่าสำคัญมากที่สุด โดยผู้บริโภคโรงแรมที่เลือกใช้มีคุณภาพกับแนวความคิดเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จการเจริญเติบโตในความพึงพอใจของซอ (แขก),สำเร็จเช่นตำแหน่งบนโฆษณาตลาดจึงได้รับกำไรขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม พยายามเข้าถึงระดับสูงคุณภาพของบริการ ผู้จัดการโรงแรมมากมักพบปัญหาการวัดความเพียงพอของคุณภาพของการบริการ ประการแรก ผู้จัดการโรงแรมไม่ได้ทราบว่าแขกที่พิจารณาเป็นสำคัญเมื่อประเมินคุณภาพ ของผลิตภัณฑ์ของโรงแรม และบ่อยไม่มีวิธีที่เชื่อถือได้ในการกำหนดความคาดหวังและการรับรู้ของผู้เข้าพักโรงแรมเมื่อการคุณภาพบริการเป็นกังวล (Blešiš, Ivkov-Džigurski

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพของสินค้า (หรือบริการ) อาจจะ
สังเกตเห็นเป็นคุณลักษณะของมันโดยที่บาง
ความต้องการของลูกค้ามีความพึงพอใจ ทฤษฎีและการปฏิบัติ
ของการตลาดแนะนำวิธีการต่างๆที่จะมีคุณภาพ
การจัดอันดับของผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างที่ส่วนใหญ่
ขึ้นอยู่กับเรื่องของการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน
ปัญหา ความจริงก็คือว่าผู้บริโภคสังเกตและให้คะแนน
สินค้าชนิดเดียวกันที่แตกต่างกันไปตามหลักของพวกเขา
แรงจูงใจและทัศนคติของตัวเอง ตามความเป็นจริงว่า
ทัศนคติของผู้บริโภค "ในวันที่มีคุณภาพเป็นปัญหาที่สำคัญของ
ระดับที่มีคุณภาพ; วัดจะต้องอยู่บนพื้นฐานของข้อมูล
การสอบสวนของประชากรผู้บริโภค คำนึง
บัญชีดังกล่าวมีวัตถุประสงค์หลักของ
กระดาษคือการประเมินความคาดหวังและการรับรู้ของ
ผู้เข้าพักอยู่ในโรงแรมสปาในการคำนวณ
ความแตกต่างระหว่างประสบการณ์และความคาดหวัง
ที่มีคุณภาพการให้บริการและการประมาณการที่ determiners มีการ
พิจารณาที่สำคัญที่สุดของผู้บริโภค .
โรงแรมที่เลือกแอพลิเคชันที่มีคุณภาพ
แนวคิดเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จควรมีประสบการณ์
การเจริญเติบโตในความพึงพอใจของ costumers (แขก)
คือตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จในการโฆษณาการตลาดจึงได้รับ
กำไรขนาดใหญ่ แต่พยายามที่จะไปให้ถึงในระดับสูง
ของคุณภาพของการให้บริการของโรงแรม, ผู้จัดการโรงแรมมาก
มักจะพบกับปัญหาของวัดที่เพียงพอของ
คุณภาพการให้บริการ ประการแรกผู้จัดการโรงแรมไม่ได้
รู้ว่าสิ่งที่แขกของพวกเขาพิจารณาที่สำคัญเมื่อ
การประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของโรงแรมและมากมักจะ
ไม่ได้มีวิธีการที่เชื่อถือได้สำหรับการกำหนด
ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้เข้าพักโรงแรมเมื่อ
คุณภาพการให้บริการที่เกี่ยวข้อง (Blešiš, Ivkov-Džigurski

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ( หรือบริการ ) อาจจะพบลักษณะของ
โดยวิธีการที่ความต้องการบางอย่าง
ของลูกค้าพอใจ ทฤษฎีและการปฏิบัติของการตลาดแนะนำวิธีการต่างๆ

คะแนนคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่าง ที่ส่วนใหญ่
ขึ้นอยู่กับเรื่องของการวิเคราะห์ปัญหาซับซ้อน
. ความจริงก็คือว่าผู้บริโภคสังเกตและอัตรา
สินค้าชนิดเดียวกันแตกต่างกันตามหลักในแรงจูงใจของพวกเขา
เองและทัศนคติ ตามความจริงนั้น
‟ทัศนคติผู้บริโภคในคุณภาพเป็นปัญหาสําคัญของ
ระดับคุณภาพ การวัดต้องยึดสนาม
การสืบสวนของประชากรผู้บริโภค ถ่ายลงใน
บัญชีดังกล่าว วัตถุประสงค์หลักของงานวิจัยนี้คือ เพื่อศึกษา

ความคาดหวังและการรับรู้ของแขกที่เข้าพักในโรงแรม สปา ในการคํานวณ
ความแตกต่างระหว่างประสบการณ์และคุณภาพบริการและการประมาณการที่คาด

ถือว่ามากที่สุดในการกําหนดเป็นสำคัญ โดยผู้บริโภค .
โรงแรมที่เลือกใช้แนวคิดคุณภาพ
เป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จควรมีประสบการณ์
การเจริญเติบโตในความพึงพอใจของลูกค้า ( แขก ) ,
เช่นเรียบร้อยแล้วตำแหน่งในตลาดจึงได้รับ
โฆษณา กำไรขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตามพยายามที่จะเข้าถึงระดับสูง
ของคุณภาพของการบริการของโรงแรม ผู้จัดการโรงแรม มักจะเจอกับปัญหามาก

เป็นวัดมีคุณภาพการให้บริการ ประการแรก ผู้จัดการโรงแรมไม่ได้
รู้ว่าแขกของพวกเขาพิจารณาที่สำคัญเมื่อ
ประเมินคุณภาพของโรงแรมและผลิตภัณฑ์บ่อย
ไม่มีวิธีที่เชื่อถือได้เพื่อกำหนดความคาดหวังและการรับรู้ของผู้เข้าพักโรงแรม

เมื่อคุณภาพการบริการที่เกี่ยวข้อง ( ble šผมš ivkov-d ž igurski ,