It is thus a timely reminder of the

It is thus a timely reminder of the importance of managing staff morale.The emotional well-being of staff is important, and more so when the company is embroiled in a crisis in which employees bear the brunt of public anger.
Leaders of a crisis-hit company should take measures to help employees manage the threats and chaos.
1. Identify if the issue is a real crisis or whether it might just be considered as a somewhat unusual business problem. This is sometimes referred to as "framing" the crisis--trying to diagnose exactly what is going on.
Real crises may be defined as having an impact on the ongoing outcomes of a firm, such as lost revenue and major unexpected expenses, having serious impact on employees and other stakeholders of the firm, or something that will recur with regularity.
From another perspective, the recent train disruptions may not necessarily be classified as a real "crisis" (except perhaps to SMRT), because most businesses were not seriously affected by the breakdowns, and they seem to be an irregularity rather than something that will happen frequently.
The breakdowns certainly were irritating, however, and disrupted commuters' schedules.
2. Even if something does not qualify as a crisis, senior management should be aware of its potential impact on employees. Do not avoid or play down their concerns.
3. Be quick and prepare initial responses for employees within a short period of time, so as to offset or minimise negative feelings of uncertainty and confusion.
4. Communicate to employees, using different media, to keep them updated on the nature of the problem, how it might affect them, what is being done about it, and how they can work together. Let staff know that there is a crises plan and that the organization is on top of unexpected events.

Lest but not least, leadership style is important. Senior executives need to be visibly present, communicate will, and provide assurance to employees that they understand their predicament.
I read that that an employer fined an employee in one instance, because he could not reach his workplace in time due to the train service disruption--not a very good idea for staff morale, in my opinion.
There actually is a fairly large amount of information on how to handle crises that can be found on the internet. It would be prudent for executives to review these various sources of information in order to be responsive when chaos rears its ugly head.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มันจึงเตือนทันเวลาความสำคัญของการจัดการพนักงานขวัญให้อารมณ์ความเป็นอยู่ของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ และอื่น ๆ ดังนั้นเมื่อบริษัทพัวพันในวิกฤตในพนักงานที่ชุดหมี brunt ของสาธารณะโกรธ
ผู้นำของบริษัทตีวิกฤตควรใช้มาตรการเพื่อช่วยพนักงานจัดการภัยคุกคามและความวุ่นวาย
1 ระบุว่าปัญหา วิกฤตจริงหรือว่ามันอาจเชื่อถือได้ว่าเป็นปัญหาธุรกิจค่อนข้างผิดปกติ นี้บางครั้งเรียกว่าเป็น "เฟรม" วิกฤต - พยายามวิเคราะห์ว่าอะไรจะเกิดขึ้นได้
วิกฤตจริงอาจกำหนดว่ามีผลกระทบกับผลต่อเนื่องของบริษัท สูญเสียรายได้และค่าใช้จ่ายไม่คาดคิดหลัก มีผลกระทบร้ายแรงต่อพนักงานและเสียของบริษัท หรือสิ่งที่จะเกิดขึ้น ด้วยความ
จากมุมมองอื่น หยุดชะงักรถไฟล่าสุดอาจไม่จำเป็นต้องจัดประเภทเป็น "วิกฤต" จริง (ยกเว้นบางทีให้ SMRT), เนื่อง จากธุรกิจส่วนใหญ่ไม่อย่างถูกกระทบ โดยแบ่ง และพวกเขาดูเหมือนจะมีอาการตีบมากกว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นบ่อย
แบ่งแน่นอนได้ระคาย เคือง อย่างไรก็ตาม และระหว่างสองวันกำหนดการของผู้การ
2 แม้ว่าบางสิ่งบางอย่างไม่สามารถจัดเป็นวิกฤต ผู้บริหารควรตระหนักถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน หลีกเลี่ยง หรือเล่นลงความกังวลของพวกเขา
3 รวดเร็ว และเตรียมการตอบรับเริ่มต้นสำหรับพนักงานภายในระยะเวลาสั้น ๆ เวลา เพื่อชดเชย หรือลดความรู้สึกทางลบของความไม่แน่นอนและความสับสน
4 สื่อสารกับพนักงาน ใช้สื่อต่าง เพื่อให้พวกเขาปรับปรุงในลักษณะของปัญหา วิธีนั้นอาจส่งผลต่อพวกเขา สิ่งที่จะทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ และวิธีที่สามารถทำงานร่วมกัน ให้พนักงานทราบว่า มีแผนวิกฤต และองค์กรถูกบนเหตุการณ์ไม่คาดคิด

เกรงว่า แต่ไม่น้อย ลักษณะผู้นำเป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริหารระดับสูงต้องมีระยะ จะสื่อสาร การให้ประกันกับพนักงานว่า พวกเขาเข้าใจสภาพของพวกเขา
อ่านที่ที่นายจ้างปรับพนักงานอย่างหนึ่ง เนื่องจากเขาไม่สามารถเข้าถึงที่ทำงานของเขาในเวลาเนื่องจากทีมรถบริการ - ไม่ความคิดที่ดีมากสำหรับพนักงานขวัญ ในความคิดของฉัน.
จริงมีขนาดค่อนข้างใหญ่ของวิธีการจัดการกับวิกฤตที่สามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต มันจะระมัดระวังสำหรับผู้บริหารเพื่อตรวจสอบเหล่านี้แหล่งข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้ตอบสนองเมื่อความวุ่นวาย rears หัวน่าเกลียดของมัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันจึงเตือนทันเวลาของความสำคัญของการบริหารขวัญกำลังใจพนักงาน อารมณ์เป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นสำคัญ และอื่น ๆ ดังนั้นเมื่อ บริษัท มี embroiled ในวิกฤติที่พนักงานแบกหนักหน้าของความโกรธของประชาชน .
ผู้นำของวิกฤตตี บริษัท ควรใช้มาตรการเพื่อช่วยเหลือพนักงานที่จัดการภัยคุกคาม
และความโกลาหล 1 .ระบุหากปัญหาวิกฤตจริง หรือ ว่ามันอาจจะถือว่าเป็นปัญหาธุรกิจที่ค่อนข้างผิดปกติ นี้บางครั้งเรียกว่า " กรอบ " วิกฤต -- พยายามที่จะวินิจฉัยว่ามันเกิดอะไรขึ้น .
วิกฤตจริงอาจจะหมายถึงการมีผลกระทบต่อผลต่อเนื่องของบริษัท เช่น สูญเสียรายได้ และค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด หลักที่มีผลกระทบร้ายแรงต่อพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆของ บริษัท หรือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับระเบียบ .
จากมุมมองอื่นหยุดชะงักรถไฟล่าสุดอาจไม่จำเป็นต้องจัดเป็นจริง " วิกฤต " ( ยกเว้นบางที SMRT ) เพราะธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกผลกระทบอย่างจริงจังโดย breakdownsและพวกเขาดูเหมือนจะผิดปกติมากกว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นบ่อย มีเคือง
breakdowns อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม และทำให้ผู้โดยสาร ' ตาราง .
2 ถ้าสิ่งที่ไม่ถือว่าเป็นวิกฤต ผู้บริหารควรตระหนักถึงผลกระทบที่มีศักยภาพของพนักงาน ไม่หลีกเลี่ยงหรือเล่นลงความกังวลของพวกเขา .
3ได้อย่างรวดเร็ว และเตรียมการเบื้องต้นสำหรับพนักงานภายในระยะเวลาสั้น ๆของเวลาเพื่อชดเชย หรือลดความรู้สึกเชิงลบของความไม่แน่นอนและความสับสน .
4 สื่อสารกับพนักงาน การใช้สื่อที่แตกต่างกัน เพื่อให้พวกเขามีการปรับปรุงลักษณะของปัญหา ว่ามันอาจส่งผลกระทบต่อพวกเขา สิ่งที่จะถูกทำเกี่ยวกับมันและวิธีที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบว่ามีวิกฤตการณ์การวางแผนและองค์กรที่อยู่ด้านบนของเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

" แต่ไม่ท้ายสุด ภาวะผู้นำเป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริหารระดับสูงต้องเป็นตัวเป็นตนปัจจุบันสื่อสาร และให้ความเชื่อมั่นกับพนักงานว่าพวกเขาเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขา .
ผมอ่านที่นายจ้างปรับเป็นพนักงานในอินสแตนซ์เพราะเขาไม่อาจไปถึงที่ทำงานของเขาในกำหนดเวลาให้บริการรถไฟหยุดชะงัก . . . ไม่คิดที่ดีมากเพื่อขวัญและกำลังใจของพนักงาน ในความเห็นของผม
ที่จริงมันมีจํานวนเงินที่ค่อนข้างใหญ่ของข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่จะจัดการกับวิกฤติที่สามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต มันจะฉลาดสำหรับผู้บริหาร เพื่อทบทวนข้อมูลต่าง ๆเหล่านี้ของข้อมูลเพื่อที่จะได้รับการตอบสนอง เมื่อความวุ่นวาย rears หัวน่าเกลียดของ