INFORMATIC SYSTEM FOR TRACKING GUES

INFORMATIC SYSTEM FOR TRACKING GUESTS ACCESS TO THE HOTEL SERVICES AND RESOURCE PLANNING IN “ALL INCLUSIVE” TOURISM RESORTS
Abstract
Doru E. TILIUTE
Stefan cel Mare University of Suceava, 720229, Romania [e-mail] Iulian CONDRATOV Stefan cel Mare University of Suceava, 720229, Romania [e-mail]
The competitiveness in the tourist services domain is expressed both through the offer quality, of its diversity and through an efficient management of the costs, that will lead to increasing the offer attractiveness also through the prices proposed for the tourist packs. Throughout this article we propose an informatical solution which can bring competitive advantages concerning the costs associated to the human resources within the tourist complexes. Also, the proposed system, which is based on the RFID technology, allows to the management of the tourist unities to know better the customers’ behaviour and offer them an increase of the security degree.
Key words: tourists monitoring; RFID; all-inclusive resorts; innovation; information system. JEL Classification: L83; M15
I.INTRODUCTION
The all-inclusive system represents putting into practice a system of marketing and of fixing prices, in which all the services, like: breakfast, lunch, dinner, room service, relaxing activities, sometimes even the transport, are included in a pack with a fixed price.
Some authors define the All-inclusive tourist packs as being standard offers, of a controlled quality, repeatable, that include two or more elements of transport, accommodation, meals, access to the tourist objectives, other facilities and services (for instance the travel insurances) (Bowen, 2001).
Practically, all the activities are covered by a tourist pack with a unique price and, thus, the family members, who travel together using this system, can spend their holiday having a rigorous planning of the expenses budget.
One of the important factors regarding adopting such a system is the dimension of the tourist unities. It is possible to be applied, usually, only within the unities of big dimensions, because the significant discounts in buying the food, drinks and other products are offered for great quantities.
According to Valhouli (2003), the popularity of the all-inclusive system is based on two basical aspects, more exactly: the time and the reached value.
Valhouli, in virtue of the results of a survey realised by the Anderson Consulting company, has pointed out that the institutions that apply the all- inclusive system can get a series of discounts of the labor force costs, but also the increase of some other categories of expenses. However, the research results
indicated that the profitability line of these tourist unities varied from 35% to 40% while, in the case of the unities that had implemented other systems, the profitability indicator was situated around the 25% value.
According to a survey, presented by Çiftçi (2007), 52% of the tourists originar form USA prefer to go in holiday using the all-inclusive system. The main reason for this practice is the tourists’desire to eliminate stress regarding the organizational part of a holiday, especially regarding the detail aspects. In other words, the reasons for which they prefer the all- inclusive system is the guarantee offered to obtain everything to a fixed price. More exactly, this system eliminates the unexpected expenses from the trip budget of a family. In general, the expenses for any type of food or drinks, relaxing activities, sports activities and other similar expenses are included into a fixed price.
II.THE PROBLEM OF TRACKING TOURISTS
From different reasons, the government of some countries decided to track the tourists entering the country, by tagging them. This happens in countries where the crime rate is high and where tourists are prone to being involved in criminal activities (Daily Mirror, Sri Lanka, 2013). In this system, the tourists are notified that they are being followed and the records may be used against them, if necessary. Countries with undemocratic regimes usually track tourists without them being warned. Both systems involve large scale monitoring and the

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบบ INFORMATIC ติดตามเข้าพักบริการและมีการวางแผนทรัพยากรในการท่องเที่ยว "รวมทั้ง" รีสอร์ทบทคัดย่อDoru E. TILIUTEStefan cel Mare มหาวิทยาลัยซูซีวา 720229 โรมาเนีย [e-mail] Iulian CONDRATOV Stefan cel Mare มหาวิทยาลัยซูซีวา 720229 ประเทศโรมาเนียที่ [e-mail]แสดงแข่งขันในโดเมนการบริการท่องเที่ยว ผ่านมี คุณภาพ ความหลากหลายของ ทั้ง ผ่านการจัดการที่มีประสิทธิภาพของต้นทุน ที่จะนำไปสู่การเพิ่มสนใจเสนอ โดยราคาที่เสนอสำหรับชุดการท่องเที่ยวยัง ตลอดบทความนี้ เรานำเสนอเป็นโซลูชั่น informatical ซึ่งสามารถนำมาเปรียบในการแข่งขันเกี่ยวกับต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ภายในสิ่งอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยว ยัง ระบบเสนอ ซึ่งขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี RFID ได้ของ unities ท่องเที่ยวรู้ดีพฤติกรรมของลูกค้า และนำเสนอการเพิ่มขึ้นของระดับความปลอดภัยคำสำคัญ: นักท่องเที่ยวที่ต้องการตรวจสอบ RFID รวมรีสอร์ท นวัตกรรม ระบบข้อมูล การจัดประเภท: JEL L83 M15I.INTRODUCTIONระบบรวมถึงวางไว้สู่การปฏิบัติระบบการตลาด และแก้ไขราคา ในการบริการทั้งหมด เช่น: อาหารเช้า กลางวัน อาหารค่ำ พัก พักผ่อน กิจกรรมบางครั้งแม้แต่การขนส่ง รวมอยู่ในชุดที่มีราคาคงที่บางอย่างผู้เขียนกำหนดชุดการท่องเที่ยวรวมทั้งที่เป็น มาตรฐานให้บริการ การควบคุมคุณภาพ ซ้ำ ที่มีสององค์ประกอบของการขนส่ง ที่พัก อาหาร การเข้าถึงวัตถุประสงค์การท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ และบริการ (เช่นการเดินทางประกัน) (เวน 2001)จริง กิจกรรมทั้งหมดจะรวมอยู่ในชุดท่องเที่ยวราคาไม่ซ้ำ และ จึง ในครอบครัว ผู้เดินทางด้วยระบบนี้กัน สามารถใช้วันหยุดของพวกเขามีการวางแผนอย่างเข้มงวดของงบประมาณค่าใช้จ่ายปัจจัยสำคัญหนึ่งเกี่ยวกับการใช้ระบบดังกล่าวคือ มิติของ unities ท่องเที่ยว มันได้ถูกนำไปใช้ มักจะ เฉพาะภายใน unities ขนาดใหญ่ เนื่องจากมีเสนอส่วนลดสำคัญในการซื้ออาหาร เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในปริมาณมากตาม Valhouli (2003), ความนิยมรวมทั้งระบบอยู่สองด้าน basical แน่นอนมากขึ้น: เวลาและค่าเดินทางValhouli, in virtue of ผลของการสำรวจเอง โดยบริษัทปรึกษาแอนเดอร์สัน ก็ยังคิดได้ชี้ให้เห็นว่า สถาบันที่ใช้ทั้งหมด - รวมระบบจะได้รับชุดของส่วนลดของแรงแรง แต่การเพิ่มขึ้นของบางประเภทอื่น ๆ ค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ผลการวิจัยระบุว่า บรรทัดผลกำไรของ unities ท่องเที่ยวเหล่านี้แตกต่างจาก 35% 40% ในขณะที่ กรณี unities ที่ได้นำระบบอื่น ๆ ตั้งตัวบ่งชี้ผลกำไรรอบ 25% ค่าจากการสำรวจ นำเสนอ โดย Çiftçi (2007), 52% ของสหรัฐอเมริกาแบบฟอร์ม originar นักท่องเที่ยวต้องการไปในวันหยุดโดยใช้ระบบรวมทั้ง เหตุผลหลักสำหรับแบบฝึกหัดนี้เป็น tourists'desire เพื่อกำจัดความเครียดเกี่ยวกับงานส่วนของวันหยุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับด้านรายละเอียด ในคำอื่น ๆ เหตุผลที่พวกเขาต้องการทั้งหมดรวมระบบคือ หลักประกันที่นำเสนอเพื่อขอรับทุกอย่างราคาคง แน่นอนมากขึ้น ระบบนี้ลดค่าใช้จ่ายไม่คาดคิดจากงบประมาณการเดินทางของครอบครัว ทั่วไป ค่าใช้จ่ายสำหรับประเภทของอาหารหรือเครื่องดื่ม การพักผ่อนกิจกรรม กิจกรรมกีฬา และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ คล้ายจะรวมอยู่ในราคาคงที่จิม ปัญหาของการติดตามนักท่องเที่ยวจากเหตุผลต่าง ๆ รัฐบาลของบางประเทศตัดสินใจติดตามนักท่องเที่ยวเข้าประเทศ แท็กเหล่านั้น นี้เกิดในประเทศที่อัตราอาชญากรรมสูงและนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางอาญา (กระจกทุกวัน ศรีลังกา 2013) ในระบบนี้ นักท่องเที่ยวทราบว่า กำลังถูกตาม และข้อมูลอาจจะใช้กับพวกเขา ถ้าจำเป็น ประเทศที่ มีระบอบประชาธิปไตยมักจะติดตามนักท่องเที่ยว โดยให้การเตือน ระบบทั้งสองเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบขนาดใหญ่และ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบบ INFORMATIC สำหรับการติดตามแขกเข้าถึงการให้บริการโรงแรมและการวางแผนทรัพยากรใน "รวมทั้งหมด"
การท่องเที่ยวรีสอร์ทในบทคัดย่อ
Doru อี TILIUTE
Stefan Cel Mare มหาวิทยาลัยของ Suceava, 720229, โรมาเนีย [e-mail] Iulian CONDRATOV Stefan Cel Mare มหาวิทยาลัยของ Suceava , 720229, โรมาเนีย [e-mail]~~V
ในการแข่งขันในโดเมนบริการการท่องเที่ยวมีการแสดงออกที่มีคุณภาพทั้งสองผ่านข้อเสนอของความหลากหลายและผ่านการจัดการที่มีประสิทธิภาพของค่าใช้จ่ายที่จะนำไปสู่การเพิ่มความน่าดึงดูดใจข้อเสนอยังผ่านราคา เสนอแพ็คที่ท่องเที่ยว ตลอดบทความนี้เรานำเสนอวิธีการแก้ปัญหา informatical ซึ่งสามารถนำมาเปรียบในการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ภายในคอมเพล็กซ์ท่องเที่ยว นอกจากนี้ระบบที่นำเสนอซึ่งจะขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี RFID จะช่วยให้การจัดการของ unities ท่องเที่ยวที่จะรู้ดีกว่าพฤติกรรมของลูกค้าและให้พวกเขาเพิ่มขึ้นในระดับการรักษาความปลอดภัยที่.
คำสำคัญ: การตรวจสอบนักท่องเที่ยว RFID; รีสอร์ทที่รวมทุกอย่าง; นวัตกรรม; ระบบข้อมูล. การจำแนกประเภท JEL: L83; M15
I.INTRODUCTION
ระบบที่รวมทุกอย่างแสดงให้เห็นถึงการวางในการปฏิบัติระบบการตลาดและราคาของการแก้ไขซึ่งในการให้บริการทั้งหมดเช่นอาหารเช้า, อาหารกลางวัน, อาหารเย็น, รูมเซอร์วิส, กิจกรรมผ่อนคลายแม้บางครั้งการขนส่งจะรวมอยู่ใน แพ็คที่มีราคาคงที่.
นักเขียนบางคนกำหนดแพ็คท่องเที่ยวแบบครบวงจรทั้งในฐานะที่เป็นข้อเสนอมาตรฐานที่มีคุณภาพควบคุมทำซ้ำที่มีสองคนหรือมากกว่าองค์ประกอบของการขนส่ง, ที่พัก, อาหาร, การเข้าถึงวัตถุประสงค์การท่องเที่ยว, สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ และ บริการ (เช่นการประกันภัยการเดินทาง) (เวน, 2001).
จวนกิจกรรมทั้งหมดที่ถูกปกคลุมไปด้วยแพ็คที่ท่องเที่ยวที่มีราคาที่ไม่ซ้ำกันและทำให้สมาชิกในครอบครัวที่เดินทางด้วยกันโดยใช้ระบบนี้สามารถใช้วันหยุดของพวกเขามี การวางแผนอย่างเข้มงวดของงบประมาณค่าใช้จ่าย.
ปัจจัยหนึ่งที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้ระบบดังกล่าวเป็นขนาดของ unities ท่องเที่ยว มันเป็นไปได้ที่จะนำมาใช้มักจะเฉพาะภายใน unities ขนาดใหญ่เพราะส่วนลดอย่างมีนัยสำคัญในการซื้ออาหารเครื่องดื่มและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีให้บริการสำหรับปริมาณมาก.
ตาม Valhouli (2003), ความนิยมของรวมทุกอย่าง ระบบจะขึ้นอยู่กับสองด้าน basical มากขึ้นว่า:. และเวลาและมูลค่าถึง
Valhouli ในคุณธรรมของผลการสำรวจตระหนักโดย บริษัท เดอร์สันให้คำปรึกษาได้ชี้ให้เห็นว่าสถาบันที่ใช้ระบบ all-รวมจะได้รับ ชุดของส่วนลดค่าใช้จ่ายแรงงาน แต่ยังเพิ่มขึ้นบางประเภทอื่น ๆ ของค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าสายการทำกำไรของ unities ที่ท่องเที่ยวเหล่านี้แตกต่างกันจาก 35% เป็น 40% ในขณะที่ในกรณีของ unities ที่ได้ดำเนินการระบบอื่น ๆ บ่งชี้การทำกำไรที่ตั้งอยู่รอบ ๆ ค่า 25%. ตามการสำรวจ นำเสนอโดย Ciftci (2007), 52% ของนักท่องเที่ยว originar รูปแบบสหรัฐอเมริกาต้องการที่จะไปในวันหยุดโดยใช้ระบบที่รวมทุกอย่าง เหตุผลหลักสำหรับการปฏิบัตินี้ tourists'desire เพื่อขจัดความเครียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมขององค์กรในวันหยุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับรายละเอียดทุกแง่มุม ในคำอื่น ๆ สาเหตุของการที่พวกเขาชอบระบบ all-รวมการรับประกันที่นำเสนอจะได้รับทุกอย่างเพื่อให้ราคาคงที่ เพิ่มเติมว่าระบบนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจากงบประมาณการเดินทางของครอบครัว โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายใด ๆ สำหรับประเภทของอาหารหรือเครื่องดื่มกิจกรรมผ่อนคลายกิจกรรมกีฬาและค่าใช้จ่ายอื่นที่คล้ายคลึงกันจะถูกรวมอยู่ในราคาคงที่. II.THE ปัญหาของการติดตามนักท่องเที่ยวจากเหตุผลที่แตกต่างกันของรัฐบาลบางประเทศตัดสินใจที่จะติดตามนักท่องเที่ยวเข้าประเทศโดยการติดแท็กพวกเขา เรื่องนี้เกิดขึ้นในประเทศที่มีอัตราการเกิดอาชญากรรมสูงและสถานที่ที่นักท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางอาญา (Daily Mirror, ศรีลังกา, 2013) ในระบบนี้นักท่องเที่ยวจะได้รับแจ้งว่าพวกเขามีการปฏิบัติตามและมีการบันทึกอาจจะนำมาใช้กับพวกเขาในกรณีที่จำเป็น ประเทศที่มีระบอบประชาธิปไตยมักจะติดตามนักท่องเที่ยวโดยที่พวกเขาถูกเตือน ทั้งสองระบบที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบขนาดใหญ่และ