Contingent plan when normal operati

Contingent plan when normal operation can not be in place


Special Request: vegetarian meals, wheelchair, unaccompanied minors etc


Problem Solving: arising from accident, delay, equipment failures Customer forgets plane ticket, short connection between flights, breakfast box for early departures, emergency assistance



Handling complaints/ suggestion



Restitution: compensation of failures

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อไม่สามารถดำเนินการปกติที่ผูกพันกับแผน คำร้องขอพิเศษ: อาหารเจ รถเข็น ดังที่เด็กเล็กฯลฯ แก้ปัญหา: เกิดจากอุบัติเหตุ ล่าช้า ผิดพลาดลูกค้า forgets ตั๋วเครื่องบิน เชื่อมต่อสั้น ๆ ระหว่างเที่ยวบิน กล่องอาหารเช้าก่อนออก ฉุกเฉิน การจัดการข้อร้องเรียน / ข้อเสนอแนะ Restitution: ค่าตอบแทนของความล้มเหลว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แผนขึ้นเมื่อการดำเนินงานปกติไม่สามารถอยู่ในสถานที่คำขอพิเศษ: อาหารมังสวิรัติ, รถเข็นผู้เยาว์ไม่มีผู้อื่นการแก้ปัญหา: เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุความล่าช้า, ความล้มเหลวอุปกรณ์ลูกค้าลืมตั๋วเครื่องบิน, การเชื่อมต่อสั้น ๆ ระหว่างเที่ยวบิน, กล่องอาหารเช้าสำหรับขาออกต้นความช่วยเหลือฉุกเฉินการจัดการข้อร้องเรียน / ข้อเสนอแนะการซ่อมแซม: ค่าตอบแทนของความล้มเหลว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตามแผนปฏิบัติการที่ปกติไม่สามารถอยู่ในสถานที่


ขอพิเศษ : อาหารมังสวิรัติ , รถเข็น , ไม่มีผู้ไปด้วยผู้เยาว์ ฯลฯ


การแก้ปัญหา : ที่เกิดจากอุบัติเหตุ , ล่าช้า , อุปกรณ์ล้มเหลวลูกค้าลืมตั๋วเครื่องบิน , การเชื่อมต่อระยะสั้นระหว่างเที่ยวบิน , กล่องใส่อาหารเช้าก่อนออกเดินทาง ฉุกเฉินช่วยเหลือ



จัดการข้อร้องเรียน / ข้อเสนอแนะ



ตาม :ค่าตอบแทนของความล้มเหลว