Channels for citizen-civil servant

Channels for citizen-civil servant communication need to be created. By including more citizens in the process of monitoring civil service performance, decentralization creates more opportunities for friction between civil servants and citizens. Harassment by private interest groups can prevent honest and dedicated civil servants from performing their duties, while civil servants can use their positions to threaten citizens. These tensions can be avoided by relatively quick and inexpensive methods and structures for redressing grievances, whether these come from civil servants or from the citizens.

Training should contribute to the formation of new working relationships. In addition to building local capacity, training can be a tool for creating personal networks among various levels of government, regions, or types of government workers. One recommendation, for example, might be to train career civil servants and local politicians together to insure that they better understand what is expected of them and what they can expect from each other.

All levels of government should be encouraged to define and plan for the types of workers they will need in order to carry out new responsibilities. In the short term, these sorts of rough plans substitute for the computerized establishment management capacity and human resource management staff that so many countries lack and can help eliminate duplicate workers, unnecessary hires, and other expensive mistakes. At the very least, they can be an exercise in longer-term planning and role definition.

Consistency and transparency gain support. On matters of staffing, compensation or oversight of local administration, and most importantly in the delivery of services, it is very important to ensure that there is transparency and that changes in the administration (and therefore the civil service) are not seen as an instrument to disenfranchise some groups or favor another.

Reporting mechanisms need to be clear and precise. Clear reporting procedures will need to be put in place vis-à-vis higher levels of government (central government, in the case of regional administrations, for example) and horizontally, vis-à-vis other government agencies at the same level. In the medium and longer-term, audit courts can be a useful regulatory mechanism. Transitions from the existing system to new systems have to be carefully planned to avoid conflict between new reporting arrangements and enduring mechanisms.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ช่องทางการสื่อสารของข้าราชการพลเรือนพลเมืองจะสร้างได้ โดยพลเมืองเพิ่มมากขึ้นในกระบวนการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการพลเรือน กระจายอำนาจการแพร่กระจายสร้างโอกาสเพิ่มเติมสำหรับแรงเสียดทานระหว่างข้าราชการและประชาชน การล่วงละเมิดตามกลุ่มความสนใจส่วนตัวสามารถป้องกันราชการซื่อสัตย์ และทุ่มเททำหน้าที่ ในขณะที่ราชการสามารถใช้ตำแหน่งของพวกเขาข่มขู่ประชาชน ความตึงเครียดเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยง ด้วยวิธีการค่อนข้างรวดเร็ว และราคาไม่แพงและโครงสร้างสำหรับรักษา redressing ว่าเหล่านี้มา จากราชการ หรือประชาชนฝึกอบรมควรนำไปสู่การก่อตัวของความสัมพันธ์การทำงานใหม่ นอกจากสร้างกำลังภายใน การฝึกอบรมได้เครื่องมือสำหรับการสร้างเครือข่ายส่วนบุคคลในระดับต่าง ๆ ของรัฐบาล ภูมิภาค หรือชนิดของงานรัฐบาล คำแนะนำหนึ่ง เช่น อาจฝึกอาชีพข้าราชการและนักการเมืองท้องถิ่นเข้าด้วยกันเพื่อประกันว่า พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คาดหวังของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังจากกันรัฐบาลทุกระดับควรได้รับการสนับสนุนในการกำหนด และวางแผนสำหรับชนิดของงานที่พวกเขาจะต้องการดำเนินความรับผิดชอบใหม่ ในระยะสั้น แผนคร่าว ๆ เรื่องเหล่านี้แทนกำลังจัดการคอมพิวเตอร์ก่อตั้ง และการจัดการทรัพยากรมนุษย์พนักงานที่หลายประเทศขาด และสามารถช่วยกำจัดแรงงานซ้ำ โมไม่จำเป็น และข้อผิดพลาดอื่น ๆ แพง น้อยมาก พวกเขาสามารถในบทบาทและการวางแผนกำหนดเยือนความสอดคล้องและความโปร่งใสได้รับการสนับสนุน ในเรื่องของพนักงาน ค่าตอบแทน หรือกำกับดูแลการปกครองท้องถิ่น และสำคัญ ในการส่งมอบบริการ มันเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้แน่ใจว่า มีความโปร่งใส และที่เปลี่ยนแปลงในการจัดการ (และราชการพลเรือน) ไม่เห็นเป็นเครื่องมือ การ disenfranchise กลุ่มบางกลุ่มชอบอีกกลไกการรายงานที่จำเป็นต้องชัดเจน และแม่นยำ รายงานขั้นตอนการล้างจะต้องจะใส่ในเพลวิวิเซ็ตระดับสูง ของรัฐบาล (รัฐบาลกลาง ในกรณีที่ภูมิภาคจัดการ ตัวอย่าง) และแนว นอน วิวิàหน่วยงานราชการอื่น ๆ ในระดับเดียวกัน ในการตรวจสอบขนาด และ เยือน ศาลได้ประโยชน์กลไกกำกับดูแล เปลี่ยนจากระบบที่มีอยู่เป็นระบบใหม่ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างรายงานจัดเรียงใหม่ และยืนยงกลไก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ช่องทางในการสื่อสารคนรับใช้ประชาชนพลเรือนจะต้องมีการสร้าง โดยรวมถึงประชาชนมากขึ้นในกระบวนการของการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการพลเรือนที่การกระจายอำนาจสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับแรงเสียดทานระหว่างข้าราชการและประชาชน การล่วงละเมิดโดยกลุ่มผลประโยชน์ส่วนตัวสามารถป้องกันไม่ให้ข้าราชการที่ซื่อสัตย์และทุ่มเทจากการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาในขณะที่ข้าราชการสามารถใช้ตำแหน่งของพวกเขาที่จะคุกคามประชาชน ความตึงเครียดเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยวิธีการที่ค่อนข้างรวดเร็วและราคาไม่แพงและโครงสร้างสำหรับความคับข้องใจเยาไม่ว่าจะเป็นเหล่านี้มาจากข้าราชการหรือจากประชาชน. การฝึกอบรมควรมีส่วนร่วมในการก่อตัวของความสัมพันธ์ในการทำงานใหม่ นอกจากนี้ในการสร้างขีดความสามารถในท้องถิ่น, การฝึกอบรมสามารถเป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างเครือข่ายส่วนบุคคลของระดับต่างๆของรัฐบาลภูมิภาคหรือชนิดของคนงานรัฐบาล หนึ่งคำแนะนำตัวอย่างเช่นอาจจะมีการฝึกอบรมอาชีพข้าราชการและนักการเมืองท้องถิ่นเข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจสิ่งที่คาดหวังของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังจากแต่ละอื่น ๆ . ทุกระดับของรัฐบาลควรสนับสนุนให้มีการกำหนดและวางแผนสำหรับ ชนิดของคนที่พวกเขาจะต้องเพื่อที่จะดำเนินความรับผิดชอบใหม่ ในระยะสั้น ๆ แปลก ๆ เหล่านี้ของแผนหยาบทดแทนกำลังการผลิตการบริหารจัดการสถานประกอบการคอมพิวเตอร์และพนักงานการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่หลายประเทศขาดและสามารถช่วยให้กำจัดคนงานที่ซ้ำกันได้รับการว่าจ้างที่ไม่จำเป็นและข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่มีราคาแพง อย่างน้อยที่สุดพวกเขาสามารถออกกำลังกายในการวางแผนในระยะยาวและความหมายบทบาท. สอดคล้องและสนับสนุนการเพิ่มของความโปร่งใส ในเรื่องของพนักงานการชดเชยหรือการกำกับดูแลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและที่สำคัญที่สุดในการส่งมอบการบริการที่เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสและการที่มีการเปลี่ยนแปลงในการบริหาร (และข้าราชการพลเรือน) จะไม่ได้มองว่าเป็นเครื่องมือ เพื่อ disenfranchise บางกลุ่มหรือเข้าข้างอีก. กลไกการรายงานจะต้องชัดเจนและแม่นยำ ขั้นตอนการรายงานที่ชัดเจนจะต้องมีการวางในสถานที่ Vis-a-พิพาทระดับสูงของรัฐบาล (รัฐบาลกลางในกรณีของการบริหารงานในระดับภูมิภาคเช่น) และในแนวนอน, Vis-a-กำลังหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ ในระดับเดียวกัน ในระยะกลางและระยะยาว, สนามการตรวจสอบสามารถเป็นกลไกการควบคุมที่มีประโยชน์ การเปลี่ยนจากระบบที่มีอยู่ไปใช้กับระบบใหม่ที่จะต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างการเตรียมการรายงานใหม่และกลไกที่ยั่งยืน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ช่องทางสำหรับประชาชน ข้าราชการที่ต้องการสื่อสารที่จะสร้าง โดยรวมมากกว่าประชาชนในกระบวนการของการตรวจสอบการปฏิบัติราชการ การกระจายอำนาจ สร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับแรงเสียดทานระหว่างข้าราชการและประชาชน การล่วงละเมิดโดยกลุ่มผลประโยชน์เอกชนสามารถป้องกันเที่ยงตรงและโดยเฉพาะข้าราชการ จากการปฏิบัติหน้าที่ของตนขณะที่ข้าราชการสามารถใช้ตำแหน่งหน้าที่ข่มขู่ประชาชน ความตึงเครียดเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยค่อนข้างรวดเร็ว และราคาไม่แพง วิธีการและโครงสร้างสำหรับ redressing ความคับข้องใจ ว่าสิ่งเหล่านี้มาจากข้าราชการ หรือประชาชน

การฝึกอบรมควรมีส่วนร่วมในการก่อตัวใหม่ ทำงาน ความสัมพันธ์ นอกจากการเสริมสร้างศักยภาพท้องถิ่นการฝึกอบรมสามารถเป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างเครือข่ายส่วนบุคคลในระดับต่าง ๆ ของรัฐบาล ภูมิภาคหรือประเภทของแรงงานของรัฐบาล หนึ่งแนะนำ ตัวอย่างเช่น อาจจะฝึกอาชีพ ข้าราชการ และนักการเมืองท้องถิ่นด้วยกัน เพื่อประกันว่าพวกเขาเข้าใจสิ่งที่คาดหวังของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังจากแต่ละอื่น ๆ .

ทุกระดับของรัฐบาลควรสนับสนุนให้มีการกำหนดและวางแผนสำหรับประเภทของงานที่พวกเขาจะต้องอยู่ในลำดับที่จะดำเนินการรับผิดชอบใหม่ ในช่วงระยะเวลาสั้นๆ เหล่านี้ประเภทของแผนคร่าวๆแทนการจัดตั้งและการจัดการกำลังการผลิตและเจ้าหน้าที่บริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่หลายประเทศขาดแคลนและช่วยขจัดซ้ำงาน ไม่ขาดเลือดและความผิดพลาดราคาแพงอื่น ๆ อย่างน้อยที่สุด พวกเขาสามารถใช้ในการวางแผนระยะยาว และนิยามบทบาท

สอดคล้องและโปร่งใสได้รับการสนับสนุน ในเรื่องของพนักงาน ค่าตอบแทน หรือกำกับดูแลการบริหารงานท้องถิ่น และที่สำคัญที่สุดในการส่งมอบบริการมันเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใส และการเปลี่ยนแปลงการปกครอง ( และข้าราชการ ) ไม่เห็นเป็นเครื่องมือ disenfranchise บางกลุ่ม หรืออีกอย่าง

รายงานกลไกต้องชัดเจนและแม่นยำ ขั้นตอนการรายงานที่ชัดเจน จะต้องวางในสถานที่ซึ่งต้นทุนซึ่งสูงกว่าระดับของรัฐบาล ( ราชการส่วนกลาง ,ในกรณีของการบริหารในระดับภูมิภาค , ตัวอย่างเช่น ) และแนวนอน Vis Vis ต้นทุนอื่น ๆหน่วยงานของรัฐในระดับเดียวกัน ในระยะกลางและระยะยาว ศาลตรวจสอบจะเป็นประโยชน์กฎระเบียบกลไก การเปลี่ยนจากระบบเดิมไปยังระบบใหม่จะต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างการจัดเรียงใหม่ และเจาะ กลไก