excellence (EFQM., 2013).The EFQM m

excellence (EFQM., 2013).
The EFQM model sets out the management of excellence from a
conceptual structure, based on a series of Fundamental Principles of
Excellence upon which all the later development of the elements of
the model is based. Nevertheless, when describing the implications
of excellent management, the model considers two levels of detail:
Criteria (Enablers and Results): These represent essential constructs
that can describe the actions and consequences that
must derive from an authentic excellent management in a
comprehensible manner and adjusted to the reality of the organisations.
These criteria are leadership, policy and strategy,
partnerships and resources, people and process, and the four
remaining criteria reflect the results that the organisation attains,
with respect to their customers, employees, society and
other KBRs.
Sub-criteria: In each criterion, the model sets out a series of subcriteria
that detail the elements that shape the construct on
which they depend. Their purpose is to provide a more specific
and practical guide that translates what each criterion defines at
more operational levels. If we understand that a criterion represents
an important construct in management terms, the subcriteria
can be understood as components of the said construct,
which allow a greater applicability of the proposals of the model.
Two immediate conclusions can be drawn from the description
of the general structure of the model: Firstly, the criteria, on which
the development of the model is based, cannot be considered in a
compartmentalised manner, and it should certainly not be understood
that a description of the full complexity involved in the
management of an organisation could be made solely with those
criteria. Only those best suited to serve as a conceptual framework
for the description of excellence are considered. It could be said that
these nine criteria represent ‘a vertical’ perspective from which to
approach excellence in management. Secondly, the consideration
of other possible constructs important for management calls for a
horizontal reading of the Model, based on the meaning of each of its
32 sub-criteria. Each of these horizontal readings (‘transverse axes’)
allows the consideration of new factors that allow management
excellence to be approached from other perspectives (Fernandez-
Santos et al., 2010). In comparative terms, the vertical structure of
the model would be the equivalent of that used to describe an
organisation on the basis of its organisational units or departments.
On the contrary, the analysis of other possible management components,
through axes, would be equivalent to the processes
executed daily in an organisation and which connect the activities
or functions of departments.
Thus, it is easy to simplify seeing the model as the sum of nine
criteria without any apparent connection between them. Nevertheless,
it is impossible to approach the whole complexity of
management without analysing other constructs or axes (MartínCastilla
and Rodriguez-Ruiz, 2008). These axes involve a more
refined reading of the different sub-criteria, seeking in each those
ideas that could be extracted for a better knowledge of the components
of the construct that is attempted to be approached. Fig. 1
shows three of these axes: KM, PMM and PM.
If we assumed that the consideration of each and every one of
the possible elements involved in excellent management would be
unapproachable, we must conclude that the analysis of the model
on the basis of transverse axes can help answer the following
questions: (a) In each case, which sub-criteria of the model relate to
the new construct to be studied (axis), and what knowledge is
contributed with respect to that question? (b) For a more correct
understanding of the new construct under study, how is each of
these sub-criteria interconnected with the others?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความเป็นเลิศ (EFQM, 2013)รุ่น EFQM ได้กำหนดจัดการความเป็นเลิศจากการแนวคิดโครงสร้าง ตามชุดของหลักการพื้นฐานของความเป็นเลิศตามซึ่งทั้งหมดภายหลังพัฒนาองค์ประกอบของรูปแบบการ อย่างไรก็ตาม เมื่ออธิบายผลกระทบของการบริหารจัดการยอดเยี่ยม แบบพิจารณารายละเอียดในระดับที่สอง: เกณฑ์ (Enablers และผลลัพธ์): เหล่านี้แสดงถึงโครงสร้างที่สำคัญที่สามารถอธิบายการดำเนินการและผลกระทบที่ต้องมาจากการจัดการที่ดีแท้จริงในการเข้าใจลักษณะ และปรับจริงขององค์กรเกณฑ์เหล่านี้มีความเป็นผู้นำ นโยบาย และ ยุทธศาสตร์ความร่วมมือ และทรัพยากร ผู้คน และกระบวนการ และสี่เกณฑ์เหลือสะท้อนผลลัพธ์ที่องค์กรรบเกี่ยวข้องกับลูกค้า พนักงาน สังคมของพวกเขา และKBRs อื่น ๆ เกณฑ์ย่อย: ในแต่ละเกณฑ์ แบบชุดออกชุดของ subcriteriaที่รายละเอียดองค์ประกอบที่ทรงสร้างที่บนซึ่งขึ้นกับพวกเขา วัตถุประสงค์ของพวกเขาจะให้เฉพาะเพิ่มเติมและกำหนดแนวทางปฏิบัติที่แปลแต่ละเงื่อนไขที่ระดับปฏิบัติการเพิ่มเติม ถ้าเราเข้าใจว่า เงื่อนไขการแสดงถึงการก่อสร้างที่สำคัญในแง่การจัดการ การ subcriteriaสามารถเข้าใจเป็นส่วนประกอบของโครงสร้างดังกล่าวซึ่งช่วยให้การยอมรับมากกว่าข้อเสนอของรูปแบบข้อสรุปทันทีที่สองสามารถออกได้จากคำอธิบายโครงสร้างทั่วไปของแบบจำลอง: แรก เงื่อนไข ที่การพัฒนารูปแบบอยู่ ไม่มีพิจารณาในการลักษณะ compartmentalised และมันควรแน่นอนไม่เข้าใจคำอธิบายของความซับซ้อนทั้งหมดมีส่วนร่วมในการการบริหารจัดการขององค์กรอาจจะทำแต่เพียงผู้เดียวกับผู้เงื่อนไขในการ เท่านั้นที่เหมาะจะใช้เป็นกรอบแนวคิดสำหรับคำอธิบายของความเป็นเลิศจะถือว่า พูดที่เกณฑ์เหล่านี้เก้าแสดง 'แนวตั้ง' มุมมองที่วิธีการที่เป็นเลิศในการจัดการ ประการที่สอง การพิจารณาของโครงสร้างอื่น ๆ ได้ที่สำคัญสำหรับการจัดการเรียกสำหรับการอ่านตามแนวนอนของรูปแบบ ตามความหมายของแต่ละบริษัทเกณฑ์ย่อย 32 แต่ละเหล่านี้อ่านแนวนอน ('แกนตามขวาง')ให้พิจารณาปัจจัยใหม่ที่ช่วยให้การจัดการความเป็นเลิศเพื่อทาบทามให้เข้าจากมุมมองอื่น ๆ (เฟอร์นานเดซ-ซานโตส et al. 2010) ในเงื่อนไขการเปรียบเทียบ โครงสร้างแนวตั้งรูปแบบจะเหมือนกับการที่ใช้เพื่ออธิบายการองค์กรบนพื้นฐานของการหน่วยองค์กรหรือแผนกตรงกันข้าม การวิเคราะห์องค์ประกอบอื่น ๆ ของการจัดการที่เป็นไปได้ผ่านแกน จะเท่ากับกระบวนการดำเนินการในองค์กรและที่เชื่อมต่อกิจกรรมประจำวันหรือหน้าที่ของหน่วยงานดังนั้น มันง่ายที่จะทำให้เห็นรูปแบบที่เป็นผลรวมของเก้าเงื่อนไข โดยการเชื่อมต่อใด ๆ ชัดเจนระหว่างพวกเขา อย่างไรก็ตามไม่สามารถเข้าใกล้ความซับซ้อนทั้งหมดของการจัดการ โดยวิเคราะห์โครงสร้างหรือแกน (MartínCastilla อื่น ๆและรู อิซเกซ 2008) แกนเหล่านี้เกี่ยวข้องมากขึ้นกลั่นอ่านเกณฑ์ย่อยแตกต่างกัน ค้นหาในแต่ละคนแนวคิดที่ถูกสกัดความรู้ดีกว่าของคอมโพเนนต์ของโครงสร้างที่พยายามเข้าหา รูปที่ 1แสดงแกนเหล่านี้สาม: กม. PMM และ PMถ้าเราถือว่าที่พิจารณาของแต่ละคนขององค์ประกอบเป็นไปได้มีส่วนร่วมในการจัดการยอดเยี่ยมจะเป็นunapproachable เราต้องสรุปได้ว่าการวิเคราะห์ของแบบจำลองบนพื้นฐานของแกนตามขวางสามารถช่วยตอบต่อไปนี้คำถาม: (a) ในแต่ละกรณี ซึ่งเกณฑ์ย่อยของแบบจำลองที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างใหม่ที่จะศึกษา (แกน), และความรู้อะไรเป็นส่วนเกี่ยวข้องกับคำถาม (ข) สำหรับความถูกต้องมากขึ้นความเข้าใจในโครงสร้างใหม่การศึกษา เป็นอย่างไรละเกณฑ์ย่อยเหล่านี้เชื่อมต่อกันกับคนอื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความเป็นเลิศ (EFQM., 2013).
รูปแบบ EFQM ชุดออกการจัดการของความเป็นเลิศจาก
โครงสร้างความคิดบนพื้นฐานของชุดของหลักการพื้นฐานของ
ความเป็นเลิศซึ่งทั้งหมดที่พัฒนาต่อมาขององค์ประกอบของ
รูปแบบเป็นไปตาม แต่เมื่ออธิบายความหมาย
ของการจัดการที่ดี, รุ่นพิจารณาสองระดับของรายละเอียด:
เกณฑ์ (Enablers และผลลัพธ์): เหล่านี้เป็นตัวแทนของโครงสร้างที่สำคัญ
ที่สามารถอธิบายการกระทำและผลกระทบที่
จะต้องได้รับมาจากการบริหารจัดการที่ดีเยี่ยมของแท้ใน
ลักษณะที่เข้าใจและปรับ ความเป็นจริงขององค์กรได้.
เกณฑ์เหล่านี้เป็นผู้นำนโยบายและยุทธศาสตร์
ความร่วมมือและทรัพยากรบุคคลและกระบวนการและสี่
เกณฑ์ที่เหลือสะท้อนให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่องค์กรบรรลุ,
ด้วยความเคารพให้กับลูกค้าพนักงานสังคมและ
KBRs อื่น ๆ
ตำบลเกณฑ์: ในแต่ละเกณฑ์รูปแบบการกำหนดชุดของ subcriteria
ว่ารายละเอียดขององค์ประกอบที่รูปร่างสร้างใน
สิ่งที่พวกเขาขึ้นอยู่ วัตถุประสงค์ของพวกเขาคือการให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
คำแนะนำและการปฏิบัติที่แปลว่าแต่ละเกณฑ์กำหนดที่
ระดับปฏิบัติงานมากขึ้น ถ้าเราเข้าใจว่าเกณฑ์ที่แสดงให้เห็นถึง
วางโครงสร้างที่สำคัญในแง่การบริหารจัดการ subcriteria
สามารถเข้าใจได้เป็นองค์ประกอบของการสร้างกล่าวว่า
ซึ่งอนุญาตให้มีการบังคับใช้ที่มากขึ้นของข้อเสนอของรูปแบบ.
สองข้อสรุปทันทีสามารถดึงออกมาจากคำอธิบาย
ของทั่วไป โครงสร้างของรูปแบบ: ประการแรกเกณฑ์ซึ่ง
การพัฒนารูปแบบจะขึ้นไม่สามารถได้รับการพิจารณาใน
ลักษณะ compartmentalised และมันควรแน่นอนไม่เข้าใจ
ว่าคำอธิบายของความซับซ้อนเต็มรูปแบบมีส่วนร่วมในการ
บริหารจัดการขององค์กรที่จะทำได้ จะทำ แต่เพียงผู้เดียวกับผู้ที่
เกณฑ์ เฉพาะผู้ที่เหมาะที่สุดที่จะทำหน้าที่เป็นกรอบแนวคิด
สำหรับคำอธิบายของความเป็นเลิศได้รับการพิจารณา มันอาจจะกล่าวได้ว่า
เหล่านี้เก้าเกณฑ์แทน 'แนว' มุมมองที่จะ
เข้าใกล้ความเป็นเลิศในการบริหารจัดการ ประการที่สองการพิจารณา
ของโครงสร้างที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่สำคัญสำหรับการจัดการเรียกร้องให้มี
การอ่านในแนวนอนของรูปแบบขึ้นอยู่กับความหมายของแต่ละของ
32 ย่อยเกณฑ์ แต่ละแนวนอนอ่านเหล่านี้ ( 'แกนขวาง')
ช่วยให้การพิจารณาของปัจจัยใหม่ที่ช่วยให้การบริหารจัดการ
เป็นเลิศจะได้รับการทาบทามจากมุมมองอื่น ๆ (Fernandez-
Santos et al., 2010) ในแง่เปรียบเทียบโครงสร้างแนวตั้งของ
รูปแบบจะเทียบเท่าของที่นำมาใช้เพื่ออธิบาย
องค์กรบนพื้นฐานของหน่วยงานขององค์กรหรือหน่วยงาน.
ในทางตรงกันข้ามการวิเคราะห์องค์ประกอบการจัดการที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่
ผ่านแกนจะเทียบเท่ากับ กระบวนการ
ดำเนินชีวิตประจำวันในองค์กรและที่เชื่อมต่อกิจกรรม
หรือการทำงานของฝ่าย.
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะลดความซับซ้อนของการมองเห็นรูปแบบเป็นผลรวมของเก้า
เกณฑ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออย่างเห็นได้ชัดระหว่างพวกเขา แต่
มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใกล้ความซับซ้อนทั้ง
การจัดการโดยไม่ต้องวิเคราะห์โครงสร้างอื่น ๆ หรือแกน (MartínCastilla
และ Rodriguez-Ruiz, 2008) แกนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเพิ่มเติม
อ่านกลั่นย่อยเกณฑ์ที่แตกต่างกันในการแสวงหาผู้ที่แต่ละ
ความคิดที่สามารถนำมาสกัดความรู้ที่ดีขึ้นขององค์ประกอบ
ของโครงสร้างที่มีความพยายามที่จะได้รับการทาบทาม มะเดื่อ. 1
แสดงให้เห็นสามของแกนเหล่านี้: กม., PMM และ PM
ถ้าเราสันนิษฐานว่าการพิจารณาของแต่ละคนและทุกหนึ่งใน
องค์ประกอบที่เป็นไปได้มีส่วนร่วมในการบริหารจัดการที่ดีจะเป็น
ความภูมิใจที่เราจะต้องสรุปได้ว่าการวิเคราะห์แบบจำลอง
บนพื้นฐานของการขวาง แกนสามารถช่วยตอบต่อไปนี้
คำถาม: (ก) ในแต่ละกรณีซึ่งย่อยเกณฑ์ของรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับ
สร้างใหม่ที่จะได้รับการศึกษา (แกน) และสิ่งที่ความรู้จะ
มีส่วนที่เกี่ยวกับคำถามที่? (ข) สำหรับที่ถูกต้องมากขึ้น
ความเข้าใจในโครงสร้างใหม่ภายใต้การศึกษาวิธีการที่แต่ละ
เกณฑ์ย่อยเหล่านี้เชื่อมโยงกับคนอื่น ๆ ?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นเลิศ ( efqm . 2556 )การ efqm โมเดลชุดออกจากการจัดการดีเด่น จากโครงสร้างแนวคิดตามชุดของหลักการพื้นฐานของความเป็นเลิศซึ่งเมื่อภายหลังการพัฒนาทั้งหมดขององค์ประกอบของรูปแบบการใช้ อย่างไรก็ตาม เมื่ออธิบายผลกระทบของการจัดการที่ยอดเยี่ยม , รูปแบบพิจารณาสองระดับของรายละเอียดเกณฑ์ ( ความเป็นไปได้และผลเหล่านี้แสดงถึงโครงสร้างที่จำเป็น ) :ที่สามารถอธิบายการกระทำและผลที่ต้องได้รับจากการจัดการที่ดีที่แท้จริงในเข้าใจลักษณะและปรับเปลี่ยนความเป็นจริงขององค์กรเกณฑ์เหล่านี้มีความเป็นผู้นำ นโยบาย และกลยุทธ์ห้างหุ้นส่วนและทรัพยากรคนและกระบวนการ และสี่เกณฑ์เหลือสะท้อนให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่องค์กรได้ ,ด้วยความเคารพต่อลูกค้า พนักงาน สังคม และkbrs อื่น ๆเกณฑ์ย่อยในแต่ละเกณฑ์ แบบชุดออกมาเป็นชุดย่อยของรายละเอียดองค์ประกอบร่างที่สร้างบนซึ่งจะขึ้นอยู่กับ วัตถุประสงค์ของพวกเขาคือเพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นคู่มือปฏิบัติและที่แปลสิ่งที่แต่ละเกณฑ์กำหนดที่ระดับปฏิบัติการมากขึ้น ถ้าเราเข้าใจเกณฑ์ หมายถึงที่สำคัญสร้างในแง่การบริหารจัดการ ย่อยสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นส่วนประกอบของโครงสร้างซึ่งอนุญาตให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นของข้อเสนอของแบบจำลองสอง ทันที สรุปที่สามารถวาดจากรายละเอียดของโครงสร้างทั่วไปของแบบจำลองคือ เงื่อนไขซึ่งการพัฒนารูปแบบการใช้ ไม่สามารถพิจารณาในcompartmentalised ลักษณะ และมันจะไม่แน่นอนจะเข้าใจที่รายละเอียดของความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องในเต็มการจัดการขององค์กรอาจจะทำ แต่เพียงผู้เดียว กับ ผู้เกณฑ์ เฉพาะผู้ที่เหมาะที่สุดเพื่อใช้เป็นกรอบแนวคิดในการวิจัยสำหรับรายละเอียดของความเป็นเลิศเป็นสำคัญ อาจกล่าวได้ว่าเหล่านี้เก้าเกณฑ์แสดง " แนวตั้ง " มุมมอง ที่ จะแนวทางสู่ความเป็นเลิศในการจัดการ ประการที่สอง การพิจารณาของที่เป็นไปได้อื่น ๆเรียกโครงสร้างสำคัญสำหรับการจัดการสำหรับอ่านแนวนอนของโมเดล ตามความหมายของแต่ละของ32 แขวง เกณฑ์ แต่ละเหล่านี้อ่านแนวนอน ( แกน "transverse " )ให้พิจารณาจากปัจจัยใหม่ที่อนุญาตให้จัดการความเป็นเลิศในการได้รับการทาบทามจากมุมมอง ( Fernandez - อื่น ๆซานโตส et al . , 2010 ) ในแง่เปรียบเทียบโครงสร้างตามแนวตั้งรูปแบบจะเทียบเท่ากับที่ใช้ในการอธิบายเป็นองค์กรบนพื้นฐานขององค์กรหน่วยงานหรือแผนกในทางตรงกันข้าม , การวิเคราะห์องค์ประกอบของการจัดการอื่น ๆที่เป็นไปได้ผ่านแกนจะเทียบเท่ากับกระบวนการดำเนินการทุกวันในองค์กรและกิจกรรมที่เชื่อมต่อหรือการทำงานของแผนกดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้เห็นรูปแบบเป็นผลรวมของเก้าเกณฑ์ ไม่มีจุดเชื่อมโยง ระหว่างพวกเขา อย่างไรก็ตามมันเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงทั้งความซับซ้อนของการจัดการโดยไม่ต้องวิเคราะห์โครงสร้างอื่น ๆหรือแกน ( Mart í ncastillaและ โรดริเกซ รุยซ์ , 2008 ) แกนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเพิ่มเติมปรับปรุงการอ่านของเกณฑ์ย่อยแตกต่างกันในแต่ละคน แสวงหาความคิดที่สามารถสกัดสำหรับความรู้ที่ดีขึ้นขององค์ประกอบของการสร้างที่พยายามจะเข้าหา รูปที่ 1แสดงสามแกนเหล่านี้ : กม. PMM และ PMถ้าเราสันนิษฐานว่า การพิจารณาของแต่ละคนเป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องในการจัดการที่ยอดเยี่ยมเป็นองค์ประกอบที่ไม่สามารถเข้าได้ เราก็สรุปได้ว่า การวิเคราะห์แบบบนพื้นฐานของแกนตามขวางช่วยตอบคำถามต่อไปนี้คำถาม : ( ) ในแต่ละกรณี ซึ่งเกณฑ์ย่อยแบบสัมพันธ์สร้างใหม่ต้องศึกษา ( แกน ) และมีความรู้ คือสนับสนุนด้วยการถามว่า ? ( ข ) ให้ถูกต้องมากขึ้นสร้างความเข้าใจใหม่ของการศึกษา , วิธีแต่ละเกณฑ์เหล่านี้ย่อยที่เชื่อมโยงกับคนอื่น ๆ ?