Main Responsibilities: Provide busi

Main Responsibilities:

Provide business application support and business process consultation under responsible business areas (Customer Services, Accounts Receivable, Finished Goods Master)
Diagnose end-user application system-related incidents and provide corrective resolution or escalate to regional center for next level support
Coordinate with market business excellence and process owners in assessing emerging market business requirements to align with application template processes and best practice
Participate in on-going implementation or enhancement projects in responsible business areas
Identify the changes in process, data, and technology required to address business requirements, including the development of functional specifications according to the market requirements following change request procedure
Conduct systems tests to ensure that solutions delivered by regional center address business requirements as defined and specified in functional specifications
Coordinate with role-coordinator to ensure that end-user-role has been properly tested before role assignment to the employee, raise role change request and/or escalate the request/problem to regional center when required
Assess super-user and end-user training requirements and deliver business application training to users

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบหลัก: ให้การสนับสนุนโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจและให้คำปรึกษากระบวนการธุรกิจภายใต้ธุรกิจที่รับผิดชอบพื้นที่ (บริการลูกค้า บัญชีลูกหนี้ เสร็จสิ้นสินค้าหลัก)วิเคราะห์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบสำหรับผู้ใช้โปรแกรมประยุกต์ และให้แก้ไขความละเอียด หรือเลื่อนระดับภูมิภาคศูนย์สนับสนุนระดับถัดไปประสานงานกับความเป็นเลิศทางธุรกิจการตลาดและเจ้าของกระบวนการในการประเมินความต้องการธุรกิจตลาดเกิดใหม่เพื่อสอดคล้องกับกระบวนการแม่แบบโปรแกรมประยุกต์และส่วนมีส่วนร่วมในการดำเนินงานหรือปรับปรุงโครงการในพื้นที่รับผิดชอบธุรกิจระบุการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ ข้อมูล และเทคโนโลยีที่จำเป็นต้องอยู่ธุรกิจ รวมทั้งการพัฒนาข้อกำหนดที่ทำงานตามความต้องการตลาดวิธีการร้องขอการเปลี่ยนแปลงทำการทดสอบระบบเพื่อให้มั่นใจว่า โซลูชั่นการจัดส่ง โดยศูนย์ภูมิภาคอยู่การทำธุรกิจตามที่กำหนด และระบุไว้ในข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับการทำงานประสานงานกับบทบาทผู้ประสานงานเพื่อให้แน่ใจว่า end-user บทบาทรายการได้ถูกทดสอบอย่างถูกต้องก่อนกำหนดบทบาทให้พนักงาน เพิ่มคำขอเปลี่ยนแปลงบทบาท / เลื่อนระดับ/ปัญหาขอศูนย์ภูมิภาคเมื่อจำเป็นประเมินความต้องการฝึกอบรมผู้ใช้และผู้ใช้ และส่งฝึกอบรมโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจกับผู้ใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรับผิดชอบหลัก :

ให้การสนับสนุนโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจและกระบวนการทางธุรกิจให้คำปรึกษาธุรกิจ ภายใต้พื้นที่ที่รับผิดชอบ ( บริการลูกค้า , ลูกหนี้ , สินค้าสำเร็จรูป ) หลักวินิจฉัยระบบผู้ใช้
ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและให้ความละเอียดถูกต้องหรือบานปลายไปศูนย์ภูมิภาค
สนับสนุนระดับถัดไปประสานงานกับความเป็นเลิศทางธุรกิจและกระบวนการในการประเมินตลาด เจ้าของตลาดเกิดใหม่ความต้องการทางธุรกิจเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการแม่แบบโปรแกรมประยุกต์และวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ หรือการเพิ่มต่อเนื่อง
เข้าร่วมโครงการในพื้นที่รับผิดชอบธุรกิจ
ระบุการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการข้อมูลและเทคโนโลยีต้องไปยังที่อยู่ความต้องการทางธุรกิจรวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติการทำงานตามความต้องการของตลาด ตามขั้นตอนการขอเปลี่ยน
ระบบการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชั่นการจัดส่งโดยศูนย์ภูมิภาคที่อยู่ความต้องการทางธุรกิจตามที่ระบุไว้ในการทำงานและคุณสมบัติ
ประสานงานกับผู้ประสานงานบทบาทเพื่อให้มั่นใจว่าบทบาทของผู้ใช้ได้ทดสอบให้ดีก่อนบทบาทมอบหมายให้พนักงาน เพิ่มบทบาทขอเปลี่ยนและ / หรือเพิ่มร้องขอ / ปัญหากับศูนย์ภูมิภาคเมื่อจำเป็น
ประเมินผู้ใช้ซูเปอร์และผู้ใช้ความต้องการการฝึกอบรมและส่งมอบการฝึกอบรมโปรแกรมธุรกิจผู้ใช้