University of San FranciscoUSF Scho

University of San Francisco
USF Scholarship Repository
Hospitality Management School of Management
2008
Hotel Guests’ Preferences for Green Hotel
Attributes
Michelle Millar
University of San Francisco, [e-mail]
Seyhmus Baloglu
Follow this and additional works at: http://repository.usfca.edu/hosp
Part of the Hospitality Administration and Management Commons
This Conference Proceeding is brought to you for free and open access by the School of Management at USF Scholarship Repository. It has been
accepted for inclusion in Hospitality Management by an authorized administrator of USF Scholarship Repository. For more information, please contact
[e-mail].
Recommended Citation
Millar, Michelle and Baloglu, Seyhmus, "Hotel Guests’ Preferences for Green Hotel Attributes" (2008). Hospitality Management. Paper
5.
http://repository.usfca.edu/hosp/5
Hotel Guests’ Preferences for Green Hotel Attributes
Michelle Millar
William F. Harrah College of Hotel Administration
University of Nevada, Las Vegas
Las Vegas, Nevada, United States
[e-mail]
and
Seyhmus Baloglu
William F. Harrah College of Hotel Administration
University of Nevada, Las Vegas
Las Vegas, Nevada, United States
[e-mail]
Abstract
The primary purpose of this study was to identify a list of green attributes guests would prefer to have in the
guest room of a hotel. Using results from a mixture of qualitative and quantitative questions in a survey of
attendees of a hotel developer’s conference, a list is presented. The green attributes include such items as
recycling bins in the guest room, and energy saving lighting. Some attributes, however, such as refillable soap
and shampoo dispensers, were not received favorably. Future environmental challenges the industry will face,
along with defining a green hotel, are also presented.
Keywords: Green hotel, environmentally friendly, green marketing, hotel selection
Introduction
Travel and tourism in the United States generates billions of dollars in economic activity and is
expected to grow substantially by 2017 (World Travel & Tourism Council [WTTC], 2007). The potential
impacts of such growth on the environment, along with factors such as global climate change, have become
particularly hot topics within the travel and tourism arena today. Hotels in particular have recently received
much attention, with awareness of the negative impact that they may have on the environment, growing (Kasim,
2004). Negative impacts include the extensive amount of laundry that hotels do on a daily basis, the use of
disposable products, heated swimming pools, and the use of strong cleaning products by housekeeping
departments (Gustin & Weaver, 1996). To address these impacts, hotels have voluntarily begun to change their
practices. This not only benefits the environment, but also the hotel. By promoting the environmental practices
they incorporate into their business, hotels will receive great positive publicity, and they stand to save money
too (Gustin & Weaver, 1996).
The increased environmental awareness is poised to have a significant impact on hotel selection. Forty
three million U. S. travelers have expressed their concern for the environment (Vora, 2007), which means that
travelers will begin to pay attention to hotels that have environmental policies in place. The types of
environmental policies hotels have, or the steps they have taken to reduce their impact on the environment, may
become factors for travelers when selecting which hotels to stay in. Hotel selection, with a heavy emphasis on
hotel attributes and guest room attributes, is a prominent research topic in the travel and tourism literature
(Lockyer, 2005). The role those attributes may play in a travelers mind are also a well-studied phenomenon
(Dolnicar & Otter, 2003). The primary area of study has been on the importance of specific attributes in relation
to hotel selection, with secondary areas focusing on loyalty, customer satisfaction as well as service quality
(Dolnicar & Otter, 2003). Despite the plethora of research about hotel attributes, however, the scope of research
that analyzes the demand for environmental attributes is very limited (Kasim, 2004). As a result, it is relatively
unclear what specific attributes the hotel guest might prefer.
Hotels that voluntarily provide environmentally friendly attributes are oftentimes referred to as either
green hotels or environmentally friendly hotels. Some hotels may have many environmental attributes in place,
while others may have just a few. The question then becomes, which hotel is truly a green, or environmentally
friendly hotel? Because hotels may take different steps to reduce their environmental impact, providing a
general definition that encompasses all green hotels is difficult. Therefore, the purpose of this study,
exploratory in nature, is twofold. Firstly, using qualitative research methods, the researchers will attempt to
create a universal description of a green

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มหาวิทยาลัย San Franciscoเก็บทุนเลาโรงเรียนการจัดการโรงแรมการจัดการ2008ค่าโรงแรมพักโรงแรมเขียวแอตทริบิวต์มิเชล Millarมหาวิทยาลัย San Francisco, [e-mail] Balogluทำตามนี้ และทำงานเพิ่มเติมได้ที่: http://repository.usfca.edu/hospการต้อนรับดูแลและจัดการประชาดำเนินการประชุมนี้ถูกนำมาให้คุณฟรี และเปิดโดยโรงเรียนการจัดการที่เก็บข้อมูลศึกษาเลา จะได้รับยอมรับสำหรับการรวมในการบริหารจัดการโรงแรมโดยผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตเก็บทุนเลา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ[e-mail]อ้างอิงที่แนะนำMillar มิเชลและ Baloglu, Seyhmus "ตั้งค่าพักโรงแรมสำหรับแอตทริบิวต์โรงแรมสีเขียว" (2008) การบริหารจัดการโรงแรม กระดาษ5http://repository.usfca.edu/hosp/5ลักษณะของผู้เข้าพักสำหรับแอตทริบิวต์โรงแรมสีเขียวมิเชล MillarWilliam F. ร่าส์วิทยาลัยบริหารโรงแรมมหาวิทยาลัยเนวาดา ลาสเวกัสลาสเวกัส เนวาดา สหรัฐ[e-mail]และSeyhmus BalogluWilliam F. ร่าส์วิทยาลัยบริหารโรงแรมมหาวิทยาลัยเนวาดา ลาสเวกัสลาสเวกัส เนวาดา สหรัฐ[e-mail]บทคัดย่อวัตถุประสงค์หลักของการศึกษานี้เป็นการ ระบุรายการของแอตทริบิวต์สีเขียวที่ท่านต้องการในการห้องพักของโรงแรม โดยใช้ผลจากการผสมผสานของคำถามเชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณในการสำรวจการนำเสนอรายชื่อผู้เข้าร่วมประชุมของการประชุมของนักพัฒนาโรงแรม แอตทริบิวต์สีเขียวรวมรายการเช่นรีไซเคิลถังขยะในห้องพัก และโคมไฟประหยัดพลังงาน บางแอตทริบิวต์ อย่างไรก็ตาม เช่นสบู่รีฟิลและแชมพูน้ำมัน ไม่ได้รับเห็นพ้องต้องกัน ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมในอนาคตจะต้องเผชิญกับอุตสาหกรรมพร้อมกำหนดโรงแรมสีเขียว นอกจากนี้ยังนำเสนอคำสำคัญ: โรงแรมสีเขียว สีเขียว สิ่งแวดล้อมทางการตลาด เลือกโรงแรมแนะนำการท่องเที่ยวในสหรัฐอเมริกาสร้างพันล้านดอลลาร์ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ และเป็นคาดว่าจะเติบโตอย่างมากปี 2017 (ท่องเที่ยวโลกและสภาท่องเที่ยว [WTTC], 2007) ศักยภาพผลกระทบดังกล่าวเจริญเติบโตในสิ่งแวดล้อม พร้อมกับปัจจัยต่าง ๆ เช่นสภาพภูมิอากาศโลกเปลี่ยนแปลง กลายเป็นหัวข้อที่ร้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวทีการท่องเที่ยวที่วันนี้ โรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งล่าสุดได้ความสนใจมาก มีความตระหนักของผลกระทบที่อาจมีสิ่งแวดล้อม (ฟคาซิม การเจริญเติบโต2004) . ผลกระทบทางลบรวมซักรีดที่โรงแรมจำนวนหลากหลายในแต่ละวัน การใช้ผลิตภัณฑ์ผ้าอ้อม สระว่ายน้ำ และการใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดแข็งแรงโดยทำความสะอาดแผนก (Gustin & Weaver, 1996) เพื่อแก้ไขผลกระทบเหล่านี้ โรงแรมที่ได้สมัครใจที่จะเริ่มการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาและวิธีปฏิบัติ นี้ไม่เพียงผลประโยชน์สิ่งแวดล้อม แต่ยังโรงแรม โดยการส่งเสริมสิ่งแวดล้อมพวกเขารวมธุรกิจ โรงแรมจะได้รับการประชาสัมพันธ์เชิงบวกที่ดี และพวกเขายืนในการประหยัดเงินเกินไป (Gustin & Weaver, 1996)เพิ่มความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมจะทรงตัวจะมีผลกระทบต่อการเลือกโรงแรม สี่สิบท่องเที่ยวอเมริกาสามล้านได้แสดงความกังวลของพวกเขาสิ่งแวดล้อม (Vora, 2007), ซึ่งหมายความ ว่านักท่องเที่ยวจะเริ่มต้นการโรงแรมที่มีนโยบายสิ่งแวดล้อมในสถานที่ ชนิดของมีโรงแรมในนโยบายสิ่งแวดล้อม หรืออาจตอนที่พวกเขาได้ดำเนินการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมกลายเป็น ปัจจัยสำหรับนักท่องเที่ยวเลือกโรงแรมที่พักใน เลือกโรงแรม เน้นหนักโรงแรมแอตทริบิวต์และแอตทริบิวต์ของห้องพัก เป็นหัวข้อวิจัยที่โดดเด่นในวรรณคดีการท่องเที่ยว(Lockyer, 2005) บทบาทคุณลักษณะเหล่านั้นอาจเล่นในใจนักท่องเที่ยวยังมีปรากฏการณ์ที่ศึกษาอย่างดี(Dolnicar & นาก 2003) พื้นที่หลักของการศึกษาได้รับในความสำคัญของแอททริบิวต์เฉพาะในความสัมพันธ์การโรงแรม มีเลือกรองพื้นที่เน้นสมาชิก ความพึงพอใจของลูกค้า เป็นคุณภาพการให้บริการ(Dolnicar & นาก 2003) แม้งานวิจัยเกี่ยวกับคุณลักษณะโรงแรม อย่างไรก็ตาม ขอบเขตของการวิจัยที่วิเคราะห์ความต้องการสำหรับแอตทริบิวต์ของสิ่งแวดล้อมจำกัด (ฟคาซิม 2004) เป็นผล จะค่อนข้างชัดเจนเฉพาะใดคุณลักษณะแขกชอบโรงแรมที่ต้องบอกคุณลักษณะสิ่งแวดล้อมอาจเกิดเรียกว่าอย่างใดอย่างหนึ่งสีเขียวโรงแรมหรือโรงแรมที่เป็นมิตร โรงแรมบางแห่งอาจมีหลายคุณลักษณะสิ่งแวดล้อมในสถานที่ในขณะที่บางคนอาจมีเพียงไม่กี่ คำถามแล้วกลายเป็น โรงแรมที่เป็นสีเขียว หรือสิ่งแวดล้อมโรงแรม เนื่องจากโรงแรมอาจใช้ขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อลดผลกระทบสิ่งแวดล้อม ให้เป็นข้อกำหนดทั่วไปที่โรงแรมสีเขียวทั้งหมดได้ยาก ดังนั้น วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้สำรวจธรรมชาติ เป็นสองเท่า ประการแรก ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ นักวิจัยจะพยายามสร้างคำอธิบายสากลของสีเขียว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มหาวิทยาลัยซานฟรานซิส
USF ทุนการศึกษาพื้นที่เก็บข้อมูล
การต้อนรับผู้บริหารโรงเรียนของผู้บริหาร
2008
การตั้งค่าผู้เข้าพักสำหรับโรงแรมกรีน
แอททริบิ
มิเชลมิลลาร์
มหาวิทยาลัยซานฟรานซิส [e-mail]
Seyhmus Baloglu
ตามนี้และผลงานเพิ่มเติมได้ที่: http: //repository.usfca edu / บรรยากา
เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารการบริการและการบริหารจัดการคอมมอนส์
ดำเนินการประชุมนี้จะมาถึงคุณสำหรับการเข้าถึงฟรีและเปิดโดยผู้บริหารโรงเรียนที่ USF ทุนการศึกษาพื้นที่เก็บข้อมูล มันได้รับการ
ยอมรับสำหรับการรวมในการจัดการการต้อนรับโดยผู้ดูแลระบบผู้มีอำนาจของทุนการศึกษา USF Repository สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
[e-mail].
แนะนำการอ้างอิง
มิลลาร์และมิเชลล์ Baloglu, Seyhmus, "การตั้งค่าผู้เข้าพักสำหรับโรงแรมกรีนแอททริบิ" (2008) การจัดการการต้อนรับ กระดาษ
5.
http://repository.usfca.edu/hosp/5
การตั้งค่าผู้เข้าพักสำหรับโรงแรมกรีนแอททริบิ
มิเชลมิลลาร์
วิลเลี่ยมเอ Harrah วิทยาลัยบริหารโรงแรม
มหาวิทยาลัยเนวาดาลาสเวกัส
ลาสเวกัส, เนวาดา, สหรัฐอเมริกา
millarm @ UNLV .nevada.edu
และ
Seyhmus Baloglu
วิลเลี่ยมเอ Harrah วิทยาลัยบริหารโรงแรม
มหาวิทยาลัยเนวาดาลาสเวกัส
ลาสเวกัส, เนวาดา, สหรัฐอเมริกา
[e-mail]
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาครั้งนี้คือการระบุรายการของแอตทริบิวต์สีเขียว ผู้เข้าพักจะชอบที่จะมีอยู่ใน
ห้องพักของโรงแรม โดยใช้ผลจากส่วนผสมของคำถามเชิงปริมาณและคุณภาพในการสำรวจของ
ผู้เข้าร่วมประชุมนักพัฒนาของโรงแรม, รายการที่จะนำเสนอ คุณลักษณะสีเขียวอาทิเช่นรายการเช่น
ถังขยะรีไซเคิลในห้องพักและแสงประหยัดพลังงาน คุณลักษณะบางอย่าง แต่เช่นรีฟิสบู่
และแชมพูตู้ยังไม่ได้รับอยู่ในเกณฑ์ดี ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมในอนาคตอุตสาหกรรมจะเผชิญ
พร้อมกับการกำหนดเป็นโรงแรมสีเขียวจะถูกนำเสนอยัง.
คำสำคัญ: โรงแรมสีเขียวเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม, การตลาดสีเขียว, การเลือกโรงแรม
บทนำ
เดินทางและการท่องเที่ยวในประเทศสหรัฐอเมริกาสร้างพันล้านดอลลาร์ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจและเป็นที่
คาดว่า ที่จะเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในปี 2017 (World Travel & Tourism Council [WTTC], 2007) ที่มีศักยภาพ
ส่งผลกระทบต่อการเจริญเติบโตดังกล่าวในสภาพแวดล้อมที่พร้อมกับปัจจัยเช่นการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโลกได้กลายเป็น
หัวข้อร้อนเฉพาะอย่างยิ่งในการเดินทางและการท่องเที่ยวที่เกิดเหตุในวันนี้ โรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับ
ความสนใจมากด้วยความตระหนักถึงผลกระทบเชิงลบที่อาจมีต่อสิ่งแวดล้อม, การเจริญเติบโต (คาซิม,
2004) ผลกระทบด้านลบรวมถึงจำนวนเงินที่กว้างขวางของซักรีดที่โรงแรมทำในชีวิตประจำวันการใช้งานของ
ผลิตภัณฑ์ผ้าอ้อม, สระว่ายน้ำอุ่น, และการใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่แข็งแกร่งโดยทำความสะอาด
หน่วย (Gustin และผู้ประกอบการ, 1996) เพื่อรับมือกับผลกระทบเหล่านี้โรงแรมได้เริ่มสมัครใจของพวกเขาที่จะเปลี่ยน
การปฏิบัติ นี้ไม่เพียง แต่เป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อม แต่ยังโรงแรม โดยการส่งเสริมการปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม
ที่พวกเขารวมเข้าไปในธุรกิจของพวกเขา, โรงแรมจะได้รับการประชาสัมพันธ์ในเชิงบวกที่ดีและพวกเขายืนที่จะประหยัดเงิน
มากเกินไป (Gustin และผู้ประกอบการ, 1996).
ตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นจะทรงตัวที่จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในการเลือกโรงแรม สี่สิบ
สามล้านสหรัฐเดินทางได้แสดงความกังวลของพวกเขาสำหรับสภาพแวดล้อม (Vora 2007) ซึ่งหมายความว่า
นักท่องเที่ยวจะเริ่มให้ความสนใจกับโรงแรมที่มีนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ ประเภทของ
นโยบายด้านสิ่งแวดล้อมโรงแรมมีหรือขั้นตอนที่พวกเขาได้ดำเนินการเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่อาจ
กลายเป็นปัจจัยสำหรับการเดินทางเมื่อมีการเลือกที่โรงแรมจะอยู่ใน. ตัวเลือกโรงแรมที่มีการเน้นหนักใน
คุณลักษณะของโรงแรมและห้องพักแอตทริบิวต์ เป็นหัวข้องานวิจัยที่โดดเด่นในการเดินทางและการท่องเที่ยววรรณกรรม
(อคเยอร์, ​​2005) บทบาทของคุณลักษณะเหล่านั้นอาจจะเล่นในใจของนักท่องเที่ยวนอกจากนี้ยังมีปรากฏการณ์ที่ดีการศึกษา
(Dolnicar และนาก, 2003) พื้นที่หลักของการศึกษาที่ได้รับในความสำคัญของคุณลักษณะเฉพาะในความสัมพันธ์
กับการเลือกโรงแรมที่มีพื้นที่รองมุ่งเน้นไปที่ความจงรักภักดีพึงพอใจของลูกค้าเช่นเดียวกับคุณภาพการให้บริการ
(Dolnicar และนาก, 2003) แม้จะมีมากมายเหลือเฟือของการวิจัยเกี่ยวกับคุณลักษณะของโรงแรม แต่ขอบเขตของการวิจัย
ที่จะวิเคราะห์ความต้องการของการรักษาสิ่งแวดล้อมที่มี จำกัด มาก (คาซิม, 2004) เป็นผลให้มันเป็นที่ค่อนข้าง
ชัดเจนว่าคุณลักษณะเฉพาะของผู้เข้าพักโรงแรมอาจจะชอบ.
โรงแรมที่สมัครใจให้กับสิ่งแวดล้อมคุณลักษณะเป็นมิตรอาจเกิดเรียกว่าทั้ง
โรงแรมสีเขียวหรือโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โรงแรมบางแห่งอาจมีคุณลักษณะหลายด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่
ในขณะที่คนอื่น ๆ อาจจะมีเพียงไม่กี่ คำถามแล้วจะกลายเป็นที่โรงแรมแห่งนี้เป็นอย่างแท้จริงเขียวหรือสิ่งแวดล้อม
โรงแรมที่เหมาะ? เพราะโรงแรมอาจจะใช้ขั้นตอนที่แตกต่างกันเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของพวกเขาให้
ความหมายทั่วไปที่ครอบคลุมโรงแรมสีเขียวทั้งหมดเป็นเรื่องยาก ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้,
สำรวจในธรรมชาติเป็นสองเท่า ประการแรกใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพนักวิจัยจะพยายามที่จะ
สร้างคำอธิบายสากลของสีเขียว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

旧金山大学Repository USF的奖学金学校管理：酒店管理2008绿色酒店”，酒店Guests偏好AttributesMillar米歇尔。旧金山大学，[e-mail] Baloglu在这个和additional跟作品：http : / / repository.usfca.edu / hosp部分酒店的管理和管理的协议这是对你的Proceeding把会议通过免费和开放的访问，在学校管理Repository USF的奖学金。它已被可以通过在一个包涵：酒店管理，管理员authorized奖学金。为更多的Repository USF信息，请联系[e-mail]。Recommended出版Millar，米歇尔和Baloglu“酒店”，Seyhmus Guests偏好，为Attributes绿色酒店：酒店管理2008。”（）。纸5。http : / / / / 5 hosp repository.usfca.edu绿色酒店”，酒店Guests Attributes偏好Millar米歇尔。威廉F . Harrah酒店管理学院拉斯维加斯内华达大学，拉斯维加斯，内华达州，美国[e-mail]和Seyhmus Baloglu威廉F . Harrah酒店管理学院拉斯维加斯内华达大学，拉斯维加斯，内华达州，美国[e-mail]摘要目的：研究主要是对这一绿色的属性列表identify首选在不到有吗？有一间酒店。Using results of a quantitative从定性和混合在一个调查的问题。一个酒店的attendees开发者会议，一个是绿色的属性列表。如图presented不包括As在房间里bins回收能源，照明和一些属性，但是退休。作为补充，如肥皂。是不是收到了洗发水分配器、和未来的产业生态环境。favorably将面对挑战，一个绿色酒店，一起defining presented是也。关键词：绿色营销，绿色酒店，environmentally友好，酒店选择简介在美国旅游和旅游经济的generates活性和在billions是美元。通过对substantially expected grow（世界旅游协会和旅游2017 ]、[ WTTC），通过2007）。在这样的环境impacts生长的因素，如全球气候一起变化，已经成为当在particularly topics旅行和旅游热的今天。在竞技场有recently particular收到酒店多注意与意识的影响，他们有可能是阴性，生长在环境（Kasim，2004）。负impacts include的amount laundry是广泛的基础上，酒店做一个日常使用游泳池，heated一次性产品，使用清洁产品和强大的家务。部门和Weaver（Gustin，1996）。这些“impacts地址，酒店有自己voluntarily begun to changebenefits做法的环境。这不仅，但也在促进生态环境的城市的做法。他们将获得他们的业务，酒店会为他们站好，积极宣传和拯救的钱。Gustin Weaver，1996太（和）。生态环境：increased意识到是有一个准备的酒店选择在最小显著影响。四十三travelers百万）。由于担心有他们的环境，为Vora（），这是这2007注意到一个travelers将开始支付在酒店那有标记（B）policies…有标记的policies酒店，或他们有他们的taken steps to reduce，可能在环境影响。当这成为travelers因素，要求待在酒店。酒店来选择，在与一个对重金属emphasis酒店客房里的属性和属性的研究，是一prominent在旅行和旅游literature主题。（Lockyer），这些属性的作用。2005）可能是在一个travelers（A well-studied也phenomenon意识2003）和水獭（Dolnicar）区，是主要的。在importance）已被在特定的属性关系。对酒店的选择，与次级地区，客户满意度和忠诚，聚焦在服务质量为：2003）和水獭（Dolnicar。Despite，关于酒店的plethora属性的研究，然而，研究的范围这是一个analyzes需求非常有限的标记和属性。2004（Kasim），作为结果，这是relatively有什么比unclear属性可能的首选酒店。酒店是提供友好的属性往往是voluntarily environmentally到either referred As绿色酒店或酒店，一些酒店可能environmentally友好。在许多地方，有标记的属性虽然可能有一些其他的只是一个becomes保持。然后，这是一个真正的绿色酒店，或environmentally酒店友好的酒店？因为他们可以把不同的生态环境影响，to reduce steps提供一在所有的绿色酒店一般是encompasses是困难的。因此，这个研究的目的，在自然exploratory。首先，是twofold使用定性研究方法，研究人员将到，attemptcreate a description of万向节。