The integration of the core product

The integration of the core product, supplementary services, and delivery processes is captured in Figure 4.2, which illustrates the components of the service offer ing for an overnight stay at a luxury hotel. The core product overnight rental of a bedroom-dimensioned by service level, scheduling (how long the room may be used before another payment becomes due), the nature of the process (in this instance, people processing), and the role of the customers in terms of what they are expected to do for themselves and what the hotel will do for them, such as making the bed, supply bathroom towels, and cleaning the room.
Surrounding the core product is a variety of supplementary services. These range from reservations to meals, to in-room service elements. Delivery processes must be specified for each of these elements. The more expensive the hotel is, the higher the level of service required of each element. For example, very important guests might be received at the airport and transported to the hotel in a limousine. Check-in arrangements can be done on the way to the hotel. By the time the guests arrive at the hotel, they are ready to be escorted to their rooms, where a butler is on hand to serve them.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รวมของผลิตภัณฑ์หลัก บริการเสริม และกระบวนการส่งถ่ายในรูป 4.2 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงส่วนประกอบของไอเอ็นจีเสนอบริการห้องพักที่โรงแรมหรู หลักผลิตภัณฑ์ข้ามคืนในการเช่าห้องนอนขนาด โดยระดับการให้บริการ การจัดกำหนดการ (ระยะห้องอาจใช้ก่อนการชำระเงินอีกกลายเป็นครบกำหนด) ธรรมชาติของกระบวนการ (ในกรณีนี้ ท่านประมวลผล), และบทบาทของลูกค้าในแง่ของสิ่งที่พวกเขาจะต้องทำเพื่อตัวเองและทางโรงแรมจะทำอะไรสำหรับพวกเขา เช่นการทำเตียง เช็ดตัว และทำความสะอาดห้องรอบผลิตภัณฑ์หลักเป็นบริการเสริมที่หลากหลาย จากจองไปจนถึงอาหาร องค์ประกอบของบริการในห้องพัก กระบวนการจัดส่งต้องระบุสำหรับแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ ในราคาแพงได้ ระดับสูงของการบริการที่จำเป็นของแต่ละองค์ประกอบ ตัวอย่างเช่น สำคัญมากท่านอาจรับที่สนามบิน และขนส่งไปโรงแรมในรถลีมูซีน สามารถทำนัดหมายเช็คอินทางไปโรงแรม โดยเวลาเข้าเช็คอินที่โรงแรม พวกเขาจะพร้อมที่จะถูกพาไปยังห้องพัก บริการพ่อคอยให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บูรณาการของผลิตภัณฑ์หลักของบริการเสริมและกระบวนการส่งมอบถูกจับในรูปที่ 4.2 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงองค์ประกอบของไอเอ็นจีเสนอบริการสำหรับการพักค้างคืนที่โรงแรมหรู ผลิตภัณฑ์หลักเช่าในชั่วข้ามคืนของห้องนอนขนาดโดยระดับการให้บริการ, การตั้งเวลา (นานแค่ไหนห้องพักอาจจะถูกใช้ก่อนที่จะชำระเงินอีกครั้งกลายเป็นเนื่องจาก) ธรรมชาติของกระบวนการ (ในกรณีนี้คนในการประมวลผล) และบทบาทของลูกค้า ในแง่ของสิ่งที่พวกเขาคาดว่าจะทำเพื่อตัวเองและสิ่งที่ทางโรงแรมจะทำเพื่อพวกเขาเช่นการทำเตียง, ผ้าขนหนูอุปทานห้องน้ำและทำความสะอาดห้องพัก.
รอบผลิตภัณฑ์หลักคือความหลากหลายของบริการเสริม เหล่านี้มีตั้งแต่การจองอาหารเพื่อในห้องพักองค์ประกอบบริการ กระบวนการส่งมอบต้องถูกระบุสำหรับแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ ราคาแพงกว่าโรงแรมเป็นที่สูงกว่าระดับของการบริการที่จำเป็นของแต่ละองค์ประกอบ ตัวอย่างเช่นผู้เข้าพักสิ่งสำคัญมากที่อาจจะได้รับที่สนามบินและการขนส่งไปยังโรงแรมในรถลีมูซีน การเช็คอินสามารถทำได้ในทางที่ไปที่โรงแรม ตามเวลาที่แขกมาถึงโรงแรมที่พวกเขาพร้อมที่จะถูกพาไปยังห้องพักของตนซึ่งเป็นพ่อบ้านอยู่ในมือให้บริการได้