Service quality was defined by Zeit

Service quality was defined by Zeithaml (1988) as “the judgment of customers about the
overall superiority of a product or service.” Gronroos (1988) posited that perceived quality is
considered good when the experienced quality of customers meets the expected quality from
the brand. The literature considers perceived service quality as a “core/primary” aspect across
customer-based brand equity landmark frameworks (Farquhar, 1989; Keller, 1993; Aaker,
1996; Dyson et al., 1996). It provides customers with a reason to purchase and enhances
customer value by equipping the brand with differentiation and prominent positioning among
competitor’s brands.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพบริการที่กำหนด โดย Zeithaml (1988) เป็น "การตัดสินของลูกค้าเกี่ยวกับการปมโดยรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ" Gronroos (1988) posited คุณภาพรับรู้ว่าถือว่าดีเมื่อคุณภาพประสบการณ์ของลูกค้าตรงตามคุณภาพที่คาดหวังจากแบรนด์ วรรณคดีพิจารณาคุณภาพบริการรับรู้เป็นด้าน "หลักหลัก" ข้ามตราสินค้าหุ้นมาร์คกรอบ (Farquhar, 1989 เคลเลอร์ 1993 Aakerปี 1996 Dyson et al., 1996) ให้บริการลูกค้า ด้วยเหตุผลที่จะซื้อ และช่วยเพิ่มค่าลูกค้าโดยแบรนด์สร้างความแตกต่างและโดดเด่นตำแหน่งระหว่างแบรนด์ของคู่แข่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพการให้บริการที่ถูกกำหนดโดย Zeithaml (1988) ขณะที่
"คำพิพากษาของลูกค้าเกี่ยวกับการที่เหนือกว่าโดยรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ." Gronroos (1988) posited ว่าคุณภาพการรับรู้จะถือว่าดีเมื่อที่มีคุณภาพที่มีประสบการณ์ของลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามคุณภาพที่คาดหวังจากแบรนด์. วรรณกรรมพิจารณาการรับรู้คุณภาพการให้บริการเป็น "หลัก / หลัก" ด้านทั่วตราสินค้าของลูกค้าตามสถานที่สำคัญกรอบ(คูฮาร์, 1989; เคลเลอร์, 1993; Aaker, 1996. ไดสัน, et al, 1996) จะให้ลูกค้าที่มีเหตุผลที่จะซื้อและช่วยเพิ่มมูลค่าของลูกค้าโดยเตรียมแบรนด์ที่มีความแตกต่างและโดดเด่นในหมู่การวางตำแหน่งแบรนด์ของคู่แข่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพบริการถูกกำหนดโดย Zeithaml ( 1988 ) เป็น“การตัดสินของลูกค้าเกี่ยวกับ
เหนือกว่าโดยรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ gronroos ( 1988 ) เคยเสนอว่าการรับรู้คุณภาพ
ถือว่าดีเมื่อคุณภาพที่มีประสบการณ์ของลูกค้าตรงตามคาด
คุณภาพจากแบรนด์ วรรณกรรมพิจารณารับรู้คุณภาพบริการเป็น " แกนหลักด้านข้าม
/ "ลูกค้าที่ใช้ตราสินค้าหลักกรอบ ( farquhar , 1989 ; เคลเลอร์ , 1993 ; เคอร์
, 1996 ; Dyson et al . , 1996 ) ให้กับลูกค้าที่ซื้อและช่วยเพิ่มมูลค่าของลูกค้า โดยเตรียม
แบรนด์ที่มีความแตกต่างและตำแหน่งที่โดดเด่นในหมู่
คู่แข่งยี่ห้อ