Corporate social responsibility (CS

Corporate social responsibility (CSR) has become a crucial construct in hospitality companies. One of
the main reasons is due to the idea that CSR influence consumer loyalty. This paper presents a model
of influence of CSR on hotel customer loyalty by simultaneously including trust, customer identification
with the company and satisfaction as mediators by showing the direct and indirect effects among these
constructs. In the proposed model, loyalty is indirectly affected by perceived CSR, via the mediation of
trust, identification and satisfaction. Empirical testing using a survey of Spanish hotel consumers confirms
most of our hypothesized effects except the effect of customer trust on customer identification with the
company. Finally, managerial implications and limitations of our findings are discussed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ได้กลายเป็น โครงสร้างสำคัญในบริษัทสะดวก หนึ่งมีเหตุผลหลักเนื่องจากความคิดที่สมาชิกผู้บริโภคอิทธิพลที่มีต่อ CSR เอกสารนี้แสดงแบบจำลองมีอิทธิพลของ CSR ในโรงแรมลูกค้าสมาชิกด้วยกันรวมถึงความน่าเชื่อถือ รหัสลูกค้าบริษัทและความพึงพอใจเป็นการอักเสบที่โดยแสดงผลกระทบทางตรง และทางอ้อมในหมู่เหล่านี้โครงสร้างการ ในรูปแบบการนำเสนอ สมาชิกได้รับทางอ้อมผลกระทบ โดยการรับรู้ CSR ผ่านทางกาชาดของความน่าเชื่อถือ รหัส และความพึงพอใจ ผลการทดสอบโดยใช้แบบสำรวจของผู้บริโภคโรงแรมสเปนยืนยันส่วนใหญ่ผลของค่ายกเว้นผลของความน่าเชื่อถือของลูกค้ารหัสลูกค้าบริษัท สุดท้าย จัดการผลกระทบและข้อจำกัดของผลการวิจัยของเราจะกล่าวถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้าง บริษัท การต้อนรับ หนึ่งในเหตุผลหลักเป็นเพราะความคิดที่ว่ามีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบต่อสังคมภักดีของผู้บริโภค
บทความนี้นำเสนอรูปแบบของอิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมในความภักดีของลูกค้าโรงแรมโดยพร้อมกันรวมทั้งความไว้วางใจของลูกค้าประจำตัวประชาชนกับบริษัท และความพึงพอใจเป็นผู้ไกล่เกลี่ยโดยการแสดงผลกระทบโดยตรงและโดยอ้อมในหมู่เหล่านี้สร้าง ในรูปแบบที่นำเสนอความจงรักภักดีได้รับผลกระทบทางอ้อมโดยความรับผิดชอบต่อสังคมรับรู้ผ่านการไกล่เกลี่ยของความไว้วางใจและความพึงพอใจการระบุ การทดสอบเชิงประจักษ์โดยใช้การสำรวจของผู้บริโภคโรงแรมสเปนยืนยันที่สุดของผลการตั้งสมมติฐานของเรายกเว้นผลกระทบของความไว้วางใจของลูกค้าในการระบุตัวตนของลูกค้ากับบริษัท สุดท้ายผลกระทบการบริหารจัดการและข้อ จำกัด ของการค้นพบของเราที่จะกล่าวถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรับผิดชอบต่อสังคม ( CSR ) ได้กลายเป็น ที่สำคัญ สร้าง ใน บริษัท ในการต้อนรับ หนึ่งในเหตุผลหลักคือ
เนื่องจากความคิดว่า CSR มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริโภค บทความนี้นำเสนอแบบจำลอง
ของอิทธิพลของ CSR ในความจงรักภักดีของลูกค้าโดยพร้อมกัน รวมทั้งโรงแรมความไว้วางใจ
รหัสลูกค้ากับบริษัทและความพึงพอใจเป็นผู้ไกล่เกลี่ยโดยแสดงทั้งทางตรงและทางอ้อม ของเหล่านี้
โครงสร้าง . ในรูปแบบของผลกระทบทางอ้อมคือการรับรู้ CSR ผ่านการไกล่เกลี่ยของ
เชื่อ จำแนก และความพึงพอใจ การทดสอบเชิงประจักษ์โดยใช้การสำรวจผู้บริโภคยืนยัน
โรงแรมสเปนส่วนใหญ่ของเราศึกษาผล ยกเว้นผลของลูกค้าไว้วางใจในตัวลูกค้ากับ
บริษัท ในที่สุด ผลการบริหารและข้อจำกัดของการค้นพบของเราได้ถูก