Tourism quality standardsWorld Tour

Tourism quality standards
World Tourism Organisation (WTO, 2003) has designed six standards for tourist
product or service that have to be put into consideration when tourism
Tourism services
quality in Egypt
477
enterprise/destination management is taking decision related to tourism product
design and marketing. These standards could be summarized as follows:
(1) Safety and security. A tourism product or service cannot represent danger to life,
damage to health and other vital interests and integrity of the consumer (even if
we talk about “adventure tourism”). Safety and security standards are normally
established by law (e.g. by fire prevention regulations) and should be
considered as quality standards per se.
(2) Hygiene. For example, an accommodation facility just has to be safe and clean,
one cannot pretend that such requirements are more important to high-class
establishments. Food safety standards (often also established by law) must be
met and be common to all types of food outlets, from street vendors to luxury
gourmet restaurants to airline catering.
(3) Accessibility. This determinant requires that physical, communication and
service barriers must be done away with to allow, without discrimination, the
use of mainstream tourism products and services by all people irrespective of
their natural and acquired differences, including people with disabilities.
(4) Transparency. It is a key element to provide for legitimacy of expectations and
consumer protection. It relates to providing and effectively communicating
truthful information on the characteristics and coverage of the product and its
total price. In includes to state what is covered by the price and what is not in
the product on supply.
(5) Authenticity. In a commercial world, authenticity is the hardest and most
subjective quality determinant to attain. It also has marketing and competition
dimensions. Authenticity is culturally determined and one of its results is making
the product markedly distinct from other similar products. Authenticity must
meet consumer expectations. It diminishes and eventually terminates when the
product loses its links with its cultural and natural background. In this sense, a
“genuine” ethnic restaurant can never be entirely authentic in a place distinct
from its original setting. This does not mean that such an establishment cannot
be an attraction and that it cannot be assessed from the viewpoint of quality with
respect to production (content and design), marketing, distribution, sale and
delivery of the service concerned. A theme park representing other lands and far
away cultures is a good example of an initially artificial tourism product which
may create an authenticity and a quality image of its own. On the other hand, an
authentic product can also develop and adapt to needs and expectations.
(6) Harmony. Harmony with the human and natural environment pertains to
sustainability which is a medium- and long-term concept. “Maintaining the
sustainability of tourism requires managing environmental and socio-economic
impacts, establishing environmental indicators and maintaining the quality of
the tourism products and tourist markets” (WTO Guide for Local Authorities on
Developing Sustainable Tourism (WTO, 2003)). There can be no sustainability
without quality.
Quality should be implemented through a comprehensive system under the condition
of consistency and harmony for the quality system components or its subsystems
(value chain components).
BIJ
13,4
478

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มาตรฐานคุณภาพท่องเที่ยวองค์การท่องเที่ยวโลก (องค์การ 2003) ได้ออกแบบมาตรฐาน 6 สำหรับนักท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะถูกนำมาพิจารณาเมื่อการท่องเที่ยวบริการท่องเที่ยวคุณภาพในอียิปต์477จัดการองค์กร/ปลายทางคือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์ออกแบบและการตลาด มาตรฐานเหล่านี้สามารถสรุปได้ดังนี้:(1) ความปลอดภัยและความปลอดภัย ท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่สามารถแสดงอันตรายถึงชีวิตเสียสุขภาพ และสถานที่สำคัญอื่น ๆ และความถูกต้องของผู้บริโภค (ถึงแม้ว่าเราพูดคุยเกี่ยวกับ "การท่องเที่ยวผจญภัย") มาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นปกติก่อตั้งขึ้นตามกฎหมาย (เช่นตามระเบียบข้อบังคับในการป้องกันไฟไหม้) และควรถือเป็นมาตรฐานคุณภาพต่อ se(2) สุขอนามัย ตัวอย่าง สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักมีให้ สะอาด เพียงหนึ่งไม่สามารถทำเป็นว่า ความต้องการดังกล่าวเป็นสิ่งที่สำคัญสูงสถานประกอบการ ต้องได้มาตรฐานอาหารปลอดภัย (มักจะยังก่อตั้งขึ้นตามกฎหมาย)พบ และจะทั่วไปกับร้านอาหาร ทุกชนิดจากผู้ขายที่ถนนที่หรูหราร้านอาหารรสเลิศกับครัวการบิน(3) การเข้าถึง ดีเทอร์มิแนนต์นี้ต้องการสื่อสารที่มีอยู่จริง และบริการอุปสรรคจำเป็นต้องกระทำไปด้วยให้ เท่าเทียมกัน การใช้หลักการท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์และบริการ โดยทุกคนไม่ว่าของธรรมชาติ และได้รับความแตกต่าง รวมทั้งคนพิการ(4) ความโปร่งใส เป็นองค์ประกอบสำคัญให้ชอบธรรมของความคาดหวัง และคุ้มครองผู้บริโภค เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพสุจริตใจข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะและความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์และราคารวม ในการรวมกับรัฐที่ครอบคลุม โดยราคาและอะไรไม่ได้ในผลิตภัณฑ์ในการจัดหา(5) แท้ เป็นการที่ยากที่สุดในโลกพาณิชย์ แท้ และส่วนใหญ่คุณภาพตามอัตวิสัยดีเทอร์มิแนนต์จะบรรลุ การตลาดและการแข่งขันมิติ วัฒนธรรมมีกำหนดความถูกต้อง และผลของมันอย่างใดอย่างหนึ่งคือการทำให้ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างอย่างเด่นชัดจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน แท้ต้องตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค มันค่อย ๆ หายไป และในที่สุดก็สิ้นสุดลงเมื่อการผลิตภัณฑ์สูญเสียการเชื่อมโยงกับพื้นหลังทางวัฒนธรรม และธรรมชาติของ ในความรู้สึกนี้ การร้านอาหารชาติพันธุ์ "ของแท้" ไม่สามารถแท้ทั้งในแตกต่างกันจากการตั้งค่าเดิม นี้ไม่ได้หมายความ ว่า สถานประกอบการดังกล่าวไม่เป็นที่น่าสนใจ และไม่ได้รับการประเมินจากมุมมองของคุณภาพด้วยเคารพในการผลิต (เนื้อหาและออกแบบ), การตลาด การกระจาย การขาย และการจัดส่งการบริการที่เกี่ยวข้อง สวนแสดงดินแดนอื่น และห่างไกลวัฒนธรรมที่เก็บเป็นตัวอย่างที่ดีของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเริ่มประดิษฐ์ซึ่งอาจสร้างเป็นแท้และภาพที่มีคุณภาพเป็นของตัวเอง บนมืออื่น ๆ การผลิตภัณฑ์อาหารยังสามารถพัฒนา และปรับให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวัง(6) ความกลมกลืนกัน สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่มนุษย์ และธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนซึ่งเป็น term กลาง และระยะยาวแนวคิด "รักษาความยั่งยืนของการท่องเที่ยวต้องการจัดการสิ่งแวดล้อม และสังคมเศรษฐกิจผลกระทบ การกำหนดตัวชี้วัดสิ่งแวดล้อม และการรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและตลาดการท่องเที่ยว" (คู่มือองค์การหน่วยงานท้องถิ่นในการพัฒนาท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การ 2003)) อาจมีความไม่ยั่งยืนไม่ มีคุณภาพคุณภาพควรดำเนินการผ่านระบบครอบคลุมภายใต้เงื่อนไขความสอดคล้องและกลมกลืนสำหรับคอมโพเนนต์ระบบคุณภาพหรือการย่อย(ค่าสายส่วนประกอบ)BIJ13,4478

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มาตรฐานคุณภาพการท่องเที่ยวโลกองค์การการท่องเที่ยว (WTO, 2003) ได้รับการออกแบบหกมาตรฐานสำหรับการท่องเที่ยวสินค้าหรือบริการที่จะต้องนำมาพิจารณาเมื่อการท่องเที่ยวการบริการการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพในอียิปต์477 องค์กร / จัดการปลายทางคือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวการออกแบบและการตลาด มาตรฐานเหล่านี้อาจจะสรุปได้ดังนี้(1) ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวหรือบริการที่ไม่สามารถเป็นตัวแทนของอันตรายต่อชีวิตความเสียหายต่อสุขภาพและผลประโยชน์ที่สำคัญอื่น ๆ และความสมบูรณ์ของผู้บริโภค (แม้ว่าเราพูดคุยเกี่ยวกับ "การท่องเที่ยวผจญภัย") ความปลอดภัยและมาตรฐานความปลอดภัยเป็นปกติจัดตั้งขึ้นตามกฎหมาย (เช่นตามระเบียบป้องกันอัคคีภัย) และควรได้รับการพิจารณาเป็นมาตรฐานที่มีคุณภาพต่อse. (2) สุขอนามัย ตัวอย่างเช่นที่พักเพียงแค่จะต้องมีความปลอดภัยและสะอาดหนึ่งไม่สามารถหลอกว่าความต้องการดังกล่าวมีความสำคัญมากขึ้นในระดับสูงสถานประกอบการ มาตรฐานความปลอดภัยอาหาร (มักจะจัดตั้งตามกฎหมาย) จะต้องพบและเป็นเรื่องธรรมดาที่จะทุกประเภทของร้านอาหารจากผู้ขายที่ถนนเพื่อความหรูหราร้านอาหารร้านอาหารสายการบินจัดเลี้ยง. (3) การเข้าถึง ปัจจัยนี้ต้องการให้ทางกายภาพการสื่อสารและอุปสรรคในการบริการจะต้องทำไปด้วยเพื่อให้การโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติที่การใช้งานของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่สำคัญและการบริการโดยทุกคนโดยไม่คำนึงถึงธรรมชาติของพวกเขาและได้รับความแตกต่างรวมทั้งคนที่มีความพิการ. (4) ความโปร่งใส มันเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะให้ความถูกต้องของความคาดหวังและการคุ้มครองผู้บริโภค ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและการสื่อสารข้อมูลที่เป็นจริงกับลักษณะและความคุ้มครองของผลิตภัณฑ์และของราคารวม รวมถึงในการระบุสิ่งที่ถูกปกคลุมด้วยราคาและสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในสินค้าอุปทาน. (5) แท้ ในโลกการค้า, ความถูกต้องเป็นที่ยากที่สุดและมากที่สุดปัจจัยอัตนัยที่มีคุณภาพที่จะบรรลุ นอกจากนี้ยังมีการตลาดและการแข่งขันมิติ ความถูกต้องจะถูกกำหนดทางวัฒนธรรมและเป็นหนึ่งในผลของมันจะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน ความถูกต้องจะต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค มันลดลงและในที่สุดก็สิ้นสุดเมื่อสินค้าที่สูญเสียการเชื่อมโยงกับภูมิหลังทางวัฒนธรรมและธรรมชาติของมัน ในแง่นี้เป็น"ของแท้" ร้านอาหารชาติพันธุ์ไม่สามารถเป็นจริงอย่างสิ้นเชิงในสถานที่ที่แตกต่างจากการตั้งค่าเดิม นี้ไม่ได้หมายความว่าสถานประกอบการดังกล่าวไม่สามารถจะเป็นที่น่าสนใจและที่มันไม่สามารถได้รับการประเมินจากมุมมองของที่มีคุณภาพด้วยความเคารพต่อการผลิต(เนื้อหาและการออกแบบ), การตลาด, การจัดจำหน่าย, การขายและการส่งมอบบริการที่เกี่ยวข้อง สวนสนุกที่เป็นตัวแทนของดินแดนอื่นและไกลออกไปวัฒนธรรมที่เป็นตัวอย่างที่ดีของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเทียมครั้งแรกซึ่งอาจจะสร้างความถูกต้องและภาพที่มีคุณภาพของตัวเอง ในทางกลับกันเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ยังสามารถพัฒนาและปรับให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวัง. (6) ความสามัคคี ความกลมกลืนกับสภาพแวดล้อมของมนุษย์และธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาอย่างยั่งยืนซึ่งเป็นแนวคิดกลางและระยะยาว "การดูแลรักษาความยั่งยืนของการท่องเที่ยวต้องมีการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมและทางเศรษฐกิจและสังคมส่งผลกระทบต่อการสร้างตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมและการรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและตลาดการท่องเที่ยว" (WTO คู่มือสำหรับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นในการพัฒนาท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน(WTO, 2003)) สามารถมีการพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่ได้โดยไม่ต้องมีคุณภาพ. คุณภาพควรจะดำเนินการผ่านระบบที่ครอบคลุมภายใต้เงื่อนไขของความมั่นคงและความสามัคคีสำหรับส่วนประกอบของระบบที่มีคุณภาพหรือระบบย่อย(ส่วนประกอบห่วงโซ่คุณค่า). BIJ 13,4 478

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ด้านการท่องเที่ยวคุณภาพมาตรฐาน
องค์การการท่องเที่ยวโลก ( WTO , 2003 ) ได้ออกแบบมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว
6 หรือ บริการ ที่ต้องใส่ในการพิจารณาเมื่อการท่องเที่ยว

คุณภาพการท่องเที่ยวในอียิปต์ได้

องค์กร / ปลายทางการจัดการคือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบสินค้า
การท่องเที่ยวและการตลาด มาตรฐานเหล่านี้จะเป็นดังนี้ :
( 1 ) ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยการท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์หรือไม่บริการเป็นตัวแทน อันตรายต่อชีวิต ,
เสียสุขภาพและผลประโยชน์ที่สำคัญอื่น ๆ และความสมบูรณ์ของผู้บริโภค ( แม้ว่า
เราพูดเรื่อง " การท่องเที่ยว " ผจญภัย ) มาตรฐานความปลอดภัยตามปกติ
ก่อตั้งขึ้นโดยกฎหมาย ( เช่นโดยกฎระเบียบการป้องกันอัคคีภัย ) และควร
ถือว่าเป็นมาตรฐานคุณภาพต่อ se .
( 2 ) อนามัย ตัวอย่างเช่นเป็นสถานที่พักก็จะปลอดภัยและสะอาด
หนึ่งไม่สามารถแกล้งทำเป็นว่า ความต้องการดังกล่าวเป็นสิ่งที่สำคัญกับสถานประกอบการชั้นดี

มาตรฐานความปลอดภัยของอาหาร ( มักจัดตั้งโดยกฎหมาย ) ต้อง
เจอและทั่วไปทุกประเภทร้านอาหาร จากผู้ขายที่ถนนหรู
Gourmet ร้านอาหารเพื่อรองรับสายการบิน .
( 3 ) การเข้าถึง ปัจจัยนี้ต้องมีร่างกายการสื่อสารและบริการ
อุปสรรคต้องเสร็จไปกับ อนุญาตให้ โดยไม่เลือกปฏิบัติ
ใช้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวกระแสหลักและบริการโดยคนทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึง
ความแตกต่างของธรรมชาติและได้รับ รวมทั้งคนพิการ
( 4 ) ความโปร่งใส มันเป็นองค์ประกอบสำคัญเพื่อให้ความถูกต้องของความคาดหวังและ
การคุ้มครองผู้บริโภคมันเกี่ยวข้องกับการให้บริการ และมีประสิทธิภาพการสื่อสาร
ข้อมูลความจริงในลักษณะและความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์และราคาของมัน
รวม ในประกอบด้วยรัฐสิ่งที่ปกคลุมด้วยราคาและสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในผลิตภัณฑ์ที่จัดหา
.
( 5 ) ของแท้ ในโลกการค้า แท้ เป็นสิ่งที่ยากที่สุดและที่สุด
ตัวกำหนดคุณภาพอัตนัยเพื่อบรรลุ นอกจากนี้ยังมีตลาดและการแข่งขัน
มิติ ของแท้เป็นวัฒนธรรมกำหนดและเป็นหนึ่งในผลของมันคือทำให้
ผลิตภัณฑ์เด่นชัดแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ . ของแท้ต้อง
ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค มันจีบและในที่สุดก็สิ้นสุดลงเมื่อ
ผลิตภัณฑ์สูญเสียการเชื่อมโยงกับวัฒนธรรม และพื้นหลังธรรมชาติ ในความรู้สึกนี้ ,
" ของแท้ " ร้านอาหารชาติพันธุ์ไม่เคยมีทั้งหมดของแท้ในสถานที่แตกต่างกัน
จากที่ตั้งเดิม นี้ไม่ได้หมายความว่าเช่นสถานประกอบการไม่สามารถ
เป็นความน่าสนใจและมันไม่สามารถประเมินจากมุมมองของที่มีคุณภาพ
เคารพการผลิต ( เนื้อหาและการออกแบบ ) , การตลาด , การขาย , และการส่งมอบบริการที่เกี่ยวข้อง
.สวนสาธารณะแทนพื้นที่อื่น ๆและไกล
ไปวัฒนธรรม คือตัวอย่างที่ดีของการเริ่มประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ซึ่ง
อาจสร้างความถูกต้องและคุณภาพของภาพที่ของมันเอง บนมืออื่น ๆ , ผลิตภัณฑ์
แท้ยังสามารถพัฒนาและปรับให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวัง .
( 6 ) ความสามัคคี ความกลมกลืนกับสภาพแวดล้อมของมนุษย์และธรรมชาติเกี่ยวกับ
ความยั่งยืนซึ่งเป็นปานกลาง - ระยะยาวและแนวคิด " การรักษาความยั่งยืนของการท่องเที่ยว ต้องมีการจัดการสิ่งแวดล้อม

และผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคม , ตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อม และการรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตลาดการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยว
" ( คู่มือสำหรับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นใน WTO
การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ( WTO , 2003 ) ไม่มีความยั่งยืน
โดยไม่มีคุณภาพ ควรใช้
คุณภาพผ่านระบบที่ครอบคลุมภายใต้เงื่อนไข
ของความสอดคล้องและความสามัคคีสำหรับระบบคุณภาพของส่วนประกอบหรือระบบย่อย
( ส่วนประกอบของห่วงโซ่คุณค่า )


แต่ 13,4 ใกล้กับ