Al-Rousan, M. Ramzi, Badaruddin Moh

Al-Rousan, M. Ramzi, Badaruddin Mohamed (2010), “Customer Loyalty and the Impacts of
Service Quality: The Case of Five Star Hotels in Jordan”, International Journal of
Human and Social Sciences 5:13 2010
Anton , C. , Camarero , C. , & Carrero , M. ( 2007 ). Analysing firms’ failures as
determinants of consumer switching intentions: The effect of moderating factors .
European Journal of Marketing , 41 ( 1/2 ), 135 -158
Aydin, S., & Ozer, G. (2005). The analysis of antecedents of customer loyalty in the Turkish
mobile telecommunication market. European Journal of Marketing, 39(7/8), 910-925.
Bailey, R. and Ball, S. (2006), “An exploration of the meanings of hotel brand equity”, The
Service Industries Journal, Vol. 26 No. 1, pp. 15-38.
Bell, S. J., Auh, S., & Smalley, K. (2005). Customer relationship dynamics: Service quality
and customer loyalty in the context of varying levels of customer expertise and
switching costs. Journal of the Academy of Marketing Science, 33, 169–183.
Berry, L.L. (2000), “Cultivating service brand equity”, Journal of the Academy of Marketing
Science, Vol. 28, pp. 128-37, Winter.
Bigne´, J.E., Marte´nez, C., Miquel, M.J. & Andreu, L., (2003). SERVQUAL reliability and
validity in travel agencies. Annals of Tourism Research, 30(1), 258-62.
Bolton, R. N., & Drew, J. H. (1991). A longitudinal analysis of the impact of service changes
on customer attitudes. Journal of Marketing, 55(1), 1-9.
Chitty, B., Ward, S., Chua, C. (2007), "An application of the ESCI model as a predictor of
satisfaction and loyalty for packpacker hostels", Marketing Intelligence & Planning,
Vol. 25 No.6, pp.563-80.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อัล Rousan, Ramzi เมตร ดิน Mohamed (2010), "ความจงรักภักดีของลูกค้าและผลกระทบของบริการคุณภาพ: กรณีของโรงแรมระดับห้าดาวใน Jordan ", สมุดรายวันระหว่างประเทศมนุษย์ และสังคมศาสตร์ 5:13 2010แอนทอน C., Camarero, M. C., & Carrero (2007) ความล้มเหลวในการวิเคราะห์บริษัทเป็นดีเทอร์มิแนนต์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนความตั้งใจ: ผลของการดูแลปัจจัยสมุดรายวันการตลาด 41 ยุโรป (1/2), 135-158Aydin, S. และ Ozer กรัม (2005) การวิเคราะห์ของ antecedents ของลูกค้าสมาชิกในตุรกีที่ตลาดโทรคมนาคมโทรศัพท์เคลื่อนที่ สมุดรายวันที่ยุโรปของการตลาด 39(7/8), 910-925Bailey, R. และลูก S. (2006), "การสำรวจความหมายของตราสินค้าหุ้น" ในสมุดบริการอุตสาหกรรม ปี 26 ฉบับที่ 1, 15-38 พีพีอ่าวมาหยาเบลล์ เอสเจ Auh, S. และ Smalley คุณ (2005) ลูกค้าสัมพันธ์ dynamics: บริการที่มีคุณภาพและลูกค้าสมาชิกในระดับแตกต่างกันของลูกค้าความเชี่ยวชาญ และสลับต้นทุน สมุดรายวันของสถาบันการตลาดวิทยาศาสตร์ 33, 169-183เบอร์รี่ L.L. (2000), "Cultivating บริการแบรนด์หุ้น" สมุดรายวันของสถาบันการตลาดวิทยาศาสตร์ ปี 28 นำ 128-37 หนาวBigne´, J.E., Marte´nez, C., Miquel ของมจ. และ Andreu, L., (2003) ความน่าเชื่อถือของ SERVQUAL และมีผลบังคับใช้ในบริษัท พงศาวดารของการท่องเที่ยววิจัย 30(1), 258-62โบลตัน R. N. และดึง H. J. (1991) การวิเคราะห์ระยะยาวผลกระทบของการเปลี่ยนในทัศนคติของลูกค้า สมุดรายวันการตลาด 55(1), 1-9S. Ward, chitty เกิด ชัว C. (2007), "แอพลิเคชันของ ESCI ในรูปเป็น predictor ของความพึงพอใจและสมาชิกในโรงแรม packpacker" วางแผน และการข่าวกรองทางการตลาดปี 25 No.6, pp.563-80

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อัล Rousan เมตร Ramzi, โมฮาเหม็ Badaruddin (2010),
"ความภักดีของลูกค้าและผลกระทบของคุณภาพการบริการ: กรณีห้าดาวในจอร์แดน"
วารสารนานาชาติของมนุษย์และสังคมศาสตร์05:13 2010
แอนตัน, ซี Camarero ซีและ Carrero, M. (2007) การวิเคราะห์ความล้มเหลวของ บริษัท
ที่เป็นปัจจัยของความตั้งใจของผู้บริโภคที่เปลี่ยน: ผลของการดูแลปัจจัย.
ยุโรปวารสารการตลาด, 41 (1/2), 135 -158
เอดินเอสและ Ozer กรัม (2005)
การวิเคราะห์ของบรรพบุรุษของความจงรักภักดีของลูกค้าในตุรกีตลาดโทรคมนาคมมือถือ วารสารยุโรปการตลาด, 39 (7/8), 910-925.
เบลีย์อาร์และบอลเอส (2006), "การสำรวจของความหมายของตราสินค้าโรงแรมเป็น"
การบริการวารสารอุตสาหกรรมฉบับ 26 ฉบับที่ 1, หน้า. 15-38.
เบลล์, SJ, AUH เอสและสมอลเค (2005) การเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ของลูกค้า: บริการที่มีคุณภาพและความภักดีของลูกค้าในบริบทของระดับที่แตกต่างของความเชี่ยวชาญและลูกค้าเปลี่ยนค่าใช้จ่าย วารสารของสถาบันการศึกษาการตลาดวิทยาศาสตร์ 33, 169-183. แบล็กเบอร์ LL (2000), "ปลูกบริการตราสินค้า" วารสารของสถาบันการตลาดวิทยาศาสตร์ฉบับ 28 ได้ pp. 128-37, ฤดูหนาว. Bigne', JE, Marte'nez, ซี Miquel, MJ & Andreu ลิตร, (2003) ความน่าเชื่อถือ SERVQUAL และความถูกต้องในหน่วยงานการท่องเที่ยว ประวัติศาสตร์ของการวิจัยการท่องเที่ยว, 30 (1), 258-62. โบลตัน, RN และดึง JH (1991) การวิเคราะห์ตามยาวของผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงการบริการเกี่ยวกับทัศนคติของลูกค้า วารสารการตลาด, 55 (1), 1-9. กระรอกบีวอร์ด, เอสชัว, C. (2007), "การประยุกต์ใช้แบบจำลอง ESCI เป็นปัจจัยบ่งชี้ของความพึงพอใจและความภักดีสำหรับหอพักpackpacker" หน่วยสืบราชการลับการตลาดและการวางแผนฉบับ 25 ฉบับที่ 6, pp.563-80

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อัล rousan ม. ราม badaruddin Mohamed , ( 2010 ) , " ความภักดีของลูกค้าและผลกระทบของ
คุณภาพการบริการ : กรณีศึกษาโรงแรมห้าดาวในจอร์แดน " , วารสาร
มนุษย์และสังคมศาสตร์ 5 : 13 2010
แอนทอน ซี. ซี. camarero & , carrero , M . ( 2007 ) วิเคราะห์ความล้มเหลวของบริษัทเป็นปัจจัยของผู้บริโภคเปลี่ยนความตั้งใจ :
3
ผลของปัจจัยยุโรปวารสารการตลาด , 41 ( 1 / 2 ) , 135 - 158
Aydin เอส & ozer , G . ( 2005 ) การวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสาเหตุของความภักดีของลูกค้าในตุรกี
ตลาดโทรคมนาคมมือถือ ยุโรปวารสารการตลาด , 39 ( 7 / 8 ) , 910-925 .
Bailey , R . และลูก , S . ( 2006 ) , " การศึกษาความหมายของหุ้น " โรงแรมแบรนด์
อุตสาหกรรมบริการวารสาร ปีที่ 26 ฉบับที่ 1 , pp . 15-38 .
เบลล์ เอส เจ auh เอส&เลย์ K ( 2005 ) พลวัตความสัมพันธ์ลูกค้า : คุณภาพบริการ
และความภักดีของลูกค้า ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงระดับของความเชี่ยวชาญของลูกค้าและ
เปลี่ยนค่าใช้จ่าย วารสารของสถาบันวิทยาศาสตร์การตลาด 33 , 181 - 183 .
เบอร์รี่ ชะ ชะ ( 2000 ) , " เพิ่มทุน " แบรนด์บริการวารสารของสถาบันการตลาด
วิทยาศาสตร์ ฉบับที่ 28 , pp . 128-37 , ฤดูหนาว bigne ใหม่
j.e. เนซ , ใหม่ , มาร์ท , มิเกล , เอ็มซี.เจ& Andreu , L . ( 2003 ) ประเมินคุณภาพความน่าเชื่อถือและความถูกต้องใน
ท่องเที่ยว . ประวัติศาสตร์ของการวิจัยการท่องเที่ยว 30 ( 1 ) , 258-62 .
โบลตัน อาร์เอ็น , &ดรู เจ. เอช. ( 1991 ) การวิเคราะห์ตามยาวของผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงบริการ
ทัศนคติของลูกค้า วารสาร , 55 ( 1 ) 1-9
กระรอก บี วอร์ด , เอส , ชั่ว , C . ( 2550 ) , " การประยุกต์ใช้แบบจำลองทำนาย
esci เป็นความพึงพอใจและความจงรักภักดีต่อ packpacker หอพัก " , การวางแผนการตลาด& , ฉบับที่ 25
6 pp.563-80 .