which is operationalized as the cha

which is operationalized as the change in a firm’s customer equity relative
to the incremental expenditure necessary to produce the change. The change in the firm’s customer equity is
the change in its current and future customers’ lifetime values, summed across all customers in the industry. Each
customer’s lifetime value results from the frequency of category purchases, average quantity of purchase, and
brand-switching patterns combined with the firm’s contribution margin. The brand-switching matrix can be estimated
from either longitudinal panel data or cross-sectional survey data, using a logit choice model. Firms can analyze
drivers that have the greatest impact, compare the drivers’ performance with that of competitors’ drivers, and
project return on investment from improvements in the drivers. To demonstrate how the approach can be implemented
in a specific corporate setting and to show the methods used to test and validate the model, the authors
illustrate a detailed application of the approach by using data from the airline industry. Their framework enables
what-if evaluation of marketing return on investment, which can include such criteria as return on quality, return on
advertising, return on loyalty programs, and even return on corporate citizenship, given a particular shift in customer
perceptions. This enables the firm to focus marketing efforts on strategic initiatives that generate the greatest
return.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ซึ่งเป็น operationalized เป็นการเปลี่ยนแปลงของบริษัทลูกค้าส่วนญาติ
การผลิตการเปลี่ยนแปลงของรายจ่ายที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงในส่วนของลูกค้าของบริษัทเป็น
การเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน และในอนาคตลูกค้าค่าอายุการใช้งาน รวมทั้งลูกค้าทั้งหมดในอุตสาหกรรม แต่ละ
ค่าอายุการใช้งานของลูกค้าเกิดจากความถี่ของประเภทซื้อ เฉลี่ยจำนวนซื้อ และ
สลับแบรนด์รูปแบบรวมกับกำไรของบริษัท สามารถประเมินเมทริกซ์สลับแบรนด์
จากแผงระยะยาวข้อมูลหรือข้อมูลสำรวจเหลว โดยใช้แบบจำลอง logit เลือกได้ บริษัทสามารถวิเคราะห์
โปรแกรมควบคุมที่มีผลกระทบมากที่สุด เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรมควบคุมที่ไดรเวอร์ของคู่แข่ง และ
โครงการผลตอบแทนการลงทุนจากในโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง แสดงว่าสามารถใช้วิธีการ
ตั้งองค์กรเฉพาะ และวิธีการที่ใช้ในการทดสอบ และตรวจสอบแบบจำลอง ผู้เขียน
แสดงโปรแกรมประยุกต์รายละเอียดของวิธีการ โดยใช้ข้อมูลจากอุตสาหกรรมสายการบิน ทำให้กรอบของ
อะไรถ้าประเมินผลตอบแทนทางการตลาดการลงทุน ซึ่งสามารถรวมเงื่อนไขดังกล่าวเป็นผลคุณภาพ คืน
โฆษณา คืนลอยัลตี้โปรแกรม และแม้กระทั่งคืนสัญชาติขององค์กร กำหนดกะเฉพาะลูกค้า
เข้าใจได้ ทำให้บริษัทจะเน้นการตลาดในการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่สร้างความยิ่งใหญ่
กลับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ซึ่งเป็น operationalized เป็นเปลี่ยนเป็น บริษัท หุ้นลูกค้าสัมพันธ์
เพื่อเพิ่มสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงของบริษัทลูกค้าหุ้น
เปลี่ยนแปลงปัจจุบันและอนาคตชีวิตของลูกค้าค่า สรุปทั้งลูกค้าในอุตสาหกรรม ของลูกค้าแต่ละ
ชีวิตค่าผลลัพธ์จากความถี่ของการซื้อสินค้าประเภทปริมาณเฉลี่ยของการซื้อและเปลี่ยนรูปแบบ
แบรนด์ ร่วมกับ บริษัท กำไร . แบรนด์เปลี่ยนเมทริกซ์สามารถประมาณได้จากแผงข้อมูล
ตามยาวหรือข้อมูลเชิงสำรวจภาคตัดขวาง โดยใช้แบบจำลองโลจิตทางเลือก . บริษัทสามารถวิเคราะห์
ไดรเวอร์ที่มีผลกระทบมากที่สุด เปรียบเทียบประสิทธิภาพไดรเวอร์ไดรเวอร์ ' กับของคู่แข่งและ
โครงการผลตอบแทนการลงทุนจากการปรับปรุงไดรเวอร์ เพื่อแสดงให้เห็นถึงวิธีการวิธีการที่สามารถใช้ในการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงของ
และเพื่อแสดงวิธีการที่ใช้ทดสอบและตรวจสอบแบบที่เขียนให้ละเอียด
ใบสมัครของวิธีการที่ใช้ในอุตสาหกรรมสายการบิน กรอบของพวกเขาช่วยให้
ถ้าประเมินผลผลตอบแทนตลาดในการลงทุนซึ่งจะรวมถึงเกณฑ์เช่นผลตอบแทนคุณภาพ ผลตอบแทน
โฆษณา กลับในโปรแกรมความภักดี และผลตอบแทนจากบริษัทสัญชาติให้เปลี่ยนเฉพาะลูกค้า
อีกด้วย นี้จะช่วยให้ บริษัท ที่จะมุ่งเน้นการตลาดเชิงกลยุทธ์ในการริเริ่มสร้างผลตอบแทนมากที่สุด