The notion of LSQ has been studied

The notion of LSQ has been studied from two different perspectives: objective and
subjective quality. The first approach relates quality with adapting the service
to service provider defined specifications (Crosby, 1991). This industrial view of service
sees quality as an accurate evaluation of all the stages and operations necessary to
deliver the service, likening the process to that of manufacturing a product by
considering the service as a physical object which can be observed and with attributes
that can be evaluated (Garvin, 1984). The second approach transfers evaluation of
quality to the customer, that is subjective quality. From this perspective, service
quality is “a global judgment or attitude, concerning the superior nature of the service”
(Parasuraman et al., 1988, p. 16).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีการศึกษาแนวคิดของ LSQ จากสองมุมมอง: วัตถุประสงค์ และ
คุณภาพตามอัตวิสัย วิธีแรกเกี่ยวข้องกับคุณภาพกับดร.บริการ
เพื่อบริการผู้ให้บริการกำหนดข้อมูลจำเพาะ (Crosby, 1991) มุมมองนี้อุตสาหกรรมบริการ
เห็นคุณภาพเป็นการประเมินความถูกต้องของขั้นตอนและจำเป็นต้องดำเนินการทั้งหมด
บริการ likening กระบวนการที่ผลิตผลิตภัณฑ์โดย
พิจารณาบริการ เป็นวัตถุทางกายภาพที่สามารถสังเกต และ มีแอททริบิวต์
ที่สามารถประเมิน (Garvin, 1984) ได้ วิธีที่สองโอนประเมิน
คุณภาพลูกค้า ที่มีคุณภาพตามอัตวิสัย จากมุมมองนี้ บริการ
คุณภาพเป็น "พิพากษาโลกหรือทัศนคติ ธรรมชาติอำนวยบริการเกี่ยวข้องกับ "
(Parasuraman et al., 1988, p. 16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความคิดของ LSQ ได้รับการศึกษาจากสองมุมมองที่แตกต่างกันตามวัตถุประสงค์และ
อัตนัยที่มีคุณภาพ วิธีแรกที่มีคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวให้บริการ
กับผู้ให้บริการรายละเอียดที่กำหนดไว้ (ครอสบี 1991) มุมมองนี้ในอุตสาหกรรมการให้บริการ
ที่มีคุณภาพเป็นที่เห็นการประเมินที่ถูกต้องของทุกขั้นตอนและการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อ
ให้บริการเปรียบเสมือนการที่ผลิตสินค้าโดย
พิจารณาบริการเป็นวัตถุทางกายภาพที่สามารถสังเกตได้และมีคุณลักษณะ
ที่สามารถ การประเมินผล (Garvin, 1984) การถ่ายโอนวิธีที่สองของการประเมินผล
ที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าที่มีคุณภาพที่เป็นอัตนัย จากมุมมองนี้ให้บริการ
ที่มีคุณภาพคือ "การตัดสินทั่วโลกหรือทัศนคติเกี่ยวกับธรรมชาติที่เหนือกว่าของบริการ"
(Parasuraman et al,. 1988 พี. 16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรียบเรียงความคิด มีการศึกษา จากสองมุมมองที่แตกต่างกัน :
คุณภาพวัตถุประสงค์และอัตนัย วิธีการแรกที่เกี่ยวข้องกับการปรับคุณภาพบริการกับผู้ให้บริการที่กำหนดคุณสมบัติ
( ครอสบี , 1991 ) มุมมองนี้อุตสาหกรรมบริการ
เห็นคุณภาพการประเมินที่ถูกต้องของทุกขั้นตอนและการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อ
ส่งมอบบริการกระบวนการผลิต likening ความสดของผลิตภัณฑ์ โดย
พิจารณาบริการเป็นวัตถุทางกายภาพที่สามารถสังเกตได้ และด้วยคุณลักษณะ
ที่สามารถประเมินได้ ( การ์วิน , 1984 ) 2 โอนแนวทางการประเมินของ
คุณภาพเพื่อลูกค้า ว่ามีคุณภาพอย่างแน่นอน จากมุมมองนี้ , คุณภาพบริการ
" การพิพากษาโลก หรือทัศนคติเกี่ยวกับธรรมชาติที่เหนือกว่าของบริการ "
( ของ Parasuraman et al . , 1988 , หน้า 16 )