Media richness theory also explains

Media richness theory also explains how the limitations of electronic media for the senses, and uncertainty about the product due to limited sensory cues, increase the risk to the buyer (Daft and Lengel 1986). Contrary to expectations based on the previous arguments, sensory products are sold extensively at online auctions despite the rare use of rich media. Nevertheless, the characteristics of “look and feel” differentiated products, such as clothing (De Figueiredo 2000), make it difficult for buyers to fully assess their quality using online data alone. Consequently, sensory products have vulnerability in online auctions. Studies have found that sensory products have a higher rate of complaints associated with information failure than non-sensory products (Cho et al. 2002a). Sensory product problems are exacerbated in online auctions because returns are rarely accepted. Uncertainty associated with sensory products online includes uncertainty with fit (Hong and Pavlou 2010), texture, color and size. Photographs posted online do not always show the texture or true color. Although providing measurements can be helpful, consumers often misjudge the size, especially if the photograph does not have a point of comparison. This leads to the following hypothesis:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทฤษฎีร่ำรวยสื่อยังอธิบายว่า ข้อจำกัดของสื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับประสาทสัมผัส ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากการจำกัดสัญญาณประสาทสัมผัส เพิ่มความเสี่ยงให้กับผู้ซื้อ (Daft และ Lengel 1986) ขัดกับความคาดหวังอาร์กิวเมนต์ก่อนหน้า ประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายอย่างกว้างขวางที่ประมูลออนไลน์แม้มีการใช้สื่อหายาก อย่างไรก็ตาม ลักษณะของผลิตภัณฑ์ "ลักษณ์" ที่แตกต่าง เช่นเสื้อผ้า (เด Figueiredo 2000), ทำให้ยากสำหรับผู้ซื้อในการประเมินคุณภาพโดยใช้ข้อมูลทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวเต็ม ดังนั้น ประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์มีช่องโหว่ในการประมูลแบบออนไลน์ การศึกษาพบว่า ประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์มีอัตราสูงขึ้นจากการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลความล้มเหลวมากกว่าไม่ใช่ประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์ (Cho et al. 2002a) ปัญหาทางด้านประสาทสัมผัสของผลิตภัณฑ์จะทำในการประมูลแบบออนไลน์เนื่องจากผลตอบแทนไม่ค่อยรับ ความไม่แน่นอนเกี่ยวข้องกับประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์ออนไลน์รวมถึงความไม่แน่นอนพอดี (ฮ่องกงและ Pavlou 2010), พื้นผิว สี และขนาด ภาพโพสต์ออนไลน์ไม่เสมอแสดงพื้นผิวหรือสีต่าง ๆ แม้ว่าจะให้วัดสามารถ ผู้บริโภคมักจะเห็นขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าภาพไม่มีจุดของการเปรียบเทียบ นี้นำไปสู่สมมติฐานต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทฤษฎีความร่ำรวยสื่อยังได้อธิบายถึงวิธีการที่ข้อ จำกัด ของสื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับความรู้สึกและความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการ จำกัด ตัวชี้นำทางประสาทสัมผัสที่เพิ่มความเสี่ยงให้กับผู้ซื้อ (Daft และ Lengel 1986) ขัดกับความคาดหวังอยู่บนพื้นฐานของการขัดแย้งก่อนหน้านี้ทางประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์ที่มีขายอย่างกว้างขวางในการประมูลออนไลน์แม้จะมีการใช้งานที่หายากของสื่อสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามลักษณะของ "รูปลักษณ์และความรู้สึก" ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างเช่นเสื้อผ้า (เดอ Figueiredo 2000) ทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับผู้ซื้อในการรองรับการประเมินคุณภาพของตนโดยใช้ข้อมูลออนไลน์เพียงอย่างเดียว ดังนั้นผลิตภัณฑ์ทางประสาทสัมผัสมีช่องโหว่ในการประมูลออนไลน์ การศึกษาพบว่าผลิตภัณฑ์ทางประสาทสัมผัสมีอัตราที่สูงขึ้นของการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของข้อมูลกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ทางประสาทสัมผัส (Cho et al. 2002a) ปัญหาสินค้าประสาทสัมผัสจะเลวร้ายลงในการประมูลออนไลน์เพราะผลตอบแทนที่ได้รับการยอมรับไม่ค่อย ความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทางประสาทสัมผัสออนไลน์รวมถึงความไม่แน่นอนกับแบบ (ฮ่องกงและ Pavlou 2010) เนื้อสีและขนาด ภาพที่โพสต์ออนไลน์ไม่เคยแสดงให้เห็นพื้นผิวหรือสีที่แท้จริง แม้ว่าการให้บริการตรวจวัดจะมีประโยชน์ที่ผู้บริโภคมักจะพิจารณาผิดขนาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าถ่ายไม่ได้มีจุดของการเปรียบเทียบ นี้นำไปสู่สมมติฐานต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทฤษฎีสื่อความมั่งคั่งยังอธิบายว่า ข้อจำกัดของสื่ออิเล็กทรอนิกส์ สำหรับความรู้สึก และความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เนื่องจากสัญญาณประสาท จำกัด เพิ่มความเสี่ยงให้แก่ผู้ซื้อ ( งี่เง่า และเลงเกิล 1986 ) ขัดกับความคาดหวังตามอาร์กิวเมนต์ก่อนหน้า ผลิตภัณฑ์การขายอย่างกว้างขวางในการประมูลออนไลน์มีใช้ที่หายากของสื่อที่อุดมไปด้วย อย่างไรก็ตาม ลักษณะของ " รูปลักษณ์และความรู้สึก " ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง เช่น เสื้อผ้า ( เดอ ฟิเกรีโด 2000 ) ทำให้มันยากสำหรับผู้ซื้อเพื่อรองรับการประเมินคุณภาพโดยใช้ข้อมูลออนไลน์เพียงอย่างเดียว ดังนั้นผลิตภัณฑ์และมีช่องโหว่ในการประมูลออนไลน์ มีการศึกษาพบว่ามีอัตราที่สูงขึ้นของผลิตภัณฑ์และข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลความล้มเหลวเกินไม่ใช่ประสาทสัมผัสผลิตภัณฑ์ ( โช et al . 2002a ) ปัญหาด้านผลิตภัณฑ์ทางประสาทสัมผัสเป็น exacerbated ในการประมูลออนไลน์ เพราะจะไม่ค่อยยอมรับ ความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ รวมถึงความไม่แน่นอนกับพอดี ( ฮง และ pavlou 2010 ) , เนื้อผ้า , สีและขนาด ภาพที่โพสต์ออนไลน์ไม่เสมอแสดงพื้นผิวหรือสีจริง แม้ว่าการให้การวัดสามารถเป็นประโยชน์ , ผู้บริโภคมักจะพิจารณาผิดขนาด โดยเฉพาะถ้าภาพไม่ได้มีจุดของการเปรียบเทียบ นี้นำไปสู่สมมติฐานดังต่อไปนี้