1. Introduction
In order to reach its goals, each economic unit transforms the resources provided from its external environment
to outcomes in terms of goods and services by using a specific production technology. Productivity can be
defined as the relationship between the outcome produced by a production or service system and the income
used in order to obtain this outcome, whereas performance can be defined as the level of success an enterprise
showed in a specific time period (Kaya & Ünal, 2010). Performance measurement is important in the
comparison among enterprises. These comparisons provide the opportunity to compare strong and weak aspects
of enterprises with each other that have same work structure producing similar products. Through the
comparisons, enterprise aims to make its performance better by taking the best, good or average performing
enterprises operating in its field as references to itself. In this study, information technology (IT) companies are
taken into consideration for effectiveness and performance measurement.
Information technologies are the entire computer and communication technologies that collect, process, produce,
store information, transfer it one place to another through the networks and put into service of users (Kılıç, 2005).
Since the beginning of 1990s until today a rapid improvement has occurred in IT. This improvement resulted as
productivity in production processes, contribution in competitive power and development in the economic field.
Due to these reasons, industrial sectors based on information rapidly grow and their share in world trade
constantly increases. This as well shows that information sector has a strategic importance. It is stated that in
European Union countries, one fourth of GNP increase and 40% of productivity is related with information
technologies (Turkey Republic Ministry Development [TRMP], 2007). In Turkey it is estimated that market
share of information technologies is 3 billion US dollars. This market includes 68% hardware, 19% service and
13% software (TRMP, 2007). Now, information technologies have a place in development and GNP increase as
important as energy (Kılıç, 2005). For this reason, in this study 16 information technology companies in Istanbul
Stock Exchange (ISE) are taken into consideration for effectiveness and performance measurement at the end of
multiple time periods.
1. Introduction
In order to reach its goals, each economic unit transforms the resources provided from its external environment
to outcomes in terms of goods and services by using a specific production technology. Productivity can be
defined as the relationship between the outcome produced by a production or service system and the income
used in order to obtain this outcome, whereas performance can be defined as the level of success an enterprise
showed in a specific time period (Kaya & Ünal, 2010). Performance measurement is important in the
comparison among enterprises. These comparisons provide the opportunity to compare strong and weak aspects
of enterprises with each other that have same work structure producing similar products. Through the
comparisons, enterprise aims to make its performance better by taking the best, good or average performing
enterprises operating in its field as references to itself. In this study, information technology (IT) companies are
taken into consideration for effectiveness and performance measurement.
Information technologies are the entire computer and communication technologies that collect, process, produce,
store information, transfer it one place to another through the networks and put into service of users (Kılıç, 2005).
Since the beginning of 1990s until today a rapid improvement has occurred in IT. This improvement resulted as
productivity in production processes, contribution in competitive power and development in the economic field.
Due to these reasons, industrial sectors based on information rapidly grow and their share in world trade
constantly increases. This as well shows that information sector has a strategic importance. It is stated that in
European Union countries, one fourth of GNP increase and 40% of productivity is related with information
technologies (Turkey Republic Ministry Development [TRMP], 2007). In Turkey it is estimated that market
share of information technologies is 3 billion US dollars. This market includes 68% hardware, 19% service and
13% software (TRMP, 2007). Now, information technologies have a place in development and GNP increase as
important as energy (Kılıç, 2005). For this reason, in this study 16 information technology companies in Istanbul
Stock Exchange (ISE) are taken into consideration for effectiveness and performance measurement at the end of
multiple time periods.
การแปล กรุณารอสักครู่..

1 . บทนำ
เพื่อที่จะไปถึงเป้าหมายของแต่ละหน่วยเศรษฐกิจแปลงได้รับทรัพยากรจากสภาพแวดล้อมภายนอก
ของผลลัพธ์ในแง่ของสินค้าและบริการ โดยใช้เทคโนโลยีการผลิตที่เฉพาะเจาะจง ผลผลิตสามารถ
หมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างผลที่ผลิตโดยการผลิตหรือระบบบริการและรายได้
ใช้เพื่อให้ได้ผลการแข่งขันนี้ในขณะที่ประสิทธิภาพสามารถกำหนดระดับของความสำเร็จขององค์กร
พบในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง ( ดังนั้น&Ü Nal , 2010 ) การวัดผลการปฏิบัติงานที่สำคัญใน
เปรียบเทียบระหว่างองค์กร การเปรียบเทียบเหล่านี้ให้โอกาสในการเปรียบเทียบที่แข็งแกร่งและอ่อนแอด้าน
วิสาหกิจกับแต่ละอื่น ๆที่มีโครงสร้างงานเดียวกัน การผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน โดย
การเปรียบเทียบองค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นโดยการใช้ที่ดีที่สุด ดี หรือ มีการดำเนินงานในด้านธุรกิจ
เป็นการอ้างอิงกับตัวเอง ในการศึกษานี้ , เทคโนโลยีสารสนเทศ ( ไอที ) บริษัท
พิจารณาประสิทธิผลและการวัดผลการปฏิบัติงาน
เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเทคโนโลยีการสื่อสารและคอมพิวเตอร์ทั้งหมดที่รวบรวม , กระบวนการผลิต
ข้อมูลจัดเก็บโอนสถานที่หนึ่งไปยังอีกผ่านเครือข่ายและใส่ลงในบริการของผู้ใช้ ( K ıผมıç , 2005 )
ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของปี 1990 จนถึงวันนี้มีการปรับปรุงอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นในนั้น การปรับปรุงนี้มีผลเป็น
ผลิตภาพในกระบวนการผลิต , การมีส่วนร่วมในการแข่งขันและพัฒนาเขตเศรษฐกิจ
เนื่องจากเหตุผลเหล่านี้อุตสาหกรรมขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เติบโตอย่างรวดเร็วและหุ้นของพวกเขาใน
การค้าโลกอย่างต่อเนื่องเพิ่มขึ้น นี้เช่นกัน แสดงให้เห็นว่าข้อมูลภาคที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ มันกล่าวว่าใน
ประเทศสหภาพยุโรป หนึ่งในสี่ของผลิตภัณฑ์มวลรวมประชาชาติเพิ่มขึ้น และ 40% ของผลผลิตที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
( ตุรกี ) trmp กระทรวงการพัฒนา [ ] , 2550 )ในตุรกีคาดว่าตลาด
แบ่งปันของเทคโนโลยีสารสนเทศเป็น 3 พันล้านเหรียญสหรัฐ ตลาดนี้รวมถึง 68% ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการ 19 %
% ( trmp 13 , 2007 ) ตอนนี้เทคโนโลยีมีการพัฒนาและ GNP เพิ่มขึ้นเป็นสำคัญ เช่น พลังงาน
( K ıผมıç , 2005 ) ด้วยเหตุผลนี้ ในการศึกษานี้ 16 ข้อมูล บริษัท เทคโนโลยีในอิสตันบูล
ตลาดหลักทรัพย์ ( ISE ) พิจารณา เพื่อให้เกิดประสิทธิผลและการวัดผลการปฏิบัติงานที่สิ้นสุด
ช่วงเวลาหลาย
การแปล กรุณารอสักครู่..
