Interviewee C indicated that much o

Interviewee C indicated that much of her company’s management practices were focused on the BSC. She saw
the BSC as ‘‘a big key measurement for the company’’, that is taken ‘‘very seriously’’ with significant resources
expended to ‘‘teach their managers about it’’. The justification for this large international hotel chain’s BSC
adoption was grounded in a pursuit of greater competitive advantage. Interviewee C claimed that her hotel’s BSC was
built around three primary dimensions: guest survey results, market share and employee survey results. Departmental
benchmarks for each of these dimensions of performance served as key targets. Individual departments
were also benchmarked against equivalent departments in other properties and hotels. It was notable, however, that
when Interviewee C’s appreciation of the ‘‘learning and growth’’ dimension of the BSC was explored, it became
apparent that factors such as employee lifestyle and wellbeing and motivation and goal alignment were not being
formally measured.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สัมภาษณ์ C แสดงว่า มากในวิธีการบริหารจัดการของบริษัทได้เน้นในบีเอสซี เธอเห็นบีเอสซีเป็น ''บิ๊กคีย์ประเมินบริษัท '', ที่ถูก ''จัง '' มีทรัพยากรที่สำคัญเงิน ''สอนผู้บริหารเกี่ยวกับเรื่องนี้ '' เหตุผลของการของเชนโรงแรมต่างประเทศขนาดใหญ่นี้บีเอสซียอมรับมีสูตรในการแสวงหาการได้เปรียบเชิงแข่งขันที่มากขึ้น สัมภาษณ์ C อ้างว่า เธอโรงแรมบีเอสซีคือสร้างประมาณสามมิติหลัก: ผลสำรวจลูกค้า ส่วนแบ่งการตลาด และพนักงานสำรวจผลการ ส่วนเกณฑ์มาตรฐานสำหรับแต่ละมิติเหล่านี้ปฏิบัติงานที่เป็นเป้าหมายสำคัญของ แต่ละแผนกนอกจากนี้ยังมี benchmarked กับเทียบเท่าแผนกในโรงแรมและคุณสมบัติอื่น ๆ มันเป็นเรื่องน่าทึ่ง อย่างไรก็ตาม ที่เมื่อเพิ่มค่า C สัมภาษณ์ของ ''เรียนรู้และเติบโต '' มิติของบีเอสซีมีอุดม มันกลายเป็นว่า ปัจจัยต่าง ๆ เช่นพนักงานตำแหน่งชีวิต และสุขภาพที่ดี และแรงจูงใจ และเป้าหมายไม่ชัดเจนวัดอย่างเป็นกิจจะลักษณะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้สัมภาษณ์ซีชี้ให้เห็นว่ามากของการปฏิบัติที่ผู้บริหารของ บริษัท ของเธอกำลังจดจ่ออยู่กับ BSC เธอเห็น
BSC เป็น '' วัดที่สำคัญที่ยิ่งใหญ่สำหรับ บริษัท '' ที่จะได้รับการ '' อย่างจริงจัง '' ที่มีทรัพยากรอย่างมีนัยสำคัญ
ในการใช้จ่าย '' สอนผู้จัดการของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ '' เหตุผลสำหรับการ BSC ห่วงโซ่นี้โรงแรมระดับนานาชาติที่มีขนาดใหญ่ของ
การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมถูกกักบริเวณในการแสวงหาประโยชน์จากการแข่งขันมากขึ้น ให้สัมภาษณ์ซีอ้างว่า BSC โรงแรมของเธอได้รับการ
สร้างขึ้นรอบสามมิติหลัก: ผลการสำรวจของผู้เข้าพักส่วนแบ่งการตลาดและผลการสำรวจพนักงาน แผนก
มาตรฐานสำหรับแต่ละมิติเหล่านี้ของการปฏิบัติหน้าที่เป็นเป้าหมายสำคัญ แผนกบุคคล
นอกจากนี้ยังได้ benchmarked กับหน่วยงานที่เทียบเท่าในคุณสมบัติอื่น ๆ และโรงแรม มันเป็นที่น่าสังเกตอย่างไรว่า
เมื่อการแข็งค่าสัมภาษ ณ C ของ '' การเรียนรู้และการเติบโต '' มิติของ BSC มีการสำรวจมันก็กลายเป็น
ที่ชัดเจนว่าปัจจัยต่าง ๆ เช่นการดำเนินชีวิตและสุขภาพที่ดีของพนักงานและแรงจูงใจและการจัดตำแหน่งเป้าหมายไม่ถูก
วัดอย่างเป็นทางการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้ให้สัมภาษณ์ C พบมากของการปฏิบัติการจัดการของ บริษัท ของเธอถูกเน้น BSC . เธอเห็น
' ' BSC เป็นหลักใหญ่ การวัดสำหรับบริษัท ' ' ที่ถูก ' 'very อย่างจริงจัง ' ' กับ ' 'teach อย่างมีนัยสำคัญทรัพยากร
ใช้จ่ายของผู้จัดการ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ' ' เหตุผลนี้เครือโรงแรม BSC
นานาชาติขนาดใหญ่การวางในการแสวงหาประโยชน์จากการแข่งขันมากขึ้น . ข้อมูลโรงแรมของ BSC C อ้างว่าเธอถูก
สร้างรอบสามมิติปฐมภูมิ : ผลการสำรวจลูกค้า จากผลการสำรวจส่วนแบ่งทางการตลาด และพนักงาน มาตรฐานแผนก
สำหรับแต่ละเหล่านี้มิติของการปฏิบัติหน้าที่เป็นเป้าหมายหลัก แต่ละแผนก
ยังเทียบกับหน่วยงานที่เทียบเท่าในคุณสมบัติอื่น ๆและโรงแรม มันเด่น อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ถูกสัมภาษณ์ C
ชื่นชมของ ' 'learning และการเจริญเติบโต ' ' มิติของ BSC สำรวจ มันก็กลายเป็นที่ชัดเจนว่าปัจจัย
เช่นชีวิตของพนักงานและสวัสดิการและแรงจูงใจและเป้าหมายแนวไม่ถูก
วัดอย่างเป็นทางการ