Customer satisfactionKPI: Customer

Customer satisfaction
KPI: Customer Satisfaction >95% , Result = No Achieved 1 Customer
Customer satisfaction procedure was referred No. QP-MK-002 Rev.3 Eff. 1-sep-14.
Customer satisfaction is planned to be done twice/year by questionnaire response by sale & Marketing department The customer survey plan refers form No.FM-MK-009. Refers FM-MK-010. Criteria for satisfaction monitoring are clearly mentioned in the including Quality and Service (FM-MK-010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าKPI: ความพึงพอใจลูกค้า > 95% ผล =ลูกค้า 1 ทำได้ไม่กระบวนการความพึงพอใจของลูกค้าถูกเรียกว่าเลข Rev.3 QP-MK-002 Eff. 1-ก.ย.-14ความพึงพอใจของลูกค้ามีการวางแผนจะทำสองครั้ง/ปี โดยตอบแบบสอบถาม โดยฝ่ายการตลาดและขาย แผนสำรวจลูกค้าอ้างอิงแบบฟอร์ม No.FM-MK-009 อ้าง FM-MK-010 ชัดเจนกล่าวถึงเกณฑ์การตรวจสอบความพึงพอใจในคุณภาพและบริการ (FM-MK-010) รวมทั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้า
KPI: ความพึงพอใจของลูกค้า> 95% = บรรลุผลที่ 1 ลูกค้า
ขั้นตอนพึงพอใจของลูกค้าที่ถูกเรียก QP-MK-002 Rev.3 Eff 1 ก.ย. 14.
ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีการวางแผนที่จะทำสองครั้ง / ปีโดยการตอบสนองแบบสอบถามจากการขายและการตลาดแผนกการวางแผนการสำรวจลูกค้าหมายถึงรูปแบบ No.FM-MK-009 หมาย FM-MK-010 เกณฑ์ที่ใช้ในการตรวจสอบความพึงพอใจที่มีการกล่าวถึงอย่างชัดเจนในการรวมถึงคุณภาพและบริการ (FM-MK-010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าความพึงพอใจของลูกค้า >
KPI : 95% ผล = ไม่บรรลุขั้นตอนที่ความพึงพอใจของลูกค้าลูกค้า 1
หมายถึงไม่ qp-mk-002 Rev . 3 เอฟ 1-sep-14 .
ความพึงพอใจของลูกค้าวางแผนที่จะทำ 2 ครั้ง / ปี โดยจำนวนการขาย ฝ่ายการตลาด&แผนการสำรวจลูกค้า หมายถึง รูปแบบ no.fm-mk-009 . หมายถึง fm-mk-010 .เกณฑ์สำหรับการตรวจสอบความพึงพอใจจะกล่าวถึงอย่างชัดเจนในทั้งคุณภาพและบริการ ( fm-mk-010 )