ผู้จัดการงานแม่บ้าน (Executive Housekeeper)
หรือนิยมเรียกว่า คุณแม่บ้านใหญ่หรือพ่อบ้านใหญ่ เป็นผู้ดูแลรับผิดชอบด้านความสะอาดเรียบร้อย และการบำรุงรักษาอาคารโรงแรมทั้งหมดที่คล้ายเป็นบ้านหลังใหญ่ ในส่วนพื้นที่ทั้งภายในและภายนอกห้องพักซึ่งได้แก่ ห้องโถง (Lobby) และบริเวณสำหนักงานระเบียงทางเดินทั่วไป ตำแหน่งที่อยู่ภายใต้บังคับบัญชาได้แก่ รองหรือผู้ช่วยแม่บ้านใหญ่ (Assistant Housekeeper) หัวหน้าแม่บ้านประจำชั้นหรือผู้ตรวจดูแลห้องพักประจำชั้น (Room Inspectors/Floor Supervisors) และพนักงานทำห้องพัก (Room Attendant(s)) หรือที่นิยมเรียกว่าแม่บ้าน (Maid) นอกจากนี้มีแผนกย่อยในการปฏิบัติงานเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการพักอยู่ของแขกเช่น ซักรีด (Laundry) จัดดอกไม้ (Florist) รับแจ้งและรักษาของหาย (Lost &Found) และบางแห่งที่มีขนาดกิจการไม่ใหญ่นักยังอาจรวมเอางานซ่อมบำรุง (Maintenance)ไว้ด้วย งานในส่วนแม่บ้านนี้จะทำงานประสานกับพนักงานประจำส่วนหน้าเพื่อให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพแก่แขกผู้ใช้บริการด้านที่พั