Cross-cultural studies examining pe

Cross-cultural studies examining perceived service quality (Mattilla, 1999; Winsted,
1997) equally revealed significant variations from consumers of different nationalities. A
more recent study by Levy (2010) examined social interaction of consumers within their
cultural groups. He concluded that Asian consumers benefited better from management
facilitation of social interaction than Westerners. A number of studies have examined crosscultural
differences in the hospitality context. Baek et al. (2006) in their investigation of
college students’ perception on fast-food restaurant selection argued that Korean students
preferred cosiness while Filipinos preferred a quick service. Koreans’ search for comfort was
attributed to Korea’s economic success as compared to most Asian countries. Koreans
perceive comfort as a reward for their hard work. Furthermore, in a study of hotel consumers’
attitudes and complaining behaviours, Yuksel et al. (2006) found that British, Dutch, Turkish
and Israeli tourists differed significantly in their voice behaviour. British tourists were found
to be more likely to complain and express their dissatisfaction than the Dutch. This was
attributed to the wider use of the English language.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัฒนธรรมศึกษาตรวจสอบการรับรู้คุณภาพบริการ (Mattilla, 1999 Winsted,
1997) เปิดเผยความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากผู้บริโภคต่างเชื้อชาติเท่า นั้น A
ศึกษาล่าสุด โดย Levy (2010) ตรวจสอบสังคมของผู้บริโภคภายในของ
กลุ่มวัฒนธรรม เขาสรุปว่า ผู้บริโภคชาวเอเชียได้รับประโยชน์ที่ดีขึ้นจากการจัดการ
facilitation ของสังคมมากกว่าชาวตะวันตก จำนวนของการศึกษาได้ตรวจสอบ crosscultural
ความแตกต่างในบริบทสะดวก Baek et al. (2006) ในการสืบสวนของ
โต้เถียงรับรู้ของนักศึกษากับการเลือกร้านอาหารที่นักเรียนเกาหลี
ต้อง cosiness ขณะ Filipinos ต้องการบริการที่รวดเร็ว หาความสะดวกสบายของชาวเกาหลีถูก
บันทึกความสำเร็จทางเศรษฐกิจของเกาหลีเมื่อเทียบกับประเทศเอเชียส่วนใหญ่ ชาวเกาหลี
สังเกตจึงเป็นรางวัลสำหรับการทำงานหนัก นอกจากนี้ ในการศึกษาผู้บริโภคแรม
ทัศนคติและพฤติกรรมกล่าวหา Yuksel et al. (2006) พบว่าอังกฤษ ดัตช์ ตุรกี
และนักท่องเที่ยวอิสราเอลแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในพฤติกรรมของเสียง นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษพบ
มีแนวโน้มที่จะบ่น และ express ญัตติกว่าดัตช์ที่ นี้
เกิดจากการใช้กว้างของภาษาอังกฤษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาข้ามวัฒนธรรมการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการที่รับรู้ (Mattilla, 1999; Winsted,
1997) อย่างเท่าเทียมกันเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญจากผู้บริโภคต่างเชื้อชาติ
การศึกษาที่ผ่านมามากขึ้นโดยการประกาศ (2010) การตรวจสอบการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้บริโภคภายในของพวกเขา
กลุ่มวัฒนธรรม เขาสรุปว่าผู้บริโภคชาวเอเชียได้รับประโยชน์จากการบริหารจัดการที่ดีกว่า
การอำนวยความสะดวกของการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากกว่าชาวตะวันตก จากการศึกษาได้ตรวจสอบ crosscultural
ความแตกต่างในบริบทการต้อนรับ Baek ตอัล (2006) ในการสืบสวนของพวกเขา
รับรู้นักศึกษาเกี่ยวกับการเลือกร้านอาหารที่รวดเร็วอาหารที่ถกเถียงกันอยู่ว่านักเรียนเกาหลี
ที่ต้องการบรรยากาศสบายในขณะที่ชาวฟิลิปปินส์ที่ต้องการบริการที่รวดเร็ว ค้นหาเกาหลี 'เพื่อความสะดวกสบายได้รับการ
บันทึกให้กับความสำเร็จทางเศรษฐกิจของเกาหลีเมื่อเทียบกับประเทศในเอเชียมากที่สุด เกาหลี
เห็นความสะดวกสบายเป็นรางวัลสำหรับการทำงานหนักของพวกเขา นอกจากนี้ในการศึกษาของผู้บริโภคโรงแรม
ทัศนคติและบ่นพฤติกรรม Yuksel ตอัล (2006) พบว่าชาวอังกฤษ, ดัตช์, ตุรกี
นักท่องเที่ยวและอิสราเอลแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในพฤติกรรมเสียงของพวกเขา นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษพบ
ว่ามีแนวโน้มที่จะบ่นและแสดงความไม่พอใจของพวกเขากว่าชาวดัตช์ นี้
ประกอบกับการใช้งานที่กว้างขึ้นของภาษาอังกฤษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาข้ามวัฒนธรรมการรับรู้คุณภาพบริการ ( mattilla , 1999 ; winsted
, 2540 ) พบการเปลี่ยนแปลงอย่างสำคัญจากผู้บริโภคของเชื้อชาติที่แตกต่างกัน a
ล่าสุดการศึกษาโดยเลวี่ ( 2010 ) ตรวจสอบการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้บริโภคในกลุ่มวัฒนธรรมของตนเอง

เขาสรุปได้ว่าผู้บริโภคในเอเชียได้รับประโยชน์ที่ดีขึ้นจากการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมการจัดการ
กว่าฝรั่งจำนวนของการศึกษาที่ได้ตรวจสอบความแตกต่าง crosscultural
ในการบริบท แบค et al . ( 2006 ) ในการสอบสวนของการรับรู้ของนักศึกษาวิทยาลัย
เลือกร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ถกเถียงกันอยู่ว่านักเรียนเกาหลี
ที่ต้องการ cosiness ในขณะที่ชาวฟิลิปปินส์ต้องการบริการที่รวดเร็ว เกาหลี ' ค้นหาความสะดวกสบาย
ประกอบกับความสำเร็จทางเศรษฐกิจของเกาหลี เมื่อเทียบกับประเทศในเอเชียมากที่สุดเกาหลี
รู้สึกสบายเป็นรางวัลสำหรับการทำงานหนักของพวกเขา นอกจากนี้ ในการศึกษาของโรงแรมผู้บริโภค
ทัศนคติและพฤติกรรม yuksel บ่น , et al . ( 2006 ) พบว่า อังกฤษ , ดัตช์ , ตุรกี
และนักท่องเที่ยวชาวอิสราเอลความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในพฤติกรรมของพวกเขาเสียง นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษพบ
ที่จะมีแนวโน้มที่จะตำหนิและแสดงความไม่พอใจของพวกเขามากกว่าดัตช์ นี้คือ
ประกอบกับ กว้างขึ้น ใช้ภาษาอังกฤษ