1. CD3.17.3.18 Work in pairs. One o

1. CD3.17.3.18 Work in pairs. One of you is the Customer Services Manager and the other is the Assistant Customer Services Manager. Read the written correspondence on the right and on the opposite page. Then listen to the telephone conversation and the recorded message, and make notes on the key points made by each customer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. CD3.17.3.18 การทำงานเป็นคู่ คุณคือผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า และอื่น ๆ ที่เป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าผู้ช่วย อ่านจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษร ทางด้านขวา และหน้าตรงกันข้าม แล้วฟังการสนทนาโทรศัพท์และข้อความบันทึกไว้ และทำบันทึกย่อในประเด็นที่ทำ โดยลูกค้าแต่ละราย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1 CD3.17.3.18 งานคู่ หนึ่งของคุณเป็นผู้จัดการบริการลูกค้าและอื่น ๆ ที่เป็นผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า อ่านจดหมายที่เขียนด้านขวาและในหน้าตรงข้าม แล้วฟังการสนทนาทางโทรศัพท์และข้อความที่บันทึกและให้บันทึกในประเด็นสำคัญที่ทำโดยลูกค้าแต่ละราย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . งาน cd3.17.3.18 คู่ หนึ่ง ของ คุณ เป็น การบริการลูกค้าและอื่น ๆ ที่เป็นผู้ช่วยบริการลูกค้าผู้จัดการ อ่านที่เขียนจดหมายในสิทธิและหน้าที่ตรงข้าม แล้วฟังการสนทนาทางโทรศัพท์ และข้อความที่บันทึก และทำบันทึกในจุดที่สำคัญที่ทำโดยลูกค้าแต่ละ