THE FLOWER OF SERVICETHE FLOWER OF

THE FLOWER OF SERVICE
THE FLOWER OF SERVICE
ROLES OF SUPPLEMENTARY SERVICES
INFORMATION ELEMENTS
Directions to service site
Schedules/service hours
Prices
Instructions on using core product/supplementary services
Reminders
Warnings
Conditions of sale/service
Notification of changes
Documentation
Confirmation of reservations
Summaries of account activity
Receipts and tickets
ORDER TAKING ELEMENTS
APPLICATIONS
Membership in clubs or programs
Subscription services
Prerequisite-based services
ORDER ENTRY
On-site order fulfillment
Mail/telephone order placement
Email/web site order placement
RESERVATIONS AND CHECK-IN
Seats/tables/rooms
Vehicles or equipment rentals
Professional appointments
Admission to restricted facilities
BILLING ELEMENTS
Periodic statements of account activity
Invoices for individual transactions
Verbal statements of amount due
Machine display of amount due
Self-billing
PAYMENT ELEMENTS
SELF SERVICE
Insert card, cash, or token in machine
Electronic funds transfer
Mail a check
Enter credit card number online
DIRECT TO PAYEE OR INTERMEDIARY
Cash handling and change giving
Check handling
Credit/charge/debit card handling
Coupon redemption
Tokens, vouchers, etc.
AUTOMATIC DEDUCTION FROM FINANCIAL DEPOSITS
Automated systems
Human systems
CONSULTATION ELEMENTS
Customized advice
Personal counseling
Tutoring/training in product use
Management or technical consulting
HOSPITALITY ELEMENTS
Greetings
Food and beverages
Toilets and washrooms
Waiting facilities and amenities
Transport
Security
SAFEKEEPING ELEMENTS
CARING FOR POSSESSIONS CUSTOMERS BRING WITH THEM
Child or pet care
Parking facilities, valet parking for vehicles
Coat rooms
Baggage handling, storage place, safe deposit boxes
Security personnel
CARING FOR GOODS PURCHASED OR RENTED BY CUSTOMERS
Packaging
Pickup
Transportation and delivery
Installation
Inspection and diagnosis
Cleaning
Refueling
Preventive maintenance, repairs and renovation
Upgrade
EXCEPTIONS ELEMENTS
SPECIAL REQUESTS IN ADVANCE OF SERVICE DELIVERY
Children's needs
Dietary requirements
Medical or disability needs
Religious observances
Deviation from standard operating procedures
HANDLING SPECIAL COMMUNICATIONS
Complaints, compliments, suggestions
PROBLEM SOLVING
Warranties and guarantees against product malfunction
Resolving difficulties that arise from using the product
Resolving difficulties caused by accidents, failures, etc
Assisting customers who have suffered an accident or medical emergency
RESTITUTION
Refunds
Compensation in kind for unsatisfactory goods and services
Free repair of defective goods
THE FLOWER OF SERVICES APPLIED TO EATING IN A RESTAURANT

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ดอกไม้บริการ
ดอกไม้บริการ
บทบาทบริการเสริม
องค์ประกอบข้อมูล
เส้นทางไซต์บริการ
กำหนดการราชการ
ราคา
คำแนะนำในการใช้บริการผลิตภัณฑ์/เสริมหลัก
เตือน
คำเตือน
เงื่อนไขของบริการขาย
แจ้งการเปลี่ยนแปลง
เอกสาร
ยืนยันการจอง
สรุปของกิจกรรม
รับและตั๋ว
องค์ประกอบการสั่ง
โปรแกรมประยุกต์
สมาชิกในคลับหรือโปรแกรม
บริการสมัครสมาชิก
บริการตามข้อกำหนดเบื้องต้น
รายการสั่ง
สินค้าตามใบสั่งในไซต์
จดหมาย/โทรศัพท์สั่งวาง
อีเมล์/เว็บไซต์สั่งวาง
จองและตรวจสอบใน
ที่นั่ง/ตาราง/ห้อง
ยานพาหนะหรืออุปกรณ์เช่า
นัดหมายมืออาชีพ
เข้าสิ่งอำนวยความสะดวกจำกัด
องค์ประกอบที่มีการเรียกเก็บเงิน
งบประจำงวดของบัญชีกิจกรรม
ใบแจ้งหนี้สำหรับธุรกรรมแต่ละ
รายงานด้วยวาจาจำนวนครบกำหนด
เครื่องแสดงจำนวนเงิน
เรียกเก็บเงินด้วยตนเอง
องค์ชำระเงิน
บริการตนเอง
ใส่บัตร เงินสด หรือโทเค็นในเครื่อง
โอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
จดหมายเครื่อง
ป้อนหมายเลขบัตรเครดิตออนไลน์
โดยตรงกับผู้รับเงินหรือกลาง
เงินสดการจัดการและการเปลี่ยนแปลงให้
ตรวจสอบจัดการ
จัดการบัตรเครดิต/ค่าธรรมเนียม/เดบิต
แลกคูปอง
สัญญาณ สำคัญ ฯลฯ
อัตโนมัติหักจากบัญชีธนาคาร
อัตโนมัติระบบ
ระบบมนุษย์
ปรึกษาองค์
เองแนะนำ
ให้คำปรึกษาส่วนบุคคล
สอน/ฝึกอบรมในการใช้ผลิตภัณฑ์
จัดการหรือเทคนิค
ต้อนรับองค์
สวัสดี
อาหารและเครื่องดื่ม
ห้องน้ำและรูป
รอสิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งอำนวยความสะดวก
ขนส่ง
ปลอดภัย
เก็บองค์ประกอบ
ดูแลสำหรับทรัพย์สินลูกค้านำมากับพวกเขา
เด็กหรือสัตว์เลี้ยง
จอดรถ รับฝากรถที่จอดรถยนต์
ตราห้อง
ดูแลกระเป๋า ตู้นิรภัย เก็บ
หน้าที่
ดูแลสำหรับสินค้าที่ซื้อหรือเช่าโดยลูกค้า
บรรจุ
รับ
ขนส่งและจัดส่ง
ติดตั้ง
ตรวจสอบและวินิจฉัย
ซัก
Refueling
บำรุงรักษา ซ่อมแซม และปรับปรุง
อัพเกรด
ยกเว้นองค์ประกอบ
พิเศษคำขอในล่วงหน้าของบริการจัดส่ง
ความต้องการของเด็ก
ความต้องการอาหาร
แพทย์หรือพิการต้อง
observances ศาสนา
แตกต่างจากการดำเนินงาน
จัดการสื่อสารพิเศษ
ร้องเรียน ชมเชย คำแนะนำ
ปัญหา
รับประกันและรับประกันคุณภาพกับความผิดปกติของผลิตภัณฑ์
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์
แก้ไขปัญหาที่เกิดจากอุบัติเหตุ ล้มเหลว ฯลฯ
ให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบอุบัติเหตุหรือฉุกเฉินทางการแพทย์การ
RESTITUTION
คืน
แทนการใช้สินค้าและบริการในชนิด
สินค้าชำรุดซ่อมฟรี
ดอกไม้ของบริการใช้เพื่อกิน IN A ร้านอาหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดอกไม้ในการให้บริการ
ดอกไม้ในการให้บริการ
เสริมบทบาทของบริการ
ข้อมูล ELEMENTS
เส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่ให้บริการ
ตาราง / ชั่วโมง
ราคา
คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้สินค้าหลัก / บริการเสริม
การแจ้งเตือน
คำเตือน
เงื่อนไขการขาย / บริการ
การแจ้งการเปลี่ยนแปลง
เอกสาร
ยืนยันการจอง
สรุปของกิจกรรมในบัญชี
รายรับ และบัตรเข้าชม
การสั่งซื้อเอาองค์ประกอบ
การประยุกต์ใช้งาน
สมาชิกในคลับหรือโปรแกรม
บริการจอง
วิชาบังคับก่อนใช้บริการ
รายการสั่งซื้อ
ในสถานที่ปฏิบัติตามคำสั่ง
จดหมาย / โทรศัพท์ตำแหน่งเพื่อ
จัดวางเพื่ออีเมล์ / เว็บไซต์
จองและเช็คอิน
ที่นั่ง / ตาราง / ห้อง
ยานพาหนะหรือเช่าอุปกรณ์
มืออาชีพ นัดหมาย
เข้าชมสถานที่ที่ถูก จำกัด
องค์ประกอบการวางบิล
งบธาตุของบัญชีกิจกรรม
ใบแจ้งหนี้สำหรับการทำธุรกรรมแต่ละ
งบวาจาของจำนวนเงินเนื่องจาก
การแสดงผลที่เครื่องของจำนวนเงินเนื่องจาก
ตนเองเรียกเก็บเงิน
ELEMENTS การชำระเงิน
แบบบริการตัวเอง
ใส่การ์ด, เงินสด, หรือ token ในเครื่อง
อิเล็กทรอนิกส์โอนเงิน
ส่งเช็คให้
ใส่เครดิต หมายเลขบัตรออนไลน์
โดยตรงไปยังผู้รับเงินหรือเป็นสื่อกลาง
การจัดการเงินสดและเปลี่ยนให้
ตรวจสอบการจัดการ
/ ค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต / เดบิตจัดการ
ไถ่ถอนคูปอง
โทเคน, บัตรกำนัล ฯลฯ
อัตโนมัติหักจากเงินฝากการเงิน
ระบบอัตโนมัติ
ระบบมนุษย์
ELEMENTS คำปรึกษา
คำแนะนำที่กำหนดเองและ
การให้คำปรึกษาส่วนบุคคล
สอน / การฝึกอบรมในผลิตภัณฑ์ ใช้
การบริหารจัดการหรือการให้คำปรึกษาทางเทคนิค
ELEMENTS ต้อนรับ
ทักทาย
อาหารและเครื่องดื่มที่
ห้องสุขาและห้องน้ำ
รอสิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งอำนวยความสะดวก
การขนส่ง
การรักษาความปลอดภัย
การเก็บรักษาองค์ประกอบ
การดูแลทรัพย์สินของลูกค้ามากับพวกเขา
เด็กหรือดูแลสัตว์เลี้ยง
สิ่งอำนวยความสะดวกที่จอดรถ, ที่จอดรถสำหรับรถ
ห้องเสื้อ
จัดการสัมภาระที่เก็บเซฟ กล่อง
ความปลอดภัยบุคลากร
การดูแลราคาสินค้าที่ซื้อหรือเช่าโดยลูกค้า
บรรจุภัณฑ์
รถกระบะ
ขนส่งและการส่งมอบ
การติดตั้ง
ตรวจสอบและวินิจฉัย
การทำความสะอาด
เติม
ป้องกันการบำรุงรักษาซ่อมแซมและปรับปรุง
อัพเกรด
องค์ประกอบข้อยกเว้น
ความต้องการพิเศษในอนาคตของบริการจัดส่ง
ความต้องการของเด็ก
ต้องการอาหาร
สุขภาพหรือความพิการความต้องการ
ทางศาสนาวัตร
เบี่ยงเบนจาก ขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน
การสื่อสารขนพิเศษ
ร้องเรียนชมเชยข้อเสนอแนะ
การแก้ปัญหา
การรับประกันและการค้ำประกันกับความผิดปกติของผลิตภัณฑ์ที่
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์
การแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการเกิดอุบัติเหตุล้มเหลว ฯลฯ
ให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อนการเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
ชดใช้
คืนเงิน
ค่าตอบแทนใน ชนิดที่น่าพอใจสำหรับสินค้าและบริการ
ซ่อมแซมฟรีสินค้าที่บกพร่อง
ดอกไม้บริการนำไปใช้กับการรับประทานอาหารในร้านอาหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดอกไม้บริการ

ดอกไม้บทบาทของบริการเสริมบริการ

องค์ประกอบข้อมูลเส้นทางไปยังเว็บไซต์บริการ

ราคา
ตารางบริการคำแนะนำในการใช้ผลิตภัณฑ์หลัก / เสริมบริการ


เตือนเตือนเงื่อนไขการขาย / บริการ


แจ้งการเปลี่ยนแปลงเอกสารยืนยันการจอง สรุปบัญชีกิจกรรม

รับบัตร

การสั่งซื้อและองค์ประกอบสมาชิกในคลับหรือโปรแกรมการใช้งาน



บริการสมัครสมาชิกมีรายการสั่งซื้อตามเว็บไซต์เพื่อเติมเต็มบริการ

จดหมาย / โทรศัพท์ เพื่อจัดวาง
อีเมล์ / เว็บไซต์การจองเพื่อไปเช็คอิน

การจัดวางที่นั่ง / โต๊ะ / ห้อง


นัดรถหรือเช่าอุปกรณ์มืออาชีพเรียนการกัดเครื่อง

งบองค์ประกอบเป็นระยะ ๆ
กิจกรรมของบัญชีใบแจ้งหนี้สำหรับแต่ละธุรกรรม
วาจางบเงินเนื่องจาก
เครื่องแสดงจํานวนเนื่องจากการชำระเงินด้วยตนเอง



องค์ประกอบบริการตนเองใส่บัตร , เงินสด , หรือโทเค็นในเครื่อง

จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โอนเงิน ตรวจสอบหมายเลขบัตรเครดิตออนไลน์

ใส่ตรงผู้รับเงิน หรือการจัดการเงินสดและการเปลี่ยนแปลงให้คนกลาง

ตรวจสอบการจัดการ บัตรเครดิต / บัตรเดบิต / ค่า


รับคูปองการจัดการสัญญาณใบหักอัตโนมัติจากเงินฝาก ฯลฯ



ระบบการเงินอัตโนมัติ ระบบปรับแต่งคำแนะนำ

มนุษย์องค์ประกอบการให้คำปรึกษาส่วนบุคคลให้คำปรึกษา
ติว / อบรมในผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคนิคการจัดการหรือการปรึกษา


ทักทายองค์ประกอบอาหารและเครื่องดื่ม

รอ washrooms ห้องสุขาและสิ่งอํานวยความสะดวกการรักษาความปลอดภัยการขนส่ง



องค์ประกอบการดูแลทรัพย์สินลูกค้านำเด็กหรือสัตว์เลี้ยง

ที่จอดรถ , ที่จอดรถบริการยานพาหนะ

เสื้อห้องสัมภาระขนถ่าย , กระเป๋า , กล่องเซฟ

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยดูแลสินค้าที่ซื้อหรือเช่าจากลูกค้า


จัดส่งบรรจุภัณฑ์รถกระบะขนส่งและติดตั้ง ตรวจสอบ และวินิจฉัย




สู้ๆ ทำความสะอาด การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ซ่อมแซม และต่อเติม
อัพเกรด

ยกเว้นองค์ประกอบขอพิเศษล่วงหน้าบริการจัดส่ง


เด็กความต้องการอาหารความต้องการทางการแพทย์หรือพิการต้องการ

ศาสนาวัตรเบี่ยงเบนจากมาตรฐานวิธีการปฏิบัติ

พิเศษการสื่อสารการจัดการการร้องเรียน คำชม ข้อเสนอแนะการแก้ปัญหา


รับประกันและรับประกันกับความผิดปกติของผลิตภัณฑ์การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์
แก้ไขปัญหาที่เกิดจากอุบัติเหตุ ความล้มเหลว ฯลฯ
การช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อนอุบัติเหตุหรือการแพทย์ฉุกเฉิน


ค่าตอบแทนในการคืนเงินตามชนิดสินค้าที่น่าพอใจและบริการซ่อมฟรีสินค้าบกพร่อง

ดอกไม้บริการประยุกต์ที่จะรับประทานอาหารในร้านอาหาร