A recent experience in reporting th

A recent experience in reporting the results of a corporate innovation will make the importance of this point clear. My colleagues and I had concluded an SCM study of the use of newly trained emotional intelligence skills in a financial
planning company. One of the success stories we told was very dramatic—obviously so dramatic that some in our audience found it difficult to believe.
One financial advisor, we had discovered, had used her emotional intelligence training to hugely increase her sales productivity. Before her training, she had ranked dead last in her region, managing less than $250,000 in assets, placing her in the bottom 10% of all advisors nationally. Eight months after the training, and after clearly and specifically using some of her training in making new appointments and closing sales, she was managing more than $1.6 million in assets and was ranked in the top 15% of advisors nationally. She had risen to the number two sales producer in her region. We had been warned beforehand that some executives in our audience might be skeptical, even harshly so. Sure enough, one quite senior executive took a very dim view of the training and decided to confront us. I had just finished reporting the general success of the program (many advisors had similar, though less dramatic results) and had told the story of Anne, the advisor noted previously. Before we could present any of our corroborating evidence, this person in the audience interjected a loud guffaw. Immediately after this barking interruption, he stood and stated loudly for all to hear that: (a) the training was really a bunch of “malarkey” (my words, not his), (b) that this advisor probably exaggerated her results and made up her story to tell us what we wanted to hear, and that (c) stories like these were just that: a “bunch of bs.” I paused thoughtfully and acknowledged his concern, admitting indeed that there was a certain chance that this story could have been a fabrication. Anyone, I noted, could and should make a choice to either believe, or not believe, the story of Anne. But if you choose to not believe her story, then here is what you must at the same time believe is true in order to disbelieve Anne’s story:
• Anne was lying.
• Her manager was lying.
• Her peer advisors were lying.
• The regional office had falsified its training records.
• Anne had falsified her customers’ files and had defrauded these same customers.
• The trainer was lying.
• The regional office had falsified its sales and productivity records.
• The national database the company maintained had been corrupted.
• And finally, everyone involved—Anne, her manager, her peers, her customers, and the training department—had conspired to create this story and falsify the records that documented it. So, I noted in closing, if you believe that these things happened, then by all means you should reject this story, and your claim that this training does not
work is quite true. The executive took his seat and was quiet and complacent during the rest of the report session. On the plane returning from the meeting, my colleagues and I noted how thankful we were that we took the time to follow our own SCM rules for gathering corroborating and documenting evidence!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสบการณ์ล่าสุดในการรายงานผลของนวัตกรรมองค์กรจะให้ความสำคัญของจุดนี้ชัดเจน เพื่อนร่วมงานและได้สรุปการศึกษาห่วงการใช้ทักษะใหม่ฝึกความฉลาดทางอารมณ์ในการเงิน
บริษัทวางแผนการ หนึ่งของเรื่องราวความสำเร็จที่เราบอกถูกมากละคร — แน่นอนดังนั้นละครที่บางในผู้ชมพบมันยากที่จะเชื่อ
ที่ปรึกษาทางการเงินหนึ่ง เราพบ ได้ใช้เธอฝึกอย่างมหาศาลเพิ่มผลผลิตของเธอขายความฉลาดทางอารมณ์ ก่อนการฝึกอบรมของเธอ เธอมีการจัดอันดับล่าสุดตายในเธอ การจัดการน้อยกว่า $250000 ในสินทรัพย์ วางเธอด้านล่าง 10% ของทั้งหมดปรึกษาผลงาน แปดเดือนหลังจากการฝึกอบรม และหลังจากชัดเจน และโดยเฉพาะใช้บางอย่างของเธอในการทำการนัดหมายใหม่และปิดขาย เธอถูกจัดการมากกว่า 1.6 ล้านดอลลาร์ในสินทรัพย์ และถูกจัดอันดับในด้านบน 15% ของปรึกษาผลงาน เธอได้เกิดขึ้นกับผู้ขายสองหมายเลขในภูมิภาคของเธอ เรามีการเตือนล่วงหน้าว่า ผู้บริหารบางผู้ชมอาจจะแคลงใจ ดังนั้นแม้ดุ นั่นเอง ผู้บริหารอาวุโสค่อนข้างหนึ่งเอามากมิติมุมมองของการฝึก และตัดสินใจที่จะเผชิญหน้าเรา ฉันได้เสร็จสิ้นเพียงรายงานความสำเร็จของโปรแกรมทั่วไปปรึกษาหลายหาดเหมือนกัน แม้ผลอย่างน้อย) และได้บอกเรื่องราวของแอนน์ คำแนะนำไว้ก่อนหน้านี้ ก่อนเราได้นำเสนอถึงหลักฐานของเรา corroborating บุคคลนี้ผู้ชม interjected guffaw เสียงดัง ทันทีหลังจากหยุดชะงักนี้เห่า เขายืน และดังกล่าวทั้งหมดจะได้ยินว่า: (ก) การฝึกจริง ๆ มีพวงของ "malarkey" (คำของฉัน เขาไม่), (b) ที่ปรึกษานี้อาจพูดเกินจริงเธอผลลัพธ์ และทำเพื่อบอกสิ่งที่เราอยากได้ยินเรื่องราวของเธอ และ (ค) เรื่องราวเช่นนี้ได้เพียงว่า: "พวงของ bs " ฉันหยุดชั่วคราวคิด และกังวลของเขา admitting แน่นอนว่า มีโอกาสแน่นอนว่า เรื่องนี้จะได้รับการผลิต ทุกคน ฉันไว้ สามารถ และควรให้ทางเลือกเชื่อ หรือไม่เชื่อ ว่า เรื่องราวของแอนน์ แต่ถ้าคุณเลือกที่จะไม่เชื่อว่าเรื่องราวของเธอ แล้วนี่อะไรคุณต้องเวลาเดียวกันเชื่อว่าเป็นจริงเพื่อที่จะไม่เชื่อเรื่องของแอนน์:
•แอนน์ถูกโกหก
•ผู้จัดการของเธอกำลังนอน
•ปรึกษาเพื่อนของเธอได้โกหก
•สำนักงานภูมิภาคมี falsified คอร์ดฝึกตน
•แอนน์มี falsified แฟ้มลูกค้าของเธอ และมี defrauded เหล่านี้เดียวกันลูกค้า
•พี่เลี้ยงกำลังนอน
•สำนักงานภูมิภาคมี falsified ของยอดขายและระเบียนผลการ
•บริษัทรักษาฐานข้อมูลแห่งชาติที่ได้รับความเสียหาย
• และในที่สุด ทุกคนเกี่ยวข้อง — แอนน์ ผู้จัดการของเธอ เพื่อนของเธอ ลูกค้าของเธอ และแผนกฝึกอบรมซึ่งมีการสมคบกันเพื่อสร้างเรื่องนี้ และปลอมแปลงข้อมูลที่มัน ดังนั้น ฉันกล่าวในปิด ถ้าคุณเชื่อว่า สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น แล้วโดยทั้งหมดคุณควรปฏิเสธเรื่องนี้ และเคลมของที่ฝึกไม่ได้
งานจะค่อนข้างเป็นจริง ผู้บริหารเอาที่นั่งของเขา และ อยู่ติดถนนนอนในช่วงเหลือของเซสชันของรายงาน บนเครื่องบินที่กลับจากการประชุม ผู้ร่วมงานของฉันและฉันกล่าวขอบคุณอย่างไรดีว่า เราเอาเวลาที่จะปฏิบัติตามกฎของเราเองห่วงสำหรับรวบรวม corroborating และเอกสารหลักฐาน!

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประสบการณ์ที่ผ่านมาในการรายงานผลของนวัตกรรมขององค์กรจะทำให้ความสำคัญของจุดนี้ชัดเจน เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันได้ข้อสรุปการศึกษา SCM ของการใช้งานของการฝึกอบรมใหม่ทักษะความฉลาดทางอารมณ์ในทางการเงิน
ของ บริษัท การวางแผน หนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่เราบอกว่าเป็นละคร-เห็นได้ชัดมากดังนั้นละครที่บางอย่างในผู้ชมของเราพบว่ามันยากที่จะเชื่อว่า
หนึ่งในที่ปรึกษาทางการเงินเราได้ค้นพบได้นำมาใช้ในการฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ให้เธออย่างมหาศาลเพิ่มผลผลิตการขายของเธอ ก่อนที่จะฝึกอบรมของเธอเธอได้อันดับสุดท้ายตายในภูมิภาคของเธอในการจัดการน้อยกว่า $ 250,000 สินทรัพย์ที่วางของเธอในด้านล่าง 10% ของที่ปรึกษาทั้งหมดทั่วประเทศ แปดเดือนหลังการฝึกอบรมและหลังได้อย่างชัดเจนและเฉพาะใช้บางส่วนของการฝึกอบรมของเธอในการนัดหมายใหม่และการปิดการขายเธอได้รับการจัดการมากขึ้นกว่า $ 1,600,000 ในสินทรัพย์และถูกจัดอันดับในด้านบน 15% ของอาจารย์ที่ปรึกษาในระดับชาติ เธอได้เพิ่มขึ้นเป็นสองผู้ผลิตขายในภูมิภาคของเธอ เราได้รับการเตือนก่อนที่ผู้บริหารบางคนในกลุ่มผู้ชมของเราอาจจะไม่เชื่อได้อย่างรุนแรงดังนั้น พอแน่ใจว่าผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งที่ค่อนข้างใช้เวลาดูสลัวมากของการฝึกอบรมและตัดสินใจที่จะเผชิญหน้ากับเรา ผมเพิ่งเสร็จสิ้นการรายงานความสำเร็จทั่วไปของโปรแกรม (ที่ปรึกษาหลายคนที่คล้ายกันแม้ว่าผลที่น่าทึ่งน้อยกว่า) และได้บอกเรื่องราวของแอนน์ที่ปรึกษาที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ก่อนที่เราจะนำเสนอใด ๆ ของหลักฐานยืนยันของเราคนที่อยู่ในกลุ่มนี้แทรกหัวเราะก๊ากดัง ทันทีหลังจากที่หยุดชะงักเห่านี้เขาลุกขึ้นยืนและกล่าวเสียงดังให้ทุกคนได้ยินว่า (ก) การฝึกอบรมเป็นจริงพวงของ "malarkey" (คำพูดของฉันไม่ได้ของเขา), (b) ที่ปรึกษานี้อาจจะพูดเกินจริงผลของเธอและทำให้ ขึ้นเรื่องราวของเธอที่จะบอกเราในสิ่งที่เราต้องการที่จะได้ยินและ (ค) เรื่องเช่นนี้มีเพียงว่า ". พวงของ bs" ฉันหยุดความคิดได้รับการยอมรับและความห่วงใยของเขายอมรับความจริงว่ามีโอกาสบางอย่างก็คือว่าเรื่องนี้ จะได้รับการประดิษฐ์ ทุกคนที่ผมสังเกตได้และควรให้ทางเลือกที่จะเชื่อหรือไม่เชื่อว่าเรื่องราวของแอนน์ แต่ถ้าคุณเลือกที่จะไม่เชื่อว่าเรื่องราวของเธอแล้วนี่คือสิ่งที่คุณจะต้องได้ในเวลาเดียวกันเชื่อว่าเป็นความจริงในการที่จะไม่เชื่อเรื่องราวของแอนน์:
•แอนน์นอน
•ผู้จัดการของเธอกำลังนอนอยู่
•ที่ปรึกษาเพื่อนของเธอกำลังนอน
• สำนักงานภูมิภาคได้ปลอมบันทึกการฝึกอบรมของ
•แอนน์ได้ปลอมไฟล์ลูกค้าของเธอและได้พ่ายลูกค้าเดียวกันนี้
•การฝึกนอน
•สำนักงานภูมิภาคได้ปลอมและมีการบันทึกการขายผลผลิตของตน
•ฐานข้อมูลระดับชาติของ บริษัท ยังคงได้รับ เสียหาย
•และในที่สุดทุกคนที่เกี่ยวข้อง-Anne, ผู้จัดการของเธอ, เพื่อนร่วมงานของเธอลูกค้าของเธอและการฝึกอบรมแผนกได้สมคบกันเพื่อสร้างเรื่องนี้และทำผิดระเบียนที่บันทึกไว้ได้ ดังนั้นผมจึงตั้งข้อสังเกตในการปิดถ้าคุณเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นแล้วโดยทั้งหมดหมายความว่าคุณควรจะปฏิเสธเรื่องนี้และเรียกร้องของคุณว่าการฝึกอบรมนี้ไม่ได้
ทำงานเป็นจริงค่อนข้าง ผู้บริหารเอาที่นั่งของเขาและเป็นที่เงียบสงบและอิ่มเอมใจในช่วงที่เหลือของเซสชั่นรายงาน บนเครื่องบินกลับมาจากการประชุมเพื่อนร่วมงานของผมและผมตั้งข้อสังเกตว่ารู้สึกขอบคุณเราที่เราใช้เวลาในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ SCM ของเราเองสำหรับการรวบรวมและยืนยันเอกสารหลักฐาน!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประสบการณ์ล่าสุดในรายงานผลของนวัตกรรมของบริษัทจะให้ความสำคัญในจุดนี้ชัดเจน เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันได้ข้อสรุปการ SCM ศึกษาใช้ใหม่ทักษะฝึกความฉลาดทางอารมณ์ในบริษัทวางแผนการเงิน

หนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่เราบอกก็น่าทึ่งมาก เห็นได้ชัดว่าน้ำเน่า ว่ามีผู้ชมของเราพบว่ามันยากที่จะเชื่อ
หนึ่งในที่ปรึกษาทางการเงินที่เราได้ค้นพบ ได้ใช้เธอความฉลาดทางอารมณ์ การฝึกอบรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายเป็นอย่างมาก เธอ ก่อนการฝึกของเธอ เธอได้อันดับสุดท้ายในเขตของเธอตาย และน้อยกว่า $ 250 , 000 ในสินทรัพย์วางของเธอในด้านล่าง 10% ของคณะที่ปรึกษาทั้งหมดทั่วประเทศ แปดเดือนหลังจากการฝึกอบรมและหลังอย่างชัดเจน และโดยเฉพาะการใช้บางส่วนของการฝึกอบรมของเธอในการนัดหมายใหม่ และปิดการขาย เธอจัดการมากกว่า $ 1.6 ล้านในสินทรัพย์และถูกจัดอันดับในด้านบน 15 % ของอาจารย์ที่ปรึกษาในระดับประเทศ เธอได้เพิ่มขึ้นถึงอันดับ 2 ขายผลิตในเขตของเธอ เราได้รับการเตือนล่วงหน้าว่า ผู้บริหารในกลุ่มผู้ชมของเราอาจจะสงสัยถึงรุนแรงมาก นั่นเองหนึ่งค่อนข้างอาวุโส ผู้บริหารจึงดูมืดมากของการฝึกอบรมและตัดสินใจที่จะเผชิญหน้ากับเรา ฉันเพิ่งเสร็จสิ้นการรายงานความสำเร็จโปรแกรมทั่วไป ( หลายส่วนรวมมีคล้ายคลึงกัน แม้ว่าผลลัพธ์ที่น้อยลง ) และได้บอกเรื่องราวของแอนน์ อาจารย์ที่ปรึกษา กล่าวก่อนหน้านี้ ก่อนที่เราจะนำเสนอใด ๆของหลักฐานยืนยัน คนๆนี้เป็นคนดู interjected หัวเราะลั่นดังทันทีหลังจากนี้เห่าขัดจังหวะ เขาลุกขึ้นยืนและกล่าวเสียงดังให้ทุกคนได้ยินว่า ( ก ) การฝึกจริงๆ พวก " ไร้สาระ " ( คำพูดของเขา ) , ( B ) ที่ปรึกษานี้อาจจะพูดเกินจริงและผลลัพธ์ที่เธอสร้างขึ้น เรื่องราวของเธอจะบอกสิ่งที่เราต้องการฟัง และว่า ( c ) เรื่องราวเหล่านี้ว่า : " พวก BS . " ฉันหยุดความคิด และแสดงความกังวลของเขายอมรับจริงๆ ว่า มี โอกาส แน่นอนว่าเรื่องนี้อาจเป็นผลิต ใคร ฉันสังเกตได้ และควรเลือกที่จะเชื่อ หรือไม่เชื่อ เรื่องราวของแอนน์ แต่ถ้าคุณเลือกที่จะเชื่อเรื่องที่เธอเล่า แล้วนี่เป็นสิ่งที่คุณต้องในเวลาเดียวกันเชื่อว่าเป็นจริงในการปฏิเสธศรัทธาเรื่องราวของแอน แอน :
-
- ผู้จัดการของเธอเป็นเรื่องโกหก โกหก
- เธอโกหกเพื่อนที่ปรึกษา .
- สำนักงานภูมิภาคมีการปลอมแปลงบันทึกการฝึกอบรมของ .
- แอนน์ได้แก้ไขไฟล์ของลูกค้าของเธอ และเคยโกงลูกค้า เหล่านี้เหมือนกัน .
- พี่เลี้ยงโกหก
- สำนักงานภูมิภาคมีการปลอมแปลงประวัติและผลงานของ
- แห่งชาติ บริษัท ฯมีฐานข้อมูล เสียหาย
- และสุดท้าย ทุกคนที่เกี่ยวข้อง แอน ผู้จัดการของเธอของเธอ เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และแผนกฝึกอบรม วางแผนที่จะสร้างและบันทึกเรื่องราวนี้ปลอมแปลงเอกสารอยู่ ผมตั้งข้อสังเกตในการปิด ถ้าคุณเชื่อว่าสิ่งต่างๆ เหล่านี้เกิดขึ้นแล้วโดยทั้งหมดหมายความว่าคุณควรปฏิเสธเรื่องนี้ และเรียกร้องว่า การฝึกอบรมนี้ไม่ได้
ทำงานค่อนข้างจริงผู้บริหารเอาที่นั่งของเขาและได้เงียบและพึงพอใจในส่วนที่เหลือของรายงานเซสชัน บนเครื่องบินกลับจากประชุม เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันสังเกตเราว่าขอบคุณที่เราเอาเวลาที่จะปฏิบัติตามกฎ SCM ของเราเองสำหรับการรวบรวมและบันทึกยืนยันหลักฐาน