The present model can be considered

The present model can be considered as a realistic empirical approach capturing the major part of a business transaction demonstrating the causality between the related constructs and their direct or not influence on loyalty. Thus we could easily distinguish different procedures that affect relationship satisfaction on the one hand - starting from communication, moving to administrative service and delivery driving commercial service – influencing through trust and commitment, loyalty on the other. This approach confirms both the classical functional/technical and multidimensional modelling of service quality (Gronroos, 1982, 1984, 1988;Parasuraman et al., 1988, 1985) existing in the services literature. It is evident that there is a need for practitioners to be cautious in applying both instruments as their attributes and determinants should always be reassessed according to different services, markets and cultural environments. Following those two schools of thought, and trying to assess what constitutes a given service in a business-to-business environment, the five determinants and the two dimensions of service quality constitute a valuable starting point in an effort to capture the elements characterising the service that is provided. However, the findings should put professional services’ managers on alert about the influence of commercial service on relationship satisfaction, which may be context or industry specific. From a managerial standpoint, it is apparent that commercial service lies on the heart of this specific model affecting directly relationship satisfaction while the same time is being affected by communication, delivery and administrative service. The mediating role of this construct provides evidence concerning the importance of the commercial side of a transaction and its key role in affecting relationship satisfaction

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รุ่นปัจจุบันถือได้ว่าเป็นวิธีประจักษ์จริงจับส่วนสำคัญของธุรกิจธุรกรรมเห็น causality ระหว่างโครงสร้างที่เกี่ยวข้องโดยตรงของพวกเขา หรือไม่มีผลกับสมาชิก ดังนั้น เราอาจได้แยกขั้นตอนต่าง ๆ ที่มีผลต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์บนมือหนึ่ง - เริ่มต้นจากการสื่อสาร ย้ายขับค้าบริการส่งมีอิทธิพลต่อความไว้วางใจและความมุ่งมั่น ความจงรักภักดีในการให้บริการดูแล วิธีนี้ยืนยันทั้งคลาสสิกงาน/เทคนิคและแบบจำลองหลายมิติของคุณภาพบริการ (Gronroos, 1982, 1984, 1988Parasuraman et al., 1988, 1985) ที่มีอยู่ในวรรณคดีบริการ เห็นได้ชัดว่า มีความจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องระมัดระวังในการใช้เครื่องมือทั้งสองเป็นคุณลักษณะ และดีเทอร์มิแนนต์ควรเสมอ reassessed ตามสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม ตลาด และบริการต่าง ๆ ได้ ตามความคิดของโรงเรียนที่สอง และพยายามที่จะประเมินถึงองค์ประกอบของการบริการในสภาพแวดล้อมเพื่อธุรกิจ ดีเทอร์มิแนนต์ห้าและสองมิติคุณภาพของการบริการเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในความพยายามที่จะจับองค์ประกอบ characterising บริการให้ อย่างไรก็ตาม ที่พบควรใส่ผู้จัดการมืออาชีพบริการในการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอิทธิพลของบริการเชิงพาณิชย์ในความสัมพันธ์ความพึงพอใจ ซึ่งบริบทหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ จากการมองการบริหารจัดการ ได้ชัดเจนว่า บริการเชิงพาณิชย์อยู่กลางใจของรุ่นนี้เฉพาะที่กระทบโดยตรงความสัมพันธ์ความพึงพอใจในขณะเวลาเดียวกันได้รับผลกระทบจากสื่อสาร การจัดส่ง และการบริการการจัดการ บทบาท mediating ของโครงสร้างนี้แสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับความสำคัญของด้านพาณิชย์ของธุรกรรมและเป็นบทบาทที่สำคัญในการส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ความพึงพอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รุ่นปัจจุบันถือได้ว่าเป็นวิธีการที่มีเหตุผลเชิงประจักษ์จับภาพส่วนหนึ่งที่สำคัญของการทำธุรกรรมทางธุรกิจแสดงให้เห็นถึงเหตุและผลระหว่างโครงสร้างที่เกี่ยวข้องและอิทธิพลโดยตรงหรือไม่พวกเขาในความจงรักภักดี ดังนั้นเราสามารถแยกแยะความแตกต่างขั้นตอนที่แตกต่างกันที่มีผลต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์บนมือข้างหนึ่ง - เริ่มต้นการสื่อสารที่จะย้ายไปให้บริการการบริหารและการส่งมอบการขับรถให้บริการเชิงพาณิชย์ - ที่มีอิทธิพลต่อผ่านความไว้วางใจและความมุ่งมั่น, ความภักดีในที่อื่น ๆ วิธีนี้เป็นการยืนยันทั้งคลาสสิกการทำงาน / เทคนิคและการสร้างแบบจำลองหลายมิติของคุณภาพการให้บริการ (Grönroos, 1982, 1984, 1988; Parasuraman et al, 1988, 1985.) ที่มีอยู่ในวรรณคดีบริการ จะเห็นว่ามีความจำเป็นสำหรับผู้ปฏิบัติงานจะต้องระมัดระวังในการใช้เครื่องมือทั้งคุณลักษณะและปัจจัยของพวกเขาควรจะคล้อยตามการให้บริการที่แตกต่างกัน, การตลาดและสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม หลังจากที่ทั้งสองโรงเรียนที่คิดและพยายามที่จะประเมินสิ่งที่ถือว่าเป็นบริการที่ได้รับในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจกับธุรกิจห้าปัจจัยและสองมิติของคุณภาพการให้บริการเป็นจุดเริ่มต้นที่มีคุณค่าในความพยายามที่จะจับองค์ประกอบพัฒนาการบริการ ที่มีให้ อย่างไรก็ตามผลการวิจัยควรใส่ผู้จัดการบริการระดับมืออาชีพ 'ในการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอิทธิพลของการให้บริการในเชิงพาณิชย์ต่อความพึงพอใจความสัมพันธ์ซึ่งอาจจะเป็นบริบทหรืออุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง จากมุมมองการบริหารจัดการที่จะเห็นได้ชัดว่าการให้บริการในเชิงพาณิชย์อยู่ในหัวใจของรูปแบบนี้โดยเฉพาะผลกระทบต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์โดยตรงในขณะที่ในเวลาเดียวกันจะถูกผลกระทบจากการสื่อสาร, การส่งมอบและการบริการการบริหาร บทบาท mediating ของโครงสร้างนี้มีหลักฐานเกี่ยวกับความสำคัญของการด้านการค้าของการทำธุรกรรมและบทบาทสำคัญในการที่มีผลต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รุ่นปัจจุบันถือได้ว่าเป็นมีเหตุผลเชิงประจักษ์ วิธีการจับหลักส่วนหนึ่งของธุรกรรมทางธุรกิจแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างและเกี่ยวข้องโดยตรงหรือไม่มีอิทธิพลต่อความภักดี ดังนั้นเราจึงสามารถแยกแยะขั้นตอนต่าง ๆ ที่มีผลต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์ ในมือข้างหนึ่งโดยเริ่มจากการสื่อสารย้ายไปบริหารบริการและส่งมอบบริการขับรถเชิงพาณิชย์และมีอิทธิพลต่อผ่านความไว้วางใจและความมุ่งมั่น ภักดี ในอื่น ๆ วิธีการนี้เป็นการยืนยันทั้งการทำงานแบบหลายมิติคลาสสิก / เทคนิคและคุณภาพบริการ ( gronroos , 1982 , 1984 , 1988 ; ของ Parasuraman et al . , 1988 , 1985 ) ที่มีอยู่ในบริการด้านวรรณคดีจะเห็นได้ว่า ต้องมีผู้ปฏิบัติงานให้ระมัดระวังในการใช้เครื่องมือทั้งสองเป็นคุณลักษณะและปัจจัยที่ควร reassessed ตามการบริการที่แตกต่างกัน ตลาด และสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม ต่อไปนี้ทั้งสองโรงเรียนแห่งความคิด และพยายามที่จะประเมินสิ่งที่ก่อให้บริการในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจไปยังธุรกิจห้าปัจจัยที่กำหนดและสองมิติคุณภาพบริการเป็นจุดเริ่มต้นที่มีคุณค่าในความพยายามที่จะจับภาพองค์ประกอบ characterising บริการที่มีให้ อย่างไรก็ตาม ผลการวิจัยควรใส่ผู้จัดการบริการมืออาชีพในการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอิทธิพลของการค้าบริการ ความพึงพอใจในความสัมพันธ์ ซึ่งอาจจะมีบริบทหรืออุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจงจากมุมมองของการจัดการ เห็นได้ชัดว่าบริการเชิงพาณิชย์อยู่ในหัวใจของเฉพาะรุ่นที่มีผลต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์โดยตรงในขณะที่เวลาเดียวกันจะถูกผลกระทบจากการสื่อสาร จัดส่งและงานบริการการปฏิบัตินี้สร้างให้หลักฐานเกี่ยวกับความสำคัญของด้านพาณิชย์ของธุรกรรมและบทบาทสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในความสัมพันธ์