reactive customer monitoring involv

reactive customer monitoring involves identifying and addressing customer trends and problems after they occur. One reactive strategy is to listen closely to customer complaints and respond to customer concerns. For example, Larry Dague, owner of Scubatoys.com, spends an hour a day reading and responding to postings in the customer forum. When a customer posts a complaint. Dague responds immediately with an apology and a explanation of how he's fixing the problem

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปฏิกิริยาลูกค้าตรวจสอบเกี่ยวข้องกับการระบุ และจัดการกับปัญหาและแนวโน้มของลูกค้าหลังจากที่เกิดขึ้น กลยุทธ์หนึ่งปฏิกิริยาคือการ ฟังคำร้องเรียนของลูกค้า และตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้า ตัวอย่าง Larry Dague เจ้าของ Scubatoys.com ใช้ชั่วโมงวันอ่าน และตอบลงในกระดานสนทนาของลูกค้า เมื่อลูกค้าลงร้องเรียน Dague ตอบสนองทันที ด้วยการขอโทษและอธิบายว่าเขาจะแก้ไขปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การตรวจสอบปฏิกิริยาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการระบุและที่อยู่ของลูกค้าและแนวโน้มของปัญหาหลังจากที่พวกเขาเกิดขึ้น กลยุทธ์หนึ่งปฏิกิริยาคือการฟังอย่างใกล้ชิดกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้า ตัวอย่างเช่นลาร์รี Dague เจ้าของ Scubatoys.com ใช้เวลาชั่วโมงต่อวันในการอ่านและตอบสนองต่อการโพสต์ในฟอรั่มของลูกค้า เมื่อลูกค้าโพสต์ร้องเรียน Dague ตอบสนองทันทีด้วยการขอโทษและอธิบายถึงวิธีการที่เขาแก้ไขปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปฏิกิริยาของลูกค้าการตรวจสอบเกี่ยวข้องกับการระบุแนวโน้มและที่อยู่ลูกค้าและปัญหาหลังจากที่พวกเขาเกิดขึ้น เป็นกลยุทธ์หนึ่งเพื่อฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า และตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้า ตัวอย่างเช่น แลร์รี่ มันเจ้าของ scubatoys.com ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงการอ่านและการตอบสนองการโพสต์ในเวทีสนทนาของลูกค้า โพสต์เมื่อลูกค้าร้องเรียนมันตอบสนองทันทีด้วยการขอโทษและอธิบายว่าเขาแก้ไขปัญหา