การพัฒนาระบบงานกระบวนการพัฒนาระบบงา

การพัฒนาระบบงาน
กระบวนการพัฒนาระบบงาน E-Commerce

1.เพื่อให้ได้ระบบงานที่องค์กรจะได้รับผลตอบแทนสูงสุด จึงต้องมีกระบวนการในการพัฒนาระบบงาน

2.เลือกรูปแบบของ E-Commerce ที่เหมาะสมที่สุดกับองค์กร

3.จัดเตรียมแผนงานการพัฒนาระบบให้สามารถปรับเปลี่ยนไปตามสภาวะการแข่งขันในตลาดได้

4.ตรวจสอบความเข้ากันได้ระหว่างระบบที่กำลังจะพัฒนากับระบบงานเดิมที่องค์กรมีอยู่ว่า สอดคล้องหรือมีปัญหามากน้อยเพียงใด

5.คัดเลือกบุคลากร อธิบายเหตุผลความจำเป็น และทำความเข้าใจกับบุคลากรในองค์กรในการพัฒนาระบบ 10


กระบวนการในการพัฒนาระบบE-commerce

1.กำหนดสถาปัตยกรรมของระบบงาน

ถือเป็นขั้นตอนแรกที่ช่วยทีมงานมองเห็นถึงภาพรวมของระบบงาน เช่น

-อะไรคือองค์ประกอบของระบบ ใครหรืออะไรที่ต้องยุ่งเกี่ยวกับระบบบ้าง ?

-อะไรคือเป้าหมายในการพัฒนา หรือ รูปแบบของ E-Commerce ที่ต้องการ

-ใครคือผู้ใช้

-มีความจำเป็นในการเชื่อมต่อกับระบบอื่นหรือไม่ ถ้ามี มีระบบใดบ้าง

-ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ?

2.เลือกแนวทางการพัฒนา
ประกอบด้วยกิจกรรมย่อย 6 ขั้น

1.กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ
-ทำ E-Commerce เพื่ออะไร ?

2.กำหนดสารสนเทศที่ต้องการจากระบบ
-ถามบุคลากรในองค์กร ต้องการให้ระบบสร้างสารสนเทศในรูปแบบใดออกมาจากระบบ E-Commerce ที่กำลังจะพัฒนา
และในระบบจำเป็นต้องบรรจุกฎทางธุรกิจ (Business Rules)

3.กำหนดข้อมูลที่ต้องใช้ในการประมวลผล
-ข้อมูลใดบ้างที่บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับองค์กรต้องใช้ในการนำเข้า หรือ รับข้อมูลจากระบบงาน ซึ่งได้มาจากการศึกษาถึง Data Flow ของระบบ

4.กำหนดโครงสร้างของระบบ
-คือระบบของระบบรักษาความปลอดภัย, ขีดความสามารถของฐานข้อมูลที่รองรับการทำงาน, ความสามารถของ server ที่ใช้, การเชื่อมต่อกับระบบงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- ในขั้นตอนนี้จะทำให้ทราบถึงระบบ หรือ บุคคลที่เกี่ยวข้องกับระบบด้วย

5.กำหนดความต้องการทางเทคนิค H/W, S/W, Middleware
-ต้องใช้ H/W อะไรบ้าง
-ใช้ S/W อะไรบ้าง รวมไปถึงภาษาคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการพัฒนา, OS etc…
และระบบต้องเกี่ยวข้องกับ middleware ขององค์กรตัวใดบ้าง

6กำหนดโครงสร้างในการจัดการ
-จัดตั้งทีมงานรับผิดชอบในการดำเนินงานการพัฒนาระบบ ใครคือทีมงาน, ผู้บริหารโครงการ
-กำหนดระยะเวลา
-งบประมาณ
-ศึกษากฎหมายที่เกี่ยวข้องกับระบบ

3.เลือกแนวทางการพัฒนาระบบ
1.In-house Development
-องค์กรคัดสรรทีมงานที่มีความรู้ความสามารถด้านคอมพิวเตอร์มาพัฒนาระบบ
-เวลาและต้นทุนสูง
-ได้ระบบงานที่ตอบความต้องการขององค์กรได้อย่างเต็มที่
-พัฒนาตามวิธีในการพัฒนาระบบ SDLC ที่ได้ทำการตัดสินใจแล้วว่าเหมาะสมกับองค์กรและความจำเป็นของระบบ Waterfall, Agile, Prototyping etc…

2.Outsourcing
-องค์กรว่าจ้างบริษัทบริษัทภายนอกให้มาดำเนินการพัฒนาระบบให้กับองค์กร
-ทำหน้าที่พัฒนาขึ้นใหม่หรือจำหน่ายซอฟท์แวร์ทั้งแบบสำเร็จรูปหรือตามความต้องการของลูกค้า
-ติดตั้ง
-ดำเนินการ
-ซ่อมบำรุงระบบงาน และบริการหลังการขายอื่น ๆ
-เหมาะกับองค์กรใหญ่ ที่ต้องการะบบโดยไม่ต้องใช้ระยะเวลาในการพัฒนาระบบนาน ภายใต้งบประมาณที่ควบคุมได้ 18

3.Buy Software Package
-เพราะระบบงาน E-Commerce มักมีมาตรฐานการทำงานที่คล้ายคลึงกัน จึงทำให้สามารถหาซื้อซอฟท์แวร์สำเร็จรูปได้ง่าย
-ประหยัดเวลา และงบประมาณ
-มีให้เลือกใช้หลายแบบ
-แต่ซอฟท์แวร์ที่มีให้อาจไม่พอดีกับความต้องการขององค์กรทั้งหมด การเชื่อมต่อกับระบบงานเดิมขององค์กร และการแก้ไขปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบทำได้ยาก

4.Leasing

-เช่าระบบงาน E-Commerce จากผู้ใช้เช่ามาใช้งานก่อนระยะหนึ่ง เพื่อทดสอบว่าระบบงานดังกล่าวสามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรได้เป็นที่น่าพอใจหรือไม่
-เสียเวลาน้อย
-ซอฟท์แวร์ได้รับการอัพเดทอยู่เสมอเมื่อทำการต่อสัญญาเช่าระบบ
-แต่เสี่ยงต่อการถูกจารกรรมข้อมูล

4.หลักเกณฑ์ที่ใช้ในการเลือกแนวทางการพัฒนาระบบ
-ความสามารถและหน้าที่ของระบบ
-การเรียกใช้สารสนเทศ
-ความง่ายในการใช้งาน
-ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ที่ต้องใช้
-ระยะเวลาในการติดตั้ง
-การบริการซ่อมบำรุง
-ความปลอดภัย
-คุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำหน่าย
-ทุน
-ผลตอบแทน
-บุคลากร
-ความสามารถในการขยายขอบเขตของระบบ
-ประสิทธิภาพและความเชื่อมั่นของระบบ

5.เริ่มต้นใช้งานระบบ (Deployment)

-องค์กรต้องเลือกวิธีการเริ่มต้นการใช้งานระบบ
-เปลี่ยนทั้งหมดทันที หรือ
-เปลี่ยนระบบแบบคู่ขนานกับระบบเดิมที่มีอยู่
-จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานระบบ ทั้งปัญหาจากระบบเอง หรือปัญหาจากบุคลากรในองค์กร

6.บำรุงรักษาระบบ (Maintenance)

-การทำให้ระบบสามารถทำงานได้โดยปกติ และมีขีดความสามารถเพิ่มขึ้นตามความต้องการขององค์กร
-องค์กรควรมีแผนงานที่รองรับในส่วนนี้ไว้ในสัญญาซื้อระบบ หรือสัญญาจ้างด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การพัฒนาระบบงานกระบวนการพัฒนาระบบงาน E-Commerce1.เพื่อให้ได้ระบบงานที่องค์กรจะได้รับผลตอบแทนสูงสุด จึงต้องมีกระบวนการในการพัฒนาระบบงาน2.เลือกรูปแบบของ ที่เหมาะสมที่สุดกับองค์กรพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์3.จัดเตรียมแผนงานการพัฒนาระบบให้สามารถปรับเปลี่ยนไปตามสภาวะการแข่งขันในตลาดได้4.ตรวจสอบความเข้ากันได้ระหว่างระบบที่กำลังจะพัฒนากับระบบงานเดิมที่องค์กรมีอยู่ว่า สอดคล้องหรือมีปัญหามากน้อยเพียงใด5.คัดเลือกบุคลากร อธิบายเหตุผลความจำเป็นและทำความเข้าใจกับบุคลากรในองค์กรในการพัฒนาระบบ 10กระบวนการในการพัฒนาระบบE พาณิชย์1.กำหนดสถาปัตยกรรมของระบบงานถือเป็นขั้นตอนแรกที่ช่วยทีมงานมองเห็นถึงภาพรวมของระบบงานเช่นใครหรืออะไรที่ต้องยุ่งเกี่ยวกับระบบบ้าง - อะไรคือองค์ประกอบของระบบ-อะไรคือเป้าหมายในการพัฒนาหรือรูปแบบของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องการ-ใครคือผู้ใช้มีระบบใดบ้างถ้ามี - มีความจำเป็นในการเชื่อมต่อกับระบบอื่นหรือไม่-ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง2.เลือกแนวทางการพัฒนาประกอบด้วยกิจกรรมย่อย 6 ขั้น1.กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ -ทำอีคอมเมิร์เพื่ออะไร2.กำหนดสารสนเทศที่ต้องการจากระบบที่กำลังจะพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องการให้ระบบสร้างสารสนเทศในรูปแบบใดออกมาจากระบบ - ถามบุคลากรในองค์กรและในระบบจำเป็นต้องบรรจุกฎทางธุรกิจ (กฎของธุรกิจ)3.กำหนดข้อมูลที่ต้องใช้ในการประมวลผล-ข้อมูลใดบ้างที่บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับองค์กรต้องใช้ในการนำเข้าหรือรับข้อมูลจากระบบงานซึ่งได้มาจากการศึกษาถึงข้อมูลไหลของระบบ4.กำหนดโครงสร้างของระบบความสามารถของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ - คือระบบของระบบรักษาความปลอดภัย ขีดความสามารถของฐานข้อมูลที่รองรับการทำงาน การเชื่อมต่อกับระบบงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร -ในขั้นตอนนี้จะทำให้ทราบถึงระบบหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับระบบด้วย5.กำหนดความต้องการทางเทคนิค H/W, S/W มิดเดิลแวร์อะไรบ้าง - ต้องใช้ H/W-ใช้ S/W อะไรบ้างรวมไปถึงภาษาคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการพัฒนา OS ฯลฯ ...และระบบต้องเกี่ยวข้องกับมิดเดิลแวร์ขององค์กรตัวใดบ้าง6กำหนดโครงสร้างในการจัดการใครคือทีมงาน - จัดตั้งทีมงานรับผิดชอบในการดำเนินงานการพัฒนาระบบ ผู้บริหารโครงการ-กำหนดระยะเวลา-งบประมาณ-ศึกษากฎหมายที่เกี่ยวข้องกับระบบ3.เลือกแนวทางการพัฒนาระบบ พัฒนาบ้าน 1.In-องค์กรคัดสรรทีมงานที่มีความรู้ความสามารถด้านคอมพิวเตอร์มาพัฒนาระบบ-เวลาและต้นทุนสูง-ได้ระบบงานที่ตอบความต้องการขององค์กรได้อย่างเต็มที่ที่ได้ทำการตัดสินใจแล้วว่าเหมาะสมกับองค์กรและความจำเป็นของระบบ - พัฒนาตามวิธีในการพัฒนาระบบ SDLC น้ำตก เพียง ต้นแบบฯลฯ ... 2. outsourcing-องค์กรว่าจ้างบริษัทบริษัทภายนอกให้มาดำเนินการพัฒนาระบบให้กับองค์กร-ทำหน้าที่พัฒนาขึ้นใหม่หรือจำหน่ายซอฟท์แวร์ทั้งแบบสำเร็จรูปหรือตามความต้องการของลูกค้า-ติดตั้ง-ดำเนินการๆ และบริการหลังการขายอื่น - ซ่อมบำรุงระบบงานภายใต้งบประมาณที่ควบคุมได้ที่ต้องการะบบโดยไม่ต้องใช้ระยะเวลาในการพัฒนาระบบนาน - เหมาะกับองค์กรใหญ่ 18 3.ซื้อแพคเกจซอฟต์แวร์จึงทำให้สามารถหาซื้อซอฟท์แวร์สำเร็จรูปได้ง่ายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มักมีมาตรฐานการทำงานที่คล้ายคลึงกัน - เพราะระบบงานและงบประมาณ - ประหยัดเวลา-มีให้เลือกใช้หลายแบบและการแก้ไขปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบทำได้ยากการเชื่อมต่อกับระบบงานเดิมขององค์กร - แต่ซอฟท์แวร์ที่มีให้อาจไม่พอดีกับความต้องการขององค์กรทั้งหมด 4.ลิสซิ่ง เพื่อทดสอบว่าระบบงานดังกล่าวสามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรได้เป็นที่น่าพอใจหรือไม่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จากผู้ใช้เช่ามาใช้งานก่อนระยะหนึ่ง - เช่าระบบงาน-เสียเวลาน้อย-ซอฟท์แวร์ได้รับการอัพเดทอยู่เสมอเมื่อทำการต่อสัญญาเช่าระบบ-แต่เสี่ยงต่อการถูกจารกรรมข้อมูล 4.หลักเกณฑ์ที่ใช้ในการเลือกแนวทางการพัฒนาระบบ-ความสามารถและหน้าที่ของระบบ-การเรียกใช้สารสนเทศ-ความง่ายในการใช้งาน-ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ที่ต้องใช้-ระยะเวลาในการติดตั้ง-การบริการซ่อมบำรุง-ความปลอดภัย-คุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำหน่าย-ทุน-ผลตอบแทน-บุคลากร-ความสามารถในการขยายขอบเขตของระบบ-ประสิทธิภาพและความเชื่อมั่นของระบบ 5.เริ่มต้นใช้งานระบบ (ปรับใช้)-องค์กรต้องเลือกวิธีการเริ่มต้นการใช้งานระบบ-เปลี่ยนทั้งหมดทันที-เปลี่ยนระบบแบบคู่ขนานกับระบบเดิมที่มีอยู่หรือปัญหาจากบุคลากรในองค์กรทั้งปัญหาจากระบบเอง - จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานระบบ6.บำรุงรักษาระบบ (บำรุงรักษา)และมีขีดความสามารถเพิ่มขึ้นตามความต้องการขององค์กร - การทำให้ระบบสามารถทำงานได้โดยปกติหรือสัญญาจ้างด้วย - องค์กรควรมีแผนงานที่รองรับในส่วนนี้ไว้ในสัญญาซื้อระบบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อีคอมเมิร์ซ อธิบายเหตุผลความจำเป็น เช่น- อะไรคือองค์ประกอบของระบบ ? - อะไรคือเป้าหมายในการพัฒนาหรือรูป แบบของ E-Commerce ถ้ามี 6 ขั้น1. กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ- ทำอีคอมเมิร์ซเพื่ออะไร อีคอมเมิร์ซ (ธุรกิจ หรือรับข้อมูลจากระบบงานซึ่งได้ มาจากการศึกษาถึง การไหลของข้อมูล ความสามารถของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้, ในขั้นตอนนี้จะทำให้ทราบถึง ระบบหรือ H / W, S / W, มิดเดิ้ล- ต้องใช้ H / W อะไรบ้าง- ใช้ S / W อะไรบ้าง ฯลฯ ... OS และระบบต้องเกี่ยวข้องกับมิดเดิ้ล ใครคือทีมงาน, SDLC น้ำตก, เปรียว, การสร้างต้นแบบ และบริการหลังการขายอื่น ๆ- เหมาะกับองค์กรใหญ่ ภายใต้งบประมาณที่ควบคุมได้ 18 3.Buy แพคเกจซอฟต์แวร์- เพราะระบบงาน E-Commerce อีคอมเมิร์ซ ทั้งปัญหาจากระบบเอง หรือสัญญาจ้างด้วย