Fig. 5. Mapping of service time com

Fig. 5. Mapping of service time components on the sales process

From the mapping of the components in the sales process (Figure 5), it is shown that the largest component of the service time is the process of getting goods at the warehouse (15-25 minutes) and the process of checking prices and making a sales receipt (10-25 minutes). These processes take a relatively long time because:

B2B customer segments are served by the same business process with the B2C segment. Consequently the sales clerk cannot focus on serving the consumer of the B2B segment since the clerk must also serve a purchase of spare parts in small quantities by the consumer B2C.

The process of getting goods at the warehouse involves searching activity in the warehouse since the items are not stored in an organized manner. Even sometimes the item is out of stock.

The process of making sales note is done manually with the aid of a calculator that often requires re-checking to ensure no errors.

The process of checking prices item is done by looking at the code and find the price at a set price list books (each particular brand or supplier usually has its own price list books).

4.5.2. Procurement and Inventory Control

The process of inventory control carried out by Workshop X today is a very simple process. The process is basically the process of items stock calculation in the warehouse and order to the supplier. Problem often encountered with current business process is shortage stock on a particular type of item and excess stock on other items. The process is illustrated in Figure 6.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Fig. 5 การแม็ปของบริการคอมโพเนนต์ของเวลาในการขายจากการแม็ปของส่วนประกอบในกระบวนการขาย (รูป 5), มันจะแสดงว่า ส่วนประกอบที่ใหญ่ที่สุดของเวลาบริการเป็นกระบวนการรับสินค้าที่คลังสินค้า (15-25 นาที) และกระบวนการตรวจสอบราคา และการรับสินค้าที่ขาย (10-25 นาที) กระบวนการเหล่านี้ใช้เวลาค่อนข้างนานเนื่องจาก:เซ็กเมนต์ลูกค้า B2B เสิร์ฟ ด้วยกระบวนการทางธุรกิจเหมือนกันกับเซ็กเมนต์ซึ่ง ดังนั้น พนักงานขายไม่เน้นให้บริการผู้บริโภคของเซ็กเมนต์ B2B ตั้งแต่เสมียนยังทำการสั่งซื้ออะไหล่ในปริมาณเล็กน้อยโดยที่ผู้บริโภคซึ่งกระบวนการรับสินค้าที่คลังสินค้าเกี่ยวข้องกับค้นหากิจกรรมในคลังสินค้าเนื่องจากสินค้าไม่เก็บในลักษณะเป็นระเบียบ แม้บางครั้งสินค้าจะหมดสต๊อกการทำบันทึกการขายจะทำด้วยตนเอง ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องคิดเลขที่มักจะต้องตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดกระบวนการตรวจสอบราคาสินค้าจะทำ โดยดูที่รหัส และค้นหาราคาที่รายการราคาหนังสือ (เฉพาะแบรนด์หรือผู้ผลิตแต่ละมักจะมีหนังสือของตัวเองรายการราคา)4.5.2 การจัดซื้อและควบคุมสินค้าคงคลังกระบวนการในการควบคุมสินค้าคงคลังที่ดำเนินการ โดยการประชุมเชิงปฏิบัติการ X วันนี้เป็นกระบวนการที่ง่ายมาก โดยทั่วไปกระบวนการคือ กระบวนการคำนวณสต็อกสินค้าในคลังสินค้าและใบสั่งไปยังซัพพลายเออร์ ปัญหาที่มักจะพบกับกระบวนการทางธุรกิจปัจจุบันคือ หุ้นขาดแคลนชนิดเฉพาะของสินค้าและสินค้าคงคลังส่วนเกินสินค้าอื่น ๆ กระบวนการจะแสดงในรูปที่ 6

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รูป 5. แมปขององค์ประกอบเวลาการให้บริการเกี่ยวกับขั้นตอนการขายจากการทำแผนที่ของส่วนประกอบในกระบวนการขาย(รูปที่ 5) ก็จะแสดงให้เห็นว่าองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดของเวลาการให้บริการเป็นกระบวนการในการได้รับสินค้าในคลังสินค้า (15-25 นาที) และขั้นตอนของการตรวจสอบราคาและการทำใบเสร็จรับเงินการขาย (10-25 นาที) กระบวนการเหล่านี้ต้องใช้เวลาค่อนข้างยาวเนื่องจากกลุ่มลูกค้า B2B ถูกเสิร์ฟโดยกระบวนการทางธุรกิจเช่นเดียวกันกับส่วน B2C ดังนั้นยอดขายที่พนักงานไม่สามารถมุ่งเน้นในการให้บริการของผู้บริโภคของกลุ่ม B2B ตั้งแต่พนักงานยังต้องทำหน้าที่ซื้อของชิ้นส่วนอะไหล่ในปริมาณที่น้อยโดยผู้บริโภค B2C. ขั้นตอนการรับสินค้าที่คลังสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการค้นหากิจกรรมในคลังสินค้าตั้งแต่รายการ จะไม่เก็บไว้ในลักษณะการจัด แม้บางครั้งรายการที่จะออกจากสต็อก. ขั้นตอนการทำบันทึกการขายจะทำด้วยตนเองด้วยความช่วยเหลือของเครื่องคิดเลขที่มักจะต้องกลับมาตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด. ขั้นตอนของการตรวจสอบรายการที่ราคาจะทำโดยดูที่รหัสและหา ราคาหนังสือรายการราคาชุด (แต่ละแบรนด์โดยเฉพาะหรือผู้จัดจำหน่ายหนังสือมักจะมีรายการราคาของตัวเอง). 4.5.2 จัดซื้อจัดจ้างและการควบคุมสินค้าคงคลังกระบวนการของการควบคุมสินค้าคงคลังที่ดำเนินการโดยการประชุมเชิงปฏิบัติการในวันนี้คือ X กระบวนการที่ง่ายมาก กระบวนการนี้เป็นกระบวนการของรายการคำนวณหุ้นในคลังสินค้าและเพื่อให้ผู้จัดจำหน่าย ปัญหาที่พบมักจะมีกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบันคือปัญหาการขาดแคลนในหุ้นประเภทใดประเภทหนึ่งของรายการและสต็อกส่วนเกินบนรายการอื่น ๆ กระบวนการนี้จะแสดงในรูปที่ 6

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปที่ 5 แผนที่ บริการเวลาส่วนประกอบในกระบวนการขาย

จากแผนที่ของส่วนประกอบในกระบวนการขาย ( รูปที่ 5 ) , เป็นองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดของเวลาบริการเป็นกระบวนการของการได้รับสินค้าที่คลังสินค้า ( 15-25 นาที ) และขั้นตอนการตรวจสอบราคาและทำใบเสร็จรับเงิน ( 10-25 นาที ) กระบวนการเหล่านี้ต้องใช้เวลาค่อนข้างนาน เพราะ :

B2B ลูกค้าส่วนที่ถูกเสิร์ฟโดยกระบวนการทางธุรกิจเดียวกันกับ B2C ส่วน ดังนั้นพนักงานขายไม่สามารถมุ่งเน้นในการให้บริการผู้บริโภคของกลุ่ม B2B ตั้งแต่เสมียนยังต้องใช้ซื้ออะไหล่ในปริมาณน้อยโดย B2C ผู้บริโภค

กระบวนการรับสินค้าที่คลังสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการค้นหากิจกรรมในคลังสินค้า เพราะรายการจะไม่เก็บไว้ในลักษณะที่จัด . แม้ในบางครั้งสินค้าหมด

ขั้นตอนการขาย หมายเหตุ ทำด้วยตนเองด้วยความช่วยเหลือของเครื่องคิดเลขที่มักจะต้องมีการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดอีกครั้ง

กระบวนการของการตรวจสอบราคารายการเสร็จ โดยดูจากรหัสและหาราคาที่กำหนดราคาหนังสือ ( เฉพาะแต่ละยี่ห้อหรือผู้ผลิตมักจะมีรายชื่อหนังสือ ราคาของมันเอง )

การ . การจัดซื้อและการควบคุมสินค้าคงเหลือ

กระบวนการของการควบคุมสินค้าคงคลังที่ดำเนินการโดยการประชุมเชิงปฏิบัติการ X วันนี้คือกระบวนการที่ง่ายมากกระบวนการนี้เป็นกระบวนการของสินค้าในคลังสินค้า และการจัดหา ปัญหาที่พบบ่อยกับกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบันคือการขาดแคลนหุ้นในประเภทเฉพาะของสินค้าและสต็อกส่วนเกินในรายการอื่น ๆ กระบวนการจะถูกแสดงในรูปที่ 6