Job DescriptionYou will be the fore

Job Description

You will be the foremost technical interface to videantis customers in both pre- and after-sales and act as the key link between videantis sales and engineering teams. In this role, you will directly support sales managers as the technical expert on the videantis product portfolio to secure design wins and manage the technical support of the customer through the design-in phase all the way to product end of life. You will establish and maintain close technical ties to the customer account to facilitate rapid resolution of customer issues and to also identify upgrade opportunities with existing accounts.

Your main responsibilities are:

Handle pre-sales technical discussion of sales leads in order to define the technical customer requirements
Accompany sales managers on domestic and international travels and participate in technical conference calls as technical expert
Support in-depth technical evaluation periods at customer’s site
Support participation of videantis in international trade shows, exhibitions and industry events by technical demos
Write application notes
Maintain customer relations via phone or e-mail, and organize customer visits on a regular basis, in order to assess product and service satisfaction and to identify upgrade opportunities
Desired Skills & Experience

BS required; MS preferred
A minimum of 5 years experience in technical customer support, application engineering or technical sales role
Strong technical understanding of programmable DSP, video codecs and/or embedded vision
Experience in at least one of the market segments mobile, consumer, automotive
Strong communication skills and the ability to work through technical issues with customers
Very high fluency in verbal and written English language
Willing to domestic and international travel up to 50% of your time

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รายละเอียดงานคุณจะเป็นอินเทอร์เฟซสำคัญที่สุดทางเทคนิค videantis ลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย และเป็นการเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่าง videantis ขายและทีมวิศวกร ในบทบาทนี้ โดยตรงคุณจะสนับสนุนผู้จัดการฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคในกลุ่มผลิตภัณฑ์ videantis ความปลอดภัยชนะการออกแบบ และจัดการฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของลูกค้าผ่านขั้นตอนในการออกแบบจนถึงผลิตภัณฑ์สุดท้ายของชีวิต คุณจะสร้าง และรักษาสายสัมพันธ์ทางเทคนิคที่ใกล้ชิดกับลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกรวดเร็วความละเอียดของปัญหาของลูกค้า และ เพื่อระบุโอกาสในการอัพเกรด ด้วยบัญชีที่มีอยู่ความรับผิดชอบหลักของคุณคือ:จัดการการสนทนาทางเทคนิคก่อนการขายของโอกาสการขายเพื่อกำหนดความต้องการลูกค้าด้านเทคนิคพร้อมผู้จัดการฝ่ายขายในการเดินทางภายในประเทศ และต่างประเทศ และมีส่วนร่วมในการเรียกประชุมทางเทคนิคเป็นผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคสนับสนุนระยะเวลาการประเมินทางเทคนิคในเชิงลึกที่ไซต์ของลูกค้ามีส่วนร่วมการสนับสนุนของ videantis ในการค้าระหว่างประเทศแสดง กิจกรรมอุตสาหกรรม โดยสาธิตเทคนิคเขียนหมายเหตุโปรแกรมประยุกต์รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล และจัดการลูกค้าที่เข้าชมเป็นประจำ เพื่อประเมินความพึงพอใจในสินค้าและบริการ และ เพื่อระบุโอกาสในการอัพเกรดต้องการทักษะและประสบการณ์บีจำเป็น MS ที่ต้องการอย่างน้อย 5 ปีประสบการณ์ในการสนับสนุนทางเทคนิคลูกค้า ประยุกต์วิศวกรรม หรือทางเทคนิคขายบทบาทความเข้าใจทางเทคนิคแรงโปรแกรม DSP ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ หรือวิสัยทัศน์ที่ฝังตัวประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งในตลาดส่วนมือถือ ผู้บริโภค รถยนต์ทักษะการสื่อสารและความสามารถในการทำงานผ่านปัญหาทางเทคนิคกับลูกค้าความคล่องแคล่วสูงมากในการพูด และการเขียนภาษาอังกฤษยินดีในประเทศและต่างประเทศเดินทางถึง 50% ของเวลาของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายละเอียดการทำงาน

คุณจะเป็นอินเตอร์เฟซทางเทคนิคที่สำคัญที่สุดให้กับลูกค้า videantis ทั้งก่อนและหลังการขายและทำหน้าที่เป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมโยงระหว่างการขาย videantis และทีมงานด้านวิศวกรรม ในบทบาทนี้คุณโดยตรงจะให้การสนับสนุนผู้จัดการฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคในกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อความปลอดภัย videantis ชนะการออกแบบและจัดการการสนับสนุนทางเทคนิคของลูกค้าผ่านขั้นตอนการออกแบบในทุกวิธีที่จะสิ้นสุดสินค้าของชีวิต คุณจะสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางเทคนิคใกล้กับบัญชีของลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกความละเอียดอย่างรวดเร็วของปัญหาของลูกค้าและยังระบุโอกาสในการอัพเกรดที่มีบัญชีที่มีอยู่.

รับผิดชอบหลักของคุณคือ:

จับการอภิปรายทางเทคนิคก่อนการขายของการนำไปสู่การขายเพื่อกำหนดลูกค้าทางเทคนิค ต้องการ
มาพร้อมกับผู้จัดการฝ่ายขายในการเดินทางภายในประเทศและต่างประเทศและมีส่วนร่วมในการประชุมทางเทคนิคเรียกผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค
สนับสนุนในเชิงลึกระยะเวลาการประเมินผลทางเทคนิคที่เว็บไซต์ของลูกค้า
มีส่วนร่วมในการสนับสนุนของ videantis ในการแสดงการค้าระหว่างประเทศ, การจัดนิทรรศการและกิจกรรมอุตสาหกรรมโดยการสาธิตเทคนิคการ
เขียนบันทึกการใช้งาน
รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์หรือ e-mail และจัดระเบียบเข้าชมของลูกค้าเป็นประจำเพื่อที่จะประเมินผลิตภัณฑ์และการบริการและความพึงพอใจในการระบุโอกาสในการอัพเกรด
ความสามารถและประสบการณ์ที่ต้องการอยาก

BS ต้อง; MS ต้องการ
ขั้นต่ำของประสบการณ์ 5 ปีในการสนับสนุนลูกค้าทางเทคนิควิศวกรรมโปรแกรมหรือบทบาทขายทางเทคนิค
เข้าใจทางเทคนิคที่แข็งแกร่งของ DSP โปรแกรม, ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอและ / หรือวิสัยทัศน์ฝัง
ประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งในกลุ่มตลาดมือถือของผู้บริโภค, ยานยนต์
ทักษะการสื่อสารที่ดี และความสามารถในการทำงานผ่านปัญหาทางเทคนิคกับลูกค้า
คล่องแคล่วที่สูงมากในภาษาอังกฤษด้วยวาจาและการเขียน
ยินดีที่จะเดินทางในและต่างประเทศได้ถึง 50% ของเวลาของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายละเอียดของงานคุณจะติดต่อกับลูกค้าชั้นดี เทคนิค videantis ทั้งก่อนและหลังการขาย และแสดงเป็นลิงค์ที่สำคัญระหว่างการขาย videantis และวิศวกรรมทีม ในบทบาทนี้คุณจะสนับสนุนโดยตรงต่อผู้จัดการฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคใน videantis ผลิตภัณฑ์ผลงานเพื่อรักษาความปลอดภัยชนะการออกแบบและจัดการการสนับสนุนด้านเทคนิคของลูกค้าผ่านการออกแบบในขั้นตอนทั้งหมด วิธีที่ผลิตภัณฑ์สุดท้ายของชีวิต คุณจะสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดทางบัญชีลูกค้าเพื่อความสะดวกรวดเร็วของลูกค้าและแก้ไขปัญหายังหาโอกาสอัพเกรดกับบัญชีที่มีอยู่หน้าที่หลักของคุณคือ :จัดการการขายเทคนิคนักขาย เพื่อที่จะกำหนดความต้องการของลูกค้า เทคนิคช่วยผู้จัดการฝ่ายขายในการเดินทางภายในประเทศและระหว่างประเทศและมีส่วนร่วมในการประชุมทางเทคนิค เรียกเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสนับสนุนในเชิงเทคนิคการประเมินระยะเวลาที่เว็บไซต์ของลูกค้าสนับสนุนการมีส่วนร่วมของ videantis ในงานแสดงสินค้านานาชาติ นิทรรศการและการสาธิตทางเทคนิคอุตสาหกรรมโดยหมายเหตุเขียนใบสมัครรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ และจัดระเบียบเข้าเยี่ยมลูกค้าเป็นประจำเพื่อประเมินสินค้าและความพึงพอใจในบริการ และจะหาโอกาสอัพเกรดต้องการทักษะและประสบการณ์BS MS ที่ต้องการต้องการอย่างน้อย 5 ปีในการสนับสนุนลูกค้าด้านเทคนิค วิศวกรรม หรือบทบาทการขายทางเทคนิคความเข้าใจทางเทคนิคที่แข็งแกร่งของ DSP ( วิดีโอ , ตัวแปลงสัญญาณและ / หรือฝังตัวอยู่ในวิสัยทัศน์ประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งในกลุ่มตลาดโทรศัพท์มือถือ ผู้บริโภค ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ทักษะในการสื่อสารที่แข็งแกร่งและความสามารถที่จะทำงานผ่านปัญหาด้านเทคนิคกับลูกค้าสูงมาก ความสามารถในทางวาจา และเขียนภาษาอังกฤษยินดีกับด้านการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศถึง 50% ของเวลาของคุณ