This article develops and tests a m

This article develops and tests a model to explain the variation in repurchase behavior between customers shopping for grocery products and furniture. The analysis and results of the research is based on interview data collected from 400 adult consumers in four different stores in Kristiansand, Norway.
Among other findings, the effect of service quality on satisfaction is discovered to be more profound in the furniture branch than in the grocery branch of the four stores selected. This is seen as an indicator of the elevated importance of service in the furniture branch. On the other hand, loyalty seems to be more important in affecting repurchase decisions in the grocery branch. This might be a result of consumer shopping frequency plus heavier competition in the grocery branch, and it is posited that this is linked to the theory of cognitive dissonance.
Based on the results of this inquiry, managers in the grocery sector should focus on marketing the retail chain in order to create satisfied customers and by that ensure higher levels of repurchase behavior and an increase in loyal customers.
The use of structural equation modelling (SEM) techniques is deemed to be necessary to properly examine the linkages between related concepts such as service quality, satisfaction, repurchase and loyalty. Since the overall explained variance in repurchase was relatively low, it opens up the real possibility that there are other explanatory factors that need to be examined.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทความนี้จะพัฒนาและทดสอบแบบจำลองที่จะอธิบายการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อคืนระหว่างลูกค้าช้อปปิ้งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ร้านขายของชำและเฟอร์นิเจอร์ การวิเคราะห์และผลของการวิจัยจะขึ้นอยู่กับข้อมูลการสัมภาษณ์เก็บรวบรวมจาก 400 ผู้บริโภคผู้ใหญ่ในสี่ของร้านค้าที่แตกต่างกันใน Kristiansand, นอร์เวย์.
ท่ามกลางการค้นพบอื่น ๆ ผลของคุณภาพการให้บริการความพึงพอใจที่มีการค้นพบจะเป็นที่ลึกซึ้งมากขึ้นในสาขาเฟอร์นิเจอร์กว่าใน สาขาร้านขายของชำในสี่ของร้านค้าที่เลือก นี้ถูกมองว่าเป็นตัวบ่งชี้ความสำคัญสูงของการบริการในสาขาเฟอร์นิเจอร์ ในทางกลับกันความจงรักภักดีดูเหมือนว่าจะมีความสำคัญมากขึ้นในการซื้อคืนผลต่อการตัดสินใจในสาขาร้านขายของชำ นี้อาจเป็นผลมาจากความถี่การช้อปปิ้งของผู้บริโภครวมทั้งการแข่งขันที่หนักกว่าในสาขาร้านขายของชำและมันเป็น posited ว่านี้มีการเชื่อมโยงกับทฤษฎีของความไม่สอดคล้องกันกับความรู้ความเข้าใจ.
ขึ้นอยู่กับผลของการสอบสวนนี้, ผู้จัดการในภาคขายของชำควรมุ่งเน้นไปที่ตลาด ห้างค้าปลีกเพื่อสร้างความพึงพอใจและความมั่นใจระดับที่สูงขึ้นของพฤติกรรมการซื้อคืนและการเพิ่มขึ้นของลูกค้าที่ภักดี.
การใช้งานของการสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) เทคนิคการจะถือว่ามีความจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างแนวคิดที่เกี่ยวข้องเช่นการบริการ คุณภาพความพึงพอใจและความภักดีซื้อคืน เนื่องจากความแปรปรวนอธิบายโดยรวมในตลาดซื้อคืนพันธบัตรค่อนข้างต่ำจะเปิดขึ้นเป็นไปได้จริงว่ามีปัจจัยอื่น ๆ ที่อธิบายจะต้องมีการตรวจสอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทความนี้ได้พัฒนาและทดสอบแบบจำลองเพื่ออธิบายการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรม แต่ระหว่างซื้อของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของใช้และเฟอร์นิเจอร์ การวิเคราะห์และผลของการวิจัยจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่รวบรวมได้จากการสัมภาษณ์ผู้บริโภคผู้ใหญ่ 400 4 ร้านค้าต่าง ๆใน คริสเตียนแซนด์ประเทศนอร์เวย์ .
ของข้อมูลอื่น ๆผลของ คุณภาพบริการ ความพึงพอใจ พบเป็นลึกซึ้งมากขึ้นในเฟอร์นิเจอร์สาขากว่าในร้านสาขาของสี่ร้านที่เลือก นี้จะเห็นเป็นตัวบ่งชี้ของการยกระดับความสำคัญของบริการในเฟอร์นิเจอร์สาขา บนมืออื่น ๆ , ความจงรักภักดี ดูเหมือนจะสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อในร้านสาขานี้อาจเป็นผลของการช้อปปิ้งของผู้บริโภคบวกความถี่การแข่งขันหนักในร้านขายของชำร้านสาขา และเป็นมุมมองที่ว่านี้เชื่อมโยงกับทฤษฎีของความไม่สอดคล้องกัน .
ขึ้นอยู่กับผลของการสอบถามนี้ผู้จัดการในภาคโชห่วยควรมุ่งเน้นการตลาดค้าปลีก เพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและให้ระดับที่สูงขึ้นของเงินเฟ้อและการเพิ่มขึ้นของพฤติกรรมลูกค้าที่ภักดี .
ใช้การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง ( SEM ) เทคนิคถือว่าจำเป็นจะต้องถูกตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างแนวคิดที่เกี่ยวข้อง เช่น ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการ ,คืน และความจงรักภักดี เนื่องจากโดยรวมอธิบายความแปรปรวนในประเทศค่อนข้างต่ำ มันเปิดขึ้นเป็นไปได้จริงว่ามีปัจจัยอื่น ๆที่จะต้องมีการตรวจสอบ