Job Descriptions:Attend meeting wit

Job Descriptions:

Attend meeting with customers on monthly performance review, manage customer satisfactions and have timely update on customers growth strategies and competition in market
Supervises and manages a team of customer service agents as the account owners
Ensures that the customer services team responds to each customer inquiry in a timely and comprehensive manner, and consistently operates to the highest possible standard.
Continuously evaluate and identify opportunities to drive process improvements that positively impact the customer’s experience.
Agrees on key performance indicators with Head of Customer Service and team members regarding answering phones and correspondence.
Ensures the team has the right procedures in place and access to necessary information to help them operate as efficiently as possible.
Identifies areas where customer service can be improved to become more efficient, proposes changes, and once agreed, implements them.
Investigates and solves customers’ problems, which may be complex and have been passed on by customer service agents.
Provide daily report to all clients’ plus other related reports as requested.
The customer Services supervisor also assumes full responsibility for the department in the Head of Customer Service’s absence.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำอธิบายงาน:เข้าร่วมประชุมกับลูกค้าในการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานรายเดือน จัดการลูกค้าประทับใจ และมีการปรับปรุงทันเวลาลูกค้ากลยุทธ์การเจริญเติบโตและแข่งขันในตลาดSupervises และบริหารทีมงานตัวแทนการบริการลูกค้าเป็นเจ้าของบัญชีมั่นใจว่า ทีมบริการลูกค้าตอบอย่างรวดเร็ว และครอบคลุมการสอบถามลูกค้าแต่ละ และทำงานอย่างสม่ำเสมอได้มาตรฐานสูงสุดอย่างต่อเนื่องประเมิน และระบุโอกาสในการปรับปรุงการขับรถที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อประสบการณ์ของลูกค้าตกลงบนชี้หัวหน้าบริการลูกค้าและสมาชิกเกี่ยวกับโทรศัพท์และจดหมายตอบเราช่วยให้ทีมงานที่มีขั้นตอนถูกต้องและเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดระบุพื้นที่ที่ลูกค้าสามารถปรับปรุงได้จะกลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น เสนอเปลี่ยนแปลง และเมื่อตกลง ใช้พวกเขาตรวจสอบ และแก้ปัญหาของลูกค้า ซึ่งอาจจะซับซ้อน และได้ผ่านบน โดยตัวแทนบริการลูกค้ามีทั้งหมดลูกค้ารายงานประจำวันและรายงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องร้องขอหัวหน้าบริการลูกค้ายังสันนิษฐานความรับผิดชอบเต็มสำหรับแผนกในหัวหน้าของบริการลูกค้าของขาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายละเอียดของงาน: งานเข้าร่วมการประชุมกับลูกค้าในการตรวจสอบประสิทธิภาพรายเดือนในการจัดการความพึงพอใจของลูกค้าและมีการปรับปรุงในเวลาที่เหมาะสมกับลูกค้ากลยุทธ์การเจริญเติบโตและการแข่งขันในตลาดกำกับดูแลและบริหารจัดการทีมงานของตัวแทนบริการลูกค้าเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทีมงานบริการที่ตอบสนองต่อลูกค้าแต่ละราย สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมในเวลาที่เหมาะสมและครอบคลุมและต่อเนื่องดำเนินไปตามมาตรฐานสูงสุดที่เป็นไป. อย่างต่อเนื่องในการประเมินและระบุโอกาสในการผลักดันการปรับปรุงกระบวนการที่บวกส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า. เห็นด้วยในตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญกับหัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าและสมาชิกในทีมเกี่ยวกับโทรศัพท์ตอบรับและ จดหมาย. มั่นใจได้ว่าทีมงานมีวิธีการที่เหมาะสมในสถานที่และการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด. ระบุพื้นที่ที่ให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นจะกลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้นเสนอการเปลี่ยนแปลงและตกลงครั้งพวกเขาดำเนินการ. สืบหาและ แก้ปัญหาที่อาจจะซับซ้อนและได้รับการส่งผ่านโดยตัวแทนบริการลูกค้า. ลูกค้าให้รายงานประจำวันให้กับลูกค้าทุกท่านรวมทั้งรายงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ร้องขอ. หัวหน้างานบริการลูกค้ายังถือว่าความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับแผนกหัวของการบริการลูกค้าของ การไม่มี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายละเอียดงาน :

ไปประชุมกับลูกค้าในการตรวจสอบประสิทธิภาพการจัดการความพึงพอใจลูกค้ารายเดือน และมีเวลาในการเจริญเติบโตของลูกค้าของเราและกลยุทธ์ในการแข่งขันในตลาด
ดูแลและจัดการทีมงานของตัวแทนบริการลูกค้าเป็นเจ้าของบัญชี
มั่นใจว่าทีมบริการลูกค้าตอบสนองลูกค้าแต่ละรายการในเวลาที่เหมาะสมและครอบคลุมและต่อเนื่องภายใต้มาตรฐานสูงสุดที่เป็นไปได้ .
ประเมินผลอย่างต่อเนื่องและหาโอกาสขับรถปรับปรุงกระบวนการที่ส่งผลกระทบทางบวกประสบการณ์ของลูกค้า .
ตกลงบนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพกับหัวของการบริการลูกค้าและสมาชิกในทีมเกี่ยวกับตอบโทรศัพท์และจดหมาย .
ช่วยให้ทีมงานที่มีวิธีการที่เหมาะสมในสถานที่และการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
ระบุพื้นที่ที่การบริการลูกค้าสามารถพัฒนากลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น , เสนอการเปลี่ยนแปลง และเมื่อตกลง ใช้พวกเขา .
ศึกษาและแก้ปัญหาของลูกค้า ที่อาจจะซับซ้อน และได้ผ่าน โดย
ตัวแทนบริการลูกค้าให้รายงานประจำวันของลูกค้าทั้งหมดรวมทั้งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายงาน ตามที่ร้องขอ
หัวหน้างานบริการลูกค้ายังถือว่าความรับผิดชอบเต็มสำหรับแผนกในหัวของการขาดการบริการลูกค้าของ